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[多选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,紧急投诉包括()
A.客户诉求紧急
B.群体或重大投诉
C.声誉风险投诉
D.一般投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]工程车车次为:_____。
A.501-519
B.601-650
C.801-819
D.9001-9019
参考答案:A
09- 行车组织规则 第3部分:3号线行车组织技术细则5.5.2

第2题: [单项选择]
使用FTP可传送任何类型的文件,在进行文件传送时,FTP客户机和服务器之间要建立2个连接:控制连接和______。
A. TCP连接
B. 网络连接
C. 数据连接
D. IP连接
参考答案:C
答案解析:[解析] FTP使用“客户端/服务器”的工作方式,客户端要在自己的计算机上安装FTP客户程序。使用FTP可传送任何类型的文件,在进行文件传送时,FTP客户机和服务器之间要建立2个连接:控制连接和数据连

第3题:
[多选题]下列对湿式系统表述正确的是
A.准工作状态时管道内充满用于启动系统的有压水的闭式系统
B.准工作状态时配水管道内充满用于启动系统的有压气体的闭式系统
C.由火灾自动报警系统自动开启雨淋阀后,转换为湿式系统的闭式系统
D. 由闭式喷头、湿式报警阀组、管道系统、水流指示器、报警控制装置和末端试水装置、给水设备等组成
参考答案:AD


第4题:
[判断题]2.3 所有机动车办理注册登记前,均需要到机动车安全技术检验机构对机动车进行安全技术检验,并取得安全技术检验合格证明。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题] “三级验收”是指( )验收。
A.个人
B.班组
C.车间
D.厂部
参考答案:BCD


第6题:
[单选题]按照《处方管理办法》处方类别应注明在处方的
A.左上角
B.左下角
C.右上角
D.开头角
E.正中
参考答案:C
处方的种类中规定处方的类型应该在处方的右上角加以文字说明,标明处方的类型。

第7题:
[单选题]主机是防滑器的控制中心,它接收( )路速度传感器的速度脉冲信号,通过对该信号的调理、计算、比较,做出各种决策,控制各防滑排风阀发生相应的动作,使相应的制动缸排风或充风。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:D


第8题:
[单选题]塔式起重机的的司机作业前应该进行例行检查,并应( )。
A.上报监理员
B.填写检查记录
C.上报施工员
D.上报技术总工
参考答案:B


第9题:
[判断题]可变结构限定词中的SQ=1时,单个信息元素或信息元素同类集合的序列,所有信息体共用信息体地址,后续信息体地址依次加1。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
腺垂体细胞产生的激素是
A. 胰高血糖素
B. 胰岛素
C. 抗利尿激素
D. 促黑激素
E. 褪黑素
参考答案:D

第11题: [填空题]
出入管理是根据安全等级和涉密范围进行分区控制。终端管理可有效管理资源和应对预防紧急情况和突发事件的发生,它包括三个模块();()和软件分发。
参考答案:事件管理、配置管理

第12题:
[单选题]扣件式钢管脚手架所用的钢管规格尺寸()。
A.∮48×3.5或∮51×3
B.∮38×2.5
C.∮30×1.5
D.∮62×4
参考答案:A
扣件式脚手架钢管截面尺寸∮48×3.5或∮51×3,纵向水平杆、立杆最大长度为6500mm,横向水平杆2200mm。

第13题: [多项选择]
李某受托代办车辆维修和车检手续过程中发生的下列费用,其收取方应缴纳营业税的有( )。
A. 维修厂收取的维修费
B. 李某收取的代办费
C. 交管部门收取的交通违规罚款
D. 保险公司收取的保险费
参考答案:B,D
答案解析:选项AC://代收的罚款收入和维修费收入不属于营业税征税范围,不缴纳营业税

第14题: [多项选择]
克林霉素比林可霉素常用是因为()
A. 抗菌作用强于林可霉素
B. 口服吸收较林可霉素好
C. 毒性较林可霉素小
D. 抗菌谱较林可霉素广
E. 进入血脑屏障较林可霉素多
参考答案:A, B, C

第15题: [单项选择]
某城市排水站工程施工,需要进行沉井施工。于是负责人根据地形、土质、适用方式等因素,决定采用阶梯形沉井施工,在稳定的土层中,采用了排水开挖下沉的方法来进行沉井下沉,最后对沉井进行封底。
沉井主要是靠井壁的自重来克服( )而下沉的。
A. 土压力和浮力
B. 土压力和水压力
C. 土压力和阻力
D. 正面阻力和侧面阻力
参考答案:D

第16题:
[单选题]需要徒手抓捕重大暴力犯罪嫌疑人时,应当采取的第一个技术动作是()。
A.先将其摔倒并立即控制其双手
B.直接控制其右手
C.先缴获其凶(武)器
D.命令其举起手来
参考答案:A
属于抓捕的内容。先排除错误项,再结合抓捕时无论采用何种技术动作,都必须首先控制其双手,并使用有效的控制方法加以约束

第17题: [单项选择]

从全球养老保险的发展历史来看,家庭养老一直是一种重要的养老模式。工业革命之后,社会养老保险制度逐渐兴起,各国根据自己的政治、经济、社会状况陆续建立起社会养老保险制度,提高国民的养老水平。

前苏联建立了与西方完全不同的养老保险制度,这种制度的特点是( )。
A. 国家只承担基金的管理责任
B. 全部费用由国家和企业负担
C. 个人需要交纳少量的费用
D. 养老保险费用完全来自国家财政
参考答案:B

第18题:
[判断题] 电量变送器就是将被测量转换成直流量。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[判断题].单位应当将消防安全工作纳入内部检查、考核、评比内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
寒湿痹痛,腰以下明显者,最佳选药是
A. 防己
B. 威灵仙
C. 独活
D. 羌活
E. 木瓜
参考答案:C

第21题:
[填空题]在民间流传着许多与美食相关的故事,话说乾隆下江南时偶入一老妇家中食得已孵一二十天的胎蛋,顿觉味道鲜美风味独特,并起了一个文雅的名字-雏凤明珠,皱凤是未出壳的小鸡,明珠就是人们俗称的_________。
参考答案:毛鸡蛋


第22题:
[简答题]尖轨轧伤与侧面磨耗产生的原因
参考答案:答:(1)尖轨与基本轨不密贴或假密贴;(2)尖轨顶铁过短;(3)基本轨垂直磨耗超限;(4)尖轨前部顶面受车轮踏面和轮缘的轧、挤、辗作用。


第23题:
[单选题]钻探接班时,要检查场地( )设备安全设施是否齐全完好。
A.防水
B.防火
C.以上两者
参考答案:C


第24题:
[多选题]固体介质与气体介质交界面的电场分布一般有()几种情况
A.均匀电场
B.弱垂直分量的不均匀电场
C.强垂直分量的不均匀电场
D.极不均匀电场
参考答案:ABC


第25题:
[判断题]张某年薪100万,妻子为全职太太,张某在家庭中的地位更高。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [多项选择]
骨折功能复位的标准是()
A. 旋转及分离移位必须完全矫正
B. 向侧方成角与关节活动方向垂直一致可自行矫正
C. 前臂双骨折要求对位对线都好
D. 长骨干要求对位致少1/3,干骺端对位要求达3/4左右
E. 儿童下肢骨折缩短2cm以内可自行矫正
参考答案:A, C, D
答案解析:骨折功能复位的标准是:旋转及分离移位必须完全矫正;前臂双骨折要求对位对线都好;长骨干要求对位至少1/3,干骺端对位要求达3/4左右。

第27题: [单项选择]
尾翼气动平衡块的作用是:().
A. 增加尾翼操纵感觉力
B. 防止在飞行中尾翼发生颤振
C. 减少尾翼操纵感觉力
D. 保持尾翼平衡
参考答案:B

第28题:
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)国家全域旅游示范区验收标准包含基本项目和创新项目共:( )
A.1000分
B.200分
C.1200分
D.800分
参考答案:C


第29题: [简答题]
请论述配送的特点和配送的作业环节
参考答案:配送的特点:⑴配送是送货、分货、配货等活动的有机组合体。⑵配送的全过程有现代化技术和装备的保障。⑶配送是一种专业化的分工方式。配送的作业环节:⑴备货,即指准备货物的系列活动,他是配送的准备工作,或基础环节。包括集货和储存货物。⑵理货,是配送的一项重要内容,也是区别于一般送货的重要标志。包括货物分拣、配货、包装等项物流功能活动。⑶送货,是配送活动的核心,也是备货和理货工作的延伸。制定送货计划、配送线路的选择、车辆配装、送货信息的反馈及车辆管理。

第30题:
[单选题]超限货物电报代号“Z”表示( )。
A.重车重心高度
B.货物重心高度
C.超重等级
D.超限等级
参考答案:C


第31题:
[判断题]光缆衰耗系数的定义为:每公里光纤对光功率信号的衰减值。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
组织中的职权一般可分为直线职权、参谋职权和( )。
A. 职能职权
B. 层次职权
C. 跨度职权
D. 部门职权
参考答案:A
答案解析:[解析] 组织中的职权一般可分为直线职权、参谋职权和职能职权。

第33题: [简答题]
距离保护Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ段的保护范围是怎样划分的?
参考答案: 距离保护Ⅰ段保护本线路全长的80—85%;Ⅱ段保护本线路的全长并延伸至下一段线路的一部分,它是Ⅰ段的后备保护;Ⅲ段为Ⅰ段、Ⅱ段的后备段,它能保护本线路和下一段线路全长并延伸至再下一段线路的一部分。

第34题:
[单选题]在地面气旋和反气旋中心上空的对流层顶,没有( )
A.冷暖平流(或温度平流)
B. 风向变化
C. 温度变化
D. 降水
参考答案:A


第35题:
[判断题]我国禁止危险废物经我国境内过境转移。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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