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[单项选择]在物流服务质量评价的指标体系中，公式( )是错误的。
A. 服务水平＝满足要求次数/用户要求次数×100%
B. 缺货率＝缺货次数/用户要求次数×100%
C. 满足程度＝满足要求次数/用户要求次数×100%
D. 货损货差赔偿费率＝货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额×100%

参考答案:C
答案解析:满足程度=满足要求数量/用户要求数量×100%。

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第1题: [简答题]超过安全电压带电作业时，应遵守哪些安全操作规程？
参考答案: 对高于36V电压的信号设备进行带电作业时，应遵守以下安全操作规程：
（1）对高于220V电压的信号设备进行检修，一般应切断电源。对高于36V电压的信号设备进行带电作业时，应使用带绝缘的工具、穿着绝缘鞋（室内应站在绝缘胶皮垫上），导电部分和接地部分不得同时接触。
（2）带电作业未脱离导电部分时，不得与站在地面的人员接触或相互传递工具、材料。
（3）设备停电检修过程中，需指派专人负责断电及送电，并须在电源开关处悬挂停电作业防护牌，必要时设专人看管。
（4）电源屏的电流互感器二次线圈不准开路使用，以免产生高压击坏设备和危及人身安全。
（5）检修整流电压高于220V的设备应切断电源，并将滤波电容器上的电能采用人工放电后方可进行工作。

第2题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季（）。
A.26℃~28℃
B.24℃~28℃
C.26℃~30℃
D.20℃~28℃
参考答案:A

第3题: [单项选择]针刺操作时应注意轻、慢、压的腧穴是
A. 手三里
B. 睛明
C. 瞳子谬
D. 曲泽
参考答案:B

第4题:[简答题]王维《山居秋暝》中“随意春芳歇”的下一句是什么？
参考答案:王孙自可留

第5题: [简答题]垂向波及系数：又称厚度波及系数，指的是什么？
参考答案: 指驱油剂在油藏纵向上波及到的厚度与油藏垂直厚度的比值。

第6题:[单选题] 讯问拘传的犯罪嫌疑人应在以下( ) 场所。
A. 宾馆、酒店、招待所等
B. 嫌疑人所在市、县公安机关的办案场所
C. 公安机关的办公场所
D. 跨市、县带回本地公安机关办案场所
参考答案:B

第7题: [单项选择]安全心理现象有（）。
A. 谨慎心理、认真心理、负责心理等
B. 盲干心理、逞能心理、麻痹心理等
C. 侥幸心理、愧疚心理、好奇心理等
参考答案:A

第8题:[单选题]培训方案的制定要从（）出发，培训要联系教程中的有关章节。
A.操作
B.理论
C.实际
D.想象
参考答案:C

第9题:[单选题]对客租赁费率需在成本收益匹配原则上，结合同业报价、业务拓展综合确定，原则上分行在同业报价基础上加收部分不应低于？
A.50BP
B.100BP
C.30BP
D.80BP
参考答案:A

第10题: [单项选择]一个人生了病送到医院抢救，如果抢救成功了，就说明
A. 人死亡是不可能性，因而没有发生
B. 死亡是抽象的可能性，因而不会变成现实
C. 痊愈与死亡是两种相反的可能性，不会同时变成现实
D. 医生的抢救是病人转危为安的根本决定性因素
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查的是可能性与现实性及其内、外因的关系。一个人生了病，有两种可能性，一是痊愈，；是死亡。这两种可能性都是现实的可能性，但由于彼此矛盾，不会同时变成现实。其中一种可能性的实现，就意味着另

第11题:[多选题]“三乱”包括（）：
A.

乱设站(卡)

乱罚款

乱收费

乱指挥

参考答案:ABC

第12题: [单项选择]下列哪型肝炎最易发展为坏死后肝硬化（）
A. 急性肝炎
B. 慢性肝炎
C. 急性重型肝炎
D. 亚急性重型肝炎
E. 慢性活动性肝炎
参考答案:D

第13题:[单选题]三相电路中，用电设备主要有以下连接法，即()。
A.三角形连接
B.星形连接
C.不完全星形连接
D.三角形连接、星形连接、不完全星形连接
参考答案:A
未提供答案，自行解答

第14题:[单选题]以下不属于特种设备的是（）。
A.桥式起重机
B.起重机械
C.场（厂）内专用车辆
D.高压配电柜
参考答案:D

第15题: [单项选择]最早实行金币本位制的国家是（）。
A. 美国
B. 英国
C. 法国
D. 日本
参考答案:B

第16题:[单选题]若A省发生第一次严重后在B省发生同一严重违章，B省违章应扣0.1分，之后C省又发生第三次同一严重违章，C省应扣（）分
A.0.1
B.0.2
参考答案:A

第17题:[判断题]第三方安全评估机构应当独立、公正、客观地开展安全评估，对出具的安全评估报告负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第18题:[单选题]进入( )区域时，应采取防冻保护措施。
A.高温、浓烟、有毒、缺氧
B.带电区域作业
C.高空或有坠落风险环境
D.压缩、液化气体泄漏
参考答案:D

第19题:[判断题]语音录音仪时间准确率为与北京时间误差1分钟以内。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[多选题]改建工程项目安全设施实行的“三同时”制度是指同时（）。
A.设计
B.施工
C.验收
D.投入生产和使用
参考答案:ABD

第21题: [多项选择]按照磁痕的观察方式，磁粉分为：（）
A. 荧光磁粉
B. 非荧光磁粉
C. 湿法用磁粉
D. 干法用磁粉
参考答案:A, B

第22题:[填空题]RGH20C道岔打磨车空压机靠(　　)与发动机传动。
参考答案:多楔带

第23题:[单选题]CTC系统通过（）与RBC中心的VIA连接。
A.通信服务器
B.应用服务器
C.接口服务器
D.TD服务器
参考答案:C

第24题:[多选题]中国梦的本质是实现( )。( )
A.国家富强
B.民族振兴
C.人民幸福
D.社会和谐
参考答案:ABC

第25题:[单选题]开挖边坡值应满足设计要求。无设计要求时，若土质坡度（深:宽）比为1:1.25～1:1.50 ，则土质为（　　）。
A.砂土
B.一般性黏土
C.碎石类土
D.充填砂土
参考答案:A

第26题:[判断题]等渗性脱水病人既有低渗性脱水的部分症状，又有高渗性脱水的部分症状。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题: [名词解释]生物群落。
参考答案: 是指在一定地段或生境中各种生物种群所构成的集合。

第28题: [单项选择]现行专利法是（）制定的。
A. 1984年
B. 1985年
C. 2001年
D. 2009年
参考答案:A

第29题:[单选题]单选题某霓虹灯厂在某大厦顶层施工时使用切割锯作业,溅出的火花引燃了堆放的聚苯包装盒,引起火灾,造成事故的直接原因是()。
A.未设置档火板
B.未使用接火盆
C.未使用灭火器
参考答案:A

第30题: [简答题]使用过的玻璃仪器应该用什么溶液清洗？
参考答案: 因为二硫化碳不溶于水，所以使用过的玻璃仪器应该用热的稀碱溶液清洗，例如，使用5％的碳酸钠溶液加热后作洗涤剂，然后用清水冲洗干净。

第31题:[多选题]施工过程中可以作为工程量计量依据的资料有( )。
A.质量合格证书
B.《计量规范》
C.招标工程量清单
D.技术规范
E.设计图纸
参考答案:ABDE

第32题:[单选题]BA010气举设备要停在井口上风处，距井口和计量罐要超过(　　)。
A.5m
B.10m
C.15m
D.20m
参考答案:D

第33题: [多项选择]下列哪些民事诉讼案件法院不可以按撤诉处理？
A. 王某是有独立请求权的第三人，开庭审理过程中未经法庭许可中途退庭
B. 韩律师是原告的委托代理人，无正当理由拒不到庭
C. 张某是无独立请求权的第三人，无正当理由拒不到庭
D. 李某是被告的法定代理人，无正当理由拒不到庭
参考答案:B,C,D
答案解析:[考点] 法院按撤诉处理情形 [解析] 《民诉意见》第159条规定，有独立请求权的第三人经人民法院传票传唤，无正当理由拒不到庭的，或者未经法庭许可中途退庭的，可以对该第三人比照民事诉讼法第129条规

第34题: [单项选择]交换机如何知道将帧转发到哪个端口（）。
A. 用MAC地址表
B. 用ARP地址表
C. 读取源ARP地址
D. 读取源MAC地址
参考答案:A

第35题:[判断题]>软横跨调整螺栓螺杆的外露长度应为 20mm 至螺纹全长的 1/2。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

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