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[单选题]客户分类的基本方法包括按客户特征分类、( )、按客户价值分类。
A.按客户行为分类
B.按客户忠诚度分类
C.按客户属性分类
D.按客户经营状态分类

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]厚料层烧结时,应采取的措施是改善()。
A. 料层透气性
B. 提高抽风负压
C. 控制台车速度
D. 降低点火温度
参考答案:A

第2题:
[单选题]管道企业在紧急情况下进行管道抢修作业,可以( )他人土地或者设施,但应当及时告知土地或者设施的所有权人或者使用权人。
A.先行使用
B.无偿使用
C.先行占有
D.无偿占有
参考答案:A


第3题:
[单选题]“高温日”是指日最高温度大于或等于()℃,连续5天以上“高温日”称作“持续高温”。
A.30
B.35
C.38
D.40
参考答案:B


第4题:
[判断题]巡视是党内监督的战略性制度安排,必须有权威性,要使之成为“国之利器、党之利器”。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题] 我国铁路目前主要采取二次抛物线缓和曲线。
A.对
B.错
参考答案:B


第6题:
[填空题]电力系统安全稳定运行的基础是合理的( )。
参考答案:电网结构


第7题: [单项选择]
医院护理管理中集权分权结合原则中错误的是
A. 集权能强化领导的作用
B. 分权使领导只需要加以必要的监督和指导
C. 分权有利于调动下级的工作积极性
D. 集权不利于协调组织的各项活动
E. 分权有利于领导摆脱日常事务
参考答案:D
答案解析:解析:集权能够强化领导的作用,有利于协调组织的各项活动

第8题:
[判断题]根据国家能源局《新一轮农村电网改造升级项目管理办法》文件规定,农村电网改造升级是指变电站、线路(原则上不含入地电缆)等农村电网设施的新建,以及对已运行农网设施局部或整体就地或异地建设、增容、更换设备等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]架空配电线路倒闸操作是指对架空配电线路上开关进行的分、合操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [多项选择]
《人民警察职业道德规范》中,对党忠诚的要点包括( )。
A. 入党入团
B. 听党指挥
C. 维护宪法
D. 忠于祖国
参考答案:B,C,D
答案解析:对党忠诚的要点是:坚定信念,听党指挥,维护宪法,忠于祖国。

第11题:
[多选题] 下列( )属于售后服务范围。出自《广西电网公司供电营业职工文明服务行为规范》)
A. 客户申请转户
B. 客户变更用电性质
C. 客户改造内部生产设备
D. 客户申请增容
参考答案:ABD


第12题: [判断题]
钢筋弯曲试验结构如有两个试件未达到规定要求,应取双倍数量的试件进行复验。
参考答案:对

第13题:
[单选题] 安全生产“五要素”是既相对独立,又相辅相成的有机统一体。“五要素”包括安全法制,安全责任,安全科技,安全投入和( )。
A.安全文化
B.安全教育
C.安全管理
D.安全评价
参考答案:A


第14题:
[判断题]抽采泵房必须有专人值班,经常检测抽采系统各参数,并做好记录。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]关于电机故障,( )的叙述是正确的。
A.电动机故障包括电磁故障、机械故障和劈相机故障
B.辅助电机故障包括异步电动机故障和同步电动机故障
C.断电后,如果故障立即消失则为电动机机械故障
D.凡电机在辅机保护延时动作时间内不能达到正常转速时,称该电机不能正常启动
参考答案:D


第16题:
[判断题]从会计档案出外包服务提供商档案库房算起,一般不得超过三个工作日内归还入外包库。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [单项选择]
某药师欲制备含有毒剧药物的散剂,但药物的剂量仅为O.0005g,故应先制成
A. 10倍散
B. 50倍散
C. 100倍散
D. 500倍散
E. 1000倍散
参考答案:E
答案解析:解析:本题考查倍散的制备。 倍散是在小剂量的毒剧药中添加一定量的填充剂制成的稀释散,以利舌下一步的配制。稀释倍数由剂量而定:剂量0.1~0.01g可配成10}散(el'9份稀释剂与1份药物均匀混合的

第18题: [单项选择]
以单核巨噬细胞系统为主要病变部位的肉芽肿性病变是
A. 伤寒小结
B. 矽结节
C. 结核结节
D. 梅毒树胶样肿
E. 风湿小结
参考答案:A
答案解析:题解:伤寒主要累及全身单核巨噬细胞系统,增生的巨噬细胞有较强的吞噬能力,胞质内常含有被吞噬的伤寒杆菌,红细胞、淋巴细胞及细胞碎片,这些巨噬细胞被称为伤寒细胞。伤寒细胞聚集成团形成小结,被称为伤寒小结或

第19题:
[单选题]消防救援人员受降级、撤职处分的期间为:( )
A. 六个月
B.十二个月
C.十八个月
D.二十四个月
参考答案:D


第20题: [单项选择]
Author Emma Heathcote-James has at least written ______ books telling real-life ghost stories.


A. one
B. two
C. three
D. four
参考答案:C
答案解析:[点拨] 题干:作者Emma Heathcote-James至少写了______本讲述现实生活中鬼故事的书。第1段提到两本书名,第2段提到一本书名。

第21题: [单项选择]
《城市房屋租赁管理办法》规定,房屋租赁期限届满,承租人需要继续租用应在租赁期限届满前( )个月提出
A. 1
B. 2
C. 3
D. 6
参考答案:C
答案解析:[知识点] 房屋租赁合同的终止

第22题:
[单选题]铁路职工爱护铁路一切设施,不仅包含爱护公共财物的含义,而且是自( )应该遵循的准则。
A.利益关系
B.职业道德
C.职业习惯
D.职业行为
参考答案:D


第23题:
[单选题]动车组入库或调车作业前,由所( )通知1名地勤人员对相应股道状态确认及清道。
A.调度员
B.当班工长
C.技术员
D.接触网工
参考答案:A


第24题:
[判断题]车窗玻璃破损导致车厢密封失效时,司机应立即向列车调度员报告,按列车调度员指示办理,列车最高运行速度不得超过160 km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
慢性粒细胞白血病急性变和急性粒细胞白血病的主要区别是()
A. 嗜碱性粒细胞增高
B. NAP染色积分减低
C. 骨髓原始细胞>20%
D. 外周血原始细胞>20%
E. 白血病裂孔现象
参考答案:A
答案解析:急性粒细胞白血病的主要特点是外周血和骨髓的原始细胞都增多,NAP染色减低。慢性粒细胞性白血病急变时会获得以上急粒的特征,但其独特之处还有嗜碱性粒细胞增高。

第26题:
[多选题]接触网作业用的车梯和梯子必须符合下列要求( )
A.结实
B.轻便
C.稳固
D.车轮必须采取可靠的绝缘措施
参考答案:ABCD


第27题: [单项选择]
重组人生长激素不用于治疗:
A. 烧伤、创伤
B. 骨折、骨质疏松
C. 巨人症
D. 肌肉萎缩症
E. 出血性溃疡
参考答案:C

第28题:
[简答题]歇后语“十五个吊桶打水”的下一句是?
参考答案:七上八下


第29题:
[多选题]劳动力商品的价值包括
A. 维持劳动者本人生存所必需的生活资料的价值;
B. 为维持劳动者家属的生存所必需的生活资料的价值
C. 劳动者接受教育和训练所支出的费用
D. 劳动者在劳动过程中创造出来的自身的价值
参考答案:ABC


第30题:
[判断题]公司基建部负责编制、实施、审查、修订南方电网公司基建工程设计、施工、质量、安全、新技术应用等技术标准和管理规定,并监督检查实施情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[简答题]我国特有的古老珍惜鱼类“中华鲟”生活与那个流域?
参考答案:长江


第32题:
[单选题]为保证接地后备最后一段保护可靠地有选择性地切除故障,500kV线路接地电阻最大按()欧姆,220kV线路接地电阻最大按100欧姆考虑。
A.150
B.180
C.300
参考答案:C


第33题: [单项选择]
下列对壶腹癌的描述,哪项不正常
A. 常发生于十二指肠乳头后胆总管壶腹区
B. 早期即可引起胆管梗阻
C. 肿瘤一般较小,圆形或略呈分叶状
D. 肿瘤均为低回声
E. 常伴胆总管和胰管扩张
参考答案:D
答案解析:壶腹癌可呈低回声,强回声及等回声。

第34题: [单项选择]
血压下降在休克中的意义为()
A. 是诊断休克的唯一依据
B. 是休克最常见的临床表现
C. 是估计休克程度的主要指标
D. 是组织细胞缺氧的主要指标
E. 是最早的指标
参考答案:B
答案解析:休克不是一个疾病,而是一个临床综合征,任何一项异常均不能作为诊断唯一依据;如果休克已经发生了,必然会有血压下降,这是休克诊断的重要一项;估计休克程度,由休克发生后各系统功能障碍程度来决定;细胞缺氧产生

第35题: [简答题]
××,患者已婚,40岁,外阴搔痒,白带增多就诊,检查:阴道粘膜有散在性小红点,分泌物为稀薄灰黄色泡沫状,有腹臭味,宫颈中度乳突状糜烂,接触出血。 诊断是什么?用何种药物治疗?为什么?与什么疾病鉴别?
参考答案:

第36题: [单项选择]
关于电突触的叙述,错误的是()。
A. 突触间隙较狭窄
B. 突触前后膜阻抗较低
C. 结构为缝隙连接
D. 传递速度较快
E. 单向传递
参考答案:E
答案解析:电突触无突触前膜和后膜之分,一般为双向性传递;又由于其低电阻性,因而传递速度快,几乎不存在潜伏期。

第37题:
[单选题]根据乳腺癌淋巴转移的主要途径,护理评估应重点关注的部位是( )。
A.腹股沟
B.颌下
C.颈后
D.颈前
E.腋窝
参考答案:E


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