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[多项选择]从服务的基本特征来分析,服务递送体系包含()
A. 服务的易接近性
B. 顾客与企业之间的交换过程
C. 顾客参与
D. 服务的真实瞬间
E. 其他顾客的影响

参考答案:A, B, C

热门试题:

第1题:[单选题]介质的粘度对离心泵的性能有什么影响?( )
A.当输送的介质粘度很高时,则泵的流量减少、扬程降低、功率增大、效率降低。
B.当输送的介质粘度很高时,则泵的流量减少、扬程降低、功率不变、效率降低。
C.当输送的介质粘度很高时,则泵的流量不变、扬程降低、功率增大、效率降低。
D.当输送的介质粘度很高时,则泵的流量减少、扬程不变、功率增大、效率降低。
参考答案:A


第2题: [单项选择]
月经周期规则,末次月经2013年1月28日,预产期应是()。
A. 2013年10月2日
B. 2013年10月4日
C. 2013年11月2日
D. 2013年11月4日
E. 2013年11月6日
参考答案:D

第3题:
[判断题]参与电网建设施工的作业人员应接受电网建设《安规》培训,按工作性质掌握相应内容并经考试合格,每年至少考试一次。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [单项选择]
下列()项行为不属于违犯党的组织纪律行为?
A. 不按照有关规定或者工作要求,向组织请示报告重大问题,重要事项
B. 诬告陷害他人意在使他人受纪律追究
C. 驻外机构或者临时出国(境)团(组)中的党员,脱离组织出走时间不满六个月又自动回归
D. 在国(境)外、外国驻华使(领)馆申请政治避难
参考答案:D

第5题: [多项选择]
下列各项采用实地盘点法的有()
A. 现金的清查
B. 银行存款的清查
C. 实物资产的清查
D. 往来款项的清查
参考答案:A, C
答案解析:

银行存款的清查主要采用编制银行存款余额调节表的方法清查;往来款项的清查一般采用发函询证的方法进行清查。



第6题:
[单选题]感应调压器按冷却方式可以分为(  )。[331000000]
A.2种
B.3种
C.4种
D.5种
参考答案:A


第7题:
[单选题]用二氧化碳灭火的原理是()。
A.冷却法
B.窒息法
C.隔离法
参考答案:B


第8题:
[单选题]下列材料中,导电性能最好的是( )。
A.铜
B.铝
C.铁
参考答案:A
导电性能好和差依次排序:银→铜→金→铝

第9题:
[填空题]严格执行调度命令,操作时不允许改变()顺序,当操作发生疑问时,应立即()操作,并报告()部门,不允许随意()操作票,不允许解除()闭锁装置。
参考答案:操作|停止|调度|修改| 防误


第10题: [判断题]
课程资源包括要素资源和实施条件。()
参考答案:对

第11题:
[单选题]乘务中心人员每年应接受安全教育培训,生产操作岗位员工安全教育培训时间全年不得少于( )学时。
A.20
B.21
C.22
D.23
参考答案:C


第12题:
[简答题]沈阳市是我国哪个半岛上的城市?
参考答案:辽东半岛


第13题: [单项选择]
建设工程招标投标过程中的评标对于承包单位的确定具有决定性影响,根据《招标投标法》的规定,评标工作应当由评标委员会负责。对于评标委员会成员在评标过程中的下列行为,符合法律规定的是( )。
A. 评标委员会成员某甲系建设单位的一名股东,某甲未通报该情况而进行评标
B. 成员某乙在评标过程中坚持自己的看法,与另一成员发生争执吵嚷
C. 成员某丙在评标结果公布之前即公开发表自己对于投标方案的看法和意见
D. 成员某丁在评标尚未结束时,接受了某投标单位赠送的购物券,但是并未马上使用
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考点1Z301057。

第14题:
[单选题]新柜面系统,一般委托代理开立活期存折账户,转账存款超5万元,无需身份识别的对象为()。
A.客户本人
B.代理人
C.法定监护人
D.付款人
参考答案:C


第15题:
[单选题]动车所安全联锁监控系统防止由于工作人员的疏忽、 、联系不周等人为因素造成事故。
A.精神疲倦
B.设备
C.单元
D.其他
参考答案:A


第16题:
[单选题]力量编成可以消防车编组为基础,根据类型灾害和各类消防车的特定作战功能,将()辆以上消防车进行模块化编成,实现人.车.装备的最佳结合
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第17题:
[单选题]二级动火工作票的有效期为120H。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第18题:[多选题]3.140. 第140题
避雷器的典型故障有( )。
A.外绝缘破损
B.泄漏电流指示值异常
C.接地引下线断裂
D.本体发热
参考答案:ABD


第19题: [单项选择]
“很抱歉,这里没有这个人.”用英语最妥当的表述是()。
A. I’m sorry,there is no one here.
B. I’m sorry,there is no one by that name here.
C. I’m sorry,I don’t know him.
D. I don’t under stand what you said.
参考答案:B

第20题:
[单选题]当UPS系统出现故障,DCS供电中断时,氯乙烯装置应(  )。
A.紧急停车
B.正常运行,现场操作
C.按停车程序停车
D.氧氯化单元和裂解单元停车,其它单元正常运行
参考答案:A


第21题: [单项选择]
今后十年全面推进依法行政的目标是().
A. 提高行政机关工作人员依法行政的观念和能力
B. 基本形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制
C. 建设法治政府
D. 使法律、法规、规章得到全面、正确实施,法制统一,政令畅通
参考答案:C

第22题:
[判断题]高压电动机不采用纵差动保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
资信证明重开时,应在()凭证背面填写“资信证明编号***,重开***份数或补打起始页码。
A. 个人签单
B. 特殊业务凭证
C. 个人资信证明申请书
参考答案:A

第24题:
[单选题]液压系统上的蓄能器,每( )需对其氮气压力进行检测一次,发现气压不足时,要及时补充氮气。
A. 二年
B. 一年
C. 半年
D. 三个月
参考答案:C


第25题:
[多选题]在电能表飞走的诊断方法中,以下哪项不需要诊断( )?
A.日正向有功总电能示值
B.日反向有功总电能示值
C.四象限无功电能示值
D.三相电压
参考答案:CD


第26题:
[单选题]我们都知道交通灯中停车的信号是红色的,那么为什么停车信号要用红灯而不是其他颜色的 呢?从下列解释中选取一个最恰当的解释( )
A.大多数人都可以识别红色
B.红色让人感到刺眼,醒目
C.可见光中红光波长最长,特别是雨雾天气穿透力强
D.红色使人联想到交通肇事中的鲜血,因此有心理震慑作用
参考答案:C
在所有的可见光中,红光的波长是最长的,它约为紫光的

第27题:
[单选题]消防车修理分类,可分为小修、零件修理、()、大修。
A.总成大修
B.中修
C.维护
D.保养
参考答案:A


第28题:
[判断题]上海轨道交通车辆上共有两种类型的闸瓦制动单元:常用制动单元和带停放制动的制动单元。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题] 最早出现的计算机网是( )。
A. Internet
B. ARPANET
C. BITNET
D. ETHERNET
参考答案:B


第30题:
[单选题]下列属于安全管理缺陷是()
A.在靠近线路旁坐卧、休息
B.处理影响安全的问题不主动、不迅速
C.接发列车时,未按照《站细》规定的地点站立
参考答案:B


第31题:
[填空题]根据隐患危害程度和整改难度大小,隐患分为( ) ( );
参考答案:重大事故隐患和|一般事故隐患


第32题:
[单选题]高速铁路区段接发列车作业人员必须站在( )以内的指定位置接发列车,严禁进入安全线以外位置接发列车。
A.安全线
B.距线路1.5米
C.距站台边缘1米
参考答案:A
安全

第33题:
[判断题]因设备条件限制,《调规》中规定区间反方向运行的列车,准许列车调度员不再发布双线反方向行车的调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题:
[单选题]《中国财经报道》属于下列哪个栏目?( )
A.专题性新闻栏目
B.杂志性新闻栏目
C.专栏型新闻栏目
D.消息类新闻栏目
参考答案:C


第35题: [单项选择]
关于流感病毒的特点,哪一项是错误的()
A. 具有胞膜病毒
B. B.具有神经氨酸酶(N刺突
C. 不易发生抗原性变异
D. 具有分节段的RNA核蛋白(NP)
E. E.具有血凝素(H刺突
参考答案:C

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