第21题: [单项选择]全面质量管理是以( )为基础的质量管理。 A. 协调部门利益 B. 全员参与 C. 规范作业流程 D. 明确管理职责 参考答案:B 答案解析:[解析] 全面质量管理是指一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。故选B。
第31题: [单项选择]男性,28岁,民工,5天前在施工中腿部被砸伤,经简单处理包扎。3天后出现全身肌肉关节酸痛,精神萎靡,咳嗽胸痛,大量脓性痰,体温40℃,胸部X线检查:呈小叶状浸润,实验室检查白细胞22×10/L,中性粒细胞90%,核左移并有中毒颗粒。治疗中在选用敏感抗菌药物的同时,还应该() A. 早期引流原发病灶 B. 补充足够蛋白质 C. 胃肠减压 D. 监测病情 E. 防止休克 参考答案:A