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[判断题]商业银行应当建立健全客户投诉处理机制,制定投诉处理工作流程,定期汇总分析投诉反映事项,查找问题,有效改进服务和管理。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[单选题]有关搬运及装卸以下说法正确的是(  )。
A.开车前,负责人应确认有关人员已上车坐稳,方可开车
B.列车未停稳前,卸车人员不得打开车门及做其他影响安全的准备工作
C.开车门前,车上人员应离开车门,车下人员不得站在车门下面
D.以上都是
参考答案:D


第2题:
[单选题]肺的在体为
A.骨
B.皮
C.脉
D.肉
E.筋
参考答案:B


第3题:
[单选题]确认点型紫外火焰探测器与火灾报警控制器连接正确并接通电源,处于正常监视状。将火焰光源(如打火机、蜡烛)置于距离探测器正前方()m处,观察火灾报警控制器的显示状态和点型紫外火焰探测器的报警确认灯状态。(GA588-201262421)
A.2
B.5
C.1
D.3
参考答案:C


第4题:
[多选题]多选题电梯安全管理员的职责和要求包括( )
A.检查和纠正特种设备使用中的违章行为
B.管理特种设备技术档案
C.管理好电梯的三角钥匙、机房钥匙和自动扶梯、自动人行道的开启钥匙
D.做好电梯运行管理和事故记录
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]遗传与人的发展的关系是___________。
A.遗传决定人的发展
B.遗传影响人的发展
C.遗传与人的发展没有关系
D.遗传与人的早期发展有关系
参考答案:B


第6题: [多项选择]
制定咨询方案时,求助者的义务有()。
A. 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容
B. 遵守预约时间
C. 遵守咨询机构的相关规定
D. 与咨询师一起探索解决问题的方法
参考答案:A, B, C
答案解析:制定咨询方案时,求助者的义务有:(1)遵守咨询机构的相关规定。(2)遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容。(3)尊重咨询师,遵守预约时间,如有特殊情况提前告知咨询师。D项属于求助者的责任。

第7题:
[判断题]使用警械制止,是指公安民警使用《中华人民共和国人民警察使用警械和武器条例》规定的驱逐性、制服性、约束性警用器械制 止违法犯罪行为的强制手段。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
某人做一道整数减法题时,把减数个位上的3看成了8,把减数十位上的8看成了3,得到的差是122,那么正确的得数应该是( )。
A. 77
B. 88
C. 90
D. 100
参考答案:A
答案解析:[解析] 由题可知,此人把减数的后两位83,错看成38,得到的差是122,正确的得数应该是122+38-83=77,故选A。

第9题: [单项选择]
非特异性肋软骨炎是指()。
A. 肋软骨化脓性炎症
B. 肋软骨退行性病变
C. 非化脓性肋软骨肿大
D. 肋软骨结核
E. 以上都不是
参考答案:C

第10题:
[单选题]连接导线把电源、负载和其它设备连接成一个闭合回路,( )的作用是传输电能或传送电讯号。
A.负载
B.连接导线
C.电源
参考答案:B


第11题: [单项选择]
有关喹诺酮类性质和用途的叙述,错误的是()
A. 萘啶酸为本类药物的第一代,仅用于尿路感染,其作用弱
B. 吡哌酸除对尿路感染有效外,用于肠道感染及中耳炎
C. 第三代该类药物的分子中均含氟原子
D. 本类药物可以代替青霉素G,用于上呼吸道感染
E. 环丙沙星属于第三代喹诺酮类抗菌药物
参考答案:D

第12题:
[多选题] 以下选项中,属于服务蓝图中的分界线是( )。
A.外部互动分界线
B.内部互动分界线
C.可视分界线
D.内外互动分界线
参考答案:ABC


第13题:
[判断题]行政机关向人民法院申请强制执行应当提交的材料为强制执行申请书、 行政决定书及作出决定的事实、 理由和依据、 当事人的意 见及行政机关催告情况、 申请强制执行标的情况等
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]磺酰脲类药物是应用最早、品种最多、临床应用也最广泛的口服降糖药,其药理作用为( )。
A.能抑制抗利尿激素的分泌
B.可促进胰岛素释放而降低血糖
C.可使电压依赖性钠通道开放
D.不改变体内胰高血糖素水平
参考答案:B
(1)直接刺激胰岛β细胞释放胰岛素,降低肝脏对胰岛素的消除。(2)降低血清糖原水平。

第15题:
[单选题]磁感应线上任一点的()方向,是该点的磁场方向。
A.指向N极的
B.切线
C.直线
参考答案:B


第16题: [单项选择]
患者女,40岁。与家人争执后服敌敌畏100ml,出现呼吸困难,瞳孔缩小,视力模糊,肌肉颤动。其发病机理是()
A. 乙酰胆碱失活
B. 肾上腺素过多
C. 胆碱酯酶失活
D. 去甲肾上腺素过多
E. 谷丙转氨酶过多
参考答案:C
答案解析:有机磷对人畜的毒性主要是对乙酰胆碱酯酶的抑制,引起乙酰胆碱蓄积,使胆碱能神经受到持续冲动,导致先兴奋后衰竭的一系列的毒蕈碱样、烟碱样和中枢神经系统等症状。

第17题: [填空题]
用于嫁接的芽称为接芽,用于嫁接的枝称为()。
参考答案:接穗

第18题: [单项选择]
在电位分析法中,电极的标准电位是指()
A. 参与反应的所有物质的活度等于0时的电极电位
B. 参与反应的所有物质的活度等于1时的电极电位
C. 参与反应的所有物质的活度等于2时的电极电位
D. 参与反应的所有物质的活度等于3时的电极电位
E. 参与反应的所有物质的活度等于4时的电极电位
参考答案:B

第19题:
[单选题]微型计算机的运算器、控制器及内存储器的总称是()。(3606)
A.CPU
B.ALU
C.MPU
D.主机
参考答案:D


第20题: [单项选择]
对此类心脏骤停患者判断有无动脉搏动最常用的方法是()
A. 触摸颈动脉
B. 触摸颞动脉
C. 触摸桡动脉
D. 触摸股动脉
E. 触摸足背动脉
参考答案:A

第21题:
[判断题]若并网点电压小于 90%UN,且持续时间 0.2s,微电网应与电网断开连接,由并网模 式转换到离网模式运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]往来款项的清查一般采用“函证核对法”,在清查过程中,尤其注意查明有无双方发生争议的款项、没有希望收回的款项以及无法支付的款项,以便及时采取措施进行处理,避免或减少坏账损失。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
往来款项的清查一般采用“函证核对法”,在清查过程中,尤其注意查明有无双方发生争议的款项、没有希望收回的款项以及无法支付的款项,以便及时采取措施进行处理,避免或减少坏账损失。

第23题: [填空题]
所谓举止从俗,对涉外人员而言,则主要有三项基本要求,一是要求();二是要求其举止动作合乎交往对象国的习惯;三是要求(),置于究竟要合乎其中的哪一习惯,则应视具体场合而定。
参考答案:其举止动作合乎本国的习惯;其举止动作合乎国际社会的习惯

第24题: [单项选择]
操作"患者仰卧位,屈肘90°,前臂旋后位。治疗者下方手握住前臂远端和腕部背面尺侧,上方手放在肘窝,手掌接触前臂近端,掌根靠近尺侧向足侧推动尺骨"属于()。
A. 松动肩胛骨
B. 外旋摆动肩关节
C. 内旋摆动肩关节
D. 分离牵引肘关节
E. 侧方滑动肘关节
参考答案:D

第25题:
[简答题]我国的干支纪年法,轮回一次的时间是几十年?
参考答案:六


第26题:
[单选题]事故调查组应当自事故发生之日起()日内提交事故调查报告。
A.7
B.15
C.30
D.60
参考答案:D
2020版教材P246页 事故调查组应当自事故发生之日起60日内提交事故调查报告;特殊情况下,经负责事故调查的人民政府批准,提交事故调查报告的期限可以适当延长,但延长的期限最长不超过60日。

第27题:
[判断题]助商贷贷款对象为小微企业、个体工商户及商场、贸易中心内的经营业户等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题: [判断题]
妇女经行不畅、闭经、痛经,以及产后恶露不尽等属于瘀阻胞宫者,均可以桂枝茯苓丸加减治之。
参考答案:对

第29题:
[判断题]两曲线轨距加宽按1‰递减,其终点间的直线长度不应短于20 m。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]辽宁省农村信用社“公司+农户”保证担保贷款管理办法中,贷款期限3年以上,必须采用按月“等额本息”、“等额本金”的还款方式。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]列车广播机有输出指示,无输出信号故障的原因对的是( )。
A.连接线有脱焊
B.功放板坏
C.内负载开关坏
D.功放管短路
参考答案:A


第32题: [单项选择]
中国第一架甲型一号双桴双翼水上飞机是有何人主持设计的?
A. 王助
B. 高鲁
C. 巴玉藻
D. 曾诒经
参考答案:C

第33题:
[多选题]以下做法属于外照射防护方法中时间防护的是()。
A.提高工作技能、熟练操作
B.一次就把事情做好
C.使用长柄工具工作
D.设置屏蔽物
参考答案:AB


第34题: [单项选择]Passage Three
Questions 32 to 35 are based on the passage you have just heard.

A. People can know everything.
B. People can have access to large amount of information.
C. People no longer read newspaper.
D. People began to rely heavily on computer.
参考答案:B
答案解析:[听力原文]
What is one of the results of the advent of the World Wide Web mentioned by the passage
第35题:
[判断题] 根据《蒙特利尔公约》的规定,对于公约规定的罪行的行为, 缔约国应按照本国法律以对待任何严重性质的普通罪行案件的同 样方式作出决定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]组织处于绝对不应期,其兴奋性
A.为零
B.较高
C.正常
D.无限大
参考答案:A


第37题:[判断题]判断题25
题干:各级消防救援队伍应当及时掌握本辖区消防水源设施情况,发现问题,及时督促有关部门进行处理。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[多选题]影响催化剂再生的因素很多,主要有以下几方面( )。
A.再生温度
B.再生压力
C.再生时间
D.主风量
参考答案:ABCD


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