第1题: [多项选择]
（）是客户满意的第二层次指标。A. 客户抱怨
B. 客户对服务的感知
C. 客户满意度
D. 客户态度
参考答案:A, B, C
第2题: [填空题]
对于事故处理时紧急启动的辅机，或因热控、电气联锁动作而自启动的备用辅机，在其启动后，（）。参考答案:巡检人员应到就地检查其运行状态
第3题:
[单选题]安装现场胶接绝缘接头时，应按说明书要求操作。无缝线路地段，气温不应低于（）℃。A.0
B.5
C.10
D.20
参考答案:A
第4题:
[多选题]下列情况中，运价率加成150％有( )。A.一级超限
B.二级超限
C.超级超限
D.限速运行
参考答案:CD
第5题: [简答题]
下面是一个企业的一次季度会议：营销部门的经理a说：“最近销售做的不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。研发部门经理b说：“我们最近推出的新产品是少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少的可怜的预算，也被财务削减了!”该企业沟通存在问题吗？
参考答案:存在问题。该公司各部门经理之间缺少沟通与协调，高层领导在制定决策时沟通不够。
第6题: [单项选择]
柜员需更改指纹登录方式为其他方式的，应经（）审批，由清算中心为该柜员修改基本信息，同时取消指纹信息。A. 网点负责人
B. 人事部门
C. 会计管理部门
D. 科技部门
参考答案:C
第7题:
[判断题] 发现建(构)筑物变形或修理加固后,应立即检查该建筑物的限界,影响原有最小尺寸时,应修正限界图。(《行规》第5条)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题] What does the author think of computer-aided design? (D)
A. It makes the architecture designing less creative.
B.It can free architects from laborious drawing
C.It is indispensable in architects' work process.
D. It somewhat restrains architects' productive thinking.
参考答案:D
第9题: [单项选择]
______ his great delight, his painting was accepted for publication.
A. For
B. With
C. In
D. To
参考答案:D
答案解析:[分析] to one's delight“使……高兴的是”，“令人感到高兴的是”，类似的短语还有：to one's astonishment(disappointment，distress，joy，
第10题:
[单选题]《城镇燃气管理条例》 规定: 燃气用户及相关单位和个人擅自操作公用燃气阀门的由燃气管理 部门责令限期改正; 逾期不改正的,对单位可以() 罚款,对个人可以() 罚款。
A. 处 5 万元以下,处 1000 元以下
B. 处 10 万元以下,处 2 000 元以下
C. 处 5 万元以下,处 5 000 元以下
D. 处 10 万元以下,处 1 000 元以下
参考答案:D
第11题:
[单选题]家庭网关MAC地址学习数量应不少于（）个A.A-16
B.B-32
C.C-64
D.D-128
参考答案:C
1.5
第12题: [单项选择]
在物流运作中，如果将物流业务分包给其他物流企业，客户出现损失时，赔偿主体为：（）A. 物流业务主承包商
B. 分包商
C. 客户
D. 批发商
参考答案:A
第13题:
[判断题]对受电工程隐蔽工程开展中间检查，包括电缆沟的施工和电缆头的制作、接地装置的埋设等，不包括施工单位资质，及时发现和纠正不符合相关要求的施工工艺及质量问题。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题]保险绳的使用应()。( )A. 高挂低用
B. 低挂调用
C. 保证安全
参考答案:A
第15题:
[判断题]民事诉讼中，被告住所地与经常居住地不一致的，由被告住所地人民法院管辖。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
民事诉讼中，被告住所地与经常居住地不一致的，由“经常居住地”人民法院管辖。
第16题: [单项选择]
妊娠期母体循环系统变化，不正确的表述是A. 心排出量约自妊娠16周开始增加
B. 心脏容量自妊娠早期至妊娠末期约增加10%
C. 心率于妊娠晚期每分钟约增加10～15次
D. 妊娠早期及中期血压偏低，妊娠晚期血压轻度升高
E. 妊娠体位影响血压，坐位高于卧位
参考答案:A
第17题:
[不定项选择题]折棚面料选用高强度环保面料，具有良好的（ ）性能。A.阻燃
B.隔音
C.隔热
D.绝缘
E.延展性
参考答案:ABC
第18题:
[单选题]生产经营单位风险种类多、可能发生多种类型事故的，应当组织编制（ ）。A.一般应急预案
B.综合应急预案
C.现场处置方案
D.专项应急预案
参考答案:B
第19题: [单项选择]
目前数量最多，内容最广泛、最丰富是（）教材。A. 多媒体教学法教材；
B. 角色扮演法教材；
C. 讲授法教材；
D. 案例法教材。
参考答案:C
第20题:
[判断题]高度超过50米的脚手架，应进行设计计算，双排落地式扣件钢管脚手架宜采取分段卸荷措施，脚手架作业技术方案应报项目主管部门审查，作业单位技术负责人批准。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]受电弓和集电靴都是从额定电压DC1500V接触网上获取电源 （5分）A.正确
B.错误
参考答案:B
集电靴是从额定电压DC1500V接触轨上获取电源
第22题:
[单选题]下列哪种时机和场合应当敬礼。( )A.正在操作装备器材或驾驶车辆时
B.上级首长到下级单位检查工作离开时
C.乘坐交通工具、电梯时
D.进行文体活动和体力劳动时
参考答案:B
第23题:
[判断题] ( )回流比大,分离效果好,因此回流比越大越好。A.正确
B.错误
参考答案:B
回流比大,分离效果好,但要根据塔内气液相负荷来选择适宜的回流比。
第24题: [单项选择]
违反《建设工程质量管理条例》规定，建设单位将建设工程发包给不具有相应资质等级的勘察、设计、施工单位或者委托给不具有相应资质等级的工程监理单位的，责令改正，处( )的罚款。
A. 10万元以上20万元以下
B. 10万元以上50万元以下
C. 20万元以_L100万元以下
D. 50万元以上100万元以下
参考答案:D
答案解析:[知识点] 建设工程质量管理条例——罚则
第25题: [填空题]
有人为了强调课外活动的重要性，主张将课外活动更名为“（）”。应该指出，这是不必要的，也是不可取的。参考答案:第二课堂
第26题: [单项选择]
我国发射的第一艘载人飞船“神舟”5号，（）航天员成为第一名飞入太空的中国人。A. 杨利伟
B. 刘伯明
C. 翟志刚
参考答案:A
第27题:
[多选题]当火场出现( )等险情征兆直接威胁参战人员的生命安全时,应当果断组织参战人员撤离到安全地带。
A.爆炸
B.轰燃
C.倒塌
D.沸溢
E.喷溅
参考答案:ABCDE
第28题:
[单选题]人民法院对必须到庭的被告，经两次传票传唤，无正当理由拒不到庭的，可以（）。A.缺席判决
B.拘传
C.传唤
D.终止审理
参考答案:B
第29题:
[单选题]营业网点柜员收付现金发现长、短款，应立即向管理人员报告，营业终了查无结果的按规定挂账人民币( )元或外币折算等值人民币( )元以上长短款，管理人员应立即上报上级营业网点现金业务管理部门。
A.A、 一万，二万
B. B、一万，一万
C. C、一万（含），二万（含）
D. D、一万（含），一万（含）
参考答案:D
第30题:
[单选题]电力系统供电质量指标是电压和（）A. 频率
B.电流
C.电阻
D.功率
参考答案:A
第31题: [单项选择]
甲施工企业于2008年5月1日向乙企业发出采购80t钢材的要约，乙于2008年5月5日发出同意出售的承诺信件。2008年5月8日，信件寄至甲企业，时逢其总经理外出，2008年5月9日，总经理知悉了该信内容，遂于2008年5月10日电传告知乙收到承诺。该承诺自( )起生效。
A. 2008年5月5日
B. 2008年5月8日
C. 2008年5月9日
D. 2008年5月10日
参考答案:B
第32题: [单项选择]
档案的社会作用主要表现在工作的查考凭据，生产活动的参考依据，科学研究的（），政治斗争的有力武器，宣传教育的生动素材。
A. 必要条件
B. 必要因素
C. 物质条件
D. 佐证材料
参考答案:A
第33题: [单项选择]
下列几种特殊的继发性骨质疏松症的治疗要点，错误的是（）A. 性激素缺乏性骨质疏松症要积极治疗原发病
B. 糖尿病性骨质疏松症主要是严格控制高血糖，不必应用抗骨质疏松症药物治疗
C. 制动性骨质疏松症：一般性治疗和药物治疗同原发性骨质疏松症，但要注意制动部位的运动锻炼和康复治疗
D. 糖皮质激素性骨质疏松症：如病情允许，主张糖皮质激素采用最小剂量维持，注意适当补充钙剂喝维生素D制剂
E. 器官移植术后骨质疏松症：治疗方法同原发性骨质疏松症
参考答案:B
第34题: [单项选择]
有关静息电位的叙述，哪项是错误的A. 由K+外流所致，相当于K+的平衡电位
B. 膜内电位较膜外为负
C. 各种细胞的静息电位数值是不相同的
D. 是指细胞安静时，膜内外电位差
E. 是指细胞安静时，膜外的电位
参考答案:E
