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[单选题] 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中,风险描述内容正确的是()。
A. 未认真审核,导致传递的信息缺失或错误,影响问题后续处理工作。
B. 未及时组织处理,拖延问题处理进度或导致问题升级。
C. 错误传递至相关部门,影响问题处理进度和后续跟踪。
D. 对诉求问题跟踪不及时,导致问题超时处理或客户再次跟进,引起客户不满或事件扩大。

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]hCG检测最适宜的标本是()
A. 首次晨尿
B. 蛋白尿
C. Hb尿
D. 血尿
E. 菌尿
参考答案:A

第2题:
[单选题]新《安全生产法》规定了主要负责人的安全生产职责,其中建立健全
A.安全管理
B.安全标准化
C.安全文化
D.安全管控
参考答案:B
质量安全

第3题:
[单选题]( )负责高速铁路电力故障的应急处置、( )负责高速铁路电力故障的抢修指挥。(1分)
A.路局供电调度、供电段生产调度
B.供电段生产调度、路局供电调度
C.路局供电调度、路局供电调度
D.供电段生产调度、供电段生产调度
参考答案:C


第4题: [多项选择]
我国棉花、油料、()、蔬菜、水果等农产品产量居世界第一。
A. 肉类
B. 禽蛋
C. 水产品
D. 大米
参考答案:A,B,C

第5题:
[填空题]引导接车并正线通过时,准许列车司机凭特定引导手信号的显示,以不超过<--NRC-->km/h速度进站。
参考答案:60


第6题:
[判断题]快速巡检主要对象包括导地线异物与断股情况、杆塔异物、通道下方树木、违章建筑、违章施工,通道环境等。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[判断题]白炽灯属热辐射光源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[多选题]提钩时应严格执行“( )、速、提”的作业程序和呼唤应答制度。
A.检
B.摘
C.对
D.确
参考答案:ACD


第9题: [简答题]
简述作用于动车组转向架垂向力(即重力)传递过程?
参考答案: 车体→空气弹簧→构架→轴箱弹簧→轴箱→车轴→轮对→钢轨。

第10题:
[单选题] "以下关于户外避震的说法正确的是()
A.户外是安全的.不需要采取任何避震措施
B.就地选择宽敝的开阔地进行避震
C.在大石旁避震
D.到大树下避震"
参考答案:B


第11题:
[判断题]中国道路是在对中华民族2000多年悠久文明的传承中走出来的。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]题干:关于皮肤癣菌下述哪项是错误的( )
A.主要侵犯皮肤、毛发和指(趾)甲
B.一种皮肤癣菌仅能引起一种癣病
C.可根据菌丝、孢子及菌落形态作出初步诊断
D.在沙氏培养基上形成丝状菌落
参考答案:D


第13题: [单项选择]
男性,65岁,经影像学检查确诊为左肾癌,近1个月来出现左阴囊内精索静脉曲张,平卧不消失,最可能的.原因是
A. 原发性精索静脉曲张
B. 肿瘤外在压迫精索内静脉
C. 下腔静脉癌栓
D. 肾静脉癌栓
E. 肾动脉癌栓
参考答案:D

第14题: [简答题]
试述急性脊髓炎的临床表现。
参考答案:(1)病前常有上呼吸道感染症状,或有疫苗接种史。
(2)急性起病,较早出现脊髓休克,即损害平面以下肢体瘫痪,肌张力降低,腱反射消失,病理反射不能引出。
(3)损害平面以下传导束型感觉障碍和大小便障碍。
(4)腰椎穿刺检查,脑脊液压力不高,白细胞数正常或稍增高,以淋巴细胞为主。一般无椎管梗阻现象,一即奎氏试验通畅。

第15题: [填空题]
依从阶段的行为具有()性、被动性、不稳定,随情境的变化而变化。
参考答案:盲目

第16题: [判断题]
竹荪的涨发时间一般为60min以上。()
参考答案:错

第17题: [单项选择]
运动员灵活性的高低与大脑皮层兴奋与抑制过程的()有直接关系。
A. 强度
B. 均衡
C. 相互转变
参考答案:C

第18题: [单项选择]
患者,女,57岁。3个月前发热,“发现右肺阴影”,治疗经过不详。CT扫描示右上肺胸膜下多房性空洞,部分空洞内可见小液平,病变周围散在小斑片状病灶,相邻胸膜增厚。最可能的诊断为()
A. 结核性空洞
B. 慢性肺脓肿
C. 空洞型肺癌
D. 肺大泡合并感染
E. 真菌性肺炎
参考答案:B
答案解析:

该患者的CT扫描表现及病史符合慢性肺脓肿的影像学表现,故选之



第19题: [单项选择]
工程成本一般针对当前和未来一段时期市场需求来设计,并且总是采用当前最新技术来实现的,因此工程成本的计算是( )。
A. 会计成本
B. 历史成本
C. 经济成本
D. 前瞻性成本
参考答案:D

第20题:
[判断题]电压互感器二次回路允许有多个接地点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题: [名词解释]
团头魴标准
参考答案: 头魴的体型特点是体高而侧扁,在与鲢、鳙等混养时,如以鲢为标准来设计拦鱼设施,则可能有逃鱼之虞。团头魴的头宽始终小于长度相同的鲢,故应以团头魴的头宽来设定拦栅的拦距。

第22题:
[单选题]不符合城市绿线内建设要求的是( )。
A.城市绿线内的用地,不得改作他用
B.有关部门不得违反规定,批准在城市绿线范围内进行建设
C.特定单位和个人可以在城市绿地范围内进行拦河截溪、取土采石
D.在城市绿线范围内,不符合规划要求的建筑物、构筑物及其他设施应当限期迁出
参考答案:C


第23题: [单项选择]
what can be inferred from the conversation()
A. The woman is a career advisor.
B. The woman hasn’t persuaded the man.
C. The woman wants the man to be a doctor.
D. The man is quite stubborn.
参考答案:B
答案解析:

[听力原文]
W: Why don’t you get a decent job for a change
M: But I like my j

第24题: [名词解释]
附生微生物(epibioticmicrobe)
参考答案: 一般指生活在植物体表面,主要借其外渗物质或分泌物质为营养的微生物。

第25题:
[单选题]从十九大到二十大,是“两个一百年”奋斗目标的()。
A.重要转折期
B.历史交汇期
C.关键转折期
D.重要里程碑
参考答案:B


第26题: [单项选择]
乙脑后遗症可持续终生的是()
A. 痴呆
B. 强直性瘫痪
C. 癫痫
D. 扭转痉挛
E. 精神失常
参考答案:C
答案解析:乙脑后遗症期:发病半年后,5%~20%重症患者仍有意识障碍、痴呆、失语、肢体瘫痪、扭转痉挛和精神失常等,称为后遗症。经积极治疗及耐心的护理可有不同程度的恢复。癫痫后遗症可持续终生。

第27题: [多项选择]
经纬仪由( )三部分组成。
A. 望远镜
B. 照准部
C. 水准器
D. 水平度盘
E. 基座
参考答案:B,D,E

第28题:
[判断题]在路基内埋设电缆时,必须遵守《铁路路基大维修规则》的规定,并保证路基及其排水、防护和加固设备的稳固和完好状态。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
以下属于轻烃回收装置主要设备的是()。
A. 加热炉
B. 再沸器
C. 再生器
D. 反应器
参考答案:B

第30题:
[判断题]每名施工负责人同一时段内原则上只能负责一项施工作业,并对施工项目的安全工作全面负责,因施工原因发生的责任事故,首要追究施工负责人的责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[判断题]产率主要控制手段是控制催化剂加料量。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
Young people are not allowed to drink in a bar until______.


参考答案:B
答案解析:[精解] 本题需要进行分析推理。文中提到“He was too young to be allowed to drink in a bar.”,他太年轻,不允许到酒吧喝酒。接下来的一句说他十八岁生日那

第33题:
[判断题]数据库用户变更后,应保留相应的数据库帐号权限。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]不符合急性牙髓炎诊断的是
A. 自发性阵发性疼痛
B. 夜间疼痛
C. 温度刺激加剧疼痛
D. 患者对疼痛可以明确定位
E. 晚期冷刺激可以缓解疼痛
参考答案:D

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