第1题:
[单选题]当顾客向我们提意见投诉时，而客人的意见不合理的情况下，你认为下列正确的处理方法是 ( )
A.对于不同意见，不厌其烦的向顾客进行解释
B.认真倾听，对不同意见应作保留，不与争辩，更不要发生争执，待顾客平复心情后，再说明实际情况，并得到顾客的理解。
C.批评顾客的错误意见
D.不争，不辩，让顾客发泄。
参考答案:B
第2题:
[单选题] 单选题 S模式选呼询问中,P6采取( )调制方式。A.AM
B.FSK
C.FFM
D.DPSK
参考答案:D
第3题:
[填空题]中兴设备S385网元控制类单板完成（ ）及通信相关功能。参考答案:网元控制管理
第4题:
[单选题] 人防工程设计时,在考虑战时能发挥其隐蔽功能的基础上平时利用为地下停车场。这 种提高产品价值的途径是 ( )。
A. 改进型
B. 双向型
C. 节约型
D. 牺牲型
参考答案:A
改进型—在产品成本不变的条件下,通过改进设计,提高产品的功能,提高利用资源的成果 或效用 ( 如提高产品的性能、可靠性、寿命、维修性 ),增加某些用户希望的功能等,达到提高产品价值 的目的。例如:人防工程, 若仅仅考虑战时的隐蔽功能, 平时闲置不用, 将需要投人大量的人力、财力予 以维护。若在设计时, 考虑战时能发挥隐蔽功能, 平时能发挥多种功能, 则可将人防工程平时利用为地下 商场、地下停车场等。
第5题:
[单选题]先控制是指先把主要力量部署在火场火势蔓延的( )，积极阻止火势蔓延或减缓火势蔓延速度。
A.上风方向
B.下风方向
C.侧风方向
D.主要方面
参考答案:D
第6题: [多项选择]
根据物权法规定，最高额抵押发生下列哪些情形的，抵押权人的债权确定？（）A. 约定的债权确定期间届满
B. 没有约定债权确定期间或者约定不明确，抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满二年后请求确定债权
C. 新的债权不可能发生
D. 抵押财产被查封、扣押
参考答案:A, B, C, D
第7题:
[判断题]判断题A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
以下哪一项不属于选择关键字的策略（）A. 不断地寻找关键字
B. 使用更长的关键字
C. 词意相反的关键字
D. 关键字的组合
参考答案:C
第9题:
[单选题]CR400AF动车组牵引拉杆为( )。A.Z字形牵引拉杆
B.单牵引拉杆
C.双牵引拉杆
D.中心销无提吊装置
参考答案:B
第10题: [单项选择]
男性，50岁。因结肠癌于3个月前手术治疗时输血800ml，术前肝功能正常，HBs-Ag（-），近1个月来略感消化不良，检查ALT380U/L，AST290U/L，TBIL46μmol/L。肝功能异常的原因可能是（）
A. 急性甲型肝炎
B. 急性乙型肝炎
C. 急性丙型肝炎
D. 急性丁型肝炎
E. 急性戊型肝炎
参考答案:C
第11题:
[单选题]126. 申请人提供的申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在（ ）日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理。
A.三
B.五
C.七
D.十
参考答案:B
第三十二条
第12题: [单项选择]
中药标本的收集和保管（）A. 质量领导组织
B. 质量管理机构
C. 药品检验和验收部门
D. 药品养护组织
E. 药品采购
参考答案:C
第13题: [判断题]
证券投资净效用是指风险带来的正效用减去收益带来的负效用。( )参考答案:错
答案解析:[解析] 证券投资净效用是指收益带来的正效用减去风险带来的负效用。
第14题: [单项选择]
联合国国际法委员会编纂的国际公约草案的通过应交由（）A. 联合国大会
B. 安全理事会
C. 秘书长
D. 各国签署和通过
参考答案:A
第15题: [多项选择]
成本加成合同的结果能可靠估计的条件是（）。A. 与合同相关的经济利益能够流入企业
B. 实际发生的合同成本能够清楚地区分并且能够可靠地计量
C. 合同总收入能够可靠地计量
D. 客户能够认可因变更而增加的收入
E. 在资产负债标日合同完工进度和完成合同尚需发生的成本能够可靠地确定
参考答案:A, B
第16题: [判断题]
直接比较法检定装置主要由直流稳压源、稳流源或直流标准源组成。参考答案:错
第17题:
[多选题]与母体长期低血清E3水平相关的是( )。A.子痫前期
B.无脑畸形
C.双胞胎
D.唐氏综合征
参考答案:ABD
第18题: [判断题]
精神健康与精神障碍是对立的两极。参考答案:错
第19题: [单项选择]
冬天在天坛公园的古柏等大树上能见到较大型的鴞（猫头鹰）是：（）A. 红角鴞
B. 领角鴞
C. 长耳鴞
D. 鵰鴞
参考答案:C
第20题: [单项选择]
NBDP以AQR方式通信时，若传输的信息是I am examining now，则分割为（）个信息组发射
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
参考答案:C
第21题: [单项选择]
两汉书法家很多，作品署名甚少，传《大风歌碑》的作者是：（）A. 曹喜
B. 蔡邕
C. 钟繇
D. 刘邦
参考答案:B
第22题:
[多选题] 保证作业现场安全的组织措施有（ ）。A.作业风险识别、评估、预警
B.安全施工作业票
C.作业开工
D.作业监护
E.作业间断、转移、终结
参考答案:ABCDE
第23题: [多项选择]
发电厂内的噪声应按国家规定的产品噪声标准从声源上进行控制，对于声源上无法根除的生产噪声，可采用有效的噪声控制措施，下列哪项措施是正确的？（）
A. 对外排气阀装设消声器
B. 设备装设隔声罩
C. 管道增加保温材料
D. 建筑物内敷吸声材料
参考答案:A, B, D
第24题:
[单选题]（ ）是电气设备的一种防爆型式，它将设备内部和暴露于潜在爆炸性环境的连接导线可能产生电火花或热效应能量限制在不能产生点燃的水平。
A.本质安全型
B.增安型
C.隔爆型
D.防爆型
参考答案:A
第25题:
[多选题]停电检修的线路若在另一回线路的上面，而又必须在该线路不停电情况下进行放松或架设导线、更换绝缘子等工作时，应（ ）。
A.采取作业人员充分讨论后经批准执行的安全措施
B.保证检修线路的导、地线牵引绳索等与带电线路的导线应保持表5-1规定的安全距离
C.应采取防止导线跳动或过牵引与带电线路接近至表5-1规定的安全距离的措施。
D.要有防止导、地线脱落、滑跑的后备保护措施。
参考答案:ABD
第26题: [单项选择]
在童年期和少年期，孩子们的游戏以( )为主。A. 象征性游戏
B. 亲子互动游戏
C. 规则性游戏
D. 实物游戏
参考答案:C
答案解析:[解析] 儿童的游戏随年龄增长而变化。1岁以下婴儿的游戏以成人和儿童之间的互动游戏为主；2岁左右儿童喜欢实物游戏，按实物用途模仿成人动作；幼儿的象征性游戏，即象征性地使用替代物进行假装游戏；童年和少年
第27题:
[单选题]境内机构投资者开展境外证券投资业务时，应当由具有证券基金托管资格的银行负责资产托管业务。托管人应当符合最近一个会计年度实收资本不少于（ ）亿美元或托管资产规模不少于（ ）亿美元或等值货币。
A.10；500
B.10；1000
C.20；500
D.20；1000
参考答案:B
境内机构投资者开展境外证券投资业务时，应当由具有证券基金托管资格的银行负责资产托管业务。托管人应当符合最近一个会计年度实收资本不少于10亿美元或托管资产规模不少于1000亿美元或等值货币。
第28题:
[单选题]票据诈骗罪涉及的票据不包括( )。A.股票
B.本票
C.汇票
D.支票
参考答案:A
金融犯罪的对象可以是人，也可以是各种金融工具。具体包括货币，各种金融票证(如汇票、本票、支票等)。
第29题: [单项选择]
为了把图像集成到网页中，需要把一张bmp格式的风景图像文件压缩为jpg格式，以下软件中（）具备这种功能。
A. Photoshop
B. Word
C. Excel
D. FrontPage
参考答案:A
第30题:
[简答题]改善民生应当怎样坚持尽力而为与量力而行的统一?参考答案:要根据经济发展和财力状况逐步提高人民生活水平,让群众得到看得见、摸得着的实惠。改善民生不能脱离国情,要从解决好人民群众普遍关心的突出问题入手,想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困,做好普惠性、基础性、兜底性民生建设,一件事情接着一件事情办,一年接着一年干,锲而不舍向前走,在事关基本民生的关键领域持续取得新进展。
第31题:
[判断题]( )更换筛网与挤出机主电机负荷无关。A.正确
B.错误
参考答案:B
定期更换筛网有助于降低挤出机主电机负荷。
第32题:
[单选题]适用于不耐热品种的灭菌是A.超滤
B.流通蒸汽灭菌法
C.微波灭菌法
D.热压灭菌法
E.低温间歇灭菌法
[
参考答案:A
第33题: [单项选择]
仪器设备的生产商和供应商应具有（）。A. 原卫生部主管部门批检合格报告
B. 国家法律、法规所规定的相应资质
C. 保证设备低温运输的能力
D. 高学历
E. 庞大的资金链
参考答案:B
答案解析:A是国家卫生行政部门对输血传染病检测试剂供应的要求。
第34题:
[多选题]公司发展综合能源服务的产业链定位是成为（）。A.A、产业方向引领者；
B.产业创新推动者；
C.产业技术创新者；
D.产业生态构建者
参考答案:ABD
