参考答案:C
迈克尔·法拉第于1831年发现了电磁感应现象,属于19世纪中期。故选C。
答案:1、乘客反映手机没电或故障无法出站时为乘客发售付费出站票并在打印单据上备注情况和记录该手机号码并提示乘客下次进站更新时可办理付费出站票退款(3分);
2退款流程:
a乘客下次乘车时若无法进站车站首先对车票进行更新操作(2分);
b当乘客反映情况并要求退还上次车费时车站提交《车站特殊票务事件退款》申请表中除“事情经过”外须注明车票ID及该手机号码(2分);
c待收益部审批同意后车站通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理退款并注明事件详情、《车站特殊票务事件退款》企业微信审批编号。(3分)。
[知识点] 清热泻火药——石膏
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