第1题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，对旅客提出的问题不能解决时，指引到< >，并做好耐心解释。
参考答案:相应岗位
第2题:
[多选题]以下几种情况电容器应重新更换A.电容器发生电容量变化超过名牌值得6%
B.对地短路故障
C.电容器套管裂缝或破裂
D.电容器发生了严重的渗漏
E.电容器外壳发生鼓肚或爆裂
参考答案:ABCD
第3题:
[单选题]税务机关作出《社会保险费征收决定书》后，缴费单位逾期仍未缴纳的，税务机关应制发（）。
A.《社会保险费限期缴纳通知书》
B.《划拨社会保险费决定书》
C.《社会保险费履行义务催告书》
D.《行政处罚事项告知书》
参考答案:C
国家税务总局关于发布《社会保险费及其他基金规费文书式样》的公告，《社会保险费履行义务催告书》
第4题:
[单选题]一般情况下，电介质的击穿电压是的随着电介质厚度成线性地增加，而与加压时的（ ）无关。
A.电压大小
B.温度
C.湿度
D.加压时间的长短
参考答案:B
第5题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》第十九条，在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，则（）。A.加倍补收全价与减价票价的差额,核收手续费
B.家长前来说情,不予追究
C.补收全价与半价票价的差额,核收手续费
D.另补一张儿童票,核收手续费
参考答案:C
第6题:
[单选题]全淹没灭火系统二氧化碳的喷放时间不应大于1min。当扑救固体深位火灾时,喷放时间不应大于7min,并应在2min内使二氧化碳的浓度达到()%。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
参考答案:B
第7题:
[单选题]属于真菌性病害的典型症状的是( )。A.坏死
B.腐烂
C.萎蔫
D.畸形
参考答案:B
第8题: [单项选择]
治疗表里经疾病，络穴常与什么穴配伍A. 俞穴
B. 原穴
C. 郄穴
D. 募穴
E. 合穴
参考答案:B
第9题:
[单选题]下列有关IL-2生物活性的叙述中，错误的是A.刺激T细胞生长
B.诱导细胞毒作用
C.促进B细胞生长分化
D.抑制B细胞的生长及分化
E.增强吞噬细胞的杀伤力
参考答案:D
第10题:
[单选题]1.垂直接地体的间距不宜小于其长度的。A.2倍
B.3倍
C.4倍
D.5倍
参考答案:A
第11题: [多项选择]
一般差错视情节轻重给予通报批评直至降级或降职（含）以下行政惩处，并可附加扣发3000元（含）以下绩效工资处分，扣减绩效分3-5分。下列事件属于一般差错事件的是（）。
A. 向公司提供虚假信息。
B. 散布谣言（含网络形式），搬弄是非，造成同事不和，影响工作。
C. 在相关事件的调查中，不能如实反映客观事实，或有意隐瞒真相。
D. 虚假汇报工作，或好大喜功，欺上瞒下。
参考答案:A, B, C, D
第12题: [单项选择]
有关休克，不正确的描述是（）A. 血压低于90/60mmHg即可诊断
B. 挤压伤可引起低血容量性休克
C. 项痛可导致感染性休克
D. Ⅱ°烧伤可致低血容量性休克
E. 冶疗应先补充血容量
参考答案:A
第13题:
[多选题] “四按、三化”记名检修中，“三化”是指（ ）。A.程序化
B.信息化
C.文明化
D.机械化
E.标准化
参考答案:ACD
第14题: [填空题]
增液承气汤主治（）证，而且阴液亏虚显著者参考答案:
肠腑热结
第15题:
[填空题]与美术水磨石面层的是（ ）。参考答案:铜条
第16题:
[单选题]民用建筑室外楼梯作为疏散楼梯时，其楼梯的净宽度不应小于（） A.0.7m
B.0.8m
C.0.9m
D.1.1m
参考答案:C
第17题:
[判断题]受限空间最易导致的事故类型为中毒和窒息。A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[判断题]如果飞机发出不正常的响声则肯定是出现危险品紧急情况了。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]在 Windows 中有两个管理文件的程序组,它们是_____。A. "我的电脑"和"控制面板"
B. "资源管理器"和"控制面板"
C. "我的电脑"和"资源管理器"
D. "控制面板"和"开始"菜单
参考答案:C
所属章节:[操作系统应用]
第20题:
[单选题]资本主义生产方式的绝对规律是( )。A.生产物质资料
B.生产剩余价值
C.生产使用价值
D.社会化大生产
参考答案:B
第21题:
[多选题]下列各组混合物中不可以用分液漏斗分离的是( )。A.溴乙烷和水
B.苯酚和乙醇
C.酒精和水
D.乙醛和苯
参考答案:BCD
第22题:
[单选题]A.新霉素
A.扑尔敏
B.谷氨酸钠
C.GABA/BZ复合物
D.苯巴比妥
E.肝肾综合征禁用( )
参考答案:A
第23题: [简答题]
对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。参考答案:
客人投诉可以帮助我们发现工作中的不足之处，对于饭店提高工作效率，提高服务员的服务意识及服务技能都有好处，我们持欢迎态度。
（一）处理投诉原则
1、欢迎与感谢的态度
2、站在客人的立场思考和表述
3、决不与客人争辩，要保持冷静4、维护饭店应有的利益
（二）处理投诉步骤
1、掌握投诉客人心理
2、耐心倾听了解客人投诉问题的真相
3、做好客人投诉问题记录
4、同情客人，诚恳致歉
5、对客人的投诉真诚致谢
6、迅速处理客人投诉
7、追踪检查处理结果
第24题:
[单选题]‘年14日至16日，由国际货币基金组织、经济合作与发展组织、联合国和世界银行联合举办的首届税收合作平台全球会议在纽约联合国总部召开，王军局长出席大会并发表题为《 》的主旨演讲。
A. 践行新发展理念 推动可持续发展
B. 持续推进税收改革 不断提升治理能力
C. 减税助力发展 携手共迎挑战
D. 加强税收合作 改善营商环境
参考答案:A
2018年2月14日，第一届税收合作平台全球大会在美国纽约联合国总部开幕，主题是“税收与可持续发展目标”，中国国家税务总局局长王军应邀出席大会并作题为《践行新发展理念 推动可持续发展》的主旨演讲。
第25题:
[单选题]个人存单质押贷款业务_____。A.应由客户经理办理
B.可以由客户直系亲属办理
C.应由客户本人办理
D.可以由客户授权他人办理
参考答案:C
第26题: [多项选择]
甲企业2年前发行到期一次还本付息债券，该债券面值为1000元，期限为5年，票面利率为10％（单利计息），当前市场利率为8％（按年，复利），则下列说法中不正确的有（）。
A. 如果发行时市场利率与当前相同，则该债券是溢价发行的
B. 目前债券的价值为1020.9元
C. 如果目前债券价格是1080元，则不能购买
D. 如果现在购买该债券，则在到期日时前3年的利息不能获得
参考答案:B,C,D
答案解析:发行时债券的价值=（1000+1000×10％×5）×（P／F，8％，5）=1020．9（元），所以选项A正确；债券的价值=（1000+1000×10％×5）×（P／F，8％，3）=1190．7（元），所以选项B错误；如果债券价格低于债券价值，则适合购买，选项C中价格低于价值，可以购买，所以选项C错误；因为该债券属于到期一次还本付息债券，如果现在购买，能够持有至到期日，则可以获得总共5年期的利息。
第27题:
[判断题]天气恶劣难以辨认信号时可以进行停用信号、联锁、闭塞设备的施工。（ ）（应知应会-《行规》第100条）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:
[单选题]铁路现有的GSM-R网络HLR有两套，位于。( )A.北京和上海
B.北京和广州
C.武汉和上海
D.北京和武汉
参考答案:D
第29题:
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在香港西九龙站发现无票等情形不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算收取附加费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题:
[判断题]一人一表中，劳保用品穿戴不齐全每项次扣5分。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题: [简答题]
简述淡盐水的PH值的重要性。参考答案:
1、在物理脱氯过程中，PH要保证1.5左右，这样，溶解的氯才可能脱除效果好.
2、在分解氯酸盐的过程中，PH要保证1左右，当然，还有温度和停留时间，才能保证分解效果.
3、在淡盐水化学脱氯然后回一次盐水过程中，PH要保证8~~10左右，这样，亚硫酸钠的使用效果才更好；同时也能避免酸性盐水腐蚀一次盐水设备及管道。
第32题: [单项选择]
关于集中量数的说法，不正确的是（）A. 它是描述数据集中趋势的指标
B. 算术平均数和标准差都属于集中量数
C. 它可以说明一组数据的某项特征
D. 可以用它进行几组数据间的比较
参考答案:B
答案解析:
描述集中趋势的量数，在数理统计学中叫集中量数。它是一组数据的代表值，可以用来说明一组数据全貌的一个方面的特征，也可以用来进行组间比较，以判明一组数据与另一组数据的数值差别。在素质测评中，最
