第1题: [单项选择]
以下处理方法适用于电话投诉的是（）。A. 接待者最好是部门经理或公司经理
B. 告诉投诉者自己的姓名，部门，职位，以便以后客诉结束后回访
C. 面带微笑的倾听对方的投诉，并双眼注视着对方
D. 用邮件回复客户投诉已收到，但需一段时间走流程，并要相关部门核实情况
参考答案:B
第2题:
[单选题]④输液过程中简便又可靠地观察补液是否充分的指标是A. 收缩压
B.脉搏
C.尿量
D.中心静肽压
E.肢端温度
参考答案:C
第3题: [单项选择]
下面关于S3C2410嵌入式微处理器芯片RTC的叙述中，错误的是（）。A. 实时钟模块RTC采用单独的供电引脚和单独的时钟源
B. RTC内部的年（YEAR）、月（MON）、日（DAY）数据寄存器中的数据以BCD码表示
C. RTC内部的寄存器读写有一个使能位，在访问RTC寄存器之前需要先使这个使能位置位，这是为了保护系统的实时时钟不被误写
D. RTC内部的寄存器能以8位、16位或32位的方式访问
参考答案:D
第4题:
[判断题]机车车辆前进时应鸣示起动注意信号。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:
[单选题] 化工管路图中，表示电伴热管道的规定线型是( )。参考答案:D
第6题: [单项选择]
HIV主要侵犯的靶细胞是（）。A. CD3细胞
B. CD4细胞
C. CD8细胞
D. CD27细胞
E. CD38细胞
参考答案:B
第7题: [判断题]
在正式场合中，不可靠着椅背而坐。参考答案:对
第8题:
[单选题]世界上第一部关于农业和手工业生产的综合性著作是明代宋应星所著的【 】。A.《考工记》
B.《天工开物》
C.《礼记·月令》
D.《墨经》
参考答案:B
第9题:
[简答题]我们党既要政治过硬，也要本领高强。要增强哪“八项本领”？参考答案:学习本领、政治领导本领、改革创新本领、科学发展本领、依法执政本领、群众工作本领、狠抓落实本领、驾驭风险本领。
第10题:
[单选题]外阴阴道感染最常见的途径是（ ）。A.性传染
B.公共浴池
C.坐式便器
D.污染的器械和敷料
E.手术感染
参考答案:A
第11题:
[判断题]下井前应点火实验方可下去作业。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:
[判断题]银行可通过Ⅲ类户为存款人提供限定金额的消费和缴费支付服务,但不得通过该类账户为存款人提供存取现金服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:
[单选题]生产、经营、使用国家禁止生产、经营、使用的危险化学品的,由( )责令停止生产、经营、使用活动,处20万元以上50万元以下的罚款,有违法所得的,没收违法所得;构成犯罪的,依法追究刑事责任
A.公安部门
B.上级部门
C.安监部门
D.工商部门
参考答案:C
第14题: [单项选择]
佛教、道教、伊斯兰教创立的时间分别是（）。A. 公元前6世纪、西汉末年、公元前7世纪初
B. 公元6世纪、东汉末年、公元7世纪初
C. 公元前6世纪、西汉末年、公元7世纪初
D. 公元前6世纪、东汉末年、公元7世纪初
参考答案:D
第15题:
[单选题]更换干式高压水表,应( )均匀上紧水表压盖螺栓,确保法兰四周缝隙宽度均匀。A.任意方向
B.顺时针依次
C.逆时针依次
D.对角
参考答案:D
第16题:
[多选题]倒闸操作的接发令要求：()。A.发令人和受令人应先互报单位和姓名
B.使用规范的调度术语和设备双重名称
C.发布指令应准确、清晰
D.发布指令的全过程和听取指令的报告时双方都要录音并做好记录
参考答案:ABCD
第17题:
[单选题] 绝缘材料的机械强度,一般随温度和湿度升高而( ) A.升高
B.不变
C.下降
D.影响不大
参考答案:C
第18题: [单项选择]
药物在体内消除一半的时间（）A. 肠肝循环
B. 生物利用度
C. 生物半衰期
D. 表观分布容积
E. 单室模型
参考答案:C
答案解析:随胆汁排入十二指肠的药物或其代谢物，如果在小肠被重吸收，会经门静脉返回到肝，重新进入全身循环，然后再分泌，最终从尿中排出的现象称为肠肝循环。生物利用度是指药物制剂中，主药成分进入血液循环的速度和程度。
第19题: [单项选择]
丙二醇作为液体药剂附加剂的作用为（）A. 极性溶剂
B. 非极性溶剂
C. 防腐剂
D. 矫味剂
E. 半极性溶剂
参考答案:E
答案解析:此题考查液体制剂常用溶剂。常用溶剂按介电常数的大小分为极性溶剂、半极性溶剂、非极性溶剂。极性溶剂常用有水、甘油、二甲基亚砜，半极性溶剂有乙醇、丙二醇、聚乙二醇，非极性溶剂有脂肪油、液状石蜡。所以本题答
第20题:
[判断题]网络已经成为国外敌对势力对我国进行政治意识形态渗透的主要阵地，我国已经成为反华势力全球网络意识形态渗透颠覆的主要对象。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]警察执法的武力手段是指人民警察为预防、制止和控制违法犯罪行为而对违法犯罪行为人依法采取的()具体方法和措施。
A.思想强迫
B.意识控制
C.人身强行限制
D.打击处理
参考答案:C
略
依据出处:《警务实战基础训练教程》第一节要严格依法执行警务
第22题: [不定项选择]
萨特的主要哲学著作有（）A. 《存在与虚无》
B. 《存在主义是一种人道主义》
C. 《西绪弗斯的神话》
D. 《自由之路》
参考答案:A, B
第23题: [简答题]
进取型谈判对手参考答案:是指以对别人和对谈判局势施加影响为满足的对手。
第24题:
[单选题]螺口灯头的螺纹应与（ ）线相接。A.L
B.N
C.PE
D.PEN
参考答案:B
第25题: [单项选择]
分行将不定期更新反洗钱系统中OFAC名单以供各机构查询。各机构在黑名单查询时，建议将所查客户信息分别按照（）依次进行查询，根据查询结果来确定客户是否属于OFAC名单。
A. 个人、企业
B. 个人、企业、不确定
C. 对私、对公
D. 对私、对公、不确定
参考答案:B
第26题:
[判断题] 气体灭火系统,使用中应当注意防毒、防冻伤。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[判断题]铁路运输收入分为客运收入、货运收入、铁路建设基金、代收款。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]
J．Martin认为，在企业的环境中最稳定的因素是( )。A. 过程
B. 活动
C. 人员
D. 数据
参考答案:D
第29题:
[判断题]测试端口是否可用的命令为pingA.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[判断题]轴向间隙直接影响丝杠螺母副的传动精度。A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[多选题]不能将连接过互联网的非涉密计算机中的文件、资料随意拷贝到涉密计算机上,是因为( )。A.可能使涉密计算机被植入特种“木马”间谍窃密程序
B.可能使涉密计算机感染病毒
C.可能侵犯他人隐私
D.可能影响涉密计算机运行速度
参考答案:AB
第32题: [多项选择]
下列关于产品责任的表述中正确是（）。A. 缺陷产品的生产者应对因该产品造成的他人人身、财产损害承担无过错责任
B. 缺陷产品造成他人人身、财产损害的，该产品的销售者和生产者承担连带责任
C. 因缺陷产品造成损害要求赔偿的诉讼时效为1年
D. 销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明其供货者的，应承担赔偿责任
参考答案:A,B,D
答案解析:
本题考查产品质量法规定的产品责任的知识。
从题型看，选择题都是考查考生对法条的灵活运用能力，而绝少直接照搬照抄法条出题的。选项A、B、D分别出自于产品质量法第四十三条、第四十二条第二款。选项C的错误在于我国产品质量法第四十五条规定的是因产品缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，而不是一年。对于类似的时效期间的规定，考生可用列图表的方法进行比较记忆。另需要考生注意该法第四十五条第二款的规定，即“因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失”的期间规定。
第33题:[单选题]王某重伤他人被刑事拘留,一个月后,公安机关查明王某尚未满 14 周岁,遂依刑法第14 条规定释放王某。王某的父亲提出赔偿要求,公安机关应( )
A.给予赔偿
B.不予赔偿
C.按照国家上年职工平日平均工资标准给予王某一个月的损失赔偿
D.赔礼道歉、恢复名誉、消除影响
《广东省交通综合行政执法机构与公路管理机构业务协作办法》
参考答案:B
第34题: [判断题]外界环境变化迅速的企业适宜采用事业部制。
参考答案:对
第35题: [单项选择]土壤污染大致可以分为无机污染物和有机污染物两大类，下面哪种物质会严重污染土壤？（）
A. 动物粪便
B. 瓜果皮
C. 农药
D. 杂草
参考答案:C
第36题: [单项选择]最早提出对班级教学进行改造的是（）
A. “道尔顿制”
B. “哈利斯制”
C. “巴达维亚法”
D. “特朗普里制”
参考答案:A
