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[填空题]客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和___上的交互,是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。

参考答案:服务

热门试题:

第1题:[单选题]所有客车均应涂打所属( )的简称。
A.铁路局
B.铁道部
C.车辆段
D.铁路局和车辆段
参考答案:D


第2题:
[判断题]阴极保护系统中,电绝缘装置的作用是将进行阴极保护的管段和不进行阴极保护的管段及金属构筑物绝缘。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题] 在行式自动柜员机在网点营业时间内缺钞、钞满时长不得超过()小时。
A..半;
B..1;
C..2;
D..3
参考答案:A


第4题: [单项选择]
从案例中给出的信息看,企业明显采用的是()。
A. 矩阵式组织结构形式
B. 网络型组织结构
C. 直线型组织结构形式
D. 委员会组织结构
参考答案:C

第5题: [填空题]
对学习材料进行旧类整理,将主要信息归成不同水平或不同部分,然后形成一个()。
参考答案:系统结构图

第6题:
[单选题]可申请行政复议的是( )。
A.甲因失火罪被逮捕
B.乙对公安消防机构发布《清明节期间禁止燃放孔明灯的通告》不服
C.丙因谎报火警被拘留
D.丁对所属某公安消防支队作出的工作调动决定不服
参考答案:C


第7题:
[多选题]非 ETC 车辆完成收费后,发现金额不对,需要退费或补回差额的,以下操作正确的是( )。( )
A.收费员可以在车未驶离车道前进行冲正操作
B.回收错误的收费凭证重新打印正确金额票据
C.收费员在车驶离车道后进行冲正操作
D.直接收取(找回)差额,司机让其尽快离开现场
参考答案:AB


第8题:
[单选题]以下所列的安全责任中,()不是动火工作负责人的安全责任。
A.检修工作的必要性
B.向有关人员布置动火工作,交待防火安全措施,进行安全教育。
C.负责办理动火工作票开工和终结手续。
D.动火工作间断、终结时检查现场有无残留火种。
E./
F./
参考答案:A


第9题:
[判断题]固定调车机在本站及区域调车机在中心站调车作业时,应交付司机调车作业通知单表三。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
甲公司是一家远程领域公司,公司的业务几乎都是从网上运营。公司规定,不准员工在单位利用公司的电脑访问公司列举的网站。该公司采用的风险管理工具是()。
A. 风险承担
B. 风险规避
C. 风险转移
D. 风险对冲
参考答案:B
答案解析:本题考核风险管理工具。风险规避是指企业回避、停止或退出蕴含某一风险的商业活动或商业环境,避免成为风险的所有人,不准员工访问某些网站或下载某些内容是其内容之一。

第11题:
[多选题]传统工艺黄酒分为( )
A.淋饭酒
B.喂饭酒
C.摊饭酒
D.加饭酒
参考答案:ABC


第12题:
[判断题]当高压电缆有接地时,禁止用钳形电流表测量电缆电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[填空题]单层滤波器整体吊装应在两端系绳控制,防止摆动过大,设备开始吊离地面约(____)mm时,应仔细检查吊点受力和平衡,起吊过程中保持滤波器层架平衡。
参考答案:100


第14题:
[多选题]农村个人生产经营贷款可以采用的抵押担保物包括______。
A.房地产
B.交通运输工具
C.大中型农机具
D.贵金属
参考答案:ABC


第15题: [填空题]
What a (self)()girl you are; let the other children share your toys.
参考答案:selfish
答案解析: 句意:你是个多么自私的孩子呀,把你的玩具分给大家玩。不定冠词a和名词girl之间应填形容词。

第16题: [单项选择]
在进行外围护结构的隔热设计时,室外热作用温度应为:
A. 室外空气温度
B. 室外综合温度
C. 室外空气最高温度
D. 太阳辐射的当量温度
参考答案:B
答案解析:[解析] 在进行外围护结构的隔热设计时,室外热作用应选择室外综合温度。

第17题: [判断题]
在电冰箱的温度控制系统中,在电冰箱外放一盆冷水,不属于影响其温度控制的干扰因素。
参考答案:对

第18题: [单项选择]
小李买房贷款20万元,通过等额本金还款法支付,贷款期限20年,优惠利率5.814%。他每月偿还本金部分金额为( )元。
A. 1000
B. 10000
C. 833.33
D. 2500
参考答案:C
答案解析:等额本金还款法是指借款人每月以相等的金额偿还贷款本息。根据年金计算公式计算结果,小李每月应偿还本金部分金额为833.33元。

第19题:
[单选题]大便时排出鲜血,肉眼见血与便不混,大便成形。应首选的检查是
A.大便常规镜检
B.肛门直肠指检及直肠镜检查
C.乙状结肠镜
D.纤维结肠镜
参考答案:B
[考点]直肠肛管疾病的检查 [分析]便血时,直肠指检和镜检是必须进行的检查,简单易行;尤其是便鲜血、 血与便不混,说明大便是在成形后排便前或排便时沾染的血,提示病变位置低,可能位于直肠及肛管。因此,此病人首选肛门直肠指检及直肠镜检查。大便常规镜检只能证实 出血,对此病人无意义;乙状结肠镜、纤维 结肠镜、钡灌肠等检查可以作为后续的检查,不是首选。

第20题:
[单选题]( )一绝缘导线型号为BLX,则该导线为:______。
A.铜芯导线
B.橡皮绝缘
C.聚氯乙烯绝缘
D.钢芯导线
参考答案:B


第21题:
[多选题]影响血涂片质量的原因是"实践技能"
A.Hct高于正常
B.推片用力不匀
C.用未处理的新玻片
D.冬天适当延长染色时间
E.将刚制成的血膜在空气中挥动,使之迅速干燥
参考答案:ABC


第22题: [单项选择]
可以用单元综合抵消因子值的大小说明该单元安全管理与控制的( )。
A. 绩效
B. 程度
C. 措施
D. 系统
参考答案:A

第23题:
[单选题]打叶风分机组的切向落料器试机调试时应注意筛鼓密封接头的搭接部分不应少于( )mm。
A.20
B.45
C.60
D.80
参考答案:D


第24题:
[单选题]外分泌液中含量最高的Ig是
A.IgA

B.IgD

C.IgE

D.IgG

E.IgM
参考答案:A
SIgA性能稳定,主要存在于胃肠道、支气管分泌液、初乳、唾液、泪液中,局部浓度大,是参与黏膜局部免疫主要抗体。

第25题:
[单选题]下列说法正确的是()。
A.A液压系统的工作压力是不变的
B.液压系统的工作压力随负荷变化
C.液压系统的工作压力不随负荷变化
D.液压系统的工作压力随油泵压力变化
参考答案:B


第26题: [单项选择]
下列哪项检查对确诊最有价值
A. 血培养
B. 腹部CT
C. 肝动脉造影
D. 肝核素扫描
E. 肝穿刺
参考答案:E

第27题:
[简答题]体育待优生的心理致因
参考答案:1、缺乏正确的学习动机2、意志品质薄弱3、过分关注同伴对自己的评价4、自信心不足


第28题:
[单选题][T]AD006 5 1 3
二级井控失败发生井喷失控后,利用专门的设备和技术重新恢复对井口的控制,使之达到二级井控,并进一步( )的井控技术称为三级井控。
A.恢复到一级井控
B.采用工程师法压井
C.采用司钻法压井
D.恢复到能采用工程师法或司钻法压井
参考答案:A


第29题:
[单选题]阳关、玉门关因其特殊的地理位置经常出现在古诗词中,如“西出阳关无故人”“春风不度玉门关”等,它们都位于今天我国的()。
A.陕西
B.甘肃
C.宁夏
D.新疆
参考答案:B
阳关因坐落在玉门关之南而得名阳关,经考证,位于甘肃省敦煌市西南的古董滩附近。玉门关因相传西汉时西域和田的美玉,经此关口进入中原而得名,俗称小方盘城,位于甘肃敦煌市西北90公里处。故选B。

第30题:
[判断题][067]线路纵断面图路肩设计标高栏中,在各变坡点,百米标和加标处注明路肩设计标高,单位为千米。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[填空题]当109分配阀容积室减压时,制动缸的压力空气使均衡勾贝下移,此时空心阀杆离开供风阀,同时沟通了( )排大气的通路
参考答案:制动缸


第32题: [单项选择]
类风湿关节炎最常见的起病方式是()
A. 急性多关节炎
B. 慢性多关节炎
C. 急性单关节炎
D. 慢性单关节炎
E. 低热、乏力及关节痛
参考答案:B
答案解析:类风湿关节炎最常见的起病方式是慢性多关节炎。

第33题:
[单选题]对无人值班的电力设备(包括电线路),全部停电作业和邻近带电作业时,安全措施由工作执行人指定()执行。
A.配电值班员
B.工作许可人
C.工作领导人
D.工作监护人
参考答案:B


第34题: [单项选择]
在三级模式之间引入两层映像,其主要功能之一是( )。
A. 使数据与程序具有较高的独立性
B. 使系统具有较高的通道能力
C. 保持数据与程序的一致性
D. 提高存储空间的利用率
参考答案:A
答案解析:[解析] 数据库管理系统在数据库的三级模式之间提供了两层映像,保证了数据库中数据的较高的逻辑独立性和物理独立性。使系统具有较高的通道能力和提高存储空间的利用率是操作系统的职能,而不是数据库管理系统的职

第35题: [单项选择]
设施园艺生产中要求透明覆盖材料应具有()等特点。
A. 价格便宜
B. 透光率高
C. 耐候性差
D. 防尘性弱
参考答案:B

第36题: [单项选择]
人体能对抗再感染的主要原因是()
A. 非特异性免疫功能
B. 特异性免疫功能
C. 预防用药
D. 增强体质
E. 注射疫苗
参考答案:B

第37题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司网络安全管理办法》(Q/CSG218007-2018),信息管理部门和系统运行部门应采取管理和技术措施防止外单位人员非授权访问企业敏感信息资产,外单位人员对企业信息资产进行访问前,须签订()。
A.服务承诺书
B.技术服务承诺书
C.网络安全保密承诺书
D.售后服务承诺书
参考答案:C


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