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[多选题]从投诉的登记程度来分,可分为()、较难投诉、困难投诉和( )4种。
A.一般投诉
B.普通投诉
C.复杂投诉
D.特殊投诉

参考答案:AD
第71页,第5行;从投诉的登记程度来分,可分为一般投诉、较难投诉、困难投诉和特殊投诉4种。

热门试题:

第1题:[简答题]室内外安全防护联控时机及标准用语中,调车“三通知”指的是:调车作业计划执行通知、调车进路建立通知、调车( )通知。
参考答案:启动


第2题:
[单选题]《刑法》规定,已满()周岁的人犯罪,应当负刑事责任
A.A.十六
B.B.十八
C.C.二十
D.D.十九
E.略
参考答案:A


第3题:
[单选题]下列关于中标人的确定的说法,正确的是()。
A.招标人应当自收到评标报告之日起5日内公示中标候选人
B.评标委员会可以向招标人推荐中标候选人以确定中标人,也可以直接确定中标人
C.中标人若不能按要求提交履约保证金,视为放弃中标,招标人应向其退还投标保证金
D.对有业绩信誉条件的项目,在投标报名或开标时提供的作为资格条件或业绩信誉情况,应一并公示
参考答案:D
招标人应当自收到评标报告之日起3日内公示中标候选人,故A选项错误;除招标人授权评标委员会直接确定中标人外,评标委员不得直接确定中标人,故B选项错误;中标人若不能按要求提交履约保证金,视为放弃中标,其投标保证金不予退还,给招标人造成的损失超过投标保证金数额的,中标人还应当对超出部分予以赔偿,故C选项错误。@##

第4题:
[判断题]客户设备状态不明时,均应视为带电设备,不得进行与现场勘查无关的工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[多选题]某建筑需设计自动喷水灭火系统,考虑到冬季系统环境温度经常性低,建筑可以采用的系统有( )。
A.自动喷水湿式灭火系统
B.自动喷水预作用系统
C.自动喷水雨淋系统
D.自动喷水干湿两用灭火
参考答案:BCD
2020版教材P175 自动喷水湿式灭火系统,自动喷水干湿两用灭火系统。这种系统亦称为水、气交换式自动喷水灭火设置。该装置在冬季寒冷的季节里,管道内可充填压缩空气,即为自动喷水干式灭火系统;在温暖的季节里整个系统充满水,即为自动喷水湿式灭火系统。此种系统在设计和管理上都很复杂,很少采用。自动喷水预作用系统。该系统具有湿式系统和干式系统的特点,预作用阀后的管道系统内平时无水,呈干式,充满有压或无压的气体。火灾发生初期。火灾探测器系统动作先于喷头控制自动开启或手动开启预作用阀,使消防水进入阀后管道,系统成为温式。当火场温度达到喷头的动作温度时,闭式喷头开启,即可出水灭火。该系统由火灾探测系统、闭式喷头、预作用阀、充气设备和充以有压或无压气体的钢管等组成。该系统既克服了干式系统延迟的缺陷,又可避免湿式系统易渗水的弊病,故适用于不允许有水渍损失的建筑物、构筑物。自动喷水雨淋系统。是指有火灾自动报警系统或传动管控制,自动开启雨淋报警阀和启动供水泵后,向开式洒水喷头供水的自动喷射灭火系统。它的管网和喷淋头的布置与干式系统基本相同,但喷淋头是开式的。

第6题: [单项选择]
在国际创业中,技术学习的核心内容是()。
A. 语言学习
B. 领导能力学习
C. 国际行业技术学习
D. 国际法律法规学习
参考答案:C

第7题: [单项选择]
在“此则天地显仁藏用之常”中,“藏用”之义为()
A. 功用藏于内
B. 功用已失去
C. 功用看不见
D. 功用不明显
参考答案:A

第8题:
[单选题]按《国际危规》的规定,樟脑丸属于第( )类危险品。
A. 5
B. 4
C. 6
D. 9
参考答案:B
樟脑丸的化学成分为萘,萘丸是危险品,属于4.1类,UN No.为1334。

第9题:
[多选题]行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织不得滥用行政权力,以( )等方式,排斥或者限制外地经营者参加本地的招标投标活动。
A.设定歧视性资质要求
B.设定歧视性评审标准
C.不依法发布信息
参考答案:ABC


第10题: [多项选择]
井下电气设备漏电电流产生的火花有可能造成()爆炸。
A. 瓦斯
B. 煤尘
C. 电雷管
D. 煤炭
参考答案:A, B, C

第11题: [多项选择]
低密度脂蛋白(LDL)的主要功能是
A. 转运甘油三酯从肝到各组织
B. 转运磷脂酰胆碱
C. 转运甘油三酯从小肠到肝及肝外组织
D. 转运胆固醇从肝到肝外组织
参考答案:B,D
答案解析:[解析] B选项不太合适。新生HDL进入血液后,在血浆卵磷脂胆固醇脂酰转移酶(LCAT)的催化下,HDL表面卵磷脂的2位脂酰基转移至胆固醇3位羟基生成溶血卵磷脂及胆固醇酯(CE)。此过程消耗的卵磷脂及

第12题:
[单选题]国务院标准化行政主管部门、有关部门依据法定职责对安全生产强制性国家标准的实施进行()。
A.执法检查
B.监督检查
C.监督抽查
参考答案:B


第13题:
[判断题]消防救援队伍核生化事故(件)处置专业队伍,应立足职能定位,开展防护、侦检、取样、封控、洗消等专项训练。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]某大桥0号桥台混凝土工程量为100m3,按配合比设计,浇筑该桥台混凝土需用卵石80m3,若材料损耗率为2%,则该桥台施工中的卵石用量为()m3。
A.78.4
B.80
C.81.6
D.83.2
参考答案:C
此题主要考察一般材料消耗定额的基本计算公式。材料消耗定额=(1+材料损耗率)×完成单位产品的材料净用量。此题中净用量为80m3,可见卵石用量为80×(1+2%)=81.6m3。

第15题: [单项选择]
存款人为个人的,预留印鉴为()。
A. 签名或盖章
B. 签名
C. 盖章
D. 手印
参考答案:A

第16题:
[判断题]方向手柄在ATC位时,主控制手柄可被操作至任意位置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[判断题]( )91 外锁闭装置的动作分为二个过程:解锁过程、锁闭过程。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
紫荆的开花类别属( )
A. 花、叶同放类
B. 先叶后花类
C. 先花后叶类
D. 不明确
参考答案:C

第19题:
[判断题]四个月
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]雨天操作室外高压设备时,绝缘棒应有防雨罩,还应穿绝缘靴。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]帮助残疾者找到合适的工作属于() 查看解析
A.社会康复
B.职业康复
C.医学康复
D.教育康复
E.心理康复
参考答案:B
第二节康复医学的基本概念。

第22题:
[单选题](48180)双线区段线桥工区应配备的停车信号牌、减速信号牌、减速地点标、“T”字减速信号的数量为
( )。
A.2个
B.4个
C.6个
D.8个
参考答案:B


第23题:
[多选题]根据企业所得税法律制度的规定,企业依照国务院有关主管部门或省级人民政府规定的范围和标准为职工缴纳的下列费用,准予在企业所得税税前扣除 的有( )。
A.,工伤保险费
B.住房公积金
C.基本医疗保险费
D.基本养老保险费
参考答案:ABCD
企业按照规定为职工缴纳的基本养老保险费、基本医疗保险费、 失业保险费、工伤保险费等社会保险费和住房公积金,准予在企业所得税应纳 税所得额时据实扣除。

第24题:
[单选题]( )是风机产生压头、传递能量的主要构件。
A.前盘;
B.后盘;
C.叶轮;
D.轮毂。
参考答案:C


第25题:
[判断题]《普速铁路行车组织规则》(NCG/01-2018)中超长列车是指列车长度超过列车运行图规定的列车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]555定时器构成的多谐振荡电路的脉冲频率由( )决定。
A.输入信号
B.输出信号
C.电路充放电电阻及电容
D.555定时器结构
参考答案:C


第27题:
[多选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第26.3.1条规定:各类安全工器具应经过国家规定的( ),并做好记录
A.型式试验
B.出厂试验
C.报废试验
D.使用中的周期性试验
参考答案:ABD


第28题: [单项选择]
病态怀怀旧心理:总是沉溺于对过去的追忆,不厌其烦地重复叙述往事和过去的环境、条件。 下列不属于病态怀旧心理的是( )。
A. 张换了新单位之后,总是抱怨现状,总是说原单位多么多么好
B. 依恋过去的经历,过分看重过去的功勋,把所获得的奖状、勋章、奖品保存得完美无缺,时常回忆当年那些辉煌的经历
C. 依恋过去的友人,难以结交新朋友,个人交际圈难以扩大
D. 独在异乡为异客,每逢佳节倍思亲
参考答案:D
答案解析:[解析] A选项小张是不厌其烦地重复叙述过去的环境、条件;B选项看重过去的功勋,属于沉溺于对过去的追忆;C项依恋过去,难以结交新朋友也属于沉溺于对过去的追忆;而D项仅仅是表达了对亲人的思念之情,不属于

第29题: [单项选择]
声卡是计算机进行声音处理的适配器,以下不属于声卡的基本功能的是()。
A. 语音识别
B. 模拟声音信号的输入和输出功能
C. 音乐合成发音
D. 混音器(Mixer)和数字声音效果处理器(DSP)
参考答案:A

第30题:
[单选题]配电变压器停电,应( )。送电操作顺序与此相反
A.

A.先拉开高压侧熔断器/后拉开低压侧开关(刀闸)
B.B.先拉开低压侧开关(刀闸)/后拉开高压侧熔断器
C.C.先拉开低压侧分路开关/后拉开低压侧总开关
D.D.先拉开低压侧总开关/后拉开低压侧分路开关
参考答案:B


第31题:
[判断题]封闭火区时,应当合理确定封闭范围,必须指定专人检查甲烷、氧气、一氧化碳、煤尘以及其他有害气体浓度和风向、风量的变化,并采取防止瓦斯、煤尘爆炸和人员中毒的安全措施。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
加工铸件时,选()作冷却润滑液。
A. 水
B. 煤油
C. 菜油
D. 皂水
参考答案:B

第33题:
[单选题]有关“道地药材”正确的是
A.浙江的乌药
B.安徽的甘草
C.河南的吴茱萸
D.江西的黄芪
E.河北的槟榔
参考答案:A


第34题:
[单选题]目前公认效果较好的盖髓剂是
A.激素类
B.氢氧化钙
C.抗菌素类
D.聚羧酸锌粘固粉
E.氧化锌丁香油粘固粉
参考答案:B


第35题: [填空题]
干扰测量仪器包括衰减器、()、()和脉冲校准器组成。
参考答案:放大器;指示器

第36题:
[单选题]年满( )周岁的客户方可办理手机银行业务,且须由客户本人办理,严禁他人代为办理。
A.18
B.16
C.14
D.20
参考答案:A


第37题:
[判断题][T]B-A-A-002 4 1 3
轨道电路就是把线路上的两股钢轨当作导线用,在它的两端用绝缘物隔断与邻接钢轨的电气
联系,一端接上电源设备供电,另一端装上电源的接受设备(轨道继电器),构成电气回路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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