第1题:
[判断题]B737-700飞机的应急发报机ELT在淡水中只需1分钟就可发报。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]
龋齿充填近期出现激发痛和自发痛，多是由于A. 充填物过高，形成早接触
B. 未恢复接触点或形成颈部悬突
C. 备洞过程中产热过多
D. 继发龋伴牙髓炎
E. 充填物压得不紧
参考答案:C
第3题: [单项选择]
患者女，62岁。肺心病病史10年，近期出现双下肢水肿，食欲差，心电图示房颤心律，心室率90次/分，临床诊断为慢性支气管炎、肺气肿、肺心病、房颤、右心衰竭。该患者心脏听诊不包括以下特点（）
A. 心律绝对不规则
B. 大炮音
C. 第一心音强弱不等
D. 脉率少于心率
E. 右心室舒张期奔马律
参考答案:B
第4题:
[简答题]【事件过程】 某客户来营业厅购电500元，当时工作人员手机突然响了，营业员边接听电话边为客户办理了购电业务。转天，该客户再次前往营业厅，表示电费没有交纳成功，工作人员查询后发现前一天的工作出现了失误，由于客户编号录入错误导致错交电费至另一户，工作人员将另一户的联系方式告知客户，让客户自行联系追回500元钱，客户认为是工作人员的失误导致自己的损失，为何还要自行解决，他对此表示十分不满，要求给予合理解释。
请问在此过程中，供电企业工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）在接待客户的过程中，工作人员为接电话而匆忙办理业务，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.1条：“工作期间应保持精神饱满、注意力集中，不做与工作无关的事”；
（2）在为客户办理购电业务过程中，工作人员违反了《国家电网有限公司供电服务标准》6.7.5.2：“坐收时，收费人员应核对户号、户名、地址等信息，告知客户应交电费金额及收费明细，避免错收，收费后应主动向客户提供收费发票。与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢”；
（3）工作人员明知道出现工作差错情况下仍未向客户道歉，违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.2条：“工作发生差错时，应及时更正并向客户道歉。”;
（4）工作人员向客户透露了另一客户的联系方式，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第五条：“不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。”
【暴露问题】
（1）工作人员责任心不强。一是为了着急处理自己的私事导致工作发生过错；二是在发现工作过错的情况下不主动承担责任，及时挽回客户的损失。
（2）工作人员职业素养有待提升，完全没有意识到客户的信息不仅是企业的商业秘密，也是客户的个人隐私，未经任何正规审批程序就将另一客户的个人信息转告给其它客户。
（3）该工作人员业务水平欠佳，未履行岗位职责，给客户造成1万元以下直接经济损失，引起客户不良感知，可以认定为供电服务的三类过错。
【措施建议】
（1）工作人员应主动致歉客户并及时为客户挽回500元损失。
（2）加强服务培训，强化工作人员服务意识和工作责任意识。
（3）发现工作人员存在知错不纠的行为应予以升级考核，坚决杜绝此类现象的再次发生。
第5题:
[单选题]高压回路上的工作，必须要拆除全部或一部分接地线后始能进行工作者，应征得( )的许可（根据调控人员指令装设的接地线，应征得调控人员的许可），方可进行。工作完毕后立即恢复。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.运维人员
D.监护人
参考答案:C
第6题:
[判断题]行政处罚听证应当制作笔录，笔录应交听证主持人审核无误后签字或者盖章
。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[多选题]对于采用PPP模式的基础设施建设贷款，使用者付费及可行性缺口补助项目综合偿债备付率原则上不低于（ ），政府付费项目综合偿债备付率原则上不低于（ ）。
A.1.3
B.1.2
C.1.1
D.1
参考答案:CD
第8题: [多项选择]
水利水电施工企业安全生产管理人员应具备的条件是（）。A. 必须达到一定的学历
B. 必须具备一定的安全生产专业知识和实际工作经验，熟悉所服务的水利水电施工企业的工艺、设备、作业人员和经营管理情况
C. 接受专门的培训，并经考核合格方可任职
D. 身心健康状况应良好，不得有妨碍其履行职责的心理和心理疾患
参考答案:A,B,C,D
第9题:
[判断题]变电所中,断路器控制所使用的电源称为操作电源( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:
[多选题] 证人应当承担法律责任的情况有（）A. 如实提供证据
B. 有意作伪证
C. 隐匿罪证
D. 误证
参考答案:BC
第11题: [单项选择]
长期应用糖皮质激素后，突然停药所产生的反跳现象是由于病人A. 对糖皮质激素产生耐药性
B. 对糖皮质激素产生了依赖或病情未能完全控制
C. 肾上腺皮质功能亢进
D. 肾上腺皮质功能减退
E. ACTH分泌减少
参考答案:B
第12题: [填空题]
“点铁成金”是北宋诗人（）的提出的诗歌理论之一，这一理论对江西诗派诗人影响很深。参考答案:黄庭坚
第13题:
[单选题] 公安机关应当及时将传唤的（）通知被传唤人家属A. 被传唤人的表现
B. 法律依据
C. 案件具体情况
D. 原因和处所
参考答案:D
第14题:
[单选题]《建筑法》规定，大型建筑工程或者结构复杂的建筑工程，可以由两个以上的承包单位联合共同承包。共同承包的各方对承包合同的履行( )。
A. 独立承担各自的责任
B. 承担连带责任
C. 不承担责任
D. 承担适当的责任
参考答案:B
第15题: [多项选择]
按照《中华人民共和国合同法》的规定，合同的权利义务终止的情形有( )。A. 债务相互抵销
B. 债权人免除债务
C. 债务未按照约定履行
D. 债务人依法将标的物提存
E. 债权债务同归于一人
参考答案:A,B,D,E
第16题:
[单选题]学校对学生进行心理辅导的高级目标是()A.寻求发展
B.矫正行为
C.学会调适
D.开发潜能
参考答案:A
学校心理辅导的一般目标可归纳为两个方面：学会调适和寻求发展，寻求发展是高级目标，以此为主要目标的心理辅导可称为发展性辅导。
第17题:
[多选题]一手自用车最高抵押率不超过80%，一手商用车最高抵押率不超过70%。A. 一手自用车最高抵押率不超过80%
B. 一手商用车最高抵押率不超过70%
C. 一手自用车最高抵押率不超过70%
D. 一手商用车最高抵押率不超过60%。
参考答案:AB
本题考查的是“一手自用车最高抵押率不超过80%，一手商用车最高抵押率不超过70%。”
第18题:
[判断题]张三组织王二、赵四、李三等10人在自己的赌场内赌博,被公安机关查获。经调查,张三的赌场开业后,每日经常有20余人在张三的组织下赌博,持续月余时间。对张三应当按照赌博罪追究刑事责任。
A.正确
B.错误
参考答案:B
本题考察赌博罪与开设赌场罪的区别。总体上,开设赌场具有开放性、持续性、场所固定性、人员不特定性、组织性(分工)、稳定性、较大规模性等特点,聚众赌博反之;开设赌博具有经营性、控制性,是通过场所吸聚不特定赌客,而聚众赌博具有“人和性”,主要依靠人际关系吸聚相对特定的赌客。本案中,张三的行为符合开设赌场罪,并非赌博罪。
第19题: [单项选择]
钻孔时孔内水位标高至少应为（）m。A. 4.0
B. 4.5
C. 5.0
D. 5.0
参考答案:D
第20题:
[单选题]方框符号通常用于组合表示法的电气图中，也可用在示出全部输入和输出接线的电气图中。A.对
B.错
参考答案:B
第21题:
[单选题]关闭阀门检修某段水管时，同时受停水影响的消火栓箱不超过（）个。A.5
B.10
C.6
D.8
参考答案:A
第22题:[单选题]开关站、配电站高、低压柜部分停电检修，应在邻近带电高、低压柜上悬挂
（）标示牌。
A..“运行中”
B..“止步，高压危险！”
C..“禁止合闸，有人工作！”
D..“禁止合闸，线路有人工作！”
参考答案:A
第23题: [单项选择]假定某企业全部成本函数为TC=30000+5Q-Q
2，Q为产出数量。那么AFC为（）。
A. 30000
B. 5Q-Q
2C. 5-Q
D. 30000/Q
参考答案:D
第24题:
[单选题]液压系统的压力是由( )决定的。A.泵
B.阀
C.负载
D.液压油
参考答案:C
第25题:
[判断题]单线自动闭塞区间越出站界调车时，须发给司机出站调车通知书。(技规)A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:
[单选题]MDS3400调度指挥系统中DRV板为（）。A.驱动板
B.数字用户板
C.数字中继板
D.数字环板
参考答案:A
第27题: [单项选择]
颤证属痰热风动证者，治宜（）A. 填精补髓，育阴熄风
B. 清热化痰，平肝熄风
C. 益气养血，濡养筋脉
D. 补肾助阳，温煦筋脉
E. 镇肝熄风，舒筋止颤
参考答案:B
第28题: [单项选择]
在测定食品中挥发性酸的过程中，所采用的蒸馏方法为（）。A. 常压蒸馏
B. 减压蒸馏
C. 加压蒸馏
D. 水蒸气蒸馏
参考答案:B
第29题: [多项选择]
矿车平巷运输造成伤亡事故中有行人违章，如列车行驶时有人在道中（）等。A. 行走
B. 蹬车
C. 趴车
D. 跳车
参考答案:A, B, C, D
第30题: [单项选择]
下列各项，不属于葛根黄芩黄连汤证临床表现的是（）.A. 下利不止
B. 身热汗出
C. 气喘脉促
D. 恶寒发热
E. 大便色黑
参考答案:E
第31题:
[单选题]下列关于物理层网络设备的描述中，（ ）是错误的。A.集线器和中继器是物理层的网络设备
B.物理层的网络设备能够理解电压值
C.物理层的网络设备能够分开冲突域
D.物理层的网络设备不理解帧，分组和头的概念
参考答案:C
第32题:
[单选题]VPN的加密手段为( )。A.具有加密功能的防火墙
B.具有加密功能的路由器
C.VPN内的各台主机对各自的信息进行相应的加密
D.单独的加密设备
参考答案:C
第33题: [单项选择]
可选用口服复方短效避孕药的血压（）。A. ＜130/90mmHg
B. 140/90mmHg
C. ＞140/1OOmmHg
D. ≥160/90mmHg
E. ＞160/100mmHg
参考答案:A
第34题:
[单选题]对企业发生的事故,坚持( )原则进行处理。A.预防为主
B.四不放过
C.三同时
参考答案:B
第35题:
[单选题]锅炉各项热损失中,损失最大的是( )。 A.散热损失
B.化学未完全燃烧损失
C.排烟热损失
D.机械未完全燃烧损失。
参考答案:C
