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[单选题]当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应委婉拒绝客户,不得与客户发生争吵。
A.正确
B.错误

参考答案:B

热门试题:

第1题:[多选题]13、以下关于https协议与http协议相比的优势说明哪些是错误的?( )
A.https协议对传输的数据进行了加密可以避免嗅探等攻击行为
B.https使用的端口与http不同让攻击者不容易找到端口具有较高的安全性
C.https协议是http协议的补充不能独立运行因此需要更高的系统性能
D.https协议使用了挑战机制在会话过程中不传输用户名和密码因此具有较高的安全性
参考答案:BCD


第2题:
[多选题]关于犯罪故意、过失与认识错误的认定,下列哪些选项是错误的?( )
A.甲、乙是马戏团演员,甲表演飞刀精准,从未出错。某日甲表演时,乙突然移动身体位置,飞刀掷进乙胸部致其死亡。甲的行为属于意外事件
B.甲、乙在路边争执,甲推乙一掌,致其被路过车辆轧死。甲的行为构成故意伤害(致死)罪
C.甲见楼下没人,将家中一块木板扔下,不料砸死躲在楼下玩耍的小孩乙。甲的行为属于意外事件
D.甲本欲用斧子砍死乙,事实上却拿了铁锤砸死乙。甲的错误属于方法错误,根据法定符合说,应认定为故意杀人既遂
参考答案:BCD
本题考查犯罪故意、犯罪过失、认识错误的认定。 A项,甲的表演行为充斥着风险,但作为马戏表演是被法律所容许的,甲只要遵循安全表演的规则行为,对结果就不应该承担责任。具体到案例中,甲无法预料到乙的身体突然移动,无法再控制飞出去的刀使其改变方向,所以对乙的死亡,甲在客观上不可归责,主观上也不可归责,属于意外事件。故A项正确。 B项,甲推乙的行为不具有伤害故意,因为故意伤害罪以轻伤害结果作为起刑点,要求行为人主观上是明知自己的行为会给对方造成轻伤害以上的后果,而希望或者放任这种结果的发生。如果只是意图给对方造成轻微的神经刺激或者肉体疼痛而殴打对方的,不是伤害故意。如果轻微斗殴导致对方死亡的,应该认定为过失致人死亡罪。故B项错误。 C项,从高空往楼下空地抛物前,行为人甲预料到危险的存在,观察一番后,轻信了自己“楼下无人”的判断,却没有料到视野有死角,将自己没有看到的小孩砸死。甲对小孩的死亡成立过于自信的过失致人死亡罪。故C项错误。 D项,甲其实并没有打击错误,只是拿错了计划中的工具,这在刑法中不值得探讨,因为不会影响人们对行为人犯罪故意的认定。所以本项的结论“应认定为故意杀人既遂”是正确的,但是论证过程是错误的。故D项错误。

第3题:
[单选题]防灾安全监控系统动车组列车遇大风行车限速规定10级时运行速度不大于( )。
A.50km/h
B.120km/h
C.170km/h
D.200km/h
参考答案:B


第4题: [单项选择]
高压系统宜采用().
A. 齿轮泵
B. 叶片泵
C. 柱塞泵
参考答案:C

第5题: [多项选择]
金银饰品种类繁多,有步摇、臂钏、带钩、()、手镯等。
A. 项圈
B. 项链
C. 香炉
参考答案:A, B

第6题: [名词解释]
土壤贮水量水深
参考答案:土壤贮水量水深指将一定厚度、面积的土壤内所含的水分换算成相同面积的水层厚度,计算方法如下:贮水量水深(mm)=土壤容积含水量%×土层厚度(mm)

第7题: [单项选择]
全脂奶粉按容积比配制成全脂乳,奶粉和水的比例应为()
A. 1:6
B. 1:5
C. 1:4
D. 1:3
E. 1:2
参考答案:C

第8题:
[单选题]招标人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改,应当在()天,以书面形式通知所有获取资格预审文件或者招标文件的潜在投标人
A.招标文件发出后10天内
B.招标文件发出后15天内
C.投标截止时间至少15日前
D.投标截止时间至少20日前
参考答案:C


第9题:
[多选题]动物检疫处理常用的熏蒸剂有:_______。
A.乙醇
B.甲醇
C.环氧乙烷
D.甲醛
参考答案:CD
《进出境动物防疫消毒技术规范》附录A

第10题:
[不定项选择题]A.驱虫药

A.安神药

B.滋补药

C.解表药

D.治疟药
E.须趁热服下的药物是
参考答案:D


第11题:
[单选题]奥氏体不锈钢产生晶间腐蚀的危险温度区为 ( )。
A.150~250℃
B.300~400℃
C.450~850℃
D.1050~1100℃
参考答案:C


第12题:
[单选题]成本核算能为合理地确定菜点的( )打下基础。
A.投资决策
B.技术决策
C.销售价格
D.成本消耗
参考答案:C


第13题: [单项选择]
用复制法炮制的药物是()。
A. 大黄
B. 地黄
C. 半夏
D. 白扁豆
E. 淡豆豉
参考答案:C

第14题:
[单选题]动火执行人、监护人同时离开作业现场,间断时间超过()min,继续动火前,动火执行人、监护人应重新确认安全条件。
A.30
B.25
C.20
D.15
E.略
F.略
参考答案:A


第15题:
[单选题]化学平衡的影响因素有( )。
A.浓度、压力、温度
B.浓度、压力、催化剂的种类
C.浓度、压力、温度、催化剂的种类
D.压力、温度、催化剂
参考答案:A


第16题:
[单选题] 根据《上市公司信息披露管理办法》,上市公司相关人员应当对定期报告签署书面确认意见,前述人员不包括( )。
A. 董事长
B. 董事会秘书
C. 证券事务代表
D. 财务总监
参考答案:C
上市公司定期报告与临时报告相关规范

第17题: [多项选择]
业主向承包商的索赔包括()索赔。
A. 质量不满足合同要求
B. 承包商不履行的保险费用
C. 对超额利润的
D. 拖延支付工程款的
E. 工期延误
参考答案:A, B, C, E
答案解析:

业主向承包商的索赔包括工期延误索赔、质量不满足合同要求索赔、承包商不履行的保险费用索赔、对超额利润的索赔、对指定分包商的付款索赔、业主合理终止合同或承包商不正当的放弃工程索赔。



第18题: [单项选择]A) dream C) lovable
B) dead D) ideal


A. dream
B. dead
C. lovable
D. ideal
参考答案:D

第19题: [名词解释]
不相容职务分工
参考答案: 指根据内部牵制的原则,不能由一人兼管的几项职务必须进行合理分工,由两人或两人以上的人员分别予以担任。

第20题: [单项选择]
下列选项中,影响消费倾向的客观因素是()
A. 谨慎
B. 投机
C. 贪婪
D. 利息率变化
参考答案:D

第21题: [单项选择]
列各项中应计入产品成本的是()。
A. 金融手续费
B. 广告费
C. 废品损失
D. 行政人员差旅费
参考答案:C

第22题: [单项选择]
小儿五指末节的罗纹面的诸穴大都以旋推为补,直推为清,除了:()
A. 脾经
B. 心经
C. 肾经
D. 肝经
E. 肺经
参考答案:C

第23题: [判断题]
投入连排罐时,应缓慢开启连排三次门,对连排罐进行充分暖管。
参考答案:对

第24题: [判断题]
压力容器的设计、制造可以依据客户要求随意改变尺寸大小及形状。
参考答案:错

第25题:
[多选题]一般来讲,影响流动资金需求的关键因素为()。
A.存货
B.现金
C.应收账款
D.应付账款
E.预收账款
参考答案:ABCDE
一般来讲,影响流动资会需求的关键因素为存货(原材料、半成品产成品)、现金、应收账款和应付账款、预收账款和预付账款等。

第26题:
[判断题]《电网工程建设预算编制与计算规定(2018 年版)》中规定,电气专业出图的空调系统集中控制装置安装属于安装工程。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《电网工程建设预算编制与计算规定(2018 年版)》 P55

第27题: [单项选择]
成年果树一般每年的追肥次数为()
A. 1—2次
B. 2—3次
C. 2—4次
D. 4—5次
参考答案:C

第28题:
[判断题]电除尘器入口、出口管道应设可靠的隔断装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
下列情形中,教师所在学校、其他教育机构或者教育行政部门不能给予行政处分或者解聘的是()。
A. 故意不完成教育教学任务,给教育教学工作造成损失的
B. 体罚学生,经教育不改的
C. 与同事相处不够融洽的
D. 品行不良、侮辱学生,影响恶劣的
参考答案:C
答案解析:《中华人民共和困教师法》第三十七条规定:教师有下列情形之一的,由所在学校、其他教育机构或者教育行政部门给予行政处分或者解聘。(一)故意不完成教育教学任务给教育教学工作造成损失的;(二)体罚学生,经教育

第30题: [多项选择]
下列关于钢筋临边防护栏杆的规定,哪些是正确的()
A. 钢筋横杆上杆的直径不应小于16mm
B. 下杆直径不应小于14mm
C. 栏杆柱直径不应小于18mm
D. 采用电焊或镀锌钢丝绑扎固定
E. 栏杆柱直径不应小于14mm
参考答案:A, B, C, D

第31题:
[单选题]windows系统中,将当前屏幕截图的按键是( )。
A.Ctrl
B.Alt
C.NmLk
D.PrtSc
参考答案:D


第32题:
[单选题]开放信号时,执行“眼看、手指、口呼”制度,“眼看”是指( )。
A.看准信号机状态
B.看准道岔开通位置
C.看准接车线空闲
D.看准应操纵的按钮
参考答案:D


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