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[多选题]重要投诉主要包含:( )
A.非客户原因导致的重复(含二次及二次以上)投诉
B.短时间内多个客户对同类问题进行的集中投诉
C.被各类媒体关注需紧急处理的投诉
D.涉及服务类投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]易导致主动脉瓣狭窄患者晕厥的情况为()
A. 服用硫氮酮
B. 静坐休息
C. 剧烈运动
D. 睡眠
E. 窦性心律,心率70次/分
参考答案:C

第2题:
[单选题]收购预测的目的是为了全面了解烟叶生产基本情况,以便于为烟叶( )做好充分准备。
A.收购与调拨
B.进行分级
C.仓储保管
D.运输
参考答案:A


第3题:
[单选题]预告、驼峰、驼峰辅助信号机显示距离,不得小于()。
A.200m
B.400m
C.800m
D.1000m
参考答案:B


第4题:
[单选题]单项选择题:用手电钻钻孔时:要带( )穿绝缘鞋。
A. 口罩
B. 帽子
C. 绝缘手套
D. 眼镜
参考答案:C


第5题:
[多选题]钢筋调直可以采用(____)。
A.机械设备调直$
B.$冷拉方法调直$
C.$热调直$
D.$化学调直
参考答案:AB


第6题: [名词解释]
波尔卡(Polka)
参考答案: 捷克的一种民间舞曲以男女对舞为主其基本动作由两个踏步组成一般为二拍子.

第7题:
[单选题]从一般意义而言,犯罪客观方面的选择要件包括了(  )。
A.犯罪的行为、犯罪的结果
B.犯罪的动机、犯罪的目的
C.犯罪的故意、犯罪的过失
D.犯罪的时间、地点和方法
参考答案:B
【精解】犯罪构成由犯罪客体、犯罪的客观方面、犯罪主体、犯罪的主观方面四大要件组成,它们是任何犯罪成立的必要条件,称为必要要件。另外,客观方面又包括危害行为、危害结果、因果关系、犯罪的时间、地点、方法、犯罪对象等因素,其中,危害行为是一切犯罪成立的必要条件,因而也是必要要件,其他各个因素只是某些犯罪成立的条件,称为选择要件。主观方面的故意、过失也是犯罪成立的必要要件,而犯罪目的、犯罪动机则是选择要件。故选B项。

第8题:
[单选题]“减刑间隔时间”,是指( )。
A.前一次减刑裁定送达之日起至本次减刑立案之日止的期间
B.前一次减刑裁定裁定之日起至本次减刑报请之日止的期间
C.前一次减刑裁定送达之日起至本次减刑报请之日止的期间
D.前一次减刑裁定裁定之日起至本次减刑报请之日止的期间
参考答案:C


第9题: [单项选择]
包糖衣材料
参考答案:B

第10题: [单项选择]
消防用电设备的配电线路应穿管保护。当暗敷时应敷设在非燃烧体结构内,其保护层厚度不应小于( ),明敷时必须穿金属管,并采取防火保护措施。采用绝缘和护套为非延燃性材料的电缆时,可不采取穿金属管保护,但应敷设在电缆井沟内。
A. 10mm
B. 20mm
C. 30mm
D. 50mm
参考答案:C

第11题:
[多选题]闸板是核心部件。闸板由( )。
A.闸板体
B.压块
C.橡胶胶芯
D.活塞杆
参考答案:ABC


第12题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于施工企业安全监督部门职责说法正确的是()
A.负责制定企业安全监督管理程序文件
B.协助企业领导定期组织安全大检查
C.负责制定企业安全防护用品发放标准
D.协助本企业技术负责人组织安全教育培训、考试及取证工作
参考答案:ABCD


第13题:
[多选题]使腕关节内收的肌是( )
A.桡侧腕屈肌
B.尺侧腕屈肌
C.桡侧腕长伸肌
D.桡侧腕短伸肌
E.尺侧腕伸肌
参考答案:BE


第14题: [单项选择]
骨折切开复位金属内固定术后,为促进患者骨痂生长,哪项治疗是禁忌的
A. 健侧紫外线照射
B. 中频电疗
C. 超短波治疗
D. 肌肉收缩运动
E. 用电按摩在足跟部沿肢体纵轴方向振动刺激
参考答案:C

第15题: [多项选择]
按办法规定,以下描述中哪些是正确的?()
A. 采取贷款人受托支付的,贷款人应审核支付申请的信息是否与商务合同相符
B. 采用借款人自主支付的,贷款人应对借款人提交的提款申请进行审核
C. 按照《固定资产贷款管理暂行办法》的要求,贷款人放款前,贷款人只需与借款人签订书面借款合同、担保合同等相关合同
D. 采取贷款人受托支付的,贷款人审核同意后,将贷款资金通过借款人账户支付给借款人交易对手。
参考答案:A, B, D

第16题:
[单选题]防火卷帘夹板成型厚度应满足( )。
A.≥1.0mm
B.≥2.0mm
C.≥3.0mm
D.≥5.0mm
参考答案:C


第17题: [填空题]IP具有两种广播地址形式,一种叫直接广播地址,另一种叫 【15】
参考答案:有限广播地址
答案解析:[解析] IP具有两种广播地址形式,一种叫直接广播地址,另一种叫有限广播地址。直接广播地址包含一个有效的网络号和一个全为1的主机号,其作用是因特网上的主机向其他网络广播信息。32位全为1(255.25

第18题: [单项选择]
光信号经过一段传输后,要加一个(),以放大衰减的信号恢复失真的波形,使光脉冲得到再生。
A. 光中继器
B. 光定向藕合器
C. 光衰减器
D. 光隔离器
参考答案:A

第19题:
[单选题]《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,列车上补卧手续费为()元/人次.
A.1
B.2
C.5
D.按最高核收
参考答案:C


第20题:
[单选题]新鲜尿液外观混浊,加热后混浊消失,可能为( )( )
A.磷酸盐
B.草酸盐
C.尿酸盐
D.碳酸盐
E.脓尿
参考答案:C


第21题:
[填空题]地铁动力变压器绝缘介质是( )。
参考答案:环氧树脂绝缘


第22题:
[多选题]( )、 ( )作为公司系统主要保险服务供应商, 负责做好承保、 理赔及日常服务等工作。
A.《国家电网财〔2019〕356号 国家电网有限公司关于深化产融协同加强保险管理工作的意见》
B.英大财险
C.英大人寿
D.英大集团
E.英大长安
参考答案:AB


第23题:
[判断题]EPC网络不提供空口用户面的加密,但是5GC提供空口用户面的加密。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]油浸变压器、电抗器在放油及滤油过程中,( )应可靠接地,储油罐和油处理设备应可靠接地,防止静电火花。
A.外壳
B.铁芯
C.夹件
D.各侧绕组
参考答案:ABCD


第25题: [多项选择]
公路运输适用于承担______的运输。
A. 短距离
B. 中长距离
C. “门到门”
D. 大宗货物
E. 小批量货物 F.费用低
参考答案:A,B,C,E

第26题:
[单选题]车票改签后,有效期自改签后answer日起计算。
A.当日乘车
B.实际乘车
C.剪票乘车
D.进站乘车
参考答案:B


第27题:
[单选题]犬下眼睑外翻V-Y形矫正术时,应将分离的皮瓣进行( )。
A.间断缝合
B. 连续缝合
C. 库兴氏缝合
D. 康奈尔氏缝合
参考答案:A


第28题:
[判断题]75.(93383)累积产油量与地质储量之比叫采油速度。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]直径小于DN50的给排水管道上的阀门均采用截止阀。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]《国家电网公司变电验收管理规定》中,关键点见证主要内容:查验主要生产工序的生产工装设备、()、检测手段、测量试验设备
A.操作规程
B.规程
C.工作规程
D.安全规程
参考答案:A


第31题:
[单选题](66942)埋式光缆中心加强件()KG张力设计的。(1.0分)
A.100
B.200
C.300
D.400
参考答案:D


第32题: [单项选择]
驾驶员长时间行车后,会出现腰酸背疼、眼睛模糊、手指和身体不灵活、反应和判断能力下降等现象,这些统称为()。
A. 心理疲劳
B. 驾驶疲劳
C. 反应特性
D. 视觉下降
参考答案:B

第33题: [单项选择]
下列债券中,被称为“金边债券”的是( )。
A. 公司债
B. 企业债
C. 国债
D. 金融债
参考答案:C
答案解析:[解析] 债券是发行机构为筹集资金而向投资者发行的承诺按一定利率定期支付利息并到期偿还本金的债券债务凭证。它分为国债,公司债、企业债和金融债。其中国债因为其最高的信用等级被称为金边债券。相应的,它的风

第34题:
[判断题]变压器保护中零序电流保护为变压器高压绕组及引出线接地短路、变压器相邻元件接地短路的后备保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]列车发生紧急制动停车后,检查车辆技术状态,可继续运行时通知司机开车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]行细中信号机内方、外方指信号机防护的方面为内方,反之为外方。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[单选题]电路通常由( )等组成。
A. 电源、负载、中间环节(导线和开关)
B. 电源、负载、导线
C. 负载、中间环节(导线和开关)
D. 电源、中间环节(导线和开关)
参考答案:A


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