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[简答题]正确处理投诉首先应遵循一个原则(____)

参考答案:4

热门试题:

第1题:[单选题]在Word中,常用工具栏中的“格式刷”可用于复制文本或段落的格式,若要将选中的文本或段落格式复制多次,应操作( )。
A.单击格式刷
B.双击格式刷
C.右击格式刷
D.拖动格式刷
参考答案:B


第2题: [填空题]
Finding your partner cheating will result in ______.
参考答案:a lack of trust
答案解析:根据cheating找到小标题Cheating段落的末句:“发现伴侣的背叛会导致缺乏信任,最终导致分手。”

第3题: [多项选择]
幕上良性Ⅰ、Ⅱ级星形细胞肿瘤影像CT征象为()
A. 约1/4的病例侧有钙化
B. 大多数表现为脑内混合密度病灶
C. 肿瘤边界大多数清楚
D. 增强扫描Ⅰ级星形细胞的肿瘤多无明显变化
E. 90%瘤周出现水肿
参考答案:A, D

第4题:
[单选题]在Word2007中,当您觉得所选的封面不是 非常适合您的文档时,应该怎么办()?
A.A:删除封面
B.B:在"封面库"中 单击新封面设计
C.C:编辑现有封面 设计
参考答案:B


第5题: [单项选择]
关于急性蜂窝织炎的临床表现不正确的有()
A. 初为弥漫浸润性斑块
B. 局部红肿疼痛
C. 斑块边界不清
D. 局部皮温低
E. 可有高热和全身不适症状
参考答案:D

第6题:
[简答题]1客户侧现场勘查应由工作票签发人或工作负责人组织,应由客户项目(施工)负责人或电气值班人员带领,------------相关人员参加
参考答案:|A.工作负责人|B.设备运维管理单位(客户单位)|C.检修(施工)单位


第7题: [单项选择]
某保险公司对团体意外险的自留额最高为100万,超过部分要求按照一定的比例进行再保。该保险公司承保了此种方式的团体意外险,并按照一定的比例向某再保险公司进行再保。此种方法为()。
A. 溢额再保险
B. 成数再保险
C. 混合再保险
D. 非比例再保险
参考答案:B

第8题: [单项选择]
客户端通过 ______ 协议发送电子邮件。
A. FTP
B. SMTP
C. HTTP
D. POP3
参考答案:B
答案解析:[解析] 电子邮件应用程序使用SMTP向邮件服务器发送邮件,使用POP3或IMAP协议从邮件服务器的邮箱中读取邮件。

第9题:
[判断题]根据河南电力调度规程,微机线路保护第二定值区存放代变压器开关运行的定值。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[判断题]2.110车辆管理所应当在候考场所、办事大厅向群众直播考试视频,考生可以在考试结束后三日内查询自己的考试视频资料。"
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [单项选择]
我国的社会规则是()的特点。
A. 单轨制
B. 双轨制
C. 单轨制与双轨制并行
D. 多轨制
参考答案:C

第12题:
[判断题]当吊物上有人或浮置物时,不得进行起吊操作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]装有SF6设备的配电站,应装设强力通风装置,风口应设置在(  ),其电源开关应装设在门外。
A. A.室内中部
B.B.室内顶部
C.C.室内底部
D.D.室内电缆通道
参考答案:C


第14题:
[单选题]CIF合同的货物装船后因大雨被毁,应由 ()。
A.卖方承担损失
B.运输方承担损失
C.买方承担损失,可请求保险公司赔偿
D.承担运费的一方赔偿
参考答案:C
成本加保险费、运费CIF(指定目的港),又称到岸价,卖方在双方约定的时间和装运港,将合同规定的货物交到卖方自己所派船只的船上,完成交货。货物在装运满港完成交货义务时,货物的损失或灭失的风险由卖方转移给买方。 卖方对买方有义务签订保险合同。保险合同应与信誉良好的保险公司订立,使买方或其他对货物有可保利益者有权直接向保险人索赔。

第15题: [单项选择]
在下列有关账项中,不属于账账核对的内容是()。
A. 银行存款日记账余额与银行对账单余额核对
B. 银行存款日记账余额与总账余额核对
C. 总账账户借方发生额合计与其明细账借方发生额合计的核对
D. 总账账户贷方余额合计与其明细账贷方余额合计的核对
参考答案:A
答案解析:选项A属于账实核对。

第16题:
[判断题]B类施工计划为车站、OCC、主变电所内不影响行车的施工( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]在护理脱水补液的患儿时,如输液后患儿出现乏力、腹胀、肠鸣音减弱、腱反射消失、心音低钝,应考虑 ( )
A.低钾血症
B.低氯血症
C.低钙血症
D.低镁血症
E.低磷血症
参考答案:A


第18题:
[多选题]《TB/T2340-2012》标准规定,探头是指用来对使用中的钢轨进行探伤的含保护靴、()和()在内的探头整体。
A.探头芯
B.探头架
C.探头线
D.包装
参考答案:AC


第19题: [单项选择]
这样一部______的作品就因为赶上了潮流,居然印数达到数千万册,这充分说明了读者对这类怀旧性读物的渴求,标明了过去对于今天的意义。 填入横线上最恰当的一项是( )。
A. 横空出世
B. 寻常无奇
C. 粗制滥造
D. 阳春白雪
参考答案:B
答案解析:[解析] 由“居然”一词可以推测,空格处填入的应当是贬义词,排除A、D项;“粗制滥造”一般用来形容工业产品,与文学作品搭配不当,排除C项。故选B。

第20题:
[判断题]移动减速信号牌为红底黑字,应标明列车限制速度( )。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[判断题]( ) 轨道由道床、轨枕、钢轨、联结零件及道岔等组成。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
下列不属于骨骼主要功能的是()
A. 代谢功能
B. 修复愈合
C. 储存血液
D. 支持和运动功能
参考答案:A

第23题:
[判断题]( )166. 拆除柱子,应沿柱子底部剔凿出钢筋,使用手动倒链定向牵引,再采用气焊切割柱子三面钢筋,保留牵引方向正面的钢筋。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]在土质松软处挖坑,应有防止塌方措施,如加挡板、撑木等。可以站在挡板、撑木上传递土石或放置传土工具。禁止由下部掏挖土层。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[简答题]弹簧操作机构的行程开关如何调整?应该达到什么标准?(5分)
参考答案:通过调节行程开关本身及其安装板来实现。 (2分)
要求:1)拐臂到储能位置时,使接点分断。 (1.5分)
2)保证行程有裕度,以免顶坏。 (1.5分)



第26题:
[单选题]“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标,国际领先是追求,致力于( )处于全球同行业最先进水平
A. 研发能力
B. 经营绩效
C. 企业综合竞争力
D. 规模实力
参考答案:C


第27题:
[填空题]  核对三相电缆相位应分别在每一相上进行。对一相进行测量时,其末端应(____)。
参考答案:接地


第28题:
[单选题]一中全会的主要议题一般是( )。
A.党的主要人事安排
B.惯例以党建专题为主
C.审议国民经济规划问题
D.一般为下一届党代会做准备
参考答案:A


第29题:
[判断题]在煤与瓦斯突出矿井工作面采用串联通风时,必须制定安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]道岔拨道作业,允许速度Vmax≤160km/h,高低、水平容许误差不超过(    )。
A.4mm
B.2mm
C.3mm
D.5mm
参考答案:A


第31题:
[单选题]数据网维护工作原始记录分为检修、故障分析和数据管理三类,以下哪个项目不在其中:( )。
A.维护作业计划
B.设备及部件更换记录
C.系统配置数据、用户数据、台账记录
D.业务开通原始记录
参考答案:C


第32题:
[单选题]某股权投资基金与目标公司在投资协议中约定“任何一方在未经对方同意的情况下不得披露其条款包含内容,以及尽职调查的内容”,以上内容属于( )
A.保密条款
B.排他性条款
C.有限认购权条款
D.保护性条款
参考答案:A
保密条款(Non-Disclosure Agreement),是指除依法律或监管机构要求的信息披露外,投融资双方对在股权投资交易中知悉的对方商业秘密承担保密义务,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。

第33题:
[单选题]《中小学教师职业道德规范》中提出的“关心学生健康”,其中的“健康”指的是( )
A.身体
B.心理
C.人格
D.身心
参考答案:D
【解析】《中小学教师职业道德规范》中说要保护学生安全,关心学生健康,维护学生权益。其中学生的安全,是他们的人身安全;学生的健康,是他们的身心健康;学生的权益,是法律赋予他们的权益。

第34题:
[单选题]5S运动是一项什么样的工作?( )
A. 暂时性
B. 流行的
C. 持久性
D. 时尚的
参考答案:C


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