参考答案:A
电话拜访注意事项有：①电话拜访的成功率必须保持在一定水平线上，否则投入的成本可能会过高，经纪人的信心也会受影响；②接受有关电话营销的专业培训，掌握电话拜访的沟通技巧，并事先进行模拟演练，才能确保电话拜访的效果；③做好电话拜访的心理准备，另外准备一些可能的问题清单，避免出现被拒绝时的受挫心理或出现被问询却回答不上的尴尬；④电话拜访的时间、频率、时长等应合理控制，一方面避免对客户构成不必要的骚扰，另一方面也保证每次通话的质量和效果；⑤电话拜访过程保持良好的服务态度，礼貌用语，快速切入主题，言简意赅，表达清晰，语速适中，仔细倾听，善于提问，耐心解答，认真记录，并争取面谈机会。
[知识点] E-R模型的基本概念
[评析] 两个实体间的联系可以归纳为3种类型：一对一联系：一对一的联系表现为主表中的每一条记录只与相关表中的一条记录相关联。一对多联系或多
第5题:[多选题](1.0分)设计、施工及监理单位需向本单位归档的文件，应按国家有关规定和本规范附录()的要求卷归档( )
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
参考答案:AB
第6题:[多选题]新中国成立后，民族资产阶级的两面性是指（ ）。
A.革命性和动摇性
B.软弱性和妥协性
C.唯利是图，违法乱纪
D.愿意为新中国的建设服务，有接受社会主义改造的可能
参考答案:CD
CD [解析]首先，在社会主义革命时期，民族资产阶级既有愿意为新中国服务，接受社会主义 改造的一面，又有剥削工人，取得利润，甚至违法乱紀、不利于国计民生的一面。其次，中国的经济落后， 需要尽可能地利用民族资本主义经济有利于国计民生的一面。同时中国的民族资产阶级是一个掌握了 一定的科学文化知识，有一定技术专长和企业管理经验的阶级。这是新中国成立后民族资产阶级的两面 性。本题的正确答案是CD。
第7题:[单选题]下列论述中哪一项是错误的()
A.标本放置于冰箱中(4℃),血糖测定结果偏高
B.某些肾脏病人尿中可以检出葡萄糖
C.糖尿病患者糖、蛋白质和脂代谢均会出现紊乱
D.糖尿病病情轻重与血糖升高程度密切相关
E.糖尿病具有遗传易感性
参考答案:A
第8题:[简答题]机场代理的航班能否托运海鲜？
参考答案:1.国内航班：一般可以，但若使用泡沫箱须用塑料袋密封并装进纸箱，做好抗压、防漏水处理（但干冰重量小于等于2.5公斤，且外包装需配置通风口）（目前瑞丽航空B7865机型飞机不承运海鲜，奥凯航空不承运冰水混合物）
2.国际航班：根据海关规定，旅客不得托运海鲜出境。
第9题:[判断题]在大型活动装台.布展施工时进行气焊作业，氧气瓶与乙炔瓶之间应保持10米的安全距离，气瓶与焊枪之间应保持5米的安全距离。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）第8.3.6条规定:（ ）应始终认为线路、设备带电，如明知该线路、设备已停电，（ ）线路、设备随时有恢复送电的可能。
A.事故巡视
B.事故抢修
C.亦应认为
D.不应认为
参考答案:AC
第11题:[多选题]续贷客户的准入条件包括（ ）
A.借款人生产经营正常，近三年经营性净现金流均为正。
B.续贷时，法人客户在农村信用社的信用等级评定为A-级（含）以上。
C.借款人还款意愿良好，无欠息、无重大不良信用记录。
D.原贷款最近一期风险分类为正常类或关注类。
参考答案:ACD
第12题:[单选题]防爬支撑宜安装在钢轨底下,也可安装在与轨底边净距不小于( )的道心内。
A.100mm
B.250mm
C.300mm
D.350mm
参考答案:D
第13题:[单选题]下列生产工艺过程中,容易产生静电的是()。
A.化纤布料干洗
B.固体在溶液中浸泡
C.酸碱中和反应
参考答案:A
第14题:[判断题]只有已分配的完整复制.链接克隆虚拟机才能升级为 VP 来面。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]下列法律文书中，属于可以强制执行的是（ ）。
A.双方签收的人民法院调解书
B.双方签字的人民调解委员会制作的调解书
C.双方签收的建设行政主管部门制作的调解书
D.一方拒绝签收的仲裁调解书
参考答案:A
法院调解书经双方签收后，即具有法律效力，效力与判决书相同。
第16题:[填空题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，车票的附加票部分为<--NRC-->。
参考答案:加快票、卧铺票、空调票
第17题:[单选题] 从事酸碱作业人员应穿( )工作服。
A.棉布
B.防静电
C.耐酸碱
D.阻燃隔热
参考答案:C
第18题:[单选题]下列文件格式中，可以包含矢量图的是( )。
A. Bmp
B. Tiff
C. Gif
D. AI
E. PS
参考答案:A
第19题:[判断题]厦门2号线电客车TCMS系统转发火警信息，当PIS收到火警状态信息后，通过车地无线网络发送到地面的控制中心。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:[多选题]下列可以实施行政强制措施的机关有（）
A.人民法院
B.人民检察院
C.公安局
D.林业局
参考答案:CD
第21题: [单项选择]下面关于数据库管理系统(DBMS) 的描述中，正确的是
A. 数据库管理系统是用户与应用程序的接口
B. 应用程序只有通过数据库管理系统才能和数据库联系
C. 数据库管理系统用DML来定义三级模式
D. 数据库管理系统用DDL来实现对数据库的各种操作
参考答案:B
答案解析:[解析] 数据库管理系统应该是用户和数据库之间的接口，用户所有的操作都必须要通过 DBMS来完成。故A是错误的，DML是DBMS中的数据操纵语言，负责完成数据的查询、更新(增、删、改) 操作，DDL是
第22题:[判断题]( )道岔导曲线支距是指道岔直股钢轨工作边按垂直方向量到导曲线上股钢轨工作边之间的距离。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[多选题]环保保护“三同时“制度是指( )。
A.同时设计
B.同时施工
C.同时使用
D.同时扩建
参考答案:ABC
第24题:[单选题]单选题下列水处理方法中,可达到降低碱度.降低硬度目的是(
A.氢-钠离子交换法
B.钠离子交换法
C.硫酸铝混凝处理法
参考答案:A
第25题:[多选题]安装抽油机曲柄销时，要采用正反扣，以下说法正确的是( )。
A.采用正反扣曲柄销的抽油机，曲柄顺时针旋转
B.曲柄销螺帽旋转紧固方向应和曲柄旋转方向一致
C.采用正反扣曲柄销,同方位紧固两侧冕形螺母
D.采用正反扣曲柄销,运转时不致于逆转倒扣
参考答案:BCD
第26题: [填空题]在目标制定的三类依据中，（）可以说是学前儿童社会教育目标制定的内在依据。
参考答案:学前儿童发展规律与需要
第27题: [单项选择]What is the relationship between Maria Minkarah and Megan Della Selva
A. Teacher and student
B. Sisters
C. Good friends
D. Mother and daughter
参考答案:C
答案解析:问题是“Maria Minkarah和Megan Della Selva的关系是什么 ”正确答案是“好朋友”，其依据是“Maria Minkarah，the friend she is having
第28题:[单选题]应急预案的制定包括以下几个步骤：①调查研究，收集资料②明确范围，明确重点部位③科学计算，确定人员力量和器材装备④严格审核，不断充实完善⑤确定灭火救援应急行动意图。排序正确的是（ ）。
A.②①③⑤④
B.②①③④⑤
C.①②③⑤④
D.①②③④⑤
参考答案:A
一般来说，应急预案的制定应按照以下程序进行：
1）明确范围，明确重点部位
2）调查研究，收集资料
3）科学计算，确定人员力量和器材装备
4）确定灭火救援应急行动意图
5）严格审核，不断充实完善
第29题:[简答题]社会主义核心价值体系包括的内容有哪些？
参考答案:包括马克思主义指导思想.中国特色社会主义共同理想.以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神.社会主义荣辱观。
第30题:[不定项选择题]新安装或一、二次回路有变动的变压器差动保护，当被保护的变压器带电时应将差动保护（ ）
A.投入
B.退出
C.投入退出均可
D.投入退出均不可
参考答案:A
第31题: [单项选择]作为矿山开采系统的重要组成部分，（）是保障矿井的建设和矿山开采安全的主要设施。
A. 安全设施
B. 安全建设
C. 设施
D. 建设
参考答案:A
答案解析:
作为矿山开采系统的重要组成部分，安全设施是保障矿井建设和矿山开采安全的主要设施，为此，《矿山安全法》明确规定，矿山建设工程的安全设施必须和主体工程同时设计、同时施工和同时投入生产和使用。<
第32题:[单选题]Excel的“条件格式”功能，用于对选定区域各单元格中的数值是否在指定范围内动态地为单元格自动设置格式，“条件格式”对话框提供最多( )个条件表达式。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
第33题: [单项选择]针对商品价格违法事件频繁发生的状况，国家发展与改革委员会决定在全国统一开通价格举报电话“12358”。全国开通价格举报电话，政府运用的宏观调控手段是( )。
A. 经济手段
B. 舆论手段
C. 行政手段
D. 法律手段
参考答案:C
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