第18题: [单项选择]业务流程管理信息化是将生产流程、业务流程、各类行政审批流程、人事处理流程、财务管理流程等需要多人协作实施的任务,全部或部分交由计算机处理的过程。对于企业来说,一般将业务流程分为4个层次,其中资源能力计划和相关预算属于______层次。 A. 战略 B. 计划 C. 运作 D. 生产流程 参考答案:B 答案解析:[解析] 业务流程管理(BPM)是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。通常,资源能力计划和相关预算属于计划层次。
第19题: [单项选择]梅毒的潜伏期一般为() A. 24小时 B. 1~2天 C. 3~7天 D. 2~4周 E. 3~7个月 参考答案:D 答案解析:梅毒是由苍白密螺旋体引起的全身性性传播疾病,潜伏期约2~4周。