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[简答题]客服红线包括哪些内容

参考答案:1.对乘客有推、拉、打、踢、踹等粗暴行为。 2.谩骂乘客，说有辱乘客自尊心和人格的话。 3.利用乘客资料私自公开或采取不同形式骚扰、恐吓他人。 4.私自将未过保存期限的乘客遗失物品或须按要求上交的乘客贵重遗失物品带离车站占为己有。 5.未经允许擅自离开服务岗位。 6.错误播放或散播引导信息。 7.维修电扶梯、站台门等设备设施时，未按要求设置或未设置防护措施等。 8.在岗期间违规使用手机、平板、智能手表、智能手环等电子设备。
本题考查客服红线内容

热门试题:

第1题:[多选题]“五大发展理念”是创新、协调、( )。
A.高效
B.绿色
C.开放
D.共享
参考答案:BCD

第2题:[单选题]
飞机在飞机跑道延长线上,机上MB解调出识别码为连续拍发,每秒6点,说明飞机在()上空。此时的音频调制频率为()
A.内指点信标台3000Hz
B.中指点信标台400Hz
C.外指点信标台3000Hz
D.航向信标台1300Hz
参考答案:A

第3题: [单项选择]男西裤整烫中，轧烫的后裆缝所借助的工具是（）。
A. 布馒头
B. 烫台
C. 烫板
D. 铁凳
参考答案:D

第4题:[多选题]高压试验结束时，试验人员应（），经试验负责人复查后，进行现场清理。
A.拆除自装的接地短路线
B.向运维负责人报告试验结束
C.对被试设备进行检查
D.恢复试验前的状态
参考答案:ACD

第5题:[单选题]二级化学防护服的防护靴击穿电压为( )V。
A.220
B.380
C.≥1100
D.≥5000
参考答案:D

第6题:[单选题]某系统采用8255A作并行I/O接口，初始化时CPU所访问的端口地址为0CBH，并设定为方式1输出，则A口的口地址应为( )。
A.0C8H
B.0CAH
C.0CH
D.0EH
参考答案:A

第7题:[单选题]下列属于贵金属类大宗商品的是（　　）。
A.钢铁、铜、铝、铅
B.黄金、白银、铂金
C.镍、钨、橡胶、铁矿石
D.黄金、白银、钢铁、铜
参考答案:B
贵金属类大宗商品，通常具备相对较好的物理属性、高度的发展性和稀少等特点，其中，黄金是贵金属类大宗商品的典型代表。目前，国际上可交易的贵金属类大宗商品主要包括黄金、白银、铂金等；基础原材料类大宗商品主要包括钢铁、铜、铝、铅、锌、镍、钨、橡胶、铁矿石等。

第8题:[单选题]以下关于办理协助扣划业务时说法错误的有（）。
A. 协助扣划时应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户。
B.若指定账户不是以有权机关名义开立的专用账户，而是其他非有权机关的账户，经办人员应对有权机关执法人员的身份进行认真核实。
C.若指定账户不是以有权机关名义开立的专用账户，而是其他非有权机关的账户，经办人员应对有权机关执法人员的扣划要求进行认真核实。
D.扣划原则上应以银行转账方式办理，若遇特殊情况要求提取现金的，要求有权机关出具相关法律文书，经办行经过核实后予以办理。
参考答案:D

第9题:[简答题]事件二中传力杆应采用什么方法施工？对传力杆以下的混凝土如何振捣密实？
参考答案:（ 1）传力杆应采用前置支架法施工。
（ 2）传力杆以下的混凝土宜在摊铺前采用手持式振捣棒振捣

第10题: [单项选择]《诗经》是西周初至春秋时代中叶约(　　)间诗歌选集。
A. 300年
B. 500年
C. 400年
D. 600年
参考答案:B

第11题:[判断题]经济增长能带来物价稳定，所以要尽量加快经济增长。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
经济增长与物价稳定之间存在着矛盾。当资源未得到充分利用时，经济增长不会引起严重的通货膨胀，但当资源接近充分利用时，或某种资源处于制约整个经济的“瓶颈”状态时，经济增长就会使生产要素价格上升，从而导致通货膨胀。

第12题:[单选题]大城市的铁路客运站的位置一般应选在()
A.城市中心
B.城市中心区边缘
C.市区边缘
D.远郊区
参考答案:B
铁路客运站的服务对象是旅客，为方便旅客，位置要适当。中、小城市客运站可以布置在城区边缘，大城市可能有多个客运站，应深入城市中心区边缘布置。您可能感兴趣的试题

第13题: [单项选择]熔断器在电路上作（）保护元件。
A. 零压
B. 过载
C. 欠压
D. 短路
参考答案:A

第14题:[单选题](B737ng)（1）燃气涡轮发动机的燃油能够用来冷却滑油。（2）燃气涡轮发动机的冲压空气可用来冷却滑油。对于上面两种说法，下列哪种是正确的？
A.仅（1）正确。
B.仅（2）正确。
C.都不正确。
D.都正确。
参考答案:D

第15题:[多选题]对汽车起重机司机下列哪些要求正确。()
A.经专业培训取得相应资格
B.严禁酒后进行操作
C.严禁无证人员操作
D.内部培训合格
E.仅取得汽车驾驶执证即可
参考答案:ABC

第16题:[多选题]送电工作的组织，由( )组织开展安全交底和安全检查，明确职责，各专业分别落实相关安全措施并向( )确认设备具备投运条件。
A.现场联系人
B.现场负责人
C.客户
D.负责人
参考答案:BD

第17题:[单选题]在一年内不得享受任何车辆通行费减免政策，并将有关失信记录纳入全国信用信息共享平台，并（）；对信用记录良好的车辆，逐步降低查验频次。
A.对外公布
B.对外公告
C.对外宣传
D.对外公开
参考答案:D

第18题:[判断题]列车遇到线路塌方、道床冲空等危及行车安全的突发情况时，司机应立即采取停车措施，并立刻通知追踪列车、邻线列车及邻近车站。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [多项选择]服务设计的主要影响因素有（）。
A. 服务需求的变化程度
B. 服务系统的销售机会
C. 服务产品的生命周期阶段
D. 与顾客的接触程度
E. 服务价格
参考答案:A, D

第20题:[多选题]变压器的差动保护类型有(____)。
A.变压器纵差保护
B.变压器分侧差动保护
C.变压器零序差动保护
D.短路点易于去游离，提高重合闸的成功率
参考答案:ABC

第21题:[多选题]稽核特情数据指收费现场进行过特殊情况处理并进行系统或人工标记特情类型的入口、出口、门架的交易数据，包括（）。
A.入出口车牌与车型不一致
B.无效入口站编码
C.无入口信息
D.无卡、损坏卡
参考答案:ABCD

第22题: [单项选择]下列哪项不符合脐带特点（　）
A. 脐带正常长度30～70cm，平均直径1.5～2.0cm
B. 脐动脉绕脐静脉呈螺旋状走行
C. 脐静脉绕脐动脉呈螺旋状走行
D. 超声无法测量脐带的长度
E. 由两根脐动脉，一根脐静脉组成
参考答案:C

第23题:[多选题]多选题:十号线车站车票盘点单详情界面显示该条盘点单的详细信息如( )、创建者编号、更新者编号、创建时间和更新时间。
A.票卡类型
B.系统库存数量
C.实盘库存数量
D.使用者编号
参考答案:ABC

第24题: [填空题]电视机用阴极射线管(彩色)
参考答案:19(8540.1100)

第25题: [单项选择]一位患者MMPI测验Q分为34，你将如何来判断测验的有效性。（　）
A. 此测验有效
B. 此测验无效
C. 有参考价值
D. 无参考价值
E. 结合咨询再决定
参考答案:B

第26题: [单项选择]心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中，包括( )三个层面。
A. 生理、心理和社会
B. 个性、信念生活、经历
C. 家庭、杜区、群体
D. 父母、子女、朋辈群体
E. 学校、社会、家庭
参考答案:A

第27题:[判断题]联合封锁作战属于联合进攻作战样式。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[单选题]单排脚手架搭设高度不应超过( ).双排脚手架搭设高度超过( )时.应采用分段搭设等措施。
A.20m.40m
B.20m.50m
C.24m.40m
D.24m.50m
参考答案:D

第29题:[判断题]发生瓦斯动力现象的煤层直接认定为突出煤层。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]关于教育起源，持“交往起源说”的代表人物是（）。
A. 杨贤江
B. 叶澜
C. 蔡元培
D. 孟禄
参考答案:B

第31题: [单项选择]All prospective employees are requested to （） a re cent photo as well as copies of all letters of recommendation.
A. take
B. come
C. bring
D. have
参考答案:C
答案解析:

横线处需要填入以a recent photo为宾语的动词。(B)come和宾语在语意上不连贯，故排除。(D)have单纯地表示“有，拿”等状态。(A)take表示将

第32题: [判断题]螺纹规是用来测量螺栓螺纹导程的。
参考答案:错

第33题:[单选题]依据南网安规，动火作业中二级动火工作票的有效期为（）。
A.48h
B.96h
C.120h
D.144h
参考答案:B
24.3.5.3一级动火工作票的有效期为24h，二级动火工作票的有效期为120h。动火作业超过有效期，应重新办理动火工作票。

第34题: [单项选择]平遥历史悠久文物众多，商贸发达，迄今仍较为完好地保留着（）时期县城风貌。是国内现存最完整的古城之一。
A. 唐宋
B. 元明
C. 明清
D. 宋元
参考答案:C

第35题: [判断题]有一条线路，断路器和隔离开关串联于电路中，当需停电检修时，运行人员先拉开断路器两侧的隔离开关，再拉开断路器。
参考答案:错

第36题:[判断题]大图组件没有单独样式，需添加除大图外其他组件才展现
A.正确
B.错误
参考答案:B

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