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[单选题]接到客户咨询类电话时,工作人员要认真倾听、确认并(____)客户咨询的内容。
A.重复确认
B.积极配合
C.详细记录
D.详细询问

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]甲与乙在篮球赛中不慎发生碰撞,两人均受伤,各花去了5000元医疗费。据查,甲乙两人均无过错。请问,甲的人身损害应由谁承担?()。
A.甲
B.乙
C.甲或乙
D.甲和乙
参考答案:D
《侵权责任法》第24条规定,受害人和行为人对损害的发生都没有过错的,可以根据实际情况,由双方分担损失。所以应该由二人共同承担。

第2题:
[单选题]有助于鉴别心源性哮喘与支气管哮喘的临床表现是( )
A.端坐呼吸
B.气急、呼吸困难
C.心律失常
D.咳粉红色泡沫样痰
E.奇脉
参考答案:D


第3题:
[多选题]商业银行内部控制应当包括以下要素( )
A.内部控制环境;
B.风险识别与评估;
C.内部控制措施;
D.信息交流与反馈;
E.监督评价与纠正。
参考答案:ABCDE


第4题: [单项选择]
表示空间分辨率的单位是
A. kVp
B. mAs
C. LP/cm
D. mg/ml
E. HU
参考答案:C
答案解析:空间分辨率又称为高对比度分辨率,它足测试—幅图像质量的量化指标,其结果通常以毫米为单位或每厘米的线对数表示。

第5题: [名词解释]
行为改变
参考答案: 是指行为变革者通过对人的行为研究,利用不同的外加手段,达到引导,优化人的行为的目的,基本内容是对行为的强化,弱化和方向引导。

第6题:
[简答题]( )倾角是在主截面内测量的主切削刃与基面间的夹角。
参考答案:略


第7题:
[单选题]下列表现,哪项与主动脉瘤无关
A.可有钙化
B.主动脉搏动可减弱
C.邻近骨骼无异常发现
D.主动脉瘤状、
梭状扩张
E.可压迫支气管,造成肺不张
参考答案:C


第8题:
[单选题]固体散货船载货能力中的容量能力是指
A.舱柜容积
B.液舱舱容
C.散装舱容
D.包装舱容
参考答案:C


第9题: [判断题]
全程设计是对统计活动的各个阶段进行全面设计。 ( )
参考答案:对

第10题:
[单选题]旅客列车运行途中发现车辆走行部有冒烟、冒火星、车轮发红等抱闸情形,车站人员呼叫机车乘务员在( )停车。
A.就近合适地点
B.前方站
C.邻站
D.区间
参考答案:A


第11题: [单项选择]
臣工上庶政于皇帝的最重要的文种为()。
A. 章
B. 表
C. 奏
D. 议
参考答案:C

第12题:
[判断题]激流或孤岛救人行动中,穿越水流时,可直接架设绳桥和设置锚点。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [单项选择]
患儿,女,8岁。手臂部有10余枚半球形丘疹,豌豆大,中央有脐凹,表面有蜡样光泽,挑破顶端可挤压出白色乳酪样物质。其诊断是
A. 寻常疣
B. 脂瘤
C. 传染性软疣
D. 扁平疣
E. 丝状疣
参考答案:C

第14题:
[多选题]火警等级颜色表述由低到高是?
A.绿
B.蓝
C.黄
D.橙
E.红
参考答案:ABCDE
分别用绿、蓝、黄、橙、红五种颜色代表其危险程度

第15题:
[单选题]导致乙烯装置管式裂解炉露点腐蚀的主要原因是烟气中含有( )。
A.三氧化硫
B.五氧化二磷
C.氯化氢
参考答案:A


第16题: [单项选择]
气体保护焊用的喷嘴出口常用()形,因为截面匀称,内壁平滑,气体流速均匀,容易保持层流,保护效果好。
A. 园筒
B. 收敛
C. 扩散
D. 锥形
参考答案:A

第17题:
[单选题]呼吸暂停指数(AJ)是
A.每次呼吸暂停时间除以10
B.每小时呼吸暂停的平均次数
C.7h睡眠内的总呼吸暂停次数
D.总呼吸暂停次数除以30
E.呼吸暂停时间占总睡眠时间的百分数
参考答案:B


第18题:
[判断题]内地居民的往来港澳通行证在澳门遗失,可直接向澳门关闸管制站申请紧急返回,澳方核实后移交拱北边检站办理紧急入境手续返回内地。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题] 盲人违反治安管理的,可以()处罚
A. 免予
B. 从轻
C. 减轻
D. 从轻、减轻或者不予
参考答案:D


第20题: [判断题]
实物债券是一种具有标准格式实物券面的债券,在标准格式的债券券面上,必须印有债券面额、债券利率、债券期限、债券发行人全称、还本付息方式等各种债券票面因素。
参考答案:错

第21题:
[单选题]线路大、中修后,无垫层的碎石道床,枕下清砟厚度不得小于( );特殊困难条件下道床厚度不足300mm时,应清筛至路基面,并做好排水坡。
A.200MM
B.300MM
C.350MM
D.400MM
参考答案:B


第22题:
[单选题]拆入资金不能用于( )的需要。
A.弥补票据结算
B.联行汇差头寸的不足
C.临时性周转资金
D.固定资产投资
参考答案:D


第23题:
[多选题]属于感觉神经节的是
A.膝神经节
B.三叉神经节
C.耳神经节
D.脊神经节
E.前庭神经节
参考答案:ABDE


第24题:
[填空题]应按设计要求,保持扣件布置方式和扣件紧固程度,尤其应加强温度跨度大的桥上无缝线路( )扣件养护
参考答案:小阻力


第25题: [多项选择]
甘油在甘油明胶栓制备过程中的作用是()
A. 药物
B. 调节基质溶解速度
C. 保湿剂
D. 防腐剂
E. 增溶剂
参考答案:B, C

第26题:
[单选题] 散光焦度介于( )之间者,成功率较高。
A.0..75.D-2..00.D
B.1..00.D-2..50.D
C.1..00.D-2..00.D
D.0..75.D-2..50.D
参考答案:D


第27题:
[单选题]根据《工伤保险条例》国务院令586号第二十八条,已经劳动能力鉴定过的工伤职工,认为伤残情况发生变化的,在劳动能力鉴定结论作出()后可以向劳动能力鉴定委员会提出复查鉴定申请。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:B


第28题:
[多选题]客运企业的主要负责人对本单位安全生产工作负有的职责包括( )(11)
A.严格执行安全生产法律、法规、规章、规范和标准,组织落实相关管理部门的工作部署和要求
B.建立健全本单位安全生产责任制,组织制定本单位安全生产规章制度、客运驾驶员和车辆安全生产管理办法以及安全生产操作规程
C.按规定足额提取安全生产专项资金,保证本单位安全生产投入的有效实施
D.组织开展本单位的安全生产教育培训工作
参考答案:ABCD


第29题:
[判断题]化学中和是酸碱中和反应处理酸性或碱性泄漏物。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]BD022 要利用湿毛巾,湿衣物等捂住口,避免被烟气呛住导致( )。
A.昏迷
B.窒息
C.流泪
D.伤痛
参考答案:B


第31题: [单项选择]
建立的回归直线方程是
A. y∧=4.8961+0.2348x
B. y∧=6.1043+0.1758x
C. y∧=5.8901+0.4599x
D. y∧=0.3710+0.3166x
E. y∧=2.7957+0.5114x
参考答案:A

第32题: [填空题]
()是我国现阶段一切教育活动的出发点和归宿。
参考答案:教育目的

第33题:
[单选题]工作许可人在接到所有工作负责人(包括用户)的终结报告,并确认所有工作已完毕,所有()已撤离,所有接地线已拆除,与记录簿核对无误并做好记录后,方可下令拆除各侧安全措施。
A.工作许可人
B.小组负责人
C.工作票签发人
D.工作人员
E./
F./
参考答案:D


第34题:
[多选题]诱发肝性脑病病人因素有:( )
A.上消化道出血
B.大量放腹水
C.大量利尿
D. 感
E. 手术麻醉
参考答案:ABCDE


第35题:
[多选题][多选题]以下哪种情况不能享受“绿色通道”免费政策,正常收取车辆通行费。()
A.查验结果不符合免费政策
B.车辆在出口未申请查验驶离
C.拒不配合接受查验的
D.ETC未预约车辆
参考答案:ABC


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