第1题:
[单选题]下列( )指令表示撤消刀具偏置补偿。A.T02D0
B.T0211
C.T0200
D.T0002
参考答案:C
第2题: [多项选择]
在执行器安装过程中，在下列哪种情况下要进行执行器旁路安装（）A. 腐蚀性流体
B. 流体中含有固体颗粒
C. 清净流体
D. 都不需要
参考答案:A, B
第3题:
[单选题]乙状结肠扭转多见于A.长期负重者
B.习惯性便秘者
C.排尿困难者
D.晚期妊娠者
E.饱餐后剧烈运动者
参考答案:B
第4题: [单项选择]
CA1091型汽车防电磁干扰采取的措施是（）。A. 采用高压阻尼线
B. 有关电器上并联电容
C. 屏蔽
参考答案:C
第5题:
[单选题]中共十五大的报告主题是:高举( )伟大旗帜,把建设有中国特色社会主义事业全面推向21世纪。
A.建设有中国特色社会主义理论
B.邓小平理论
C.“三个代表”重要思想
D.改革开放
参考答案:B
第6题:
[单选题]下列哪一项可造成支线路用户分界型负荷开关跳闸（ ）A.主线路瞬时故障
B.此分界开关以下发生永久性接地故障
C.此分界开关以下发生极短时间接地故障
D.此分界开关以下发生相间短路故障
参考答案:B
第7题:
[单选题]员工奖惩工作办公室就惩处建议征求（ ）意见后，提交员工奖惩工作领导小组或党组（委）会（总经理办公会）审定。
A.工会
B.公司人资部
C.公司纪委监察部
D.公司党委办公室
参考答案:A
第四章第十七条 员工奖惩工作办公室就惩处建议征求工会意见后，提交员工奖惩工作领导小组或党组（委）会（总经理办公会）审定；
第8题:
[判断题]变压器后备保护动作,经检查变压器外部无异常,可以试送电。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [多项选择]
可以委托生产的药品包括（）A. 维C银翘片
B. 人血白蛋白
C. 狂犬疫苗
D. 板蓝根颗粒
参考答案:A, D
答案解析:麻醉药品、精神药品、药品类易制毒化学品及其复方制剂、医疗用毒性药品、生物制品、多组分生化药品、中药注射剂、原料药和中药提取物不得委托生产。人血白蛋白、狂犬疫苗属于生物制品，故选A、D。建议考生运用口诀
第10题:
[判断题]各生产场所应有逃生路线的标示。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[多选题]以下对于冷漠型客服代表表述错误的是A.有很好的职业素养,关心、体贴、理解客户,能够很好的运用服务技巧,流程正规、统一并时刻体现以客户为中心
B.态度特别热情友好,善于沟通,有丰富的情感,但服务能力不足,不能较圆满的解决客户问题
C.在服务过程中,通常表现较为刻板,简单按照流程、制度服务客户
D.通常缺乏热情,较为冷淡,对客户的问题不感兴趣,没有责任心,客户问题不能顺利解决。
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第12题:[单选题]
安全管理中的本质化原则是指从一开始从本质上实现安全化，从根本上消除事故发生的( )。
A. 可能性
B. 严重性
C. 概率性
D. 危害性
参考答案:A
第13题:
[多选题]许可开始工作的命令，应通知工作负责人。其方法可采用（ ）。A.口头命令
B.当面通知
C.电话下达
D.派人送达
参考答案:BCD
第14题:
[多选题]民航飞机的陆上救生设备包括( )A.逃离滑梯。
B.救生绳。
C.急救药箱、手提氧气瓶 。
D.扩音喇叭。
参考答案:ABCD
第15题:
[多选题]新中国成立以来，加强民主政治建设的举措有：A.建立人民代表大会制度
B.确立党领导的多党合作和政治协商制度
C.建立民族区域自治制度
D.实行村民民主自治制度
参考答案:ABCD
第16题:
[单选题]检查供电电源时在电源端子处测量电压是否在标准范围内上限不超过供电电压的( )。A.110％
B.85％
C.75％
D.60％
参考答案:A
第17题:
[不定项选择题]停用电压互感器时应注意（）问题A.二次负荷全部断开后，断开互感器一次侧电源
B.不使保护自动装置失去电压
C.防止反充电，取下二次熔断器
D.必须进行电压切换
参考答案:ABCD
第18题: [多项选择]
患者，女性，60岁，双眼视力下降2年，检查双眼视力0.3，矫正不能提高，角膜透明，前房轴深4CT，瞳孔圆，直径3mm左右，晶状体皮质轻度混浊，眼底清晰可见，视盘边界清，C/D=0.2，视网膜平伏，未见出血渗出，黄斑区见黄白色小圆点病灶，色素紊乱，中心凹反光未见。血压160/95mmHg。血糖正常。根据上述病史，考虑诊断为（）.
A. 原发性高血压
B. 年龄相关性黄斑病变（AMD.
C. 老年性白内障（初期）
D. 中心性浆液性脉络膜视网膜病变
E. 黄斑囊样病变
参考答案:A, B, C
答案解析:老年患者，血压偏高，眼底表现为黄斑区玻璃膜疣，色素紊乱，符合年龄相关性黄斑病变。晶状体轻度混浊提示为初期白内障。
第19题:
[单选题]每一个2.4G信道有多少兆赫兹?( )A.22MZH
B.24MHz
C.26MZH
D.28MZH
参考答案:A
第20题:
[单选题]不需要办理隐蔽工程验收的项目为（）A.钢筋工程
B.模板工程
C.基础工程
D.防水工程
参考答案:B
第21题: [单项选择]
喷嘴调节的优点是（）.A. 低负荷时节流损失小，效率高；
B. 负荷变化时，高压部分蒸汽温度变化小，所在区热应力小；
C. 对负荷变动的适应性好。
参考答案:A
第22题: [单项选择]
某项目拟从国外引进关键设备，该设备离岸价格为100万美元，国外海运费费率5%，海上运输保险费用1．4万元人民币，银行财务费费率0．5%，外贸手续费费率1%，关税税率10%，进口环节增值税税率17%。若汇率为1美元=6．5元人民币，设备国内运杂费费率2%，则该设备应缴纳的增值税为（ ）万元人民币。
A. 110．50
B. 121．65
C. 124．34
D. 127．89
参考答案:D
第23题:
[简答题]四不放过的原则是什么?参考答案:事故原因分析不清不放过;没有落实责任者不放过;责任者和群众没有受到教育不放过;没有制定防范措施不放过。
第24题: [单项选择]
张女士，32岁，因畏寒、发热、厌油、恶心呕吐、食欲缺乏、乏力就诊，诊断为甲型肝炎，收入院治疗，病人采取的隔离措施哪项不妥
A. 不同病种病人应分室居住
B. 密切接触病人时须穿隔离衣
C. 不同病种病人书报可借阅
D. 病室应有防蝇设备
E. 不同病种病人的食品不可交换
参考答案:C
答案解析:不同病种病人书报不可借阅，否则易引起交又感染。
第25题:
[单选题]始终代表最广大人民根本利益是中国特色社会主义的:( )A.本质属性
B.本质特征
C.根本特征
D.根本属性
参考答案:A
第26题:
[判断题]《国家电网公司十八项电网重大反事故措施》规定：三绕组变压器的低压侧短路电流超出断路器开断电流时，应增设限流电抗器。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题]为体现队伍内部的团结友爱和互相尊重，消防救援人员必须有（ ）。A.文化
B.礼节
C.文明
D.素质
参考答案:B
第28题:
[单选题]BB020 末级颗粒过滤器装有进口精细滤芯，用于清除进气源中（ ）等全部悬浮颗粒物资。A.绣
B.碳粉
C.其它固体颗粒
D.以上全是
参考答案:D
第29题: [判断题]
按照国家统一的会计制度的规定，需要编制合并会计报表的企业集团，子公司除编制其个别会计报表外，还应当编制企业集团的合并会计报表。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 按照国家统一的会计制度的规定，需要编制合并会计报表的企业集团，母公司除编制其个别会计报表外，还应当编制企业集团的合并会计报表。
第30题:
[单选题]使用中的氧气瓶和乙炔气瓶不准靠近热源,与用火点间距为( ) m。A.3
B.5
C.10
D.20。
参考答案:C
第31题:
[判断题]对成立不满一年无法提供完整财务报表的法人客户，无法对其进行授信额度测算。A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]
工程施工质量验收包括工程施工质量的( )和竣工验收两个部分。A. 事前检验
B. 中间验收
C. 工序验收
D. 单位工程验收
参考答案:B
第33题:
[判断题]根据《配电安规》，土壤电阻率较高地区，如岩石、瓦砾、沙土等，应采取增加接地体根数、长度、截面积或埋地深度等措施改善接地电阻。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[单选题]支气管哮喘发作时的主要临床表现是( )A.胸闷、咳嗽
B.出汗、微绀
C.鼻痒、喷嚏
D.双肩耸起
E.呼气延长伴哮鸣音
参考答案:E
第35题: [多项选择]
不同的数据库之间能够进行数据迁移的原因有哪些（）A. 数据库底层都使用相同的语言实现
B. 都符合SQL语言标准
C. 提供的功能都类似
D. 都提供ODBC和JDBC的通用接口
参考答案:B, D
第36题: [单项选择]
建设项目设备采购方案最终需要获得______的批准。A. 建设单位
B. 总集成单位
C. 监理单位
D. 设备供应单位
参考答案:A
第37题:
[判断题]( )40、车站对讲机由车站值班员统一管理。遵循“谁使用，谁负责，谁管理、谁负责”原则。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [单项选择]
D．大兴安岭参考答案:B
第39题:
[单选题]下列哪些场所不属于基层文化建设需要建好的场所?A.文体活动室
B.会客室
C.学习(阅览)室
D.健身室
E.网络室
F.观影场所
参考答案:B
第40题:
[单选题]敬畏之心，并( )要一个人面对困难的时候畏缩不前，( )要一个人丧失奋斗的勇气和斗志，( )让你正确认识自己。
A.不仅、还、还
B.不是、如果、就
C.不是、也不是、而是
D.要么、要么、要么
参考答案:C
由句意可知，“畏缩不前”丧失勇气和斗志，都不是敬畏之心的本意，敬畏之心的根本在于让人们正确认识自己。故空缺处所填关联词应表否定前两者，肯定后者的关系。与此相符的为C项。故本题选C。
