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[填空题]客户服务中心运营的核心流程是()。

参考答案:服务实现流程

热门试题:

第1题: [单项选择]具有准确的传动比,传递功率和速度范围大,传动效率高,结构紧凑的传动机构是()。
A. 链传动机构
B. 带传动机构
C. 齿轮传动机构
D. 蜗轮蜗杆传动机构
参考答案:C

第2题:
[单选题]本案中拖吊费.停车费应由谁 承担
A.由胡某承担
B.由交警局承担
C.由财政部门承担
D.由胡某和交警局共同承担
参考答案:B
胡某在某区东门南路被拦车例行检查.区交警发现他的小轿车有三次违章记录.遂作出扣押小轿车决定.并开具了缴费通知单.根据通知单.胡某必须向该市建设银行指定账户缴纳拖吊费和停车费共计800元.才能到指定停车场领车.胡某不服.向该区人民法院提起行政诉讼.

第3题:
[单选题]《医疗机构从业人员行为规范》对护理人员行为规范的要求不包括( )
A.不断更新知识,提高专业技术能力和综合素质
B.严格落实各项规章制度,正确执行临床护理实践和护理技术规范
C.工作严谨、慎独,对执业行为负责
D.严格按规范写医嘱
E.按照要求及时准确、完整规范地书写病历
参考答案:D


第4题: [多项选择]
心理学家研究发现,以下()因素经常影响群体的形成。
A. 编制
B. 个人目标
C. 共同兴趣
D. 群体的工具作用
参考答案:C,D

第5题:
[多选题]关于警告的表述正确的是( )
A.A.警告是公安机关对违反治安管理行为人以书面形式作出的谴责和告诫
B.B.是最轻的一种治安管理处罚
C.C.适用于公民和法人
D.D.具有强制性
参考答案:ABCD


第6题:
[单选题]装有进路表示器的出站信号机,当该表示器不良时,由办理发车人员( )后,列车凭出站信号机的显示出发。
A.发给司机调度命令
B. 发给司机绿色许可证
C.通知司机
参考答案:C


第7题:
[单选题]百分位法将岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,分为(  )。
A.2组
B.5组
C.10组
D.20组
参考答案:C
百分位法,首先将某种岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列,划分为10组,每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的10%;在百分位中的第5个小组中的最后一个数据必然是所有数据的中值,可以用它来近似地代表当前市场上的平均薪酬水平。

第8题:
[多选题]要按照( )要求,坚持实战实训.按纲施训.依法治训.科学组训,从任务需要出发从难从严训练,确保人员.内容.时间.质量落实。( )
A.一专多能
B.多能一体
C.训战结合
D.从严治训
参考答案:AB


第9题: [单项选择]
口腔护理时用于抗菌除臭常用漱口溶液是
A. 1%过氧化氢溶液
B. 2%硼酸溶液
C. 4%碳酸氢钠溶液
D. 0.02%呋喃西林溶液
E. 0.1%醋酸溶液
参考答案:A
答案解析:口腔护理溶液的作用:①1%~ 3%过氧化氢溶液:遇有机物时.放出新生氧,抗菌除臭;②0.1%醋酸溶液:用于铜绿假单胞菌感染;③1%~4%碳酸氢钠溶液:为碱性溶液,用于真菌感染;④0.02%呋喃西林溶液

第10题:
[单选题]雄黄内服的用量用法是
A.0.1~0.5g,入丸散
B.0.05~0.1g,煎服
C.0.05~0.1g,入丸散
D.1~2g,入丸散
E.0.1~0.5g.煎服
参考答案:C
雄黄外用适量,研末敷,香油调搽或烟熏。内服0.05~0.1g,入丸散用。

第11题:
[单选题]分项工程应由( )组织验收。
A.施工项目经理部技术负责人
B.监理工程师
C.业主代表
D.总监理工程师
参考答案:B


第12题:
[单选题]现场勘察工作由( )组织。
A.工作票签发人或工作负责人
B.工作票签发人或工作许可人
C.工作许可人或工作负责人
D.工作票签发人或专责监护人
参考答案:A


第13题:
[单选题]二进制数111010.11转换成十六进制数是 ( )。
A.3AC
B.3A.C
C.3A3
D.3A.3
参考答案:B
:将一个二进制数转换成十六进制数的方法是将二进制数的整数部分和小数部分分别进行转换,即以小数点为界,整数部分从小数点开始往左数,每4位分成一组,当最左边的数不足4位时,可根据需要在数的最左边添加若干个“0”以补足4位;对于小数部分,从小数点开始往右数,每4位分成一组,当最右边的数不足4位时,可根据需要在数的最右边添加若干个“0”以补足4位,最终使二进制数的总的位数是4的倍数,然后用相应的十六进制数取而代之。

第14题:
[单选题] 平均气温或低于( )℃的作业环境严禁从事高处作业。
A.10
B.8
C.5
参考答案:C


第15题:
[多选题]计量现场手持设备上行通信接口有(_)。
A.GPRS
B.USB
C.CDMA
D.RJ接口
参考答案:ABC


第16题:
[简答题]《湖南省电力公司电网规划管理办法》中所指电网规划的主要内容有哪些?
参考答案:包括规划基础管理、电网规划、电网规划评估、电源接入系统、电网联网、大用户接入系统、其他电网项目规划管理等内容。


第17题:
[单选题]在工程质量控制方面,项目监理机构发现( ),应及时签发监理通知单,要求施工单位整改。
A.施工存在重大质量隐患的
B.施工单位采用不适当的施工工艺的
C.施工单位未按审查通过的工程设计文件施工的
D.施工单位拒绝项目监理机构管理的
参考答案:B
项目监理机构签发监理通知单时,应要求施工单位在发文本上签字,并注明签收时间。施工单位应按监理通知单的要求进行整改。整改完毕后,向项目监理机构提交监理通知回复单。项目监理机构应根据施工单位报送的监理通知回复单对整改情况进行复查,并提出复查意见。

第18题: [单项选择]
改革开放以来,我国的各行各业都有了突飞猛进的发展,人民的生活水平也有了明显的______。
A. 改善
B. 提高
C. 增长
D. 变化
参考答案:B
答案解析:[解析] 生活水平与提高搭配,生活质量与改善搭配。增长:指(知识、才干、产值等)增加,提高。

第19题: [单项选择]
肾癌最常见的是()
A. 鳞癌 
B. 腺癌 
C. 透明细胞癌 
D. 移行细胞癌 
E. 精原细胞癌
参考答案:C

第20题:
[单选题]探放老空积水最小超前水平钻距不得小于()M,止水套管长度不得小于10M。
A.10
B.30
C.40
参考答案:B


第21题:
[判断题]胸外心脏按压时,胸外心脏按压与人工呼吸的比例关系通常是,成人为30:2,婴儿、儿童为15:2。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [判断题]
发票中的数量、单价和金额可以冠以“大约”(about)或类似的文字。
参考答案:错

第23题:
[单选题]通电线圈产生的磁场方向不但与电流方向有关,而且还与线圈( )有关。
A.长度
B.绕向
C.体积
参考答案:B


第24题:
[单选题]()应依据有关标准、规程等要求,认真开展设备巡视、操作、检修、试验等工作,及时发现设备缺陷
A. 各类人员
B.巡视人员
C.检修人员
D.试验人员
参考答案:A


第25题: [填空题]
某工厂新增加了电镀生产工序,下月投入使用,准备明年初对危险源/环境因素进行重新识别与评价。上述情况适用于()
参考答案:标准条款

第26题:
[多选题]需求捕获中有哪些心理要面对?()
A.言过其实心理
B.越俎代庖心理
C.非正事心理
D.抗拒心理
E.推卸责任心理
参考答案:ABCDE


第27题: [单项选择]
On no account ______ borrow money from friends, and still less dependent on the favors of rich relatives.


A. I would, I would
B. would I, would be
C. would I, would I be
D. I would, would I be
参考答案:C
答案解析:此句十两个并列句的否定副词都位于句首,所以都得倒装,所以正确答案是C。

第28题:
[判断题]在发生人身触电时,为了解救触电人,可以不经允许而断开有关设备电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [填空题]
主板按照结构可分为AT结构和()的主板。
参考答案:ATX结构

第30题:
[判断题]同步相量测量装置更换硬件、升级软件、变更信息点表及配置文件时,应备份原软件版本、配置文件及参数、信息点表。更新完成,检查无误后应重新备份并记录变更信息。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
一般地说来,共产主义所有制下的生产力基础是()。
A. 公有制
B. 按劳分配
C. 按需分配
D. 生产的社会化
参考答案:D

第32题:
[多选题]搅拌釜引风管堵塞会造成的结果是(?????)。
A.水汽外溢
B.热气上窜导致下料管堵塞
C.物料不溶解
D.物料泄漏
参考答案:AB


第33题:
[单选题]各班组及重点部位设置防火负责人,防火负责人由( )担任。
A.乘警长
B.安全员
C.班组长
D.车辆乘务长
参考答案:C


第34题: [单项选择]
容易由中耳炎蔓延导致炎症的是()
A. 螺旋器
B. 壶腹嵴
C. 椭圆囊斑
D. 球囊
E. 乳突
参考答案:B

第35题:
[判断题]塑料在自然界可停留50-100年,对吗? ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
Assume that output increased from 1550 to 1850 units per day as a result of increasing labor from 200 to 210 workers. The marginal product of labor is closest to:()
A. 1.55 units per day per worker.
B. 30 units per day per worker.
C. 1.25 units per day per worker.
参考答案:B
答案解析:

Marginal product is the additional output per additional unit of an input (labor). Since outpu

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