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[简答题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中,对视为投诉办结的情况是如何规定的?

参考答案:1.被投诉单位与旅客之间达成一致意见,投诉问题得到妥善解决的。 2.旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的,但经铁路运输企业业务主管部门认定处理结果依法合规的。 3.已受理但尚未流转,旅客自愿放弃投诉的。 4.经调查核实,不属于投诉受理范围,或投诉不成立的。 5.经调查核实,投诉事实不清,或属歪曲事实、诽谤、敲诈勒索、提出不合理要求的。

热门试题:

第1题:[单选题]1.4 申请小型汽车、小型自动挡汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻便摩托车准驾车型的,年龄应在________。
A.18周岁以上、无上限
B.18周岁以上、60周岁以下
C.16周岁以上、60周岁以下
D.18周岁以上、70周岁以下
参考答案:D


第2题:
[判断题]甲因交通肇事罪被判处有期徒刑2年,刑满释放后次年又犯盗窃罪。甲系累犯,应当从重处罚。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题]地下铁道和车站应为火灾自动报警分级中的( )。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
参考答案:B
火灾自动报警系统保护对象的分级

第4题:
[单选题]对各种类型高脂血症均有效,对IIb和IV型最好的药物是
A.烟酸
B.吉非贝齐
C.辛伐他汀
D.普伐他汀
E.洛伐他汀
参考答案:A


第5题:
[判断题]架空配电线路和高压配电设备验电应有人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
53岁妇女,绝经3年,阴道口脱出一肿物2年,常在咳嗽、提重物、大笑时有尿液溢出。需要进行哪项检查明确尿失禁类型()
A. 仅凭临床表现就可诊断
B. 排泄性尿路造影
C. 输尿管镜检查
D. 尿道动力学检查
E. 膀胱镜检查
参考答案:D

第7题: [简答题]
铁路客运职工的职业道德是如规定的?
参考答案: 遵守国家法律法规和行业、企业规章制度,维护旅客、货主的合法权益。
勤恳敬业:做到工作勤奋,业务熟练;
廉洁奉公:做到公道正派,不循私情;
顾全大局:做到团结协作,密切配合;
遵章守纪:做到服从命令,执行标准;
优质服务:做到主动热情,细心周到;
礼貌待客:做到行为端正,举止文明;
爱护行包:做到文明装卸,认真负责。

第8题:[单选题]第 25 题, 本小题 1 分
当前文档的文件名会显示在()。
A. 状态栏
B. 标题栏
C. 功能区
D. 工作区
参考答案:B


第9题:
[多选题](第三十二条)以下有关爆炸处置正确的是( )。 ( )
A.严禁在可燃气体、易燃液体蒸气泄漏区域内的门窗正面泄压口,下水井、电缆井、煤气井等部位的上方及周围站立,以防爆炸造成伤亡。
B.避免在覆盖泡沫的流淌液体中走动,禁止跑动,防止破坏覆盖层加速液体蒸发。
C.受火势威胁的装置、压力容器等,必须进行冷却保护。冷却时,站立于罐体两头,减少超压爆炸伤人。
D.粉尘沉积的场所严禁使用直流射流或奔跑,防止引起粉尘飞扬增加爆炸危险。
参考答案:ABD


第10题:
[单选题]中国将高举和平.发展.合作.共赢的旗帜,恪守 ( ) 的外交政策宗旨。
A.提高中国的国际地位
B.维护世界和平,促进共同发展
C.反对霸权主义和强权政治
D.构建人类命运共同体,实现全人类的解放
参考答案:B


第11题:
[判断题] 安装护木的螺栓,螺栓孔应垂直,螺栓顶不超过主轨顶30mm。 
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[多选题]留存收益主要由两部分构成,即()
A.利润总额
B.计提的盈余公积
C.营业利润
D.未分配利润
E.净利润
参考答案:BD
所有者权益的来源包括所有者投入的资本、直接计入所有者权益的利得和损失、留存收益等。留存收益是指企业历年实现的净利润留存于企业的部分,主要包括计提的盈余公积和未分配利润。

第13题: [填空题]
城域网建设方案基本特点是:传输介质采用光纤,交换结点采用基于IP交换的高速路由交换机或ATM交换机,在体系结构上采用 【3】 ,业务汇聚层与接入层的三层模式。
参考答案:核心交换层或核心层
答案解析:[解析] 随着企业、政府机关局域网建设与人个用户访问Internet需求的不断增长,目前城域网建设成为了各个城市信息基础设施建设的热点问题。传统的FDDI技术与产品已经不能满足宽带城域网的建设的需要。

第14题:
[单选题]非连续进行的事故修复工作,可使用()。
A.工作票
B.事故紧急抢修单
C.安全措施票
D.工作任务单
参考答案:A


第15题:
[判断题]空调移机的技术难点是收氟。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]任何运行中星形接线设备的中性点,应视为( )设备。
A.大电流接地
B.不带电
C.带电
D.停电
E.略
F.略
参考答案:C


第17题: [单项选择]
在某工作地完成加工的各项任平均所需经过时间是()。
A. 最大流程
B. 平均流程
C. 最大延期量
D. 平均延期量
参考答案:B

第18题:
[单选题]干粉灭火器是以( )或氮气作动力,将灭火器内干粉喷出进行灭火的器具。
A.干粉
B.水溶剂
C.液态二氧化碳
参考答案:C


第19题:
[多选题]电话许可。工作许可人和工作负责人应分别在电力通信工作票上( )。
A.记录许可时间
B.记录双方姓名
C.复诵核对无误
D.录音核对无误
参考答案:ABC


第20题:
[填空题]癫痫发作具有( )发生和反复发作的特点。
参考答案:突然


第21题: [单项选择]
有一套房屋登记在甲名下,乙认为自己是共有人,申请办理了异议登记。后来乙无确切证据,对此事置之不理。下列说法正确是()。
A. 异议登记后,乙成为房屋的共有人
B. 异议登记后,甲出售房屋未经乙同意,不得办理过户登记
C. 若甲因异议登记受到损害,有权要求登记机关赔偿损失
D. 异议登记有效期只有15天
参考答案:D
答案解析:本题考核异议登记。选项A错误,异议登记是申请人对登记记载的事项有意见,并不是办理了异议登记就直接成为共有人。选项B错误,异议登记不阻止物权变动。选项C错误,只能向申请人请求损害赔偿。

第22题:
[单选题] 铸坯的中心裂纹属于:( )。
A. 表面缺陷
B.内部缺陷
C.形状缺陷
参考答案:B


第23题: [单项选择]
一类高层民用建筑的楼板耐火极限不应小于()h。
A. 1
B. 1.5
C. 2.5
D. 3
参考答案:B
答案解析:本题考查的是建筑耐火等级的要求。一级耐火等级的楼板均不小于1.5h。故本题答案为B。

第24题:
[判断题]转向系统的基本组成转向操纵机构、转向器、转向盘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]PQ8型空气泡沫枪中数字8代表其性能参数中泡沫液流量。( )(易)3
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [名词解释]
冻结点
参考答案: 水产品体内组织中的水分开始冻结的温度称为冻结点。

第27题:
[判断题]在实际使用中,光纤跳线和适配器是固定搭配的。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[多选题]在地役权法律关系中,下列表述正确的有(  )。
A.地役权是利用他人土地的权利
B.地役权具有从属性
C.地役权的设定不需要登记
D.地役权可以无偿取得
E.地役权只能有偿取得
参考答案:ABCD
所谓地役权,是指利用他人土地以便有效地使用或者经营自己土地的权利。由于地役权必须从属于需役地而存在,故而其具有从属性。地役权自地役权合同生效时设立,并不以登记为要件。但是未经登记,不得对抗善意第三人。地役权既可以有偿取得也可以无偿取得。

第29题:
[判断题]主台能观察到的终端异常现象只有通信故障。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
为了减少船舶港口使费,采取的措施包括()。①在到港前正确使用船舶油水,调整到港时的吃水差;②适当掌握船舶进出港时间;③正确使用港口提供的各种服务;④正确处理加班作业。
A. ①-④
B. ②-④
C. ①-③
D. ①④
参考答案:A

第31题:
[判断题]吊件和起重臂活动范围内的下方不得有人通行或停留。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
在土地增值税计算过程中,不需要按实际发生额据实扣除的项目是( )。
A. 支付的土地出让金
B. 建筑安装工程费
C. 开发产品的管理费用、销售费用
D. 前期工程费
参考答案:C
答案解析:[解析] 房地产开发费用中,利息符合规定可据实扣除,其它开发费用按取得土地使用权支出和开发成本之和的5%以内扣除;利息不符合规定的,房地产开发费用按地价和房地产开发成本之和的10%以内扣除。

第33题: [单项选择]
血红蛋白与高铁氰化钾作用变为高铁血红蛋白,它们的反应式是()。
A. 氧化
B. 还原
C. 递氢
D. 酸化
E. 结合
参考答案:A

第34题:
[单选题]制定反洗钱战略要以( )为导向
A.国际标准
B.风险评估
C.实际问题
D.法律规范
参考答案:B


第35题:
[判断题]行政强制措施权可以委托。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]009323配砟整作业中三号位监视()侧清扫装置滚刷与轨枕面的距离。
A.左
B.右
C.前
D.后
参考答案:A


第37题: [单项选择]
商业银行发放给某公司贷款,该公司专门从事城市内道路、桥梁、隧道的管理和养护业务,在贷款分行业统计月报表中,该公司应归入哪个行业。()
A. 建筑业
B. 交通运输、仓储和邮政业
C. 水利、环境和公共设施管理业
D. 房地产业
参考答案:C

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