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[多选题]客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户( ),并再次为给客户带来的不便表示( )。
A.致谢
B.感谢
C.歉意
D.抱歉

参考答案:AC

热门试题:

第1题: [多项选择]《安全生产法》第33条要求生产经营单位对重大危险源应当( ),并制定应急预案,告知从业人员和相关人员在紧急情况下应当采取的应急措施。
A. 登记建档
B. 进行定期检测、评估、监控
C. 定期进行安全教育
D. 进行安全活动体验
E. 改进生产技术
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 《安全生产法》第33的条文要求生产经营单位对重大危险源应当登记建档、进行定期检测、评估和监控。

第2题: [填空题]
That shy gift is quite (sense)()to other people’s words.
参考答案:sensitive
答案解析: [精解] 句意:那个害羞的女孩对别人的话特别敏感。该题考查的是词性转换。句中需要作表语,故名词sense转换为形容词sensitive。

第3题: [单项选择]
北京故宫中,( )是皇帝举行大典的地方。
A. 太和殿
B. 中和殿
C. 保和殿
D. 文华殿
参考答案:A

第4题:
[单选题]搬运的三种方法:
A.担架搬运、简易担架搬运、徒手搬运
B.担架搬运、毛毯搬运、怀抱搬运
C.担架搬运、简易担架搬运、毛毯搬运
D.简易担架搬运、徒手搬运、扶持搬运
参考答案:A


第5题:
[多选题]《河北省安全生产条例》规定,安全生产工作必须坚持( )的方针。
A. 安全第一
B. 生产第二
C. 预防为主
D. 综合治理
参考答案:ACD


第6题:
[单选题]万用表实质是是一个带有整流器的()仪表。
A.电磁式
B.磁电式
C.电动式
参考答案:B


第7题: [单项选择]
BOBATH技术注意事项错误的是()
A. 熟悉人体的关键点
B. 对患者进行推、拉训练,促进平衡反应
C. 在应用反射性抑制模式时,用力不要过大
D. 抑制痉挛后,应开展主动活动和日常生活能力的训练
E. 治疗应遵循运动发育顺序的规律,要一成不变
参考答案:E

第8题: [单项选择]
咀嚼运动的动力是
A. 牙齿
B. 上颌骨
C. 下颌骨
D. 颞下颌关节
E. 咀嚼肌
参考答案:E

第9题: [单项选择]
患者的知情同意权主要体现在().
A. 了解医生的技术水平
B. 了解自己健康的状况
C. 了解医生的主要诊治手段
D. 了解医院的各项规章制度
E. 了解自己承担的社会责任
参考答案:C

第10题:
[判断题]低压电气工作,应采取措施防止误入相邻间隔、误碰相邻带电部分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
产品质量法中的产品特征是()
A. 必须经过加工
B. 必须用于流通
C. 必须是成品
D. 不包括不动产
E. 必须是有型物
参考答案:A,B,C,D

第12题:
[单选题]国务院()负责全国排污许可的统一监督管理。
A.生态环境主管部门
B.应急管理部
C.国家总书记
D.总量处
参考答案:A


第13题: [单项选择]
发生重大、大事故的基层单位,应于事故发生后7日内向分局提出重大、大事故报告,分局接到报告后7日内向铁路局提报重大、大事故调查处理报告,铁路局接到报告后( )报送铁道部重大、大事故调查处理报告。
A. 3日内
B. 5日内
C. 7日内
D. 10日内
参考答案:C
答案解析:发生重大、大事故的基层单位,应于事故发生后7日内向铁路局提出重大、大事故报告,分局接到报告后7日内向铁路局报送重大、大事故调查处理报告,铁路局接到报告后7日内报送铁道部重大、大事故调查处理报告。

第14题:
[判断题]货物列车制动机试验时,不要求作紧急制动试验。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [填空题]
事故调查处理应坚持以事实为依据,以()为准绳,认真调查分析,查明原因,认定损失,定性定责,追究责任,总结教训,提出整改措施。
参考答案:法律、法规、规章

第16题: [多项选择]
《素问·周痹》中,众痹的特点是()
A. 疼痛呈发作性
B. 疼痛不周身游走
C. 疼痛喜热恶寒
D. 疼痛上下左右相对应
E. 疼痛此起彼伏,变化较快
参考答案:A, B, D, E

第17题:
[单选题] 装运危险货物罐车罐体上环形色带,黑色代表()。
A.易燃性
B.氧化性
C.毒性
D.腐蚀性
参考答案:D


第18题:
[判断题]采煤工作面上隅角、顶板冒落空洞等处容易积聚瓦斯。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]202.物理降温后的体温,绘制符号及连线是
A.红点红虚线
B.蓝点蓝虚线
C.红圈红虚线
D.蓝圈蓝虚线
E.红圈蓝虚线
参考答案:C


第20题:
[单选题]杜绝列车径路脱轨风险,道岔及木枕线路轨道静态几何偏差值三角坑超过临时补修( )mm,必须立即整治。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第21题: [单项选择]
企业在制定控制活动时的关键是()。
A. 管理控制方法
B. 寻找关键控制点
C. 完善企业的控制环境
D. 内部审计
参考答案:B

第22题: [多项选择]
乙烯精制系统共脱除()杂质。
A. 乙炔
B. CO
C. 氧气
D. H2O
E. 氯气
参考答案:A, B, C, D

第23题:
[单选题]凭证手工销号支持本行重要空白凭证和代理重要空白凭证的()销号处理。
A.手工
B.自动
C.半手工
D.半自动
参考答案:A


第24题:
[单选题]NB-IoT技术标准冻结于()。
A.2016Q1
B.201602.0
C.2016Q3
D.2016Q443
参考答案:B


第25题:
[单选题]遵义会议召开于()年。
A.1933
B.1934
C.1935
D.1936
参考答案:C


第26题:
[单选题]登高作业使用梯子,梯子与地面的倾斜角为( )左右,并要有防滑装置。
A.30°
B.45°
C.60°
D.80°
参考答案:C


第27题: [单项选择]
1964年第十八届医学大会通过后,1975年及以后多次修改的医德文献是()
A. 《希波克拉底誓言》
B. 《赫尔辛基宣言》
C. 《夏威夷宣言》
D. 《纽伦堡法典》
E. 《人体构造》
参考答案:B

第28题: [单项选择]某些理发师留胡子。因此,某些留胡子的人穿白衣服。
下述哪些如果为真,足以佐证上述论断的正确性
A. 某些理发师不喜欢穿白衣服。
B. 某些穿白衣服的理发师不留胡子。
C. 所有理发师都穿白衣服。
D. 某些理发师不喜欢留胡子。
参考答案:C
答案解析:[解析] 这是典型的三段论。中项必须周延一次。C选项正确,其余选项均不正确。

第29题:
[多选题]易造成触电事故作业的劳动安全风险点有()等。
A.装卸车或在车辆装载的货物上作业
B.非供电部门申请接触网停电施工
C.电力设备设施施工
D.设有接触网的线路上攀登车顶
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]不属于肝门结构的是( )
A.肝固有动脉
B.肝管
C.门静脉
D.肝静脉
参考答案:D


第31题:
[单选题]急性胰腺炎禁食的目的是( )
A.控制饮食
B.减少胰液的分泌
C.避免胃扩张
D.解除胰管痉挛
参考答案:B


第32题:
[简答题]线路大、中修验收标准中关于轨向的规定?
参考答案:1.直线目视顺直,符合作业验收标准 2.曲线方向圆顺,曲线正矢符合作业验收标准 3.曲线始、终端不得有反弯或“鹅头”。


第33题:
[不定项选择题]A.咳嗽不爽,痰黄黏稠,不易咯出
A.干咳无痰,口渴咽干,喉痒声嘶
B.咳嗽频作,咽痒咽痛,痰白清稀
C.咳嗽痰多,色黄黏稠,难以咯出
D.咳声重浊,痰多壅盛,色白清稀
E.阴虚咳嗽的证候特点是( )
参考答案:B


第34题:
[判断题]继电器的线圈电阻值应单个测量,并将测得的电阻值换算为+20℃时的数值,对5Ω及其以下者(用电桥测量),其误差不超过±5%。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]危险辨识关键任务是( )。
A.现状调查
B.辨识可能发生的事故后果
C.识别可能引发事故的材料、系统、生产过程或场所的特征
D.应急资源分析
参考答案:B


第36题:
[判断题]电气化铁道无线电辐射干扰在基准距离测量时,测量场地的电磁环境噪声场强至少比来自被测对象的无线电辐射干扰场强的最大值低6dB。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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