第5题: [单项选择]在下列功能中，最恰当地描述了OSI(开放系统互连)模型的数据链路层的是 (25) 。 A. 保证数据正确的顺序、无错和完整 B. 处理信号通过介质的传输 C. 提供用户与网络的接口 D. 控制报文通过网络的路由选择 参考答案:A 答案解析:[解析] 数据链路层保证数据正确的顺序、无错和完整。数据链路层的主要功能是链路管理、帧定界、流量控制、差错控制、将数据和控制信息区分开、透明传输、寻址等。
第10题: [多项选择]下面关于爱国主义的论述正确的是（）。 A. 爱国主义的基本要求是：爱祖国的大好河山，爱自己的骨肉同胞，爱祖国的文化，爱自己的国家 B. 不同历史时期产生的爱国主义有不同的内涵 C. 在共产主义社会，爱国主义会失去存在的条件和意义 D. 在阶级社会，爱国主义具有阶级性 参考答案:A, B, C, D
第15题: [多项选择]手存现金是住户调查中的重要指标，表现在（）。 A. 计算货币流通量的依据 B. 反映家庭金融资产的依据 C. 反映货币购买力的重要依据 D. 检查家庭记账质量 E. 防止漏记、多记的现象发生 参考答案:A, B, C, D, E 答案解析:手存现金，是住户调查中的重要指标，是计算货币流通量、家庭金融资产、反映货币购买力的重要依据，通过清查手存现金，可以检查记账质量，防止漏记、多记现象的发生。
第16题:[单选题]遇客户打错电话时，正确应对的服务规范用语是( )。 A. “你打错电话了，您反映的问题不在我们的服务范围内。” B.“你打错电话了，我们这是供电公司！” C. “这里是供电公司，您反映的问题不在我们的服务范围内，您可拨打××或许他们能帮助您！” D. “您打错了电话了吧，你说的事不归我们管。” 参考答案:C
第34题: [单项选择]下述有关有效热量系数的说法，哪一项是错误的 A. 热源的高度增加，有效热量系数数值减小 B. 热源的辐射成分占总散热量百分比增加，有效热量系数数值加大 C. 热源的占地面积与房间的面积之比增加，有效热量系数数值加大 D. 有效热量系数越大反映热源总散热量散人房间的热量越大 参考答案:D 答案解析:[解析] 《二版教材》，选项D错误，应为“散入工作区的热量越大”。
