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[单选题]各级公司应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,升级投诉信息离线保存原则上不少于( )年。
A.1
B.2
C.3
D.5

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]接车及装卸作业后直接发车前,( )分别得到车站和货运人员线路检查完毕的报告后,方可组织接发车。
A.车站值班员
B.信号员
C.助理值班员
D.站长
参考答案:A


第2题:
[多选题]CRH1A使用北京赛德公司的DSA250型单臂受电弓,采用压缩空气气囊驱动升弓,利用气流降弓。
A.正确
B.错误
C.a.电力
D.b.压力
E.c.自重
参考答案:BC


第3题:
[单选题]24. 关于法人客户透支业务, 下列表述错误的是( )。
A. 申请外汇透支, 须符合国内外汇贷款的有关政策
B. 法人客户透支业务实行额度管理, 法人客户透支业务额度纳入客户综合授信额度统一管理
C. 透支额度审批流程按照农业银行法人客户授信额度项下单笔信贷业务审批流程办理
D. 法人客户透支业务集中在二级分行及以上审批
参考答案:D


第4题:
[单选题] 高层建筑发生火灾时,通常不允许人员利用建筑物中的(  )进行安全疏散。
A. 防烟楼梯
B. 室外楼梯
C. 普通电梯
D. 悬挂式逃生梯
参考答案:C


第5题:
[判断题]工作票上所列的安全措施应包括所有工作任务单上所列的安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]中间站利用本务机车调车,应使用附有示意图的调车作业通知单。( ) J288
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[简答题]交通容量
参考答案:即运送能力,指单方向每小时的交通断面上乘客通过量。


第8题:
[单选题]下列选项中不是队列的基本队形的是( )。
A.横队
B.纵队
C.并列纵队
D.并列横队
参考答案:D


第9题: [判断题]
优质汽车防爆膜的隔热率可达50%。
参考答案:错

第10题:
[判断题]在正常情况下,阀型避雷器中流过工作电流。(?)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]传输介质是通过网络中发送方和接收方之间的()通路。( )
A.物理
B.逻辑
C.虚拟
D.数字
参考答案:A


第12题:
[单选题]其他防护装备及器具也是消防员在消防作业时需要配备、且不可缺少的个人装备。主要包括:消防员照明灯具、消防员( ) 定位器和消防腰斧。
A.呼救器
B.头盔
C.胶靴
D.腰带
参考答案:A


第13题:
[判断题]在有瓦斯、煤尘、矿尘爆炸危险的地方,只准选用防爆型起爆器。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [多项选择]
下列属于脑代谢显像剂的是()。
A. 18F-FDG
B. 11C-蛋氨酸
C. 11C-亮氨酸
D. 15O
E. 13NH3
参考答案:A, B, C, D

第15题:
[多选题]带电断、接空载线路前,应了解空载线路参数,如( )等,以计算电容电流值,确定断引方法。
A.导线高度
B.空载段长度
C.导线型号
D.导线排列及几何均距。
参考答案:ABCD


第16题: [判断题]
人类的平衡能力主要有耳朵内部的听小骨决定的。
参考答案:对

第17题:
[单选题]根据WHO规定的噪音标准,白天病区较理想的噪音强度是
A. 25~30dB
B. 30~35dB
C. 35~40dB
D. 40~45dB
E. 45~50dB
参考答案:C


第18题:
[单选题]( )不属于轻型养路机械。
A.起拨道机
B.电镐
C.大型液压捣固机
D.边坡清筛机
参考答案:B


第19题:
[判断题]我国电力系统中性点接地方式主要有直接接地方式.经消弧线圈接地方式
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题] 当出现以下哪些情形时, 人民法院应当对行政诉讼案件进行再审?
A.不予立案或者驳回起诉确有错误
B.有新的证据, 足以推翻原判决、 裁定
C.当事人的起诉不合理
D.原判决、 裁定适用法律、 法规确有错误
参考答案:ABD


第21题: [多项选择]
氧气是保证井下人员呼吸、维持生命不可缺少的气体,下列描述正确的是()
A. 地面空气中氧浓度为20.96%
B. 井下空气中氧气降低到17%时,会导致呼吸困难
C. 井下空气中氧气降低到15%时,既有死亡危险
D. 采掘工作面进风流,按体积计算,氧气浓度不低于20%
参考答案:A, B, D

第22题:
[单选题] 通用变频器大部分参数(功能码)必须在( )下设置。
A.变频器 RUN 状态
B.变频器运行状态
C.变频器停止运行状态
D.变频器运行状态或停止运行状态
参考答案:C


第23题:
[单选题]下列关于数控系统电池使用的相关描述,不正确的是( )。
A.数控系统往往有电池电压监控
B.电池在正常状态下耗电量是很小的,数控系统工作中都会对电池充电
C.若在电池报警期间仍然不更换电池,就可能再经过一段时间,系统无法保持正常工作 了,甚至无法报警
D.很多数控系统在电池报警之后仍然能维持工作一段时间
参考答案:B


第24题:
[单选题][425]应采用巡检设备与人工巡视相结合的方式对钢轨外观进行检查,其中人工巡视检查周期为( )。
A.A、A.每年不少于1遍
B.B、B.每半年一遍
C.C、C.每季度一遍
D.D、D.每月一遍
参考答案:A


第25题:
[单选题]TSRS-KA限速服务器基本配置是每个系安装( )块DVCOM-2板。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第26题: [多项选择]
关于“应付账款”说法正确的有( )。
A. “应付账款”借方登记发生的应付账款
B. “应付账款”贷方登记发生的应付账款
C. “应付账款”借方登记偿还的应付账款
D. “应付账款”贷方登记偿还的应付账款
参考答案:B,C
答案解析:[解析] “应付账款”账户的贷方登记发生的应付账款,借方登记偿还的应付账款。

第27题:
[单选题](2014年真题)与沥青混合土面层相比,水泥混合土面层在荷载下强度和变形特点是( )。
A.抗弯强度大,弯沉变形大
B.抗弯强度大,弯沉变形小
C.抗弯强度小,弯沉变形大
D.抗弯强度小,弯沉变形小
参考答案:B
水泥混凝土路面属于刚性路面,刚性路面的特点是弯拉强度大,弯沉变形小。

第28题: [单项选择]
反复发作腹泻、脓血粘液便,便有里急后重,常见于
A. 老年人
B. 青壮年
C. 2岁以内小儿
D. 3岁以上儿童
E. 新生儿
参考答案:D

第29题:
[判断题]更换零磁通电流互感器电子模块前,确认直流系统已停运或采取防止二次开路措施,电子模块电源已断
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [多项选择]
层层深入找出可能影响工程质量的原因,可采用()法。
A. 控制图
B. 分层法
C. 直方图
D. 因果分析图
E. 排列图
参考答案:B, D
答案解析:

由分层法和因果分析图法的基本原理可知。



第31题:
[单选题]故障处理方法不包括一下哪个( )
A.告警与性能分析法
B.环回法
C.仪表测试法
D.先单板后单站
参考答案:D


第32题:
[单选题]赋予公民特定资格,依法应当举行国家考试的,行政机关根据( )作出行政许可决定
A.考试成绩
B.法定条件
C.考试成绩和其他法定条件
D.考试成绩或其他法定条件
参考答案:C
依据《行政许可法》,第五十四条 实施本法第十二条第三项所列事项的行政许可,赋予公民特定资格,依法应当举行国家考试的,行政机关根据考试成绩和其他法定条件作出行政许可决定;赋予法人或者其他组织特定的资格、资质的,行政机关根据申请人的专业人员构成、技术条件、经营业绩和管理水平等的考核结果作出行政许可决定。但是,法律、行政法规另有规定的,依照其规定。公民特定资格的考试依法由行政机关或者行业组织实施,公开举行。行政机关或者行业组织应当事先公布资格考试的报名条件、报考办法、考试科目以及考试大纲。但是,不得组织强制性的资格考试的考前培训,不得指定教材或者其他助考材料。


第33题:
[单选题]取注射液1ml,加新鲜配制的1%鸡蛋清生理盐水5ml,放置10分钟。该方法是检查注射剂中:( )。
A.细菌

B.热原

C.草酸

D.鞣质

E.蛋白质
参考答案:D
鞣质检查方法:取本品1ml,加新鲜配制的含1%鸡蛋清的重生理盐水5ml,放置10分钟,不得出现混浊或沉淀。

第34题:
[单选题]电流互感器的二次额定电流有5A和()两种。
A.2A
B.6A
C.1A
D.3A
参考答案:C


第35题:
[单选题]直流双臂电桥共有( )接头。
A.2
B.3
C.6
D.4
参考答案:D


第36题:
[简答题]消防安全重点单位除履行消防法第十六条规定的职责外,还应当履行哪些消防安全职责?
参考答案:1、确定消防安全管理人,组织实施本单位的消防安全管理工作;2、建立消防档案,确定消防安全重点部位,设置防火标志,实行严格管理;3、实行每日防火巡查,并建立巡查记录;4、对职工进行岗前消防安全培训,定期组织消防安全培训和消防演练。


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