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[多选题]客户需求挖掘质检内容包括
A.有否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点
B.理是否注意聆听不打断客户
C.是否能换位思考建立同理心,抛出“可帮到您”的相关建议
D.能否根据挖掘到的客户需求或问题,快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策
E.在客户对一个方案不满意后能否现场提供备选方案。

参考答案:ABCDE

热门试题:

第1题:[单选题]下列建筑构件,不属于基础按照构造形式划分的是( )。
A.条形基础
B.砖基础
C.籍基础
D.筏板基础
参考答案:B


第2题: [简答题]

计算题:已知钻孔某造斜孔段θ1=20º,θ2=25º,△a=30º,试用图解法求孔段的全弯曲解γ。


参考答案: 设每2mm代表1º,则θ1=20º=40mm;θ2=25º=50mm
作图。①在任意一点A作任意直线并在线上截取AC=50mm;②在AC上作∠CAB=25º;③∠CAB另一边截取AB=40mm并连结BC;④量得BC=22mm。则γ=BC÷2=11º。

第3题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:灾害多发季节增备()的食品、饮用水和应急药品。
A.易于存放
B.易于保质
C.丰富多样
D.优质
参考答案:B


第4题:
[判断题]在硅酸盐水泥中掺入适量的石膏,其目的是调节水泥的凝结速度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[填空题]列尾新设备投入使用前必须组织有关()和我站列尾人员进行培训。
参考答案:站段


第6题:
[单选题]管道仪表工艺流程图的英文简称是(  )。
A. P&ID
B. PFD
C. PLC
D. UID
参考答案:A


第7题:
[判断题]农信银差错处理贷记调整是指成员机构因交易短款向交易的另一方成员机构提出的索款请求。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]每周( )要清洁动转设备泵体
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:C


第9题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》中规定,学生每年限购()次单程减价票。
A.4
B.3
C.2
D.5
参考答案:A


第10题:
[多选题]关于社会主义现代化建设的积极因素表述正确的是( )。
A.积极因素处于主导、统治地位
B.是社会主义事业必定胜利的可靠保证
C.积极因素与消极因素在一定条件下是可以互相转化的
D.积极因素和消极因素是对立统一的关系
参考答案:ABCD


第11题: [简答题]
什么是视频画中画?
参考答案: 可使用手机的画中画功能同时显示对方图像和本方图像,还可以随时关闭小画面。

第12题:
[单选题]《中石化双重预防机制管理规定》企业各级主要负责人应当承包本单位的( )风险
A.所有
B.重大
C.主要
D.关键
参考答案:B


第13题: [单项选择]
白天氨气大量泄漏下风向的防护距离是多少()。
A. 200m
B. 300m
C. 600m
D. 800m
参考答案:B

第14题:
[判断题]数据日常监视要求,监视在线监测系统实时数据,当发现预警、告警等异常信息时,通知相关人员进行核查:( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [单项选择]
拔除多根牙时,牙冠在根分叉上部折断,各根彼此相连,应选用下面哪种方法拔除
A. 采用翻瓣,去骨后用挺取出
B. 采用分根后分别予以拔除
C. 采用根钳予以拔除
D. 采用翻瓣,去骨后以根钳拔除
参考答案:B

第16题: [单项选择]
可以采取何种方式提高心肌灌注显像图像质量()。
A. 对于膈肌衰减所致的下后壁稀疏缺损,可使用俯卧位显像进行鉴别
B. 可以不考虑心外放射性的干扰
C. 心脏周围的放射性会不会导致伪影,也不影响心肌的定量计算
D. 心尖部组织放射性摄取较高
E. 患者在检查中移动不需要进行图像校正
参考答案:A
答案解析:一般在断层显像之前应对原始投影数据做电影显示,以观察患者有无移动,如有肉眼可见的移动,可使用相应的移动校正软件校正后再进行断层处理,否则须重新采集成像,有明显移动的数据经断层处理后,在短轴图像上左室各

第17题: [多项选择]
施工方项目管理职能分工表是以表的形式反映项目管理班子内部( )对各项工作的管理职能分工。
A. 项目经理
B. 各工作部门
C. 各工作岗位
D. 总包与专业分包
E. 专业分包与劳务分包
参考答案:A,B,C

第18题: [单项选择]
下列因素中,()属于不可抗力因素。
A. 货币波动
B. 汇率涨落
C. 市价跌落
D. 战争因素
参考答案:D

第19题:
[单选题]以下属于中压配电网的是( )。
A.110kV线路
B.63kV线路
C.35kV线路
D.10kV线路
参考答案:D


第20题: [单项选择]
数据库设计中概念设计的结果是
A. 流程图
B. E-R图
C. 关系模式
D. 关系表
参考答案:B
答案解析:[解析] 数据库概念结构设计的任务是产生反映企业信息需求的数据库概念结构,即概念模型,设计数据库概念模型最著名的方法是P.P.S.Chen于1976年提出的“实体—联系方法”,简称 E-R方法,它采用

第21题:
[单选题]人类社会最基本的实践活动是( )。
A.生产和交换
B.分配和交换
C.分配和消费
D.物质资料生产
参考答案:D
D [解析]物质资料生产是指劳动者借助于劳动资料,使劳动对象发生预定的变化,以满足生 产和生活需要的活动。物质资料生产是人类最基本的实践活动,是政治经济学研究的出发点。无论哪个社会,只要停止物质资料生产,人类就无法生存,更谈不上从事教育、政治、科学等其他活动,社会就会因 此而灭亡。

第22题: [多项选择]
下列哪几点与维生素D类相符合
A. 甾醇衍生物
B. 水溶性维生素
C. 不能口服
D. 临床主要用于抗佝偻病
E. 紫外线长期照射可被破坏
参考答案:A,D

第23题: [多项选择]
办理团体旅客优惠时,动车组()均为不同座别。
A. 商务
B. 特等
C. 一等
D. 二等
参考答案:A,B,C,D

第24题:
[单选题]A321飞机的____门的滑梯是倾斜的以便保持与发动机的距离
A.L1
B.L2
C.R1
D.L4
参考答案:B


第25题:
[单选题]作为一种信息搜索方式,人肉搜索的正当性直接与人们“为何运用”以及“如何运用”相关。一方面,人肉搜索固然体现了技术与社会的进步;但是另一方面,由于缺乏有效的规范与约束机制,人肉搜索更容易受个体主观性的影响,并因此造成了负面的社会效应。因此,( )。填入括号部分最恰当的一句是:
A.应对人肉搜索给予严格的限制以避免其演化为网络暴力
B.在实践中运用人肉搜索这一工具时应保持谨慎、适度
C.对于人肉搜索来说,简单地偏执一端的做法是不可取的
D.加强对人肉搜索的伦理道德的引导与法律规范势在必行
参考答案:D
文段首先指出人肉搜索的正当性直接与人的动机和手段相关,然后具体分析了人肉搜索的进步性和局限性,故括号所填应为总结句。A项“严格的限制”与文意不符,排除。由“由于缺乏有效的规范与约束机制”可知,文段强调的是应加强对人肉搜索的规范与约束,选项中与此衔接最紧密的为D项,故当选。

第26题:
[单选题]有限空间作业中发生事故,现场有关人员应当立即组织力量进行施救。()
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第27题:
[单选题]《管线打开与盲板抽堵作业安全管理规范》中要求利用( )进行隔离时,必须有特定的标准确保隔离效果
A.自动控制阀门
B.截止阀
C.蝶阀
D.球阀
参考答案:A


第28题:[判断题]符合取保候审条件的犯罪嫌疑人既不交纳保证金,又不能提出保证人的,应当监视居住。
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[判断题]巷道贯通后,必须停止采区内的一切工作,立即调整通风系统,待风流稳定后,方可恢复工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]精密导线测距时,应在测前、测后各读取一次温度和气压,并取平均值作为测站的气象数据。温度读至( ),气压读至( )。【该题涉及3.1内容】
A.0.1℃ 0.5hPa
B. 0.2℃ 0.5hPa
C. 0.2℃ 0.1hPa
D. 0.1℃ 0.1hPa
参考答案:B


第31题:
[单选题]施工(维修)作业应按规定设置驻站(驻调度所)联络员、现场防护员,作业中()临时调换。驻站联络员与现场防护员间一旦通信中断,作业负责人应立即命令所有作业人员下道。
A.特殊情况下可以
B.可以
C.一定条件下可以
D.不得
参考答案:D


第32题:
[判断题]装设于配电变压器低压母线处的反孤岛装置与低压总开关、母线联络开关间应具备操作闭锁功能。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]授信审查的内容包括
A.资料完整性审查
B.合法合规性审查
C.申请资格审查
D.授信额度及期限审查
E.经营状况审查
参考答案:ABCDE


第34题: [单项选择]
小肠重复畸形的病因()
A. 原肠腔化障碍
B. 憩室样外袋发展
C. 脊索一原肠分离障碍
D. 原肠缺血坏死
E. 病因是多源性的,包括上述各学说
参考答案:E
答案解析:小肠重复畸形的病因有多种学说,病因可能是多源性的,不同部位及不同病理变化的病因可能不同。原肠腔化障碍和憩室样外袋发展可形成囊肿型重复畸形,脊索一原肠分离障碍所致的肠重复畸形常伴有椎体发育畸形,原肠发育

第35题: [多项选择]
项目监理机构的投资控制贯穿于工程建设的()。
A. 前期决策阶段
B. 设计阶段
C. 招投标阶段
D. 竣工后运营阶段
E. 施工阶段
参考答案:A, B, C, E

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