参考答案:A
所谓的“退一赔一”是指《消费者权益保护法》第49条的规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商
第28题:[单选题]3.33.第33题
电气设备的维护管理范围,供电营业规则规定公用低压线路供电的,以供电接户线用户端最后支持物为分界点,支 持物属().
A.国家的
B.供电企业
C.用户
D.由双方协商解决
参考答案:B
第29题: [单项选择]下列四个数中最大的数是_______。
A. 十进制数1789
B. 十六进制数1FF
C. 二进制数1010001
D. 八进制数227
参考答案:A
第30题: [多项选择](2008,60)企业法律风险的主要特征包括( )。
A. 发生原因的法定性
B. 发生结果的强制性
C. 发生领域的广泛性
D. 发生后果的不可预见性
参考答案:A,B,C
答案解析:【真题解析】企业法律风险的主要特征包括企业法律风险发生原因的法定性(约定性)、企业法律风险发生结果的强制性、企业法律风险发生领域的广泛性、企业法律风险发生形式的关联性、企业法律风险发生后果的可预见性。
第31题:[单选题]烟气中氮氧化物超标可向焚烧炉中加入()来降低。
A.氮气
B.氨气
C.氮氧化物
参考答案:B
第32题: [单项选择]肌酸激酶在下列哪个组织中含量最高()
A. 骨骼肌
B. 脑组织
C. 心肌
D. 红细胞
E. 肝
参考答案:A
答案解析:本题考查肌酸激酶的组织分布,CK主要存在于骨骼肌、心肌、脑组织中,此外还存在于一些含平滑肌的器官如胃肠道、子宫内,而在肝、红细胞中含量极微或者没有。在骨骼肌含量最高。
第33题:[多选题]以下服务礼仪中,哪些行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话,注意倾听,,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚
E.略
F.略
参考答案:ABC
第34题: [单项选择]呕吐的病位在
A. 脾、胃
B. 胃
C. 脾
D. 肺、胃
E. 肝、胃
参考答案:B
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