第1题:
[判断题]变形的金属向横向流动称宽展，向纵向流动称延伸。A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:
[多选题]根据《矿产资源法》之规定：非经国务院授权的毹廷蛰貂帑门同意，不得在( )附近一定距离以内开采矿产资源。A.重要工业区
B.边远山区
C.大型水利工程设施
D.城镇市政工程设施
参考答案:ACD
第3题:
[判断题]（）高速铁路曲线超高顺坡率一般条件下不应大于1/[9vmax]。A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[判断题]个人理想的确立要以社会理想为引导。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]
下列关于法治的说法哪个是错误的( )A. 法治的价值取向在于保障公民的基本权利
B. 法治强调对国家权力的限制和制约，强调对公共权力的合理运用
C. 法治一词明确了法律在社会生活中的最高权威
D. 法治是一种静态的概念，是法律制度的简称
参考答案:D
答案解析:[解析] 法制是一种静态的概念，是法律制度的简称，所以D项错误。
第6题:
[简答题]问题同上参考答案:答案错误
第7题:
[简答题]质量监督抽查时，加油站应做好哪些工作？（4分）难度2参考答案:(1) 礼貌接待抽检单位，要求对方出示工作证和抽查通知书并及时向主管部门报告；（0.7分）(2) 检查抽样容器清洁度；（0.6分）(3) 抽样完成封样后确认抽查信息、抽样标签填写无误；（0.7分）(4) 同步抽取油样以备留样自查；（0.6分）(5) 向上级主管部门汇报抽查情况，在两天内将自查油样送质检室检测。（0.7分）(6) 跟踪油品质量检测情况，及时反馈给上级部门，如有问题，配合上级部门妥善解决。（0.7分）
第8题:
[单选题]发现高铁快运集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。列车长到场确认后，组织查找，必要时报警。上述异常情况列车长开具客运记录，载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况，到站时交（）处理。
A.公安处
B.客运处
C.快运公司工作人员
D.车站工作人员
参考答案:C
第9题:[单选题]
( )不属于生产经营单位主要负责人安全生产教育培训的内容。
A. 工伤保险的政策、法律、法规
B. 安全生产管理知识和方法
C. 国家有关安全生产的方针、政策
D. 典型事故案例分析
参考答案:A
第10题:
[多选题]电源侧不停电更换电能表时，直接接入的电能表应将出线负荷断开，应有防止相间短路、相对地短路、电弧灼伤的措施。对于（ ）电能表接插件的三相（ ）式计量箱，其三相直接接入式电能表装拆应停电进行。
A.具备
B.不具备
C.直接接入
D.经互感器接入
参考答案:BC
第11题:
[单选题]前部挂有机车，只连接列车管而未连接平均管，装有DK-2制动机机车以（ ）模式运行。A.重联
B.附挂
C.单机
参考答案:C
第12题: [单项选择]
关于母乳喂养儿的粪便描述正确的是（）A. 墨绿色，黏稠，无臭味
B. 金黄色，糊状，无臭味，1～2次/天
C. 淡黄色，成形，有臭味，2～4次/天
D. 金黄色，均匀糊状，无臭味，2～4次/天
E. 软，黄，半成形
参考答案:D
答案解析:该题是专业知识记忆题。备选答案是有关小儿粪便特点的描述。粪便呈金黄色，均匀糊状，不臭，每日2～4次符合母乳喂养儿的粪便特点。A选项是胎便特点，C选项是牛乳喂养儿的粪便特点，E选项是混合喂养儿的粪便特点
第13题:
[单选题]监测人员经（）合格后上岗作业。A.A、考试
B.B、培训
C.C、学习
参考答案:B
第14题:
[简答题]请对以下工单回访问题进行分析。
【事件过程】
6月9日（周三）11:00，工作人员对于客户投诉诉求处理完毕并及时回复了工单。客服专员于6月11日（周五）17:00、18：00两次拨打客户电话进行回访，客户均未接电话，客服专员随后于21:35再次拨打客户电话，通话中客户反映家中电量电费高的问题，客服专员详细记录后，回退工单到地市公司重新处理。
上述事件违反了哪些规定？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【违规条款】
（1）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十七条：国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回复（回访）客户；
（2）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：原则上每日21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访）工作。由于客户原因导致回复（回访）不成功的，国网客服中心应安排不少于3次回复（回访），每次回复（回访）时间间隔不小于2小时；
（3）《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》第三十九条：国网客服中心在回复（回访）客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【暴露问题】
（1）客服专员业务不熟练，对自己职责范围内的业务不熟悉，接到回复工单后未在1个工作日内回复（回访）客户，在21：00之后还进行客户回复（回访）工作，回复（回访）时间间隔小于2小时；
（2）客服专员业务操作不规范，在回访客户过程中，当客户提出新的诉求时，应优先处理原诉求并开展满意度回访，新的诉求应派发新工单，不应回退原工单。
【措施建议】
（1）加强客服专员业务知识培训，提升业务技能水平，增强为客户服务的能力；
（2）强化客服专员对《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》的学习、理解和掌握。
第15题: [多项选择]
班集体形成的阶段有（ ）。A. 松散期
B. 熟悉期
C. 同化期
D. 凝聚期
E. 形成期
参考答案:A, C, D, E
答案解析:班集体形成的四个阶段：松散期;同化期;凝聚期;形成期。
第16题: [单项选择]
以实物资产进行短期投资时，协议约定的价值与账面净值的差额应计入（）。A. 其他收入
B. 公积金
C. 应收账款
D. 投资成本
参考答案:B
答案解析:本题考查村集体经济组织各会计账户的内容。
第17题: [多项选择]
对于向居民供热并向居民收取采暖费的供热企业，下列税收免税的有（）。A. 房产税
B. 城镇土地使用税
C. 企业所得税
D. 资源税
参考答案:A, B
答案解析:
根据国家税务总局关于供热企业缴纳房产税和城镇土地使用税问题的批复，目前暂免征收房产税和城镇土地使用税。
第18题:
[单选题]起吊()时，吊运前认真检查制动器，并用小高度、短行程试吊，确认没有问题后再吊运。A.危险品(液态金属、有害物、易燃易爆物)
B.起升高度大于8m货物
C.超过起重机额定值货物
D.起升高度大于5m货物
参考答案:A
第19题:
[单选题]中小学素质教育基地用电,执行居民合表用户电价。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]
随机存取存储器(RAM)的最大特点是______。A. 存储量极大，属于海量存储器
B. 存储在其中的信息可以永久保存
C. 一旦断电，存储在其上的信息将全部消失，且无法恢复
D. 计算机中，只用来存储数据的
参考答案:C
答案解析:[解析] RAM是计算机内存储器中的一部分。计算机内存储器有ROM和RAM组成。ROM是只读存储器的英文简称，特点是它的信息是可以永久保存的。RAM是可读可写存储器的英文简称，特点是一旦断电它的信息将
第21题:
[单选题]常用布氏硬度有HBS和( )两种。A.HBW
B.HRA
C.HRB
D.HRC
参考答案:A
第22题: [单项选择]
药品质量跟踪记录( )A. 保存至超过药品有效期1年，但不得少于3年
B. 保存至超过药品有效期1年，但不得少于2年
C. 保存至超过药品有效期1年
D. 保存2年
E. 保存5年
参考答案:A
答案解析:[知识点] 《药品经营质量管理规范》：药品批发——出库与运输
第23题:
[判断题]水位差变化比较大的港口,采用船吊作业时必须验算船舶满载低潮时,否则作业有困难。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:
[判断题]在未办理工作票终结手续以前，工作班成员不得将停电设备合闸送电。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]在电源对称的三相四线制电路中，若三相负载不对称，则该负载各电压（ ）。A. 不对称
B. 仍然对称
C. 不一定对称
D. 无法确定
参考答案:B
第26题:
[单选题]分支机构抵债资产保管责任人为：A.资产保全岗工作人员
B.分管行领导
C.不良资产管理部门负责人
D.不良资产管理部门负责人和资产保全岗工作人员
参考答案:C
第27题:
[单选题]关于危害健康行为特点的描述，以下正确的是A.非偶然发生
B.作用强度小
C.持续时间短
D.先天获得和形成
E.对个体之外的他人和社会没有危害
参考答案:A
危害健康行为具有一定的作用强度和持续时间，多为后天获得和形成，对个体、他人和社会健康有直接或间接、现存或潜在的危害。
第28题: [单项选择]
关于转基因食品的安全性评价应做到多环节，下面哪些属于转基因食品安全性评价的环节？（）①转基因农作物的研究②转基因农作物的农田试种③转基因农作物的大面积种植④转基因食品的商品化
A. ①②
B. ①②③
C. ②③
D. ①②③④
参考答案:D
第29题:
[判断题]存在弃采、破坏可采煤层，采煤专业得分扣2分。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
根据下列材料，计算下列题：
2007年我国能源生产总量年平均增长速度为6．5％，能源消费量年平均增长速度为7．8％，电力生产量年平均增长速度为14．5％，电力消费量年平均增长速度为14．4％，国民经济年平均增长速度为11．9％。某公司于2000年初成立，注册资本金为100万元，而实际投入资本为30万元。经营一年后，2001年该公司按国家规定从利润中提取资本公积金5万元，并有未分配利润6万元。2001年该公司的所有者权益是（）
A. 130万元
B. 105万元
C. 35万元
D. 41万元
参考答案:D
第31题:
[单选题]关于个人账户强制扣划，以下说法错误的是：_____。A.柜面办理冻结的款项，扣划交易须在原冻结网点操作。
B.若为通过“总对总”系统冻结的款项，扣划交易可在账户开户行办理。
C.发生过异号换卡的，需要输入正确的卡号（冻结时的卡号）。
D.个人存款扣划交易成功后需过渡转出资金，该交易成功后支持抹账。
参考答案:D
第32题: [多项选择]
领导原理内容主要有（）参考答案:A, B, C, D, E
第33题:
[单选题]()的动作要领是民警与对方相向而行或站立体前时,上左步至其右腿外侧的同时,左手抓握其右手腕,并快速用右臂切击其颈部,利用切击和别腿(顶胯)之合力将对方摔倒在地;随后提拉其右臂成直臂,右膝迅速跟进靠压其右肩窝,左手抓其右手折腕,右手控抓其肘部,拧转其右臂,右膝跪压其右肩,通过折腕、拧别、跪压、拖拽,将对方拧转成俯卧状,直臂跪压控制。(1.0分)
A.切别摔控制
B.抱腿顶摔控制
C.锁喉摔控制
D.跪压控制
参考答案:A
第34题:
[多选题]低压电气工作前，应用低压验电器或测电笔检验（）是否有电。A.A.检修设备
B.B.金属外壳
C.C.相邻设备
D.D.所有可能来电的各端
参考答案:ABC
第35题: [单项选择]
眼眶四壁由几块骨构成（）A. 6块
B. 5块
C. 7块
D. 8块
E. 4块
参考答案:C
