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[多选题]客户在营业厅人身意外伤害,营业厅应如何应对?
A.营业厅人员应及时上前查看客户伤情,对其进行情绪安抚。
B.妥善保存监控录像资料,并配合事后调查取证。
C.客户受伤较重,立即拨打120急救电话和110报警电话。
D.营业厅人员配合110人员联系客户亲属或工作单位,说明情况。

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题:[判断题]强迫油循环风冷变压器冷却装置投入的数量应根据变压器温度、负荷来决定。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[填空题]( )是一种可承受压力相对客室区域较小的,可更换式吸能元件,用来吸收撞击时产生的能量,减少事故中伤害乘客的风险。
参考答案:防爬器


第3题:
[单选题]( )巡航阶段,乘务组每____分钟要与驾驶舱进行一次联 络、每小时要进入驾驶舱进行有效交流,沟通运行状 况,并采取相应措施。
A.20-30
B.30-40
C.10-20
D.8
参考答案:A


第4题:
[单选题]整体护理具有如下意义,但不包括( )
A.改变了“医生的嘴,护士的腿”的工作局面
B.密切了护患关系
C.调动护士的工作积极性
D.树立“以病人为中心”的护理理念
E.丰富了护理理论与实践内容
参考答案:A


第5题:
[单选题]控制电缆接头制作,可以拧接连接的芯线最大截面应不大于()mm2。
A.2.5
B.4
C.6
D.10
参考答案:A


第6题: [单项选择]
下列的描述中,______不是项目特点。
A. 项目具有生命周期,它经历项目的开始阶段、项目的实施阶段和项目的结束阶段
B. 项目具有特定的目标,项目实施的目的是为了达到项目的目标
C. 项目组的成员面临着比企业中其他成员更多的冲突
D. 项目的实施具有周而复始的循环性,类似于企业的运作
参考答案:D

第7题:[单选题]
全国代表大会闭会期间,由()来执行全国代表大会的决议,领导党的工作。
A.中央政治局
B.中央委员会
C.中央纪律检查委员会
D.中央书记处
参考答案:B


第8题: [单项选择]
斩假石施工前,应对凸出墙面的()剔平,并用钢丝刷刷一遍,然后再洒(喷)水湿润。
A. 混凝土
B. 混凝土或砖
C. 砖或水泥砂浆
D. 混合砂浆
参考答案:B

第9题:
[判断题]在山区,应选择地势较高、周围无遮挡的山顶,作为二次雷达的设备场地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [判断题]
提高进入转化器炉气的氧含量,可以提高转化率,但风机的能耗会增高。
参考答案:对

第11题:[单选题]张某(曾因嫖娼被公安机关行政拘留)是一起伤害案件的唯一现场目击者,民警想向
其了解伤害案的情况,但是他根本不理睬民警。因为案件调查处理的需要,必须做通张某的思
想工作。下列选项中,民警做法恰当的是:
A.请求张某谅解公安机关过去对他的处罚
B.加大法律宣传力度,化解张某的抵触情绪
C.严厉告张某如不配合将依法严惩
D.责令张某配合,否则将其嫖娼受罚之事公之于众
参考答案:B


第12题:
[单选题]下列不是声耦合主要影响因素的是 )。
A.耦合层厚度
B.表面粗糙度
C.耦合剂声阻抗
D.工件的质量
参考答案:D


第13题: [判断题]
酸蚀检验可以看出钢凝固组织,从而判断铸坯冷却强度的大小。
参考答案:对

第14题:
[单选题]发售学生票时,寒假期间限定在(  )之间。
A.1月1日~3月31日
B.12月15日~3月15日
C.12月1日~3月31日
D.1月15日~3月15日
参考答案:C


第15题:
[单选题]下列不属于数据链路层功能的是:
A. 帧定界功能
B. 电路管理功能
C.差错控制功能
D.流量控制功能
参考答案:B


第16题: [单项选择]
中药五倍子的来源为()
A. 全草
B. 果实
C. 种子
D. 虫瘿
E. 孢子
参考答案:D
答案解析:本题考查五倍子的来源。五倍子为漆树科植物盐肤木、青麸杨或红麸杨叶上的虫瘿。

第17题:
[单选题]治疗垂体性尿崩症的药物
A.缩宫素
B.米索前列腺素
C.麦角新碱
D.利托君
E.垂体后叶素
参考答案:E


第18题: [单项选择]
朝鲜半岛核问题的六方会谈已举行过五轮,取得了初步成果。下列不属于六方会谈成员的国家是( )。
A. 美国
B. 英国
C. 俄罗斯
D. 中国
参考答案:B
答案解析:[解析] 六方会谈成员的国家为中国、韩国、朝鲜、美国、俄罗斯、日本。

第19题: [多项选择]
产生市场风险的因素有( )。
A. 技术进步加快,新产品和替代新产品的出现
B. 新竞争对手加入,市场趋于饱和
C. 出现投入品市场买方垄断,项目所需的投入品价格大幅上涨
D. 国内外政治经济条件出现突发性变化,引起市场激烈震荡
E. 出现产出品市场卖方垄断
参考答案:A,B,D,E
答案解析:产生市场风险的因素有: (1)技术进步加快,新产品和新替代产品的出现,导致部分用户转向购买新产品和新替代产品。减少了对项目产品的需求,影响项目产品的预期效益。 (2)新竞争对手加入,市场趋于饱

第20题:
[判断题]安装、拆除室外机,应避免掉落任何物品。 (  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [多项选择]
如果甲公司因考虑到市场容量有限,决定节前不再生产月饼,在8月6日又向乙公司发出一份加急信,表示取消订货。又假设甲公司的要约没有规定10天的承诺期。则在以下哪些情形之下甲公司发出的加急信不产生撤销效力:
A. 甲公司取消订货的加急信晚于其发出的挂号信到达乙公司
B. 甲公司取消订货的加急信在乙公司作出承诺通知后到达乙公司
C. 甲公司的订货要约中明确表示该要约不可撤销的
D. 乙公司虽尚未作出承诺,但有理由认为甲公司的订货要约是不可撤销的,并已经根据甲公司的要约组织货源的
参考答案:B,C,D
答案解析:理由:本题考查撤销要约的条件。
《合同法》第18条:“要约可以撤销。撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人。”据此规定,在一般情况下,只要撤销要约的通知在受要约人发出承诺通

第22题:
[多选题]统计、分析抄核收工作“三率”,可以发挥( )的作用。
A.抄表核算收费工作是供电企业营业电费管理的中心环节,是电力企业经营成果的最终体现
B.抄表核算收费工作质量的好坏
C.直接影响到企业的经营效益和社会效益
D.可以提高电费管理质量水平,为企业分析决策提供依据。
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]出库作业时,列车司机驾驶列车通过库内平交道时,必须( )。
A. 加速通过
B. 一度停车
C. 减速通过
D. 限速 3km/h 通过
参考答案:B


第24题: [单项选择]
依据生产三阶段理论,生产应处于的阶段是:()
A. 边际产量递增,总产量递增
B. 边际产量递增,平均产量递增
C. 边际产量为正,平均产量递减
D. 以上都不是
参考答案:C

第25题:
[单选题] 施工工地必须设置围挡,高度不低于( )。
A.1.2米
B.1.8米
C.1.6米
D.1.4米
参考答案:B


第26题:
[单选题]辅机接触器属于( )驱动的电器。
A.气动
B.电磁
C.手动
D.液体
参考答案:B


第27题: [判断题]
集中润滑系统采取递进式润滑。
参考答案:对

第28题:
[单选题]有下列情形之一, 可以从轻或者减轻问责: 及时采 取补救措施, 有效挽回损失或者消除不良影响的;积极配合 问责调查工作, ( );党内法规规定的其他从轻、减轻情形。 ( )
A.讲清楚问题
B.主动承担责任的
C.准时回复调查组问询
D.向调查组提供过程资料
参考答案:B


第29题: [单项选择]
统计整理的基本方法是()。
A. 普查
B. 审核、汇总
C. 重点调查与全面调查相结合
D. 分组、汇总和编制统计图表
参考答案:D

第30题:[判断题][T]A-B-B-001 3 1 4
在区间线路、站内线路、站内道岔上维修时,现场防护人员应站在维修地点附近且瞭望条件较好的地点进行防护,在天窗内作业时,显示停车手信号。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [单项选择]
目前我国致盲的首位原因是
A. 沙眼
B. 青光眼
C. 糖尿病性视网膜病变
D. 白内障
E. 老年性黄斑变性
参考答案:D

第32题:
[判断题] 甲、乙共同盗窃,由乙在现场望风。甲窃取丙的现金2000元,丙发现后立即追赶甲和乙。甲逃脱,乙被丙抓住后对丙使用暴力,致丙重伤。甲和乙的行为构成抢劫罪。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
烧结矿化学成分中,已知TFe=48%CaO=16%MgO=3%则Fe()。
A. 58.3%
B. 59.3%
C. 58.7%
参考答案:B

第34题: [简答题]
何谓艺术创作中的再现与表现两者间有何关系
参考答案: (1) 再现是指在艺术创作中将客体世界及人物真实地呈现于作品之中。 (2) 表现是指在艺术创作中重在表达主体的情感和理想以及对客体世界的思考和评判。 (3) 再现和表现从来就是密切联系的。侧重再现的艺术作品不可能没有表现的因素;反之,侧重于表现的艺术作品也不可能没有再现的因素,其间只存在着比重的差别。前者以再现为主,表现为辅;后者以表现为主,再现为辅,彼此相辅相成。

第35题: [单项选择]
对观测线的提法,正确的是()
A. 观测线即卡环线
B. 观测线也就是牙冠的解剖外形高点线
C. 观测线不随模型的倾斜方向改变
D. 同一牙上可划出不同的观测线
E. 每个牙只能划出一种观测线
参考答案:D

第36题:
[单选题] ( )通过的《关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》,勾画了建立社会主义市 场经济体制的蓝图和基本框架
A.十二届三中全会
B.十三届三中全会
C.十四届三中全会
D.十五届三中全会
参考答案:C


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