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[单选题]电话服务对声音的要求中不包括()
A.发音标准,字正腔圆,没有杂音
B. 说话时语调要柔和,恰当把握轻重缓急.抑扬顿挫。
C. 语速要尽量慢些
D. 态度亲切,让其感受到客户服务的真诚。

参考答案:C

热门试题:

第1题:[单选题]授权应基于权限最小化和()的原则。
A.权限最简化
B.权限独立
C.权限统一
D.权限分离
参考答案:D


第2题:
[判断题]配电线路、设备故障紧急处理应填用工作票或配电故障紧急抢修单。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]电力设备检修分为以下三个等级:
A.大修
B.维修
C.重点修
D.保养
参考答案:ABD


第4题: [单项选择]
下列哪项不是白斑的分型()
A. 斑块状
B. 颗粒状
C. 萎缩状
D. 疣状
E. 溃疡状
参考答案:C

第5题: [单项选择]
用标准访问控制列表禁止非法地址192.168.0.0/16的数据包进出路由器的正确配置是()。
A. access-list 110 deny 192.168.0.0 0.0.255.255
B. access-list 10 deny 192.168.0.0 255.255.0.0
C. access-list 50 permit any
D. access-list 99 deny 192.168.0.0 0.0.255.255
参考答案:D
答案解析:

[考点透解] 访问控制列表(ACL)的表号(Name)和名字(Number)都是用来标识或引用访问控制列表的。名字用字符串标识,表号用数字表示。标准ACL的表号范围是1~99、1300~1

第6题: [简答题]
轨道起重机回转的手示及音响信号的显示?
参考答案: 转车向左:左臂向前平伸,左右摆动,音响信号是一短一长一短。
转车向右:右臂向前平伸,左右摆动,音响信号是一长一短一长。

第7题:
[单选题]借款偿还期内的息税前利润与应付利息的比值,该值从付息资金来源的角度反映项目偿付债务利息的保障程度的指标是()。
A.利息备付率
B.资产负债率
C.偿债备付率
D.总投资收益率
参考答案:A
此题考查利息备付率的定义。利息备付率是指借款偿还期内的息税前利润与应付利息的比值,该值从付息资金来源的角度反映项目偿付债务利息的保障程度。

第8题: [单项选择]
在护理工作中,最高层次的道德情感是
A. 事业感
B. 荣誉感
C. 同情感
D. 责任感
E. 真诚感
参考答案:A

第9题:
[单选题]1.17 对申请注册登记的机动车进行查验时,《机动车查验记录表》判定栏内不需要签注查验确定的相应内容的是_______。
A.车辆识别代号
B.车身颜色
C.核定载人数
D.车辆类型
参考答案:A


第10题:
[判断题]在带电作业过程中,若线路突然停电,作业人员应视线路仍然带电。
A.正确
B.错误
参考答案:A
9.2.2 在带电作业过程中,若线路突然停电,作业人员应视线路仍然带电。工作负责人应尽快与调度控制中心或设备运维管理单位联系,值班调控人员或运维人员未与工作负责人取得联系前不得强送电。

第11题:
[单选题]烟化炉吹炼除了可以用粉煤作为燃料和还原剂外,还可以用其它原料,以下不可以代替烟粉煤的原料是()
A.H2
B.煤气
C.燃料油
D.无烟煤
参考答案:D


第12题:
[多选题]燃烧的基本条件是∶( )
A.一定温度
B.可燃物
C.助燃物
D.着火源
参考答案:BCD


第13题:
[单选题]我国《国家公务员暂行条例》是( )制定的。
A.1992年
B.1994年
C.1993年
参考答案:B


第14题:
[单选题]在订立保险合同中时,保险人未向投保人明确说明免责条款,下列说法正确的是( )。
A.免责条款无效
B.保险合同无效
C.人民法院或者仲裁机关应当按照有利于保险公司的利益解释条款
D.人民法院或者仲裁机关应当按照有利于被保险人和受益人的利益解释条款
参考答案:A
A项正确,《保险法》第十七条规定,对保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。

第15题: [单项选择]
一项工程,甲单独做,6天可完成;甲乙合做,2天可完成;则乙单独做,( )天可完成。
A. 1.5
B. 3
C. 4
D. 5
参考答案:B
答案解析:I解析】设这项工程为单位1,则甲的速度为吉,甲乙共同速度为1/2么乙的速度为1/2-1/6-1/3则乙做完这项工程需要3天。故正确答案为B。

第16题:
[判断题]延迟焦化汽油是良好的催化重整原料。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [简答题]
“驷马桥”跟成都哪位名人有关?
参考答案: 司马相如

第18题:
[单选题]手提式强光照明灯具是一种可手持的移动照明和应急照明灯具,具有 (  )特点。(中)
A.照射距离远、穿透力强
B.照射距离远
C.穿透力强
D.穿透力强、寿命长
参考答案:A


第19题:
[判断题]动产物权设立和转让前,权利人已经占有该动产的,物权自合同成立时发生效力。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]乘务员应保持头发清洁,发质健康、发色为自然黑或( ),严禁明黄、焦枯,白发应适时染黑。
A.浅棕
B.亚麻
C.深棕
D.咖
参考答案:C


第21题:
[判断题]2.27 经本级行政部门批准后,可以改变机动车已登记的结构、构造或者特征。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
下列选项中,不支持有活动性消化道出血的临床表现是
A. 贫血
B. 肠鸣音减弱
C. 白细胞增高
D. 血尿素氮增高
参考答案:B
答案解析:肠鸣音亢进提示有活动性消化道出血而不是减弱。其他选项都提示有活动性消化道出血,注意白细胞升高容易出错。

第23题:
[多选题]轨道交通运营突发事件的预警由高到低为( )
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.绿色
E.蓝色
参考答案:ABCE
术语和定义

第24题: [判断题]
一般在小电流接地系统发生单相接地故障时,保护装置动作,断路器跳闸。
参考答案:错

第25题:
[单选题]关于吸入性肺脓肿的临床特点,下列哪项不正确:
A.最常见的病原菌为金黄色葡萄球菌
B.病原体自口及鼻吸入是发病的主要原因
C.70%~90%的病例为急性发病
D.并非所有肺脓肿患者都能在肺部发现异常体征
E.多数肺脓肿的感染对青霉素治疗敏感
参考答案:A


第26题: [多项选择]
以下说法中,反映当代世界各国课程改革中所存在着的一些共同的发展趋势的是()。
A. 重视课程的标准化建设
B. 重视课程内容的现代化、综合化
C. 重视基础知识的结构化
D. 重视能力的培养
E. 重视个别差异
参考答案:B, C, D, E
答案解析:

课程改革是教育改革的核心,课程研究与教学研究同样重要。随着社会的发展,世界各国课程都有不同程度的改革,故BC、DE选项均为共同的发展趋势。



第27题:
[单选题]液化石油气的爆炸极限范围为( )。
A. 2%~10%
B. 4%~75%
C. 15%~25%
D. 16%~25%
参考答案:A


第28题:
[判断题]农村商业银行代理业务手续费支出可以通过现金或转账方式支付。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[多选题]力对物体的作用效果取决于( )。
A. 力的大小
B. 力的方向
C. 力的作用点
D. 力矩
参考答案:ABC


第30题: [单项选择]
人们常说“开卷有益”。就一般情况而言是对的。其实,开卷未必均有益。问题是开什么卷,好书如“圣水”;坏书似“魔鬼”,可以使人产生邪念,诱使读者沿坡下滑,甚至会坠人阴暗之深渊。因此,在茫茫书海中,我们要学会提纯拔萃,去芜存菁的本领,做到“博学之,审问之,慎思之,明辨之,笃行之”。 这段话直接支持了这样一种观点,即( )
A. 读书要善于思考
B. 读书要善于提问’
C. 读书要善于学以致用
D. 读书要善于选择
参考答案:D

第31题:
[判断题]伤员脱离电源后,对伤者有无脉搏的判断应同时触摸两侧颈动脉。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]根据《建筑工程质量管理条例》,设计文件中选用的材料、构配件和设备,应当注明( )。
A.生产厂
B.规格和型号
C.供应商
D.使用年限
参考答案:B
本题考查的是勘察、设计单位的质量责任。设计文件中选用的材料、构配件和设备,应当注明规格、型号、性能等技术指标,其质量必须符合国家规定的标准。参见教材P13。

第33题:
[单选题]在高速公路上行驶的车辆因前方发生事故、堵塞等情况必须停车时,应当依次停在行车道内,除事故救援车辆外,禁止占用( )停车、行车。
A.超车道
B.行车道
C.应急车道
参考答案:C


第34题: [多项选择]
与血液运行关系密切的内脏是()
A. 心
B. 肝
C. 脾
D. 肺
E. 肾
参考答案:A, B, C, D

第35题:
[单选题]制动机为了防止两端同时操纵,每台车仅备一组手把,手把只能在( )取出。
A.缓解位
B.运转位
C.制动位
D.保压位
参考答案:B


第36题:
[判断题]从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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