第11题: [单项选择]选项所列哪些情形下,消费者不能要求退货,经营者不负责退货( )。 A. 消费者购买的商品,经有关行政部门认定为不合格 B. 消费者购买的商品,因产品质量投诉于消费者协会,消费者协会提请有关鉴定部门鉴定后,认定为不合格 C. 约定包修的商品,经两次修理仍不能正常使用 D. 消费者购买的商品,与经营者通过实物样品表明的质量状况不符 参考答案:B 答案解析:[考点] 本题是关于消费者权益的命题,命题的目的是考查考生对损害消费者权益法律责任的掌握情况。
[解析] 经营者出售存在质量问题的产品,是常见的损害消费者利益的行为。为维护消费者的权益,消费者权益保