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[判断题]一般的客户投诉多数是发泄性的，情绪都不稳定，一旦发生争论，只会火上加油，适得其反，所以，在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨，避免与其发生争辩。

参考答案:对

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第1题:[判断题]高处作业是指凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行的作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第2题:[多选题]生产、经营、储存、使用危险物品的（）不得与员工宿舍在同一座建筑物内，并应当与员工宿舍保持安全距离。
A.车间
B.罐车
C.商店
D.仓库
参考答案:ACD

第3题:[判断题]不填用工作票的低压电气工作必须双人进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题:[判断题]《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：站车交接位置，原则上应在列车中部交接。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第5题:[单选题]安装后的立式钻床，须将其上面的防锈物用煤油或汽油清洗，加工表面必须擦干净并涂以少量的（　　）。
A.汽油
B.煤油
C.柴油
D.机油
参考答案:D

第6题: [简答题]为什么说第二次鸦片战争是鸦片战争的继续和扩大
参考答案: 1856～1860年，英法在俄美支持下联合发动第二次鸦片战争。因其实质是鸦片战争的继续和扩大，故称第二次鸦片战争。第二次鸦片战争是鸦片战争的继续，主要表现在： ①战争的根本原因和根本目的一脉相承：都是为了打开中国市场，变中国为英国等国的商品市场和原料产地。②战争的性质一脉相承：都是侵略性的非正义的殖民掠夺战争。③战争的影响一脉相承：鸦片战争使中国开始沦为半殖民地半封建社会；第二次鸦片战争使中国的半殖民地化的程度加深。第二次鸦片战争是鸦片战争的扩大，表现在：从战争的进程来看：①侵略力量扩大。鸦片战争侵略军只有英国，第二次鸦片战争是英法两国出兵，美俄参与。②侵略时间增长。第一次鸦片战争历时两年多；第二次鸦片战争延续四年之久。③侵略区域扩大。第一次主要在长江以南沿海地区；第二次从沿海一直侵入中国清政府的都城。④签约国和条约增多。第一次只与英法美三国签约；第二次签约国．和签约数量增多。从战争的影响看：①通商口岸和割地增多。第一次开5处，割香港岛。第二次开11处，割九龙司地方一区，丧失东北及西北边疆大片领土。②赔款增加：第一次是赔款2100万银元；第二次新增巨额赔款。③破坏了中国更多的主权。总之，第二次鸦片战争是鸦片战争的继续和扩大，促使了中国的半殖民地化程度进一步加深。

第7题:[单选题]过滤式防毒面具适用于空气中氧气体积浓度不低于（）、有毒有害气体浓度小于（）的场所，不能用于密闭容器内作业和抽堵盲板时使用。
A.A、18% 、 2%
B.B、20%、 2%
C.C、18% 、5%
D.D、20% 、5%
参考答案:A

第8题: [填空题]组成粘土岩的主要粘土矿物包括（）、（）、（）、（）和（）等。
参考答案:高岭石、蒙脱石、绿泥石、伊利石、混层粘土矿物

第9题:[多选题]在装车过程中不按规范操作，造成车辆装载（）等情况，导致压烂货或翻车事故产生货损风险。
A.偏轻偏重
B.高矮不均
C.前重后轻
D.上重下轻
参考答案:ACD

第10题: [填空题]（）和（）是巴比塞的两部代表作品。
参考答案:《火线》；《光明》

第11题: [多项选择]现代市场经济中政府的职能主要体现在( )。
A. 市场越是发达，国家干预越是重要
B. 有国家干预和市场的结合才能形成市场经济
C. 现代经济的运作，如果没有市场或政府，都会孤掌难鸣
D. 划分市场与政府的合理界限是一个短时间问题
E. 政府干预和市场结合是现代市场经济的一般规律
参考答案:A,B,C

第12题:[判断题]触电急救的步骤分两步，第一步是使接触者迅速脱离电源，第二步是现场救护。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[多选题]变造的货币是指在真币的基础上，利用（）等多种方法制作，使其改变形态的假币。
A.A、挖补
B.B、揭层
C.C、涂改
D.D、拼凑
参考答案:ABCD

第14题:[多选题]全面放开失业登记,失业农民工可在( )进行登记,免费享受职业介绍、培训项目推介等基本公共就业服务。
A.户籍地
B.常住地
C.就业地
D.参保地
参考答案:ABCD
根据人力资源社会保障部等十五部门《关于做好当前农民工就业创业工作的意见》(人社部发〔2020〕61号),全面放开失业登记,失业农民工可在户籍地、常住地、就业地、参保地进行登记,免费享受职业介绍、培训项目推介等基本公共就业服务。
命题单位:流动管理司

第15题: [简答题]微生物的基本特点（4分）
参考答案:

第16题: [单项选择]关于销售选项“可用量控制”描述不正确的是（）。
A. 可以按仓库进行设置
B. 批次管理的存货，需要检查存货的批次可用量
C. 出库跟踪入库存货不可超可用量发货
D. 若设置不允许超可用量发货，则按“仓库+存货+批号”进行控制
参考答案:D

第17题:[单选题]下面( )不属于《国务院关于预防煤矿生产安全事故的特别规定》中规定的十五条重大安全隐患。
A.超强度组织生产
B.超定员组织生产
C.通风系统不完善、不可靠的
D.职工教育内容不全面的
参考答案:D

第18题:[多选题]开挖深度在3～5m之间的基坑挖土，应当遵循（）的规定。
A.挖土区域设警戒线，基槽两边顶部1.5m范围内，不得临时增加荷载
B.一般土质条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥1m，弃土堆高≤1.5m。软土场地的基坑边则不应在基坑边堆土
C.垂直坑壁边坡条件下弃土堆底至基坑顶边距离≥3m
D.机动车停稳后方可进行装土作业，挖斗严禁从驾驶室上方越过。挖掘机暂停工作时，挖斗放到地面上，不得悬空
E.施工作业点设可靠围栏及悬挂警告标示，夜间施工设红灯警示，并设监护人
参考答案:BCDE

第19题:[单选题]危险化学品安全生产许可证、安全使用许可证、安全经营许可证由()核发。
A.安全生产监督管理部门
B.公安机关
C.工商行政管理部门
参考答案:A

第20题: [单项选择]主要体现在气血相互依存的是哪两脏之间的关系
A. 心与肺的关系
B. 心与脾的关系
C. 心与肾的关系
D. 肺与脾的关系
E. 肺与肾的关系
参考答案:A

第21题:[单选题]下列对于学习方式中的合作学习小组的描述，正确的是（）。
A.分组应该把学习水平相近的分在一起
B.分组应该把性格相近的分在一组
C.小组分配人员应该最越多越好
D.以上说法都不对
参考答案:D
D选项，学习小组人数不宜过多，应该把不同学习水平不同性格的同学分在一起，这样能够提高学习小组的学习效率。综上，D选项正确。

第22题: [单项选择]关于上颌全口义齿后堤区的描述，错误的是
A. 后堤区的后缘在腭小凹与翼上颌切迹连线后约2mm处
B. 后堤区的宽度在腭中缝处约2mm
C. 后堤区的宽度在翼上颌切迹约3mm
D. 后堤区的宽度在中间区域4～5mm
E. 后堤区后缘线深度1～1.5mm
参考答案:C

第23题:[多选题]物业服务企业操作层员工中，保洁员能力培训的主要内容不包括( )。
A.地下室、天台、转换层的清洁能力
B.遇到急症病人的处理能力
C.室外地面的清洁能力
D.室内墙面的维修能力
E.高层大厦的清洁能力
参考答案:BD

第24题:[多选题]下列对甲烷传感器断电浓度描述正确的是：（）。
A.A、采煤工作面：≥1.5%
B.B、采煤机：≥1.5%
C.C、掘进机：≥1.5%
D.D、瓦斯泵站室内≥0.5%
E.E、专用排瓦斯巷≥2.5%
参考答案:ABCE

第25题: [单项选择]测者纬度等于20°N，在一年中发生太阳过天顶的情况是（）。
A. 不会发生过天顶
B. 有一次过天顶
C. 有两次过天顶
D. 有四次过天顶
参考答案:C

第26题:[判断题]水准测量仪粗略调平后，先调整目镜对光螺旋使十字丝清晰，用望远镜的准星瞄准水准尺。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第27题:[判断题]飞机重心的计算方法有代数法、站位法、指数法、平衡图表法，其中代数法是各种计算方法的基础。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第28题:[单选题]下列不属于自动控制系统特点的是(　　)
A.稳定性
B.准确性
C.快速性
D.时效性
参考答案:D

第29题:[单选题]293.在作业场所，可能会遇到硫化氢气体时，应遵循设置标志牌的规定，在明显的地方设置标志,张贴如 “此线内必须佩戴呼吸保护设备”等清晰的（）。
A.“六大禁令”和“保命条款”
B.记号
C.警示标志
D.关于安全指示
参考答案:C

第30题:[单选题]我国社会主义法律的特征有:( )
A.阶级性
B.广泛的群众性
C.全面性
D.各阶级各阶层人民群众意志简单组合
参考答案:A

第31题:[判断题]动车组客室采用单层车窗。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第32题: [单项选择]《人民币鉴别仪通用技术条件》（GB_16999-2010）将点验钞机按采用防伪技术的鉴别能力和相应的评测结果分为（）等级。
A. A级、B级和C级
B. 1级、2级和3级
C. I级、II级和III级
参考答案:A

第33题:[判断题]当进站信号机内方第一无俞区段发生故障，采用引导进路锁闭方式引导接车时，引导信号开放后，无需再按压引导按钮。 (　　)
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题: [单项选择]社会保险法规定，参加基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，其累计缴费满（）年可按月领取基本养老金。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
参考答案:B
答案解析:

本题考查基本养老保险待遇。按照现行规定，缴费年限累计满15年的人员，退休后按月领取基本养老金。

第35题: [单项选择]宫内节育器的避孕机理主要是
A. 阻止精子和卵子相遇
B. 影响卵巢排卵
C. 阻止受精卵着床
D. 阻止精子进入输卵管
E. 阻止卵子由卵巢进入子宫
参考答案:C

第36题:[单选题]关于局部软膏和霜剂的使用，错误的是
A.应在皮肤表面涂得稍厚一些，以加快治愈速度
B.涂药前，将皮肤洗净、搽干，再按说明书涂药
C.若医生要求在使用软膏或霜剂后将皮肤覆上，应使用透明的塑料膜
D.有分泌物的破损处绝不要使用覆盖物
E.涂药后，轻轻按摩涂药部位使药物进入皮肤
参考答案:A
大多数药膏和乳剂都很贵，特别是类固醇类产品，应尽可能在皮肤上涂薄的一层药物，因为无论薄厚药物的功效都是一样的，某些含类固醇的药膏和乳剂在大量使用时会产生毒副作用。

第37题:[单选题]酶的共价修饰调节中最常见的修饰方式是
A.磷酸化/脱磷酸化
B.腺苷化/脱腺苷化
C.甲基化/脱甲基化
D.糖苷化/脱糖苷化
E.-SH/-S-S-
参考答案:A
本题要点是酶其价修饰调节的形式。酶的共价修饰也叫化学修饰，是指酶蛋白肽链上的一些基团可与某种化学基团发生可逆的共价结合，从而改变酶活性的现象。酶的共价修饰包括多种形式，其中最常见的是磷酸化与脱磷酸化。

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