第22题:[单选题]关于网点负责人岗位职责,下列说法错误的是:_________。 A. 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人;处理网点服务突发情况和客户投诉。 B. 承担网点临柜业务监督职责,组织柜面业务运行,规范柜面经理和大堂经理操作行为,加强柜面业务操作风险管控。 C. 负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性。 D. 负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动。 参考答案:B 全面负责网点服务管理、人员管理、环境管理,是网点现场管理的第一责任人;处理网点服务突发情况和客户投诉;负责网点整体营销业绩的达成,对营销工作实施过程管控和绩效管理;监督网点营销和销售操作合规性;负责开展公私联动营销,策划组织营销活动,指导员工更新营销理念和开展营销活动。