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[多选题]供电服务人员接听电话的基本要求包括(____)。
A.做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅
B.根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认
C.通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断
D.接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]标定碘溶液时,选用下列哪一种指示剂。 ( )
A.百里酚酞
B.中性红
C.铬黑T
D.淀粉
参考答案:D


第2题:
[多选题]单程票处理模块由( )、导轨组成。
A.供票单元
B.读写单元
C.出票单元
D.票箱废票箱
E.控制单元
参考答案:ABCDE


第3题:
[单选题]宝鸡普速膨胀接头上电流连接器与导电铝块连接的 M10 螺栓紧固力矩为( )。
A.45N·m
B.50~55N·m
C.106N·m
D.80N·m
参考答案:B


第4题: [单项选择]
如果想把一文件传送给别人,而对方又没有FTP服务器,最好的方法是使用()。
A. WWW
B. Gopher
C. E-mail
D. WAIS
参考答案:C

第5题: [填空题]
液氯随温度升高,体积(),蒸气压上升,而且温度越高,蒸汽压上升的幅度越大。
参考答案:增大

第6题:
[判断题]每次危险作业审批的有效时间为8小时以内,最长时间不能超过12小时,超过12小时,应重新办理危险作业审批。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]“八八战略”指出,进一步发挥浙江的生态优势,创建生态省,打造( )。
A.“山水浙江”
B.“文明浙江”
C.“法治浙江”
D.“绿色浙江”
参考答案:D


第8题: [单项选择]
在《歌声与微笑》这首歌中,有这样的歌词“请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下,明天明天这歌声,飞遍海角天涯;明天明天这微笑,将是遍野春花”。在这里,作词者运用了什么思维方式()
A. 分析与综合相结合
B. 合理想象
C. 创造性思维
D. 去粗取精
参考答案:B

第9题: [单项选择]
依次填入下列各句横线处的词语,最恰当的一组是()。 ①荣耀与羞辱之下,心灵始而防范,继而,终至孤单。心灵于是呻吟,同时也在呼唤。 ②去年,41家大型企业派人专程到西安翻译学院表达了对210名在校大三学生的预聘。 ③职业教育能将科学技术与现实生产力结合,使科技成果迅速地转化为生产力,备受重视。
A. 疏离意向由于因而 
B. 疏远意见因为从而 
C. 疏远意见由于因而 
D. 疏离意向因为从而
参考答案:A
答案解析:

“疏离”比“疏远”程度更深,符合原句语境;“意向”是指“意图”,“意见&rdqu

第10题: [填空题]
His only comment was: "Tell BBC ____________(我今晚9点发表广播讲话). "
参考答案:I will broadcast at nine tonight

第11题: [单项选择]
企业所得税按年计算,分月或分季预缴,年终汇算清缴,年终汇算清缴是在年度终了后 ( ) 。
A. 15日
B. 30日
C. 60日
D. 4个月
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考核点为企业所得税缴纳的有关规定。企业所得税实行按年计算,分月或分季预缴,年度终了后4个月内汇算清缴,多退少补的办法。本题主要考查企业所得税的征收方式,不要将其与企业所得税纳税年度和纳税

第12题: [单项选择]
形成牙本质
A. 成釉器
B. 牙蕾
C. 牙囊
D. 牙板剩余
E. 牙乳头
参考答案:E

第13题: [单项选择]
The teacher punished her for that, but I don't think he
A. should have done so
B. need to have done so
C. should do that
D. ought have done that
参考答案:A
答案解析:[考点] 情态动词 [句意] 老师因为那件事惩罚了她,但我认为他不应该那么做。 [解析] shouldn’t have done表示本来不该做某事,但实际却做了,符合本题题意。 needn’t h

第14题:
[单选题]对于基金募集的注册,简易程序注册的审查时间原则上不超( ),普通程序注册的审查时间原则上不超( )。
A.30日;3个月
B.20日;6个月
C.20个工作日;6个月
D.20个工作日;3个月
参考答案:C
对常规基金产品,按照简易程序注册,注册审查时间原则上不超过20个工作日;对其他产品,按照普通程序注册,注册审查时间不超过6个月。

第15题: [单项选择]
在EVDO中AN与AN之间的接口为()。
A. A10
B. A11
C. A12
D. A13
参考答案:D

第16题:
[单选题]单位主要负责人是( )。
A.消防安全责任人
B.消防安全管理人
C.消防安全负责人
D.消防主要负责人
参考答案:A


第17题:
[单选题]参苓白术散和炙甘草汤两方均具有的治疗作用是
A.滋肾养肝
B.温补肾阳
C.滋肾养心
D.健脾益气
E.补脾养心
参考答案:D
参苓白术散益气健脾,渗湿止泻。炙甘草汤益气滋阴、通阳复脉

第18题:
[单选题]治疗瘿痈气滞痰凝证,首选的方剂为
A.四海疏郁丸
B.牛蒡解肌汤
C.柴胡疏肝汤
D.逍遥蒌贝散
E.逍遥散合海藻玉壶汤
参考答案:C
瘿痈气滞痰凝证治法:疏肝理气,化痰散结;方药:柴胡舒肝汤加减。

第19题: [单项选择]
有“仓库”表和“保管工”表,检索工资大于1500元的保管工姓名和他们所在的仓库名( )。
A. SELECT 姓名,仓库名 FROM 保管工;
B. SELECT 姓名,仓库名 FROM 仓库;
C. SELECT 姓名,仓库名 FROM 保管工,仓库;
D. SELECT 姓名,仓库名 FROM 保管工,仓库;
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题中SQL查询属于多表连接查询,注意条件中关联字段的选取以及逻辑条件的设置。选项A)和选项B)中都缺少查询的数据表,且查询条件有误;选项C)中查询条件错误,应使用AND进行条件连接,而不是

第20题:
[单选题]交界性肿瘤的特征是( )。
A.良性肿瘤位于2个脏器的交界处
B.良性肿瘤来源于2种组织
C.形态上良性,浸润性生长,切除后易复发
D.良性肿瘤偶有远处转移
E.包膜不完整的良性肿瘤
参考答案:C


第21题:
[多选题]银行业金融机构在( )、对外提供个人金融信息时,应当严格遵守法律规定,釆取有效措施加强对个人金融信息保护,确保信息安全,防止信息泄露和滥用。
A.获取
B.收集
C.保存
D.使用
参考答案:BCD


第22题:
[判断题]作业前,应检查多电源和有自备电源的客户是否已采取机械或电气联锁等防止反送电的技术措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]行车中突遇对向车辆强行超车,占据自己车道时,可不予避让,迫使对方让路。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题: [多项选择]
可疑交易指交易的()性质等有异常情形的支付交易。
A. 金额
B. 频率
C. 流向
D. 用途
参考答案:A, B, C, D

第25题: [单项选择]
在x、Y平面,刀具从点(50,100)快速移动到点(50,60),下面用增量坐标表示不正确的语句是()。
A. G91 G00 X0 Y-20.0
B. G00 V-20.0
C. G00 W-20.0
D. G00 U0 V-20.0
参考答案:C

第26题:
[单选题](110524)进气门从开启到关闭所经历的曲轴转角,称为( )。(1.0分)
A.进气持续角
B.进气提前角
C.进气延迟角
D.进气时间角
参考答案:A


第27题:
[单选题]二氧化碳气体保护焊时会产生对人体有害的()气体。
A.氢气
B.一氧化碳
C.臭氧
D.氮气
参考答案:B


第28题:
[多选题]《技规》规定,进路是指在站内、岔线、段管线,()由一个地点运行(移动)到另一个地点,所经由(或为此准备)的一段线路,集中联锁区一般采用按压列车、调车按钮的方式办理。
A.列车
B.机车
C.自轮运转特种设备
D.车列
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]旅客将宠物小狗带入车内,小狗伤害其他旅客,由( )负责。
A.承运人
B.车厢乘务员员
C.携带者
D.被害者
参考答案:C


第30题:
[多选题]幸福是一个总体性范畴,它意味着人总体上生活得美好,()等都是幸福的重要因素
A.家庭和睦
B.职业成功
C.行为正当
D.人格完善
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
以下不属于定性分析方法的是()
A. 比较分析法
B. 演绎分析法
C. 平均数法
D. 因果分析法
参考答案:C

第32题:
[简答题]当电梯井道下方有人员可到达的空间时.为满足国标要求.我们只能采取什么措施?
参考答案:配置对重安全钳。


第33题:
[判断题]绝缘防护是指用绝缘材料将导体包裹起来,使带电体与带电体之间或带电体与其他导体之间实现电气上的隔离,使电流沿着导体按规定的路径流动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]自动磨边机使用循环水时,(    )。因为脏水会划伤镜片.堵塞水管,电磁阀的聚集物和喷水嘴。水箱里的聚集物也有可能损伤泵叶。
A.加工一天后换水
B.加工半天后换水
C.加工两天后换水
D.一天内最好多换几次水
参考答案:D


第35题:
[判断题]《城镇燃气管理条例》的发布部门是国务院。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]电气化区段的区间通话柱外壳需要接地,其接地电阻应小于()Ω
A.20
B.30
C.50
D.40
参考答案:C


第37题:
[多选题]以下属于常州轨道电客车车钩类型的是()。
A.全自动车钩
B.半永久式牵引杆
C.半自动车钩
D.永久式牵引杆
E.永久式车钩
参考答案:ABC


第38题:
[单选题]12个月中平均日用气量最大的月称为()。
A.统计月
B.计算月
C.高峰月
D.取值月
参考答案:B


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