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[单项选择]在保险公司的客户服务活动中,要求公司追求或树立的目标是( )。
A. 100%的客户关系融洽度
B. 100%的客户忠诚度
C. 建立独特的企业文化
D. 100%的客户满意度

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]
网上报警是群众通过电脑、( )等设备向设立在互联网上的专用网站、微博、微信、电子邮箱等报警平台发送信息,把灾害事故信息传递到消防指挥中心的一种报警方式。
A. 电脑
B. 手机
C. 专线
D. 互联网
参考答案:B


第2题:[单选题]判断某行政机关执法人员实施当场处罚时,未填写当场处罚决定书,当场收缴罚款时也未使用罚款单据,当事人有权拒绝处罚,并有权予以检举。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题] ( )已广泛用于镍基耐蚀合金的焊接,特别适用于薄件、小截面以及焊后不允许有残留熔渣的结构件的焊接。
A.焊条电弧焊
B.熔化极气体保护电弧焊
C.气焊
D.钨极气体保护电弧焊
参考答案:D


第4题:
[多选题]使用卷扬机作业前应进行检查和试车,确认卷扬机设置稳固,()、离合器、保险棘轮、索具等合格后,方可使用。
A.防护设施
B.电气绝缘
C.制动装置
D.导向滑轮
参考答案:ABCD


第5题:
[单选题]钢中有硫一般说来是不希望有的,但钢中有硫却可提高钢的()
A.强度
B.硬度
C.易切削性
参考答案:C


第6题:
[单选题]CRH380A统型动车组牵引电机注油口的扭力为( )N.m。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:A


第7题: [单项选择]
可有结节性红斑和疱疹性结膜炎的疾病是()
A. 秋季腹泻
B. 原发型肺结核
C. 风疹
D. 风湿热
E. 支气管哮喘
参考答案:B
答案解析:原发型肺结核多发生于年龄较大的儿童,除有发热、结核中毒症状外,高度过敏的小儿可出现眼疱疹性结膜炎、皮肤结节性红斑和(或)多发性一过性关节炎。

第8题:
[单选题]氧气瓶和乙炔气瓶的放置地点不准靠近热源,应距明火(____)m以外。
A.5
B.8
C.9
D.10
参考答案:D


第9题:
[多选题]检修工作如需关闭(),应确认所承载的数据库、中间件、业务系统可停运或已转移。
A.A.主机设备
B.B.存储设备
C.C.网络设备
D.D.安全设备
E.略
F.略
G.略
参考答案:AB


第10题:
[多选题]多名犯罪嫌疑人持刀斧正在砍杀群众,民警接警后赶往事发现场,在非使用武器射击不能制止时,警组火力配合直接攻击目标进行处置。此模拟警情的训练目的是( )。
A.警力部署
B.战术掩护
C.分工与协同
D.武器使用
参考答案:BD


第11题:
[多选题]133.聚合物溶液具有较高的粘弹性,在油层中由于存在( )等作用,而使其渗流阻力增加,油层渗透率下降,大大降低了油层的导压性。
A.滞留
B.B、吸附
C.C、捕集
D.D、溶解
参考答案:ABC


第12题:
[多选题]十九届六中全会指出的,我国总体实现的突破和跨越包括( )。
A.从高度集中的计划经济体制到充满活力的社会主义市场经济体制的历史性转变
B.从封闭半封闭到全方位开放的历史性转变
C.从生产力相对落后的状况到经济总量跃居世界第二的历史性突破
D.中华民族从站起来到富起来的伟大飞跃
参考答案:ABCD


第13题:
[单选题]以下哪种病原体污染的器械不属于特殊感染的器械( )
A. 朊毒体
B.军团菌
C. 气性坏疽
D.突发原因不明的传染病病原体
参考答案:B


第14题:
[单选题]按机车的配属关系分为配属机车和( )机车。
A.出租
B.储备
C.非配属
参考答案:C


第15题: [判断题]
页式存储管理中,用户应将自己的程序划分成若干大小相等的页面。
参考答案:错
答案解析:用户无需将程序划分为页面,这个工作由操作系统自动完成。

第16题:
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》第51条规定,对旅客已带入车内的猫、狗等宠物,应安排在()由旅客自己照看。
A.座席(铺位)下
B.行李车内
C.车厢内
D.列车通过台
参考答案:D


第17题:
[单选题]根据《营销现场作业安全工作规程(试行)》,现场作业过程中,要防止误入高压带电区域,无论设备是否带电,()严禁擅自穿、跨越安全围栏或超越安全警戒线,不得单独移开或越过遮栏进行工作。
A.工作监护人
B.工作负责人
C.作业人员
D.任何人
参考答案:C


第18题: [单项选择]
下列表述中,正确的是()。
A. 管道由管道安装件和管道附着件组成
B. 管道由管道安装件和管道支承件组成
C. 管道由管道组成件和管道安装件组成
D. 管道由管道组成件和管道支承件组成
参考答案:D
答案解析:管道是由管道组成件和管道支承件组成的,形成一个用以输送、分配、混合、分离、排放、计量流体或控制或制止流体流动的管道系统的装配总成。管道组成件是用于连接或装配管道的元件,例如,管子、管件、法兰、密封件、

第19题: [单项选择]
在Excel中,编辑栏中的名称框显示的B10表示当前工作表的活动单元格是______。
A. 第2列第10行
B. 第2列第2行
C. 第10列第2行
D. 第10列第10行
参考答案:A
答案解析:在工作簿窗口中,有网格线的部分即为工作表。在工作表区域内,每行每列的交叉部分由横竖网格线围成的矩形小方格,被称为单元格。单元格是组成工作表最基本的单元,也是组织数据的最基本的单元。
工作表分

第20题:
[单选题]把家庭作为社区护理基本单位的主要原因是
A.每个家庭成员是独立的个体
B.每个家庭成员的健康问题具有个别 性
C.容易制定社区护理目标
D.家庭是提高社区健康水平的基础
E.容易开展社区护理工作
参考答案:D


第21题: [单项选择]
对于真性红细胞增多症,下列哪项是错误的
A. 脾大
B. 三系细胞增生
C. EPO降低
D. 骨髓细胞外铁和铁粒幼细胞增多
E. 血清维生素B12增高
参考答案:D

第22题:
[多选题] 根据《治安管理处罚法》的规定,违反治安管理行为事实清楚,证据确凿,处()的,可以适用当场处罚
A. 500元以下罚款
B. 200元以下罚款
C. 警告
D. 吊销许可证
参考答案:BC


第23题:
[单选题]北京犬,6月龄,体温正常,排少量黏液样柏油状粪便,呕吐,腹部触诊有"香肠"状 物体。若为回肠套叠且施行肠切除术,正确的操作方法是( )
A.垂直肠管纵轴切除病变肠管
B.在病变肠管的边缘切除肠管
C.在横结肠与空肠之间切除肠管
D.切前先结扎通向切除肠管的血管
E.切前先结扎通向套叠肠管的血管
参考答案:D


第24题:
[判断题]( )云南沱茶外形保持金银花花蕾原有形态和色泽,干茶呈栗褐色。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[多选题]支队以上单位组织宣誓时,通常举行 仪式。( )
A.迎队旗仪式
B.接队旗仪式
C.送队旗仪式
D.授旗仪式
参考答案:AC


第26题:
[多选题]"服务顾问在接车过程中发现增项,需要进行哪些操作?
A. 服务顾问马上与客户详细沟通增项内容
B. 与客户沟通后第一时间(5分钟内)反馈增项结果
C. 服务顾问忙完手中工作后与客户详细沟通增项内容
D. 增项后修改预交车时间"
参考答案:ABD


第27题:
[单选题]1.6申请城市公交车.大型货车.无轨电车或者有轨电车准驾车型的,年龄应在________以上,50周岁以下。
A.21周岁
B.20周岁
C.22周岁
D.24周岁
参考答案:B


第28题:
[填空题]正线接触网梯车巡检,巡查避雷器无( )等现象。
参考答案:破损、闪络


第29题:
[单选题]装运酸类的自备罐车,罐体为( )。
A.全黑色
B.全黄色
C.银灰色
D.全绿色
参考答案:B


第30题:
[多选题] 《党章》规定,选举人有( )的权利任何组织和个人不得以任何方式强迫选举人选举或不选举某个人
A. 了解候选人情况
B. 要求改变候选人
C. 不选任何一个候选人和另选他人
D. 要求候选人必须作出说明
参考答案:ABC


第31题:
[单选题]测井电缆的铠装防护层决定了电缆的电气性能。
A.√
B.×
参考答案:B


第32题: [判断题]
职业指导帮助学生掌握各种专业技能,使之顺利地晋级。
参考答案:错

第33题:
[单选题]《特种设备安全监察条例》规定,特种设备使用单位应当向直辖市或者设区的市的特种设备安全监督管理部门登记。( )应当置于或者附着于该特种设备的显著位置。
A.使用证书
B.登记证号
C.登记标志
D.登记机关名称
参考答案:C


第34题:
[单选题]实践是认识的来源表明
A.只要参加实践活动就能获得正确认识
B.一切认识都要直接参加实践活动才能获得
C.只有直接经验来自实践
D.一切认识归根到底都是从实践中获得的
参考答案:D
认识运动

第35题: [多项选择]
AVC系统的目的是()
A. 从全网角度进行无功电压优化
B. 实现无功补偿设备合理投入和无功分层就地平衡与稳定电压
C. 实现主变分接开关调节次数最少和电压合格率最高
D. 实现输电网损率最小
参考答案:A,B,C,D

第36题: [简答题]
试述关键重要工位螺栓或螺母装配的技术要求?
参考答案: (1)先用风扳机将螺栓或螺母拧紧,但不能超过扭力值,然后用扭力扳手扳扭力,合格后点色标。
(2)必须使用规定的螺栓,不得用其它螺栓代替。
(3)如遇到螺栓打断或滑丝,应及时向有关人员报告或在卡片上注明。切不可隐瞒不报,造成重大安全责任要负法律责任。

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