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[单项选择]95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为()。
A. CSR
B. UDS
C. MSS
D. CIF

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]带电立、撤杆作业前,应检查作业点电杆、导线及其他带电设备是否固定牢靠,必要时应采取加固措施
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[多选题]《国网蒙东电力供电服务惩处细则(试行)》中,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )供电服务质 量事件。
A.特别重大
B.重大
C.较大
D.一般
参考答案:ABCD


第3题:
[单选题]003325对长期封存的大型养路机械,每月应进行一次()。
A.全面检修
B.定期检查保养
C.日常检查保养
D.针对性检查保养
参考答案:D


第4题: [单项选择]
发动机怠速和高速时机油压力应该符合规定,如油压过高则应该对限压弹簧一端()垫片
A. 增加
B. 不动
C. 随意
D. 适当减少
参考答案:A

第5题:
[判断题]摘除蜂窝水攻法摘取时在安全位置及水枪射程内设置水枪阵地,调整好射水角度
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[简答题]施工企业能力建设评价体系中业务承载维度包含哪些主要评价内容?
参考答案:主要评价企业队伍建设、资质等级、工程业绩、装备能力、施工能力和班
组建设标准化情况,包括6个子维度、13项评价指标。
《国家电网有限公司关于印发省管产业单位施工企业能力建设评价体系的通知》(国家电网产业〔2020〕18号)

第7题: [单项选择]
销售经理可用哪个指令控制和评价其客户服务小组的绩效?()
A. 顾客总是对的。
B. 客户投诉能及时解决。
C. 员工接待客户时应态度积极。
D. 所有的客户咨询应在一周内答复。
参考答案:D

第8题:[单选题]1.83. 第83题
电压表在使用前一定要选择(  )被测电路电压值的档位。
A.大于
B.小于
C.等于
D.小于等于
参考答案:A


第9题:
[多选题] 碳水化合物在体内释放能量的特点是( )
A.释放能量快
B.供能快
C.是心肌的主要能源
D.是肌肉活动的重要能源
E.神经系统能量的主要来源
参考答案:ABCDE


第10题:
[多选题]下列哪些是分馏外操的岗位职责( )
A.了解和领会有关安全生产
B.保持高度的HSE工作的敏感性
C.了解和领会环境保护方面的形势和任务
D.组织编写工艺技术规程
参考答案:ABC


第11题:
[单选题]铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的( )。
A.给予批评教育
B.给予行政处分
C.追究刑事责任
参考答案:B


第12题:
[单选题]在物价自由浮动的情况下,通货膨胀是由于____超过____,从而引起的________和物价上涨现象。()
A.货币供应量,商品流通客观需要量,货币升值
B.货币供应量,商品流通客观需要量,货币贬值
C.商品流通客观需要量,货币供应量,货币升值
D.商品流通客观需要量,货币供应量,货币贬值
参考答案:B
,在物价自由浮动的条件下,通货膨胀是由于货币供应量超过商品流通客观需要量,从而引起的货币贬值和物价上涨现象。货币供应量超过客观需要量是通货膨胀的原因,物价上涨是通货膨胀的表现形式。

第13题:
[单选题]人适应各种压力的层次不包括
A.生理层次
B.心理层次
C.社会文化层次
D.技术层次
E.专业层次
参考答案:E


第14题:
[单选题]二级动火时,()可不到现场。
A.工区分管生产的领导或技术负责人(总工程师)
B.动火负责人或动火执行人
C.消防监护人或动火执行人
D.运维许可人或动火执行人
参考答案:A


第15题:[单选题]
事故调查处理的原则是( )。
A. 尽快恢复生产,避免间接损失
B. 找到事故原因和责任人并进行处罚
C. “四不放过”原则
D. 对事故的责任及损失进行分析,尽快解决由此带来的影响
参考答案:C


第16题: [单项选择]
关于我司ZXCTN设备的几种机型,现场进行MCC规划时,以下说明正确的是()
A. ZXCTN6200/6300采用OSPF协议进行规划及配置
B. ZXCTN9000采用OSPF协议进行规划及配置
C. ZXCTN6100设备一般采用“L2+L3”方式进行规划及配置
D. 以上说法都正确
参考答案:D

第17题:
[单选题]急性肾衰竭多尿期后期呈现
A.脱水,低钾血症
B.脱水,高钾血症
C.水中毒,低钾血症
D.水中毒,高钾血症
E.酸中毒,低钾血症
参考答案:A


第18题:
[单选题]停电线路、设备的断开点,应有能够反映线路、设备运行状态的电气和机械等指示。无明显断开点也无电气、机械等指示时,应断开( )。
A.同级电源
B.下一级电源
C.上一级电源
D.断路器(开关)
参考答案:C


第19题: [单项选择]
______ puts forward the distinction between diachronic studies and synchronic studies.
参考答案:C
答案解析:[解析] 被誉为“现代语言学之父”的瑞士语言学家索绪尔提出了语言学研究有历时研究和共时研究之分。共时研究以某个特定时期的语言为研兖对象,比如现代英语研究、古汉语研究。历时研究则以语言各个阶段的发展变=

第20题:
[单选题]密接式车钩高度( )mm。
A.860-890
B.830-890
C.850-910
D.860-910
参考答案:C


第21题:
[判断题]远方操作一次设备前,应对现场人员发出提示信号,提醒现场人员远离操作设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:[多选题]应急管理部门和对有关行业、领域的安全生产工作实
施监督管理的部门,统称负有安全生产监督管理职责的部
门。负有安全生产监督管理职责的部门应当( ),依法
加强安全生产监督管理工作。
A.相互配合
B.齐抓共管
C.信息共享
D.资源共用
参考答案:ABCD


第23题:
[单选题]以下几种观点正确的一项是:( )。
A.完全可以根据我们对社会结构的认识,首先从社会精神生活等方面去把握共产主义社会的基本特征。
B.共产主义作为崇高的理想目标,要在未来才能实现,而作为一种追求理想的实际的运动,则已熔铸于我们的实际生活中。
C.共产主义一定会实现,是以社会发展规律以及社会主义社会的主要矛盾发展为依据的。
D.马克思主义从社会形态交替规律上对共产主义理想实现的必然性作了一般性的历史观论证,但没有通过对资本主义社会的具体剖析,作具体实证的证明。
参考答案:B
知识点:共产主义理想及社会特征

第24题:
[判断题]电动机按铭牌数值工作时,短时运行的定额工作制用S2表示。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]空调制冷系统主要由压缩机、热交换器、节流元件、干燥过滤器、制冷管路等构成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]商业银行经营原则是( )。
A. 安全性
B. 流动性
C. 效益性
D. 有效性
参考答案:ABC


第27题: [填空题]
滑动轴承的按摩擦状态划分分为()和()两种。
参考答案:动压滑动轴承;静压滑动轴承

第28题:
[单选题]有毒有害物质沾染皮肤时,应立即去除衣物,用大量的水进行冲洗( )分钟,并彻底洗消,情况严重或沾染强腐蚀性和剧毒物质必须及时就医。【单选题】
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
参考答案:C


第29题:
[单选题]烟叶生长发育过程中,生理成熟期的主要特点是( )。
A.叶组织细胞旺盛分裂,细胞数目迅速增加
B.烟叶生长速度明显加快
C.叶内干物质积累最多
D.叶内物质达到协调
参考答案:C


第30题:
[多选题]检修(施工)单位的( )名单应事先送设备运维管理单位备案。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.专责监护人
参考答案:AC


第31题:
[单选题] 某社会工作服务机构督导老张在督导中对社会工作者小马说:”你每周要对服务对象小李进行一次辅导,并及时撰写个案记录。另外,你每周还要对负责的青少年学习互助小组开展一次小组活动,并及时做好小组记录交给我。”从行政性督导的角度看,老张的做法属于( )。
A. 工作协调
B. 工作总结
C. 工作分配
D. 工作授权
参考答案:C
本题考查行政性督导。行政性督导的内容有:(1)社会工作者的招募和选择。 (2)安置和引导工作人员。(3)工作计划和分配。工作分配是让社会工作者知道自己要做什 么事。(4)工作授权、协调与沟通。工作授权是让社会工作者知道自己可以做什么、不可以做什么、可以自主到什么程度、权限在哪里。工作协调是指将所有工作中的片段联系起来 的过程。(5)工作监督、总结和评估。(6)督导者扮演多种角色。(考点:行政性督导)

第32题:
[判断题] 民警甲、乙在巡逻过程中,发现有2名男子因琐事发生口角,进而互殴甲、乙立即上前使用催泪瓦斯将二人制服民警使用催泪瓦斯的行为是合法的
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[多选题]带电断、接空载线路时应确认线路的另一端断路器(开关) 和隔离开关(刀闸)确已断开接入线路侧的( )确已退出运行后方可进行。禁止带负荷断、接引线。
A. 电流互感器
B. 电压互感器
C. 变压器
D. 阻波器
参考答案:BC


第34题: [单项选择]
“寤寐思服”的“服”字当作何解?()
A. 服用
B. 思,怀
C. 服装
D. 服从
参考答案:B

第35题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人与托运人、收货人因行李、包裹全部损失时产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期从()起计算为一年。
A.交付的次日
B.交付的当日
C.运到期终了的当日
D.运到期终了的次日
参考答案:D


第36题: [多项选择]
下列哪些选项是警械实战运用中应考虑的因素()。
A. 光线
B. 天气
C. 周围环境
D. 危险来源
参考答案:A, B, C, D

第37题: [判断题]
滑轮组应有防止钢丝绳跳出轮槽的防护装置。
参考答案:对

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