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[单项选择]95599客服代表日常工作中接听客户电话及书写事件工单的系统为()。
A. CSR
B. UDS
C. MSS
D. CIF

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]事件数分析法只可应用于事故发生后的原因分析。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]客户设备巡视时,检查人员应避免直接触碰设备外壳,如确需触碰,应在确保设备外壳可靠接地的条件下进行。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第3题:
[单选题]下列关于道岔定位的规定中错误的是( )。
A.单线车站正线进站道岔,为由车站两端向同一线路开通的位置。
B.双线车站正线进站道岔,为各该正线开通的位置
C.引向安全线、避难线的道岔,为安全线、避难线开通的位置
D.到发线上的中岔,为到发线开通的位置
参考答案:A


第4题:
[简答题]在快速铁路线路上插入短轨有何规定?
参考答案:在正线上个别插入短轨不得短于6m,并不得连续插入2根以上.短于6m时,必须进行焊接或胶接


第5题:
[判断题]一阶对象的时间常数指当对象受到阶跃输人作用后,被控变量达到新稳态值的63. 2%所需要的时间。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]线路设备修理采用()与状态修相结合。
A.周期修
B.集中修
C.大修
D.检查
参考答案:A


第7题:
[单选题]患者,女性,28岁。妊娠8个月。下前牙舌侧牙龈发现肿物6个月,缓慢增大,影响进食。该患者如果诊断为妊娠瘤,切除时应注意
A.妊娠的时间
B.妊娠瘤形成的时间
C.是否服过抗生素
D.是否有过外伤史
E.孕妇结婚的年龄
参考答案:A


第8题: [多项选择]
专线业务包括()。
A. 传输电路出租
B. 互联网专线
C. 语音专线
D. GPRS专线
参考答案:A,B,C,D

第9题:
[判断题]后期处置主要包括污染物处理、事故后果影响消除、生产秩序恢复、善后赔偿、抢险过程和应急救援能力评估及应急预案的修订等内容。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
因重大误解而订立的合同属可变更或可撤销合同,其“重大误解”必须是当事人在( )已经发生的误解。
A. 订立合同签
B. 订立合同后
C. 合同履行中
D. 订立合同同时
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考核的是可变更或可撤销合同的情形。包括:因重大误解而订立的合同;在订立合同同时显失公平的合同;以欺诈、胁迫等手段或者趁人之危,使对方在违背真实意思的情况下订立的合同。

第11题:
[判断题]使用的手持电动工具、照明灯无安全特低电压保护可以使用。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
【铁路职工培训教材《铁路劳动安全》第97页】

第12题:
[判断题]在双线区段巡视接触网设备时,一人在上行侧,另一人在下行侧,两人要同方向并行巡视。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[填空题]使用的脚手架必须牢固、满足安全的要求。应有 _负责搭拆脚手架安全和日常检查整修工作。
参考答案:专人


第14题:
[多选题] 要提高人行为的安全性,应该如何做_____。
A.要控制人的作息时间, 提高人员的工资待遇。
B.要控制人的不安全行为, 提高人员的工资待遇。
C.要提高人 员的安全素质。
D.要控制人的不安全行为。
E.ABCD 都不正确
参考答案:CD


第15题: [单项选择]
行为的建立和改变是一个长期的过程,必须坚持的原则是()
A. 思想性和科学性统一
B. 理论联系实际
C. 循序渐进和反复教育
D. 因人施教
E. 正面教育
参考答案:C

第16题:
[多选题]邓小平在《在全军政治工作会议上的讲话》中指出:那种否定新的历史条件的观点,就是(___),(___),搞(___),就是违反辩证法。
A.形式主义
B.割断历史
C.脱离实际
D.形而上学
E.官僚主义
F.资本主义
参考答案:BCD
《毛泽东 邓小平 江泽民 胡锦涛关于中国共产党历史论述摘编》

第17题:
[单选题]当大型养路机械发生故障不能继续作业时,应及时安排邻近的其他大型养路机械恢复线路;无条件安排时,维修作业地段应由( )负责恢复线路。
A.工务段
B.机械段
C.电务段
D.车务段
参考答案:A


第18题: [单项选择]
成年人左右支气管分叉处位于:()
A. 第4胸椎平面
B. 第5胸椎上缘平面
C. 第6胸椎下缘平面
D. 第3胸椎平面
E. 第7胸椎平面
参考答案:B

第19题: [报关编码]
亚砷酸铜,亚砷酸锌,亚砷酸铅
参考答案:2842909015
答案解析:

海关商品名称:亚砷酸铜,亚砷酸锌,亚砷酸铅
海关商品备注:亚砷酸氢铜
海关编码:2842909015
法定单位一:千克
惠税:5.5%
普税:30%
增值税:

第20题: [单项选择]
氯丙嗪引起帕金森综合征的原因是()
A. 激动苯二氮类受体
B. 阻断M胆碱受体
C. 阻断中枢α受体
D. 激动DA受体
E. 阻断黑质-纹状体通路的D受体
参考答案:E
答案解析:氯丙嗪阻断中枢α受体而引起直立性低血压,所以1题答案为C;氯丙嗪阻断M胆碱受体会引起嗜睡、无力、视力模糊、鼻塞、心动过速、口干、便秘等副作用,所以2题答案为B;氯丙嗪引起帕金森综合征的原因是阻断了黑质

第21题:
[单选题]起管柱过程中,根据设计要求向井内补灌压井液,保持()平衡。
A.井底压力
B.抽吸压力
C.液柱压力
D.地层压力
参考答案:C


第22题:
[判断题] 埋弧自动对焊机有变速和等速两种送带方式供选用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题: [多项选择]
下列哪些行为构成医疗责任事故罪( )
A. 医生赵某因急于下班,对患者丁某未认真检查即说没有问题,让丁回家休息,造成丁某病情恶化,导致双目失明
B. 药剂师钱某在配药时心不在焉,错将应当给秦某的药给了铁某,幸亏当时被铁某发现,否则将造成十分严重的后果
C. 护士孙某在护理监护室的病人时,因接听一个电话达40分钟,造成危重病人仲某严重缺氧,虽经抢救脱离生命危险,但已成为植物人
D. 个体医生马某在给胡某拨牙时,使用的钳子未经消毒,造成胡某创口感染而引起败血症,6个月后死亡
参考答案:A,C,D
答案解析:本题考医疗责任事故罪。参见《刑法》第335条规定的内容。

第24题:
[多选题]申请人撤回行政复议申请的条件是( )。
A.A.主体要合格,
B.必须是在行政复议申请受理后,
C.必须是申请人主动提出,
D.不规避法律,不损害国家和社会的公共利益
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]某公安局警察张某、王某未经单位允许,私自在公园内以抓卖淫嫖娼行为进行处罚,共计得罚没款1万余元。张某、王某将1万元占为己有,张某、王某的行为构成( )。
A.诈骗罪
B.敲诈勒索罪
C.招摇撞骗罪
D.贪污罪
参考答案:D


第26题:
[单选题]新中国的成立标志着中国人民从此站起来了。关于新中国成立的重大意义,下列阐述不准确的一项是( )。
A.标志着帝国主义、封建主义和官僚资本主义对中国人民的反动统治终结
B.它是继俄国十月革命和第二次世界大战胜利后世界历史中的最重大事件
C.使中国成为一个真正独立自主的国家
D.它表明中国新民主主义革命已经取得了彻底胜利
参考答案:D


第27题: [单项选择]
患者,女,30岁。患风湿热10年,诊断为风心病5年。检查:心尖部可闻及舒张期隆隆样杂音,X线显示左心房增大。应首先考虑的是()
A. 二尖瓣关闭不全
B. 二尖瓣狭窄
C. 主动脉瓣关闭不全
D. 主动脉瓣狭窄
E. 肺动脉瓣狭窄
参考答案:B
答案解析:二尖瓣狭窄时,当左心室舒张时,左心房血液不能充分流入左心室,则左心房的血容积将增加,长此以往,左心房则代偿性增大,X线显示左心房增大,听诊心尖部可闻及舒张期隆隆样杂音。

第28题:
[单选题]为提高蓄电池的使用寿命,可采取( )措施。
A.保持恒温
B.定期清洗
C.定期激活
D.定期活化
参考答案:D


第29题:
[单选题]377、浮球式液位计所测液位越高,则浮球所受浮力()。
A. 越小
B. 越大
C. 不变
参考答案:C


第30题:[单选题]2.196. 第196题
三相变压器的短路阻抗Zk、正序阻抗Z1与负序阻抗Z2三者之间的关系是Zk=Z1=0.5Z2
A.正确
B.错误
参考答案:B
变压器的主要参数

第31题: [单项选择]
汛期必须采取横墙隔断法处理横缝时,应提前(),或两项措施并举。
A. 灌浆
B. 修做截渗前戗或反滤导渗
C. 灌堵缝口
D. 修做子堤
参考答案:B

第32题: [多项选择]
刑诉法规定,对犯罪嫌疑人逮捕后的侦查羁押期限不得超过两个月,下列哪些案件在侦查羁押期限内不能侦查终结的,经省级人民检察院批准或者决定,可以延长两个月的侦查羁押期限( )
A. 涉外刑事案件
B. 重大的犯罪集团案件
C. 流窜作案的重大复杂案件
D. 犯罪涉及面广,取证困难的重大复杂案件
参考答案:B,C,D
答案解析:本题考可以延长两个月的侦查羁押期限的情形。参见《刑事诉讼法》第126条规定的内容。

第33题:
[判断题]从离心管中将沉淀和溶液分离时,允许损失少量溶液。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[单选题]企业为下列用途借款发生的借款费用,应当费用化的是( )。
A.建造固定资产
B.购置无形资产
C.建造生产周期为18月的存货
D.取得长期股权投资
参考答案:D
按照《中华人民共和国企业所得税法实施条例》第三十七条规定进行处理。

第35题:
[判断题]若施工图与批复设计图有差异,应迅速办理设计变更手续报批,以免影响工程施工进度。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题: [单项选择]
美国短期国库券以()天期为代表。
A. 71
B. 81
C. 91
D. 101
参考答案:C
答案解析:掌握证券投资系统风险、非系统风险的含义,熟悉风险来源、作用机制、影响因素和收益与风险的关系。

第37题: [多项选择]
牙萌出的生理特点有()
A. 同颌同名牙同时萌出
B. 在一定时间内,按一定顺序先后萌出
C. 下颌牙早于上颌牙
D. 男性早于女性
E. 乳牙早于恒牙
参考答案:A, B, C

第38题:
[单选题]含有升麻、黄连的方剂是
A.清胃散
B.玉女煎
C.大补阴丸
D.左归丸
E.一贯煎
参考答案:A


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