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[单选题]顾客的价值观决定了其要求或期望值,而组织提供的产品和服务形成可感知的效 果,顾客要求或期望值决定了( )。
A.感知价值
B.认知质量
C.感知质量
D.要求质量

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]调车作业要准确掌握速度,接近被连挂的车辆时,不准超过()km/h。
A.3
B.5
C.7
参考答案:B


第2题: [单项选择]
赵某骑摩托车路过一条正在修理的路段时,掉进一个晚上没有设置明显标志也未采取安全措施的基坑中,造成了腰部受伤,花去医疗费5000元。赵某伤好出院后多次找该工程建设单位和施工单位索赔,双方互相推诿,承担该责任的主体应该是( )。
A. 赵某与建设单位
B. 施工单位
C. 赵某与施工单位
D. 赵某本人
参考答案:B

第3题:
[单选题]根据站用直流电源系统精益化评价细则,直流系统对负载供电,应按电压等级设置分电屏供电方式,不应采用直流小母线供电方式;直流馈出网络应采用( )供电方式,运行中严禁采用( )供电方式。
A.辐射状、环状
B.辐射状、链状
C.环状、链状
D.环状、辐射状
参考答案:A


第4题:
[判断题]( )进行无缝线路作业时,起道前应先拨正线路方向。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《普速铁路线路修理规则》第4.8.4条

第5题: [判断题]
EC代表质量控制。()
参考答案:错

第6题:
[判断题]禁止将药品放在饮食器皿内,可以将食品和食具放在化验室内,工作人员在饭前和工作后要洗手。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]11类手持式电动工具适用场所是()。
A.潮湿场所
B.金属容器内
C.地沟中
D.管道内
参考答案:A


第8题: [单项选择]
按照现行增值税制度的规定,下列说法目前正确的是( )。
A. 生产企业增值税一般纳税人购进的废旧物资按13%计算进项税额予以抵扣
B. 增值税一般纳税人从国有粮食购销企业购进的免税粮食,按10%的扣除率计算抵扣进项税额
C. 核力发电企业生产销售电力产品,统一实行增值税先征后退政策,限期为10年
D. 具有一般纳税人资格的生产企业购进废旧物资,取得废旧物资专用发票,须按照增值税专用发票的有关规定认证抵扣
参考答案:D
答案解析:[解析] 增值税一般纳税人从国有粮食购销企业购进的免税粮食,可依照国有粮食购销企业开具的专用发票上的税额抵扣进项税额。核力发电企业销售电力产品,先征后退,期限为15年。具有一般纳税人资格的生产企业购进

第9题:
[填空题]不得随意中途召回探亲(  )人员,因工作需要中途召回的,剩余探亲(  )时间应当(  );对确因工作需要,未休或未休满假期的,应按规定(  )。
参考答案:休假|休假|安排补休|予以经济补偿


第10题: [多项选择]
坚持改革开放,是我们的强国之路。只有改革开放,才能()。
A. 发展中国
B. 发展社会主义
C. 发展共产主义
D. 发展马克思主义
参考答案:A,B,C,D

第11题:
[判断题]简易防化服用于对眼睛、呼吸道及表皮有直接腐蚀性危害的重度化学灾害现场。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]“九一三事件”指的是( )。 ( )
A.“文化大革命”的全面发动
B.林彪反革命集团被粉碎
C.中央“文革”小组基本取代中央政治局的职能
D.江青反革命集团被粉碎
参考答案:B


第13题: [判断题]
在低经营杠杆行业中的企业,生产量越高,获得的利润越高。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 在高经营杠杆行业中的企业,生产量越高,获得的利润越高。

第14题:
[判断题]688. ( )油气藏需要具备“生、储、盖、运、圈、保”等6个方面的条件。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[多选题]出口车道应具备全网()功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。
A.最短路径
B.入口收费站编码信息输入和查询
C.入口时间输入
D.入口信息选择确认
参考答案:BCD


第16题:[判断题]图外临时加开不办理客运业务的动车组列车接发股道,由车站
值班员确定。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [单项选择]
The young man was totally______ , yet even he himself couldn't tell if it is because of the brilliance of the rising sun or the charms of the girl beside him.


A. blazed
B. distorted
C. distracted
D. dazzled
参考答案:D
答案解析:[解析] 逻辑关系题:因果。阅读题干可知,空缺中填入词所表示状态的产生原因是空缺后的brilliance or charms,所以空缺中应填一表示“耀眼,刺眼”的词。dazzle意为“使目眩,使眼花”

第18题: [单项选择]
下列关于固定成本的说法,正确的是( )。
A. 随着销售量的增加,企业的固定成本会同比例增加
B. 固定成本一般包括原材料、生产过程中的费用、广告及推广的费用等
C. 如果一个行业固定成本占总成本的比例较大,则该行业的经营杠杆较高
D. 企业的固定成本比例越高,其盈利水平越高
参考答案:C

第19题: [单项选择]
一家公司以如下方式销售:10内付款享有2%的折扣,60天内支付全额。该公司每天以10美元的单位价格售出1000单位。其中,有60%的销售,消费者选择了现金折扣。其他的40%的销售,消费者平均70天付款。如果这家公司采取了一种更激进的收款政策并且将那些不采用在现金折扣的消费者的平均支付期限减少到60天,应收账款余额将会()。(假定销售水平不受政策改变的影响。)
A. 下降4000美元 
B. 下降40000美元 
C. 下降240000美元 
D. 下降280000美元
参考答案:B
答案解析:

由于40%的销售发生在不选择现金折扣的顾客中,减少10天的平均收账期将会减少资产负债表上的应收账款余额,如下所示。 0.4×日销售量×单位价格×到账日减

第20题:
[判断题]作业前必须对所属区域内的设备进行检查确认,无问题后才允许上岗作业。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]交警通过当事人拍摄的事故现场照片就能判定事故责任,这说明交警具有较高的
A.政治素质
B.业务素质
C.身体素质
D.心理素质
参考答案:B


第22题:
[单选题]下列哪一项不属于公安机关的人民警察必须依法履行的职责?( )。
A.对被判处管制的罪犯执行刑罚
B.对被判处拘役的罪犯执行刑罚
C.对被判处没收财产的罪犯执行刑罚
D.对被判处剥夺政治权利的罪犯执行刑罚
参考答案:C
(法律依据:《警察法》第6条11项)

第23题: [单项选择]
高蠡暴动发生在1932年8月,是高阳、蠡县一带广大农民在中共河北省委和保属特委的直接领导下,掀起的一场旨在反对()的统治的大规模农民武装斗争,是在敌强我弱的形势下,创建红军建立地方苏维埃政权的一次尝试。
A. 帝国主义
B. 军阀
C. 国民党
D. 日本侵略者
参考答案:C

第24题:
[判断题]气测录井资料录取要求,热真空蒸馏气分析时,蒸馏钻井液200mL~250mL。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [单项选择]
下列关于质量及采购质量的叙述中,错误的是( )。
A. 质量是反映实体(产品或服务)满足明确或暗含需要的能力的特征总和
B. 质量是通过均衡适用性、技术性、安全性及可靠性等技术因素和包括价格和可用性等在内的经济因素来决定的
C. 在企业的采购活动中,要不遗余力地寻求最好的质量,只有这样才能生产出最有竞争力的产品
D. 企业必须重视采购质量的管理,因为采购质量的好坏从源头上开始影响企业最终产品和服务的质量
参考答案:C

第26题: [单项选择]
具有轻扬、向上向外特性的邪气是()
A. 风邪
B. 寒邪
C. 火邪
D. 湿邪
E. 燥邪
参考答案:A

第27题:
[多选题]多选题:车票类型按照票卡状态的不同可分为( )。
A.过期票
B.无效票
C.工作票
D.纸票
参考答案:AB


第28题: [单项选择]
人们在一些几乎从不使用的小器具,小玩意上浪费的金钱数额令人吃惊。例如:我兄弟两年前用100元买了一个电子冰淇淋制作机,时至今日他只用过三次。而他坚持说,不管他使用这个冰淇淋机的次数多少,这次投资是划算的,因为:( )
A. 将来冰淇淋价钱会上涨
B. 他买这个冰淇淋机是为了获得需要时即能使用的便利
C. 由于使用频率这么低,他节约了大量电能
D. 由于通货膨涨,今天的100元已不像两年前值那么多了
参考答案:B

第29题:
[单选题] kg级索道工作索的承载索、返空索。承载索、返空索宜选用线接触或面接触6×36同向捻钢丝绳,钢丝公称抗拉强度不宜小于1670Mpa。承载索直径单索应不小于24mm,双索应不小于18mm,返空索的直径应不小于13mm。
A.24mm,18mm,13mm
B.22mm,18mm,14mm
C.24mm,16mm,15mm
D.26mm,20mm,16mm
参考答案:A


第30题: [单项选择]
下列指标中被称为心理线的是( )
A. PSY
B. BIAS
C. RSI
D. KDJ
参考答案:A

第31题: [多项选择]
对柴油机爆发压力影响最大的参数是()。
A. 活塞行程
B. 压缩比
C. 供油提前角
D. 燃油消耗率
参考答案:B,C

第32题:
[多选题]( )危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一座建筑物内,并应当与员工宿舍保持安全距离。
A. 生产
B. 经营
C. 储存
D. 使用
参考答案:ABCD


第33题:
[单选题]( ) 不符合薪酬设计原则。
A.总量控制原则
B.社会竞争力原则
C.绩效挂钩原则
D.服务原则
参考答案:D


第34题: [单项选择]
在正反转控制电路中,两个接触器要相互联锁,可将接触器的()触头串接到另一接触器的线圈电路中。
A. 常开辅助
B. 常闭辅助
C. 常开主触头
D. 常闭主触头
参考答案:B

第35题:
[单选题]鉴定单位应当自收到鉴定申请之日起()个工作日内,通知收缴单位报送需要鉴定的货币。
A.4
B.5
C.2
D.3
参考答案:C


第36题:
[单选题]供电设施计划 检修停电时,应提前( )天通知重要客户;临时检修需要停电时,应提前( )小时通知重要客户。
A. 7 24
B. 7 48
C. 6 24
D. 6 48
参考答案:A


第37题:
[单选题]基本顶的初次垮落前的初次失稳或工作面矿压显现的加剧现象称为( )。
A.周期来压
B.初次来压
C.一般来压
参考答案:B


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