第1题:
[多选题]可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括()。A.应用范围广
B.可用于个人的工作产出分析
C.适用于各种工作岗位
D.可用于团队的工作产出评估
E.可分析企业下属的各个部门
参考答案:ABCDE
客户关系分析图法的应用范围很广，不仅可以用于分析企业下属的各个职能和业务部门，也可以用于各部门内部各种各样的工作岗位；不仅可用于团队的工作产出评估，亦可用于员工个人的工作产出分析。
第2题:
[多选题]94.下列哪些属于《行政许可法》的适用范围？（ ）A.有关行政机关对其他机关的财务事项的审批
B.行政许可的设定
C.行政许可的实施
D.有关行政机关对其直接管理的事业单位的人事事项的审批
参考答案:BC
第3题: [单项选择]
血吸虫感染时，病人血清中的免疫复合物可抑制哪种细胞介导的对童虫的杀伤（）A. 中性粒细胞
B. 单核细胞
C. 嗜酸性粒细胞
D. 嗜碱性粒细胞
E. 淋巴细胞
参考答案:C
第4题: [简答题]
腰椎骨折的应急救援方法有哪些？参考答案:
将伤员平卧在平硬木板上，并将腰椎躯干及四肢一同进行固定。
第5题:
[单选题]EPR指的是（ ）The EPR is:A.EPR=P50/P20
B.EPR=P50/P30
C.EPR=P30/P20
参考答案:A
第6题:
[单选题]一般探头发射的声场只有一个主声束，远场区轴线上声压（ ）。A.最小
B.最大
C.比轴线两侧声压低
D.比轴线两侧声压高
参考答案:B
第7题:
[单选题]客户价值理论是顾客关系管理的理论基础,“顾客让渡价值”即顾客总价值与顾客总成本之间的( )A.产品价值
B.客户价值理论
C.服务价值
D.差额
参考答案:D
第8题:
[判断题]工作时间不从事与工作无关的事情(大声喧哗、嬉笑、吵闹、聊天、打盹、看书报、吃东西、吸烟、长时间或多次接打私人电话、发短信、在客户面前喝水、串岗)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[单选题]（ ）是构建社会主义和谐社会的根本价值原则。A.以人为本
B.社会主义核心价值观
C.共产主义理想
D.一切从实际出发
参考答案:A
第10题:
[判断题] 铁路运输生产产品的特殊性决定了铁路职业道德建设的必要性。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]安全工器具的（）可由使用单位根据试验标准和周期进行，也可委托有资质的机构试验。A.外观检查和电气试验
B.耐压试验和机械试验
C.电气试验和机械试验
D.外观检查和机械试验
E.略
F.略
参考答案:C
第12题:[单选题]重要电力用户，可分为特级、一级、二级重要电力用户和（）重要电力用户。
反馈
A.临时性
B.特别
C.一般
D.三级
参考答案:A
中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程Q/CSG210020-20143.5.2.1重要电力用户。是指在国家或者一个地区（城市）的社会、政治、经济、生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成人身伤亡、较大环境污染、较大政治影响、较大经济损失、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所，可分为特级、一级、二级重要电力用户和临时性重要电力用户。
第13题:
[单选题]7月1日甲站发乙站(里程869km)配件1件51kg,该批货于7月6日到达,当日通知,收货人于7月16日领取,应收保管费()。
A.3元
B.6元
C.24元
D.48元
参考答案:B
第14题: [判断题]
格塞尔认为，儿童在成熟之前处于学习的准备状态，准备是解释学习的关键。参考答案:对
第15题: [单项选择]
火麻仁的功效是A. 泻火逐饮，消肿散结
B. 清热解毒，软坚
C. 祛风除湿
D. 润肠通便
E. 凉血止血
参考答案:D
答案解析:火麻仁甘乎油润，入脾与大肠经。既善润燥滑肠通便，又兼补虚，为治肠燥便秘之要药。故选D。
第16题:
[多选题]营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后，应立即上报（）及（），并由分行在操作风险管理系统中登记。A
A.分行办公室；B
B.分行监察保卫部；C
C.分行运营管理部；D
D.分行信息科技部；E
E.分行条线部门
参考答案:CD
第17题:
[单选题]以下哪一项不属于我社办理单位协议存款开户业务的后续处理？A.单位定期存款开户证实书加盖业务印章后，连同申请书客户联、开户资料原件、交易回单等交还客户，并提醒客户核对
B.转账业务交易单作当天记账传票，转账支票等原始凭证作传票附件
C.客户交回的支票加盖'作废'及'附件'章，剪掉右上角（保留支票号）
D.开户申请书第一联、开户资料复印件、协议书等一并专夹专人保管
参考答案:C
第18题:
[单选题]为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（ ）mm 。
A.1000
B.1200
C.1500
D.2000
参考答案:D
第19题:
[单选题]急性胰腺炎具有诊断意义的表现或检查是（ ）。A.上腹疼痛放射至肩部
B.重度腹胀
C.左上腹明显压痛、反跳痛
D.血、尿淀粉酶明显增高
参考答案:D
ABC三项，均不具备特异性，只能作为诊断急性胰腺炎的参考。D项，血、尿淀粉酶测定是诊断急性胰腺炎最常用的方法，血清淀粉酶＞500U/dl（正常值40～80U/dl，Somogyi法），尿淀粉酶也明显升高（正常值80～300U/dl，Somogyi法），有诊断价值。
第20题:
[判断题]抢救前先使伤员安静躺平，判断全身情况和受伤程度，如有无出血、骨折和休克等A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]对触电后停止呼吸的人员,应立即采用( )进行抢救。A.人工呼吸法
B.呼吸道疏通法
C.心脏按压法
D.按摩
参考答案:A
第22题: [单项选择]
主动脉瓣关闭不全患者杂音的部位和时期为（）A. 心尖区收缩期杂音
B. 胸骨左缘第2肋间舒张期杂音
C. 胸骨右缘第2肋间舒张期杂音
D. 胸骨左缘第2肋间收缩期杂音
E. 胸骨左缘第3肋间收缩期杂音
参考答案:C
答案解析:主动脉瓣关闭不全患者杂音的部位和时期为胸骨右缘第2肋间及胸骨左缘第3肋间舒张期杂音。
第23题:
[单选题]《建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范》(JGJ-130-2011)第7.4.3条规定.当脚手架拆至下部最后一根长立杆的高度(约6.5m)时.应先在适当位置搭设( )加固后.再拆除连墙件。
A.扫地杆
B.临时抛撑
C.附墙杆
D.缆风绳
参考答案:B
第24题:
[单选题]以下说法正确的是A.同一文件夹中可以有同名的文件
B.同一文件夹中可以有同名的子文件夹
C.不同文件夹中可以有同名的文件
D.同一磁盘上不能有同名的文件
参考答案:C
第25题:
[单选题]组合式变电站既可以做( )配电网的终端站,又可以环网连接,从而使供电更加灵活.可靠。A.放射式
B.集中式
C.树干式
D.分散式
参考答案:A
第26题: [简答题]
(三)假设BL集团董事长F拟参加一个企业家协会的关于“品牌战略”高级研讨会，请你根据“给定资料2”为他撰写一份介绍BL集团在打造品牌方面成功经验的摘要性发言稿。
参考答案:各位朋友：
大家好!品牌是一个符号，是产品多方面因素的综合体，是产品表达自身信息的载体。品牌竞争力是形成并实现企业可持续增长的动力源泉，是企业核心竞争力最持久的外在表现。目前，中国制造在世界很多领域都没有话语权、定价权，国产品牌走出国门不是受阻就是消化不良。究其原因，关键在于中国品牌的文化元素没有得到国际上的认可。
BL集团作为一家集团公司，拥有“XX家纺”、“XX休闲服饰”等著名品牌。我们的成功在于能够实行全方位品牌经营和世界顶级品牌营销战略，主动和系统地开发和输出文化。具体来说，一是正确定位，开发文化审美附加价值，提升文化审美价值的集中度和对消费群体的宽容度。二是优选高效的品牌化战略与品牌架构推进品牌资产的增值，最大限度地合理利用现有的品牌资产。三是进行文化输出，升级品牌。在用功能满足国际市场的需求之前，先满足其对文化的认同，打造品牌文化。
文化元素是塑造品牌的根本，有了文化的品牌才有灵魂和生动的生命，才能持久生存。目前，我国正处于经济发展的上升期，国内消费者对时尚的追求以及购买力都在逐年提高，这是打响原创品牌的好机会。为此，大家要认识到文化对于品牌建设的重要性，大力开发和输出文化。
答案解析:通过审题可知，本题属于应用文写作题。题目要求根据“给定资料2” 为拟参加一个企业家协会组织的关于“品牌战略”的高级研讨会的BL集团董事长F撰写一份介绍BL集团在打造品牌方面的成功经验的摘要性发言稿。由
第27题: [单项选择]
不易在冠状位CT上显示的颌面骨骨折是（）A. 硬腭
B. 蝶骨翼突内外板
C. 筛板
D. 眼眶顶壁和底壁
E. 上颌窦前壁
参考答案:E
第28题:
[单选题]工厂内使用易燃物料时,应作( )处理?A.禁止雇用有吸烟习惯的工友
B.严禁吸烟和控制其它火种
C.关闭所有窗门
参考答案:B
第29题:
[判断题]无功功率就是不作功的功率,所以不起任何作用。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:
[判断题]焊条电弧焊所用的焊接材料是焊条,焊条主要由焊芯和焊渣两部分组成。( )(中)A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:
[多选题]按照深圳证券交易所现行规定，不收取过户费的交易品种有（ ）。A.债券型基金
B.股收过户费
C.B股
D.A股
参考答案:ABC
过户费是委托买卖的股票、基金成交后，买卖双方为变更证券登记所支 付的费用。这笔收入属于中国结算公司的收入，由证券经纪商在同投资者清算交收时代为扣收。 上海证券交易所和深圳证券交易所在过户费的收取上略有不同。在上海证券交易所，A股的过 户费为成交面额的1‰，起点为1元；深圳证券交易所的过户费包含在交易经手费中，不向投资 者单独收取。基金交易目前不收过户费。
第32题:
[判断题]退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[单选题]UPS是不间断供电电源系统(UninterruptiblePower System)的英文简称,是能够持续、稳定、( )向负载供电的一类重要电源设备。
A.短时间
B.间接性
C.有效
D.不间断
参考答案:D
第34题:
[单选题]芳烃硝化是精细化工常用的单元操作，所用的原料是( )。A.甲苯+硝酸+硫酸
B.苯+硝酸+盐酸
C.苯+氯化铵+硝酸
D.甲苯+亚硝酸+硫酸
参考答案:A
第35题: [单项选择]
以下提供了若干组考题，每组考题共同使用在考题前列出的A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个与问题关系密切的答案。每个备选答案可能被选择一次、多次或不被选择。
新生儿期( )。
A. 以保暖喂养及预防感染为主
B. 以喂养和预防感染为主
C. 以营养预防意外预防感染和教养为主
D. 以加强教育，增强体格锻炼为主
E. 重视心理卫生教育，及时进行性知识教育
参考答案:A
答案解析:[知识点] 新生儿期保健
第36题: [单项选择]
下列的英文缩写和中文名字的对照中，正确的是A. URL 用户报表清单
B. CAD 计算机辅助设计
C. USB 不间断电源
D. RAM只读存储器
参考答案:B
答案解析:[解析] URL为统一资源定位符，UPS为不间断电源，ROM为只读存储器。
第37题:
[单选题]电力系统一般事故备用容量约为系统最大负荷的( )。A.2%～5%
B.3%～5%
C.5%～10%
D.5%～8%
参考答案:C
第38题: [单项选择]
下列说法错误的是（）。A. pH计玻璃电极在初次使用或每次用后应置于蒸馏水中浸泡，以减小电极的不对称电位。
B. pH计玻璃电极的内电极与球泡之间可以有气泡，不影响正常测量。
C. pH计玻璃电极在一定温度范围内才能正常工作，超过规定的温度范围，只能短时间使用，否则误差增大。
D. 测定pH值时，玻璃电极的球泡部位不能受污染，如已污染则应进行清洗，然后在蒸馏水中浸泡一昼夜后再用。
参考答案:B
