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[单项选择]服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程称为()
A. 交互营销 
B. 内部营销 
C. 外部营销 
D. 全面营销

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]9号线气溶胶系统由( )等构成。
A.A、固定式DKL气溶胶自动灭火装置
B. B、启停装置
C. C、控制模块
D. D、气体释放灯
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]神经母细胞瘤患儿出现下列哪个症状提示有骨髓转移 ( )
A.贫血
B.眼眶周围瘀斑
C.横断性截瘫
D.顽固性腹泻
二、多选题
参考答案:A


第3题: [单项选择]
口腔颌面部损伤最有效的防止感染的l施是()。
A. 尽早进行清创缝合术
B. 使用大剂量抗生素
C. 使用大剂量磺胺类药物
D. 包扎伤口,防止细菌继续侵入
E. 及时注射破伤风毒素
参考答案:A

第4题:
[单选题]个人汽车贷款的借款人需要为贷款所购车辆购买指定险种的车辆保险,并在保险单中明确第一受益人为(  )。
A.担保公司
B.保证人
C.贷款银行
D.借款人
参考答案:C


第5题:
[单选题]下列表述中错误的是( )。
A.班级是学校行政体系中最基层的行政组织
B.每一个班级都是一个集体
C.班级具有满足学生的要求、促进学生的发展和矫正学生的行为等功能
D.班级管理主要是对学生的管理
参考答案:B
一个班还不能称为一个集体,集体必须具备明确的共同目标、一定的组织结构、一定的共同生活准则、集体成员之间平等相容的氛围等四个基本 特征。

第6题: [多项选择]
颈清扫术应该遵循下列哪些原则( )
A. 切口不宜过长
B. 保证皮瓣的血供
C. 充分暴露术野
D. 充分游离颈内静脉
E. 避免切口与颈总动脉不在同一直线上
参考答案:A, B, C, E

第7题:
[判断题]职工在生产过程中因违反安全操作规程发生伤亡事故,不属工伤事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]钢轨折损严重或断缝大于50mm,以及紧急处理后不能立即焊接修复的,应封锁线路进行临时处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]中国公民吴某欲前往科威特旅游,以下描述正确的是( )。
A.吴某此次前往科威特无需办理签证。
B.吴某须向科威特内政部移民总局申请获取入境签证。
C.吴某可以在入境科威特时办理落地签证。
参考答案:B


第10题: [简答题]
信托的职能是什么?
参考答案: (1)财产事务管理职能
是指受托人受委托人委托,为委托人处理各种财产事务的职能。具有广泛性、多样性和适应性的特点,是信托的基本职能。
(2)融通资金的职能
在财产管理和运用中,引起资金的流动,起到融通资金的职能。具有多样性、长期性的特点
(3)社会投资的职能
受托人根据委托人的意愿,运用信托财产,进行各种投资,扩大了社会投资规模。
(4)社会福利职能
即受托人通过办理信托业务,参与各项社会福利事务,促进社会福利事业的发展。

第11题:
[判断题]表扬应是正面的,积极的,有利于供电企业自身发展的。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
慢性铅中毒急性发作时出现的典型症状是().
A. 类神经症 
B. 中毒性周围神经病 
C. 腹绞痛 
D. 垂腕 
E. 震颤
参考答案:C

第13题: [单项选择]
正常产褥哪项是正确的:
A. 红细胞沉降率于产后5~6周降至正常
B. 血性恶露约持续3~7日
C. 生理性贫血于产后4~6周恢复
D. 输尿管及肾盂扩张于产后6~8周恢复
E. 以上都不是
参考答案:E

第14题: [单项选择]
信息系统开发中的不同阶段都可能产生错误。其中错误的修改最困难、代价最高的一类错误是什么
A. 语法错误
B. 算法错误
C. 数据结构定义错误
D. 需求定义错误
参考答案:D
答案解析:如果需求是不完全、不合乎逻辑或使人易于发生误解的,而且修改需求是最困难,代价是最高的,所以不论以后各步的工作质量如何,都必然导致一场灾难。

第15题:
[单选题]施工现场起重机、物料提升机、施工升降机、脚手架应按规范要求采取防雷措施,防雷装置的冲击接地电阻值不得大于()Ω。
A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:A


第16题:
[判断题]从业人员有获得符合国家标准的劳动防护用品的权利。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [简答题]
实体斜坡道与架空斜坡道分别有哪些组成部分?其作用是什么?
参考答案: 实体斜坡道
坡身:经受住水流、波浪的冲刷和作用。承受各种书车辆的荷载,与车辆行驶。
坡脚:主要承受水流、波浪的动水压力作用,支持堤身和防止水流对地基的淘刷。
坡顶:衔接斜坡道与岸坡,用于埋置固定缆绳用的耳环。
架空斜坡道
墩台:经受水流、波浪的冲刷的作用,将上部结构受到的荷载传递给地基
上部结构:承受各种运输车辆的荷载,便于车辆行驶

第18题:
[判断题]发展规二〔2013〕327号文规定,单项输变电工程投资增加额在原可研批复10%(含10%)~20%之间且不需要进行复审的项目属于复核类可研调整项目。
A.正确
B.错误
参考答案:A
发展规二〔2013〕327号

第19题: [单项选择]
商业银行贷款,应当遵守资产负债比例管理的相关规定,下列说法错误的是:( )。
A. 资本充足率不得低于百分之八
B. 贷款余额与存款余额的比例不得超过百分之六十
C. 流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之二十五
D. 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过百分之十
参考答案:B
答案解析:[考点] 商业银行资产负债比例管理规定
[解析] 根据《商业银行法》第39条的规定,B项中贷款余额与存款余额的比例是错误的,应当为不得超过百分之七十五。A项、C项、D项均符合法律规定。

第20题:
[判断题]依据《内燃、电力机车检修工作要求及检查办法》进行对规检查,通常采用随机抽样和样中抽项的办法进行,以便比较全面和客观地反映一个段的检修工作的真实情况。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
ZGX一1型液压支架立柱缸筒清洗机适用于清洗内径为φ80~φ280mm、长度在()mm以内的缸筒。
A. 1700
B. 1800
C. 2000
D. 2200
参考答案:A

第22题: [单项选择]
下列不是会计报表的是( )。
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 利润分配表
D. 现金流量表
参考答案:C
答案解析:[解析] 利润分配表是利润表的附表,其余三项均为主表。

第23题:
[单选题]中性点不直接接地系统发生单相短路故障,非故障相电压上升为( )。
A.线电压
B.3 倍的线电压
C.√3 倍的线电压
D.3 倍的相电压
参考答案:A


第24题:
[单选题]下列属于综合所得中依法确定的其他扣除项目的是:
A.“三险一金”
B.商业健康险支出
C.大病医疗
D.保险赔款
参考答案:B
根据《中华人民共和国个人所得税法实施条例》(中华人民共和国国务院令第707号)第十三条规定:个人所得税法第六条第一款第一项所称依法确定的其他扣除,包括个人缴付符合国家规定的企业年金、职业年金,个人购买符合国家规定的商业健康保险、税收递延型商业养老保险的支出,以及国务院规定可以扣除的其他项目。

第25题:
[单选题]抗休克首要的基本措施为
A.改善周围血管张力
B.改善心功能
C.补充血容量
D.纠正酸中毒
E.防止急性肾衰竭
参考答案:C


第26题:
[判断题]气瓶搬运应使用专门的抬架或手推车。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [多项选择]
在致使旅游资源遭受破坏的诸多原因中,属于人为的原因包括()
A. 游客的不当行为
B. 当地居民的不当行为
C. 缺乏规划
D. 旅游承载力过小
参考答案:A, B, C

第28题:
[单选题] 关于推进数据共享开放的描述,错误的是( )。
A. 要改变政府职能部门“数据孤岛”现象
B. 使不同省市之间的数据实现对接与共享
C. 在企业内部,破除“孤岛数据”,推进数据融合
D. 不同企业之间,为了保护各自商业利益,不宜实现数据共享
参考答案:D


第29题:
[单选题]抗日战争时期,抗日民主政府在工作人员分配上( )
A.实行领导决策
B.推行精兵简政政策
C.开展整风运动
D.实行“三三制原则”
参考答案:D


第30题:
[判断题]进口食品收货人名称发生变化时,应当及时通过备案管理系统提出修改申请,由海关审核同意后,予以修改。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《关于发布《进口食品进出口商备案管理规定》、《食品进口记录和销售记录管理规定》的公告》

第31题:
[单选题]下列选项中不属于工作票签发人的安全责任有( )。
A.确认工作必要性和安全性 $
B.$ 确认工作票上所列安全措施正确完备$
C.$ 确认所派工作负责人和工作班成员适当、充足$
D.$ 正确组织工作
参考答案:D


第32题:
[简答题]地下车库火灾扑救的战术要点是什么?
参考答案:1)及时疏散车辆。2)冷却保护车辆。3)灌注封闭灭火。
战术要点:⑴冷却降温、控制火势.积极冷却燃烧和受火势威胁的液化石油气钢瓶、储存或管道,控制流散气体,先行消灭建筑物的火灾,有效控制火势.⑵积极堵漏、关阀断气.转移可移动气瓶;根据灭火需要,在单位工程技术人员配合下,关闭设备、容器和管线上的阀门,采取有效方式制止各种泄露.⑶防止复燃和爆炸.要抓住战机,适时实行强攻灭火,合理使用交叉射水分隔、密集水流交叉射水和干粉抑制等方法消灭火焰.⑷及时疏散群众,消除火种、疏散人员、划定危险区域切断电源,杜绝明火、电火、静电、撞击摩擦火花的产生。


第33题:
[单选题]设备资产管理系统基本数据的依据是什么()
A. 设备资产管理系统数据标准
B. 设备管理标准
C. 维修管理标准
D. 特种设备管理标准
参考答案:A


第34题:
[判断题]电力电缆终端头、中间接头组装图反映组装工艺标准和施工步骤,它是电力电缆安装标准化作业指导书的一部分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]200年6月5日,我国将( )属所有种由国家二级保护野生动物提升至一级
A.金丝猴
B.扬子鳄
C.穿山甲
D.白鳍豚
参考答案:C


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