[简答题]关于打开客户心防的基本途径，国际上有所谓D-M-A-S接近法，是比较符合实际的。请回答D-M-A-S的基本流程。

参考答案:第一，Attention。快速地进入主题，通过寒暄进入主题并表现你的专业水平，让客户对你的第一印象就感觉到非常不错，这样就可以引起客户高度的注意。 第二，不仅要引起客户的主意，还要使客户觉得跟你说话会很高兴，要引起他的兴趣（Interesting）。 第三，与客户谈话的过程中要着重于产品的解说，在进行产品展示时，你的表达要非常有层次，引发客户对这个产品的兴趣，促使他产生想拥有的欲望，这就是引起客户的购买欲望（Desire）。 第四，当你引起了客户的购买欲望，如果他当时没有立即采取购买行动，你最起码要做到，让客户对你以及对你所销售的产品都能留下深刻的印象（Memory）。 第五，给他留下深刻的印象后，最终还要促成他购买的行动（Action）。 第六，Satisfaction购买满意。买完你的产品后，应该让他感到买你的产品是一件非常愉快的事。 判分标准：每点1分，顺序错误不得分。
答案补充第六点。