热门试题:
第1题:
[判断题]利用阀门定位器可以弥补调节阀执行机构在克服压差上的不足。A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题: [单项选择]
持续性枕后位的特点是（）A. 腹部检查清楚可及胎背
B. 第二产程延长
C. 肛查感骨盆前部空虚，后部充满
D. 矢状缝在骨盆斜径上，大囟门居骨盆后方，小囟门居骨盆前方
E. 其发生系由于骨盆入口狭窄
参考答案:B
答案解析:持续性枕后位多见于漏斗型骨盆、子宫收缩乏力、前置胎盘、复合先露、胎头俯屈不良等。常导致第二产程延长或停滞。胎头矢状缝位于骨盆斜径上，如持续性左枕后位：前囟在骨盆右前方，后囟在骨盆左后方。
第3题:
[单选题]作为初步调查的内容，某内部审计师分配到的任务是为办公用品的采购过程绘制流程图，对于绘制流程图，哪一项来源的审计价值最 低？
A.与采购主管面谈
B.审查上月已完成的采购订单的样本
C.审查采购政策和程序手册
D.与一位采购职员一起“走查”采购过程
参考答案:B
第4题:
[多选题]总行是支付系统的()参与者,各级机构属于支付系统的()参与者,我行发起设立的村镇银行为()参与者,通过总行接入支付系统办理业务。
A.直接;
B.间接;
C.代理间接;
D.代理直接
参考答案:ABC
第5题:
[多选题]危险化学品道路运输事故处置中主要存在()、()、腐蚀冻伤、()、()等风险,易造成指战员伤亡。
A.燃烧爆炸 、中毒窒息
B.爆炸冲击
C.溜车倾覆
D.高压喷射
参考答案:ABD
第6题: [填空题]
管子弯制后，弯管部分壁厚减薄率＝（）。参考答案:弯管前壁厚－弯管后壁厚/弯管前壁厚³100％
第7题:
[判断题]处置公路隧道灾害事故时，一般情况下车辆应停放在隧道两端洞外左侧。A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:
[单选题]下列情况中,不属于失爆的是:______。A.隔爆面有锈迹,棉丝擦后仍有锈迹者
B.外壳有脱落的氧化层
C.接线柱有氧化层
D.外壳有裂纹
参考答案:C
第9题:
[单选题]关于安全生产工作机制,不正确的表述是()A.行业自律
B.职工参与
C.政府负责
D.社会监督
参考答案:C
第10题:
[判断题]根据变电一次设备标准缺陷库，分散式电力电容器放电线圈瓷套破损或开裂，缺陷分类是严重缺陷。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[简答题]【事件过程】客户前往营业厅申请新装一台变压器，了解到该户已有两台变压器，工作人员便告知应按增容办理。客户对此不认可非常生气，要求必须新装。见到客户发火，营业厅班长赶紧迎上前去一面了解情况一面安慰客户。客户坚持认为工作人员业务不熟练，工作人员回了句：“是你自己的问题，我们的政策就是这么规定的，解释这么多遍还不懂”，客户更加生气地骂起来。营业厅班长见状让工作人员先回后台休息，同时接替工作人员向客户解释工作规定，代工作人员向客户道歉。
请问在此过程中，供电企业服务人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
本案中工作人员与客户争吵，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.3条：“当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时，应向客户耐心解释，争取客户理解，做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时，应向客户委婉说明。不得与客户发生争吵。”
【暴露问题】
（1）工作人员缺乏沟通技巧，在与客户出现争执时没有及时改变沟通方式；遇事不够冷静，未能有效控制情绪，感情用事顶撞客户，致使客户不满；
（2）营业厅班长处理不当，当工作人员与客户出现争执时未及时调解，未将客户引至洽谈室，致使事态扩大，造成不良影响。
【措施建议】
（1）供电企业应加强服务人员的沟通技巧培训，多开展情景模拟训练，提升服务人员心理素质和应对突发事件的处理能力；
（2）应做好营业厅突发事件应急预案，对可能出现的各种情况预设处理方案、明确岗位职责和处理流程。定期开展预案演练，以便在事情突发时有效应对处理。
第12题: [单项选择]
患者男性，52岁。主诉"腰背痛4月余，加重伴发热1月余"。患者4个月前无明显诱因出现腰骶疼痛，牵涉至胸部，未做特殊处理，无缓解。1个月前上述症状加重，并出现发热、乏力。查体：T37.6℃、P95次／分、R22次／分。胸骨、锁骨及椎骨压痛，余无特殊。免疫球蛋白检查：IgG36.7g／L，IgA1.9g／L，IgM1.2g／L，蛋白电泳：M蛋白阳性。
该患者最可能的诊断为（）。
A. 强直性脊柱炎
B. 冷球蛋白血症
C. 腰椎肥大
D. 多发性骨髓瘤
E. 原发性巨球蛋白血症
参考答案:D
答案解析:
3.本周蛋白在pH5.0的条件下，加热至50～60℃出现沉淀，继续加热至90℃后重新溶解，故又将其称为凝溶蛋白。
第13题:
[判断题]天气不良危及人身安全时,禁止登上机车顶部作业。A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:
[判断题]数据库查询的原始的数据，而数据仓库查询到的是经过加工的数据。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[判断题]班(组)指挥员职责包括:根据中队指挥员安排,组织灾情侦察,确定救人、灭火、排险和保护、疏散物资等措施,及时向队指挥报告现场情况( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]哮喘持续状态( )A.氨茶碱
B.氯化铵
C.喷托维林
D.肾上腺皮质激素
E.异丙基阿托品
参考答案:D
第17题:
[判断题]HXD3型电力机车辅助变流器的故障转换控制由机车微机控制系统TCMS自动完成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[判断题]新核心的getway负责日志数据的处理A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题:
[单选题]转子流量计的设计原理是依据 ( )A.流动的速度
B.液体对转子的浮力
C.流动时在转子的上、下端产生了压强差
D.流体的密度
参考答案:C
第20题:
[多选题]钢筋冷拉直时，发现有滑动或其他异常情况，应先停止并放松钢筋后方可进行（ ）。A.检修
B.更换配件
C.报告
D.冷拉直
参考答案:AB
第21题: [单项选择]
近6年来，两岸关系在反对“台独”、坚持“九二共识”基础上得到大幅改善与稳定发展，双方交流合作也全面持续扩展。国共两党、两岸双方在维护一个中国框架、扩大交流合作、共同振兴中华等方面共识增多、互信增强。2014年2月，中国国台办主任张志军在南京与来访的台湾陆委会负责人王郁琦会面，就推进两岸关系有关问题广泛深入交换意见，并达成积极共识。我国政府强调两岸关系的走向是“一国两制”，从国家结构形式上说，这仍然是坚持（）
A. 联邦制
B. 单一制
C. 议会制
D. 共和制
参考答案:B
答案解析:
A选项观点与题意不符，我国在国家结构形式上是单一制，而不是联邦制，美国是典型的联邦制国家，故排除A，而B入选。CD选项观点与题意不符，设问要求从国家结构形式上说，而议会制和共和制是从国家组
第22题:[简答题]知识点159
参考答案:160. 全国环保系统统一的投诉举报电话号码是 12369。
第23题:[判断题]《人安标》中，同一站台一侧有列车通过，另一侧同时办理旅客列车乘降作业时，应在站台内组织作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。
A.因人设置
B.量才使用
C.任人唯贤
D.因事择人
参考答案:B
第25题:[单选题]动火工作票的审批人、消防监护人可以签发动火工作票。（ ）
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题] 加油站全流程诊断的阶段性目标是努力实现提高( )。
A.进站率
B.购满率
C.回头率
D.选项A,B和C
参考答案:D
第27题:[单选题]什么时候挡轮挡，挡轮挡时人员该站在什么地方？
A.发动机运转、侧面
B.飞机滑动、前面
C.发动机停止运转或指挥人员给信号后、侧面
D.发动机停止运转或指挥人员给信号后、前面
参考答案:C
第28题:[单选题]暂停自（ ）之日起，暂停部分免收基本电费。
A.业务受理
B.方案答复
C.设备加封
D.工单归档
参考答案:C
第29题:[单选题]10.9 级接头螺栓的伸长率为( )。
A.8%
B.12%
C.9%
D.15%
参考答案:C
第30题: [判断题]公民享有的结社自由必须经过申请登记才能合法（）
参考答案:对
第31题:[单选题]机组织安全检查，应当()、不打招呼、不听汇报、不用陪同和接待，直奔基层、直插现场。
A.不发微信
B.不发通知
C.提前通知
D.要发微信
参考答案:B
第32题:[简答题](26)在吸收塔的操作中，塔内的操作温度对操作有什么影响?
参考答案:答:在吸收塔的操作中，应经常检查塔内的操作温度，温度过高，溶解度减小，会导致吸收速率降低;但温度过低，分子扩散速度减慢，也可能影响到吸收的速率。
第33题:[单选题]电缆一芯主绝缘对地击穿故障为(____)故障。
A. 接地
B. 短路
C. 断线
D. 闪络
参考答案:A
第34题: [单项选择]生后10d患儿，近4d吃奶不好，周身凉，哭声弱，抽搐1次，查体：面色发灰，皮肤明显黄染，脐窝少许脓性分泌物，前囟饱满，为明确诊断首先检查的项目是（）
A. 血钙、磷及碱性磷酸酶定量
B. 血糖测定及胰岛素定量
C. 血镁定量
D. 脑B超或脑CT检查
E. 血细菌培养及脑脊液检查
参考答案:E
第35题:[多选题]在轨道电路箱基础倾斜范围内的是（ ）.
A.5毫米
B.10毫米
C.15毫米
D.20毫米
参考答案:AB
第36题:[单选题]作固定替换用的调车机车及小运转机车，应符合调车机车的条件，即有( )等。
A.扶手把、防滑踏板
B.前后头灯、扶手把
C.扶手、踏板
D.前后头灯、扶手把、防滑踏板
参考答案:D
第37题:[单选题]当进站信号机或接车进路信号机因故不能正常开放,以及接车进路上某一段轨道电路区段故障不能正常建立接车进路时,应使用( )接车。
A.锁闭方式
B.进路锁闭方式
C.引导进路锁闭方式
D.引导总锁闭方式
参考答案:B
