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[简答题]航班不正常时,如何根据特殊旅客(在此指身体不好的旅客)的心理特点做好服务工作?

参考答案: 1、身体不好的旅客乘机时比一般旅客需要更多的照顾;
2、身体不好的旅客乘机时会留意航空公司的工作人员对他们是否表现出足够的照料和关心;
3、航班不正常时,应尽量为身体不好提供良好的休息条件,以免由于航班不正常时长时间候机,环境嘈杂,加重旅客的病情;
4、但是航空公司工作人员也不要过分照顾这些旅客,把他们当成完全无自理能力的人,否则会伤害旅客的自尊心。

热门试题:

第1题: [单项选择]为保证机车上线后机车信号设备可靠工作,在机车()前需要对机车信号设备进行检测。
A. 出库前
B. 入库前
C. 出、入库前
D. 进站前
参考答案:C

第2题:
[判断题]一只手掌缺失,另一只手拇指健全,其他手指有两指健全,上肢和手指运动功能正常,双下肢健全且运动功能正常,不等长度不得大于5厘米的,可以申请残疾人专用小型自动挡载客汽车准驾车型的机动车驾驶证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:[多选题]() 对有触电危险、检修(施工)复杂容易发生事故的工作,应增设专责监护人,并
确定其监护的人员和范围。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工区领导
D.工作负责人
参考答案:AD
配电《安规》3.5.4

第4题: [单项选择]
银监分局辖区内农村信用合作社、县(市、区)农村信用合作社联合社、县(市、区)农村信用合作联社、农村合作银行和农村商业银行本部临时停业,由银监分局受理、审查并决定。银监分局自受理之日起()内作出批准或者不批准的决定。
A. 5日
B. 10日
C. 20日
D. 1个月
参考答案:B

第5题:
[简答题]1 不同电压等级的插座与插销应选用相应的结构,禁止用单相三孔插座代替三相插座。单相插座应标明----。
参考答案:电压等级


第6题:
[单选题]对广播的音频信号进行放大的设备是( )
A.功率放大器
B.数字信息处理器
C.音频处理器
D.车载视频服务器
参考答案:A


第7题:
[单选题]作业人员工作中正常活动范围与35kV设备带电部分的安全距离小于()m时,设备应停电。
A.1.5
B.1
C.0.75
D.0.6
E.略
F.略
参考答案:D


第8题: [单项选择]
建立专门机关与广大群众相结合的社会工程,需要宣传组织群众,帮助群众掌握法律和政策,将( )工作纳入法制轨道。
A. 基层
B. 群众工作及公安
C. 公安
D. 组织
参考答案:B
答案解析:[解析] 建立专门机关与广大群众相结合的社会工程,需要宣传组织群众,帮助群众掌握法律和政策,将群众工作纳入法制轨道。

第9题:
[多选题]70度探头探伤使用()波。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
参考答案:AB


第10题:
[判断题]列车进行摘挂作业开车前,应对列车自动制动机进行简略试验。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]巡游出租汽车驾驶员在站点候客时,应( ) 。
A.按顺序排队
B.视情况插队及时载客
C.雇人协助揽客
D.挑选到合适乘客立即出发
参考答案:A


第12题:
[判断题]( )运动按摩有促进血液淋巴循环,促进精神振奋的作用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]空气中硫化氢浓度超过( )的工作场所需要设置警示牌。
A.30PPM
B.40PPM
C.50PPM
D.100PPM
参考答案:C


第14题:
[单选题]()应当按照国家有关规定采购、租赁、验收、检测、发放、使用、维护和管理施工机械、特种设备,建立施工设备安全管理制度、安全操作规程及相应的管理台帐和维保记录档案。
A.建设单位
B.施工单位
C.监理单位
D.运行部门
参考答案:B


第15题: [单项选择]
女性,29岁,贫血、出血、感染,全血细胞减少,外周血未见幼稚细胞,为鉴别非白血性白血病与再生障碍性贫血,应检查()
A. 网织红细胞多少
B. 肝、脾、淋巴结有否肿大
C. 骨髓增生程度及原始细胞多少
D. 皮肤、黏膜有无浸润
参考答案:C

第16题:
[判断题]列车运行速度120km/h以下的线路,铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[简答题]《铁路技术管理规程》(普速)中的折角运行是指什么?《技规》词语释义第16条
参考答案:答:是指列车在运行途中因变更列车运行方向或运行线路,需变更列车首尾方向运行。


第18题: [单项选择]
目前发展很快的安全电子邮件协议是()这是一个允许发送加密和有签名邮件的协议。
A. IPSEC
B. SMTP
C. S/MIME
D. TCP/1P
参考答案:C

第19题:
[判断题]申请事项依法不需要取得行政许可的,应当即时作出不予受理决定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[多选题]下列()属于开关柜手车推入或拉出操作卡涩的处理方法。
A.检查操作步骤是否正确
B.检查手车是否歪斜
C.检查操作轨道有无变形、异物
D.检查电气闭锁或机械闭锁有无异常。
参考答案:ABCD
《国家电网公司变电运维管理规定》

第21题:
[多选题]下列情形中,可以监视居住的是( )。
A.犯罪嫌疑人甲符合逮捕条件,但患有严重疾病、生活不能自理
B.犯罪嫌疑人乙可能判处拘役,符合取保候审条件,但提不出保证人,也交不出保证金
C.犯罪嫌疑人丙符合逮捕条件,但丙的父亲生活不能自理,丙是他的唯一扶养人
D.犯罪嫌疑人丁符合逮捕条件,但正在怀孕
参考答案:ABCD
本题考察监视居住。根据《刑事诉讼法》第七十四条之规定,“人民法院、人民检察院和公安机关对符合逮捕条件,有下列情形之一的犯罪嫌疑人、被告人,可以监视居住:(一)患有严重疾病、生活不能自理的;
(二)怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女;
(三)系生活不能自理的人的唯一扶养人;
(四)因为案件的特殊情况或者办理案件的需要,采取监视居住措施更为适宜的;
(五)羁押期限届满,案件尚未办结,需要采取监视居住措施的
对符合取保候审条件,但犯罪嫌疑人、被告人不能提出保证人,也不交纳保证金的,可以监视居住。”,故此A项、B项、C项D项正确;
综上,本题选ABCD


第22题:
[多选题]在长期的历史发展中,中华传统美德已经深入到全民族的()之中,具有重要的当代价值。
A.思维方式
B.价值观念
C.行为方式
D.风俗习惯
参考答案:ABCD


第23题:
[多选题]我国社会主义初级阶段表明( )。
A.社会主义制度在我国已经建立
B.我国社会主义处在不发达阶段
C.我国的社会主义社会还是不够格的社会主义
D.我们目前的社会主义优越性还不如资本主义
参考答案:ABC


第24题:
[判断题]皮内注射进针后回抽无血才能注入药液。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]平面锉削分为顺向锉和交叉锉两类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
延展申报期限也称补充申报期限,是指在人民法院确定的债权申报期限内,债权人未申报债权的,可以在破产财产最后分配前补充申报;但是,此前已进行的分配,不再对其补充分配。( )
参考答案:对

第27题: [单项选择]
当Esc键与单击该命令按钮作用相同时,此命令按钮的什么属性被设置为 Tree
A. USE
B. OPEN
C. SELECT
D. 以上命令均可
参考答案:C
答案解析:此题考查的是文件列表框与目录列表框的关联问题。当用户触发文件的Change事件时,文件的列表随着目录位置的改变而改变,其中目录为源操作数,位于等号右边,文件为目的操作数,位于等号的左边,所以正确答案为

第28题:
[判断题]景别的变化能满足观众从不同距离、不同视角观看景物的心理要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [多项选择]
海关的监管货物包括( )。
A. 一般进出口货物
B. 保税货物
C. 暂时进出口货物
D. 转运货物
参考答案:A,B,C,D

第30题:
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5、6号车厢之间;长编组动车组列车在8、9号车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[]<br><br><br/>参考答案:L
答案解析:[解析] depth 意为“深,深度,深奥,深刻”,原文的意思是:对气候和地理进行深刻的研究。

第32题:
[多选题]厂站自动化系统的(____)测量信息是通过直流采样方式采集的。
A.开关电流
B.母线电压
C.温度
D.直流电压
参考答案:CD


第33题:
[多选题]低压配电线路和设备检修,应断开所有可能来电的电源(包括解开电源侧和用户侧连接线),对工作中有可能触碰的相邻带电线路、设备应采取(____)措施。
A.停电
B.绝缘遮蔽
C.可靠
D.装设遮栏
参考答案:AB


第34题:
[单选题]需要变更工作班成员时,应经( )同意,在对新的作业人员进行安全交底手续后,方可进行工作
A.工作监护人
B.工作许可人
C.工作负责人
D.工作票签发人
参考答案:C


第35题:
[单选题](47568)铺设木枕的有砟桥和无砟桥的桥台挡砟墙范围内及其两端各不少于( )根地段轨枕(有护轨时应延至梭头外不少于5根轨枕),不宜铺设混凝土枕。(1.0分)
A.5
B.15
C.50
D.75
参考答案:B


第36题:
[单选题]依据《安全生产法》的规定,安全设备的设计、制造、安装、使用、( )、维修、改造和报废,应当符合国家标准或者行业标准。
A.检测
B.保养
C.拆卸
参考答案:A


第37题:
[单选题]下列各项中,属于投资性房地产的有(  )。 Ⅰ.企业出租给本企业职工居住的房屋 Ⅱ.企业自用的办公楼 Ⅲ.房地产开发企业为销售而正在开发的商品房 Ⅳ.企业拥有产权,并以经营租赁方式出租的建筑物
A.Ⅲ.Ⅳ
B.Ⅳ
C.Ⅰ
D.Ⅲ
参考答案:B
Ⅰ、Ⅱ系其他自用固定资产,Ⅲ作为企业存货核算。

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