第19题: [单项选择]生产车间与有毒、有害污染源至少相距 A. 20米 B. 30米 C. 50米 D. 100米 E. 150米 参考答案:D 答案解析:生产车间与有毒、有害污染源至少相距100米。
第20题: [单项选择]房地产经纪服务合同分为（ ）经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同。 A. 房屋转让 B. 房屋抵押 C. 房屋交换 D. 房屋出售 参考答案:D 答案解析:房地产经纪服务合同分为房屋出售经纪服务合同、房屋出租经纪服务合同、房屋承购经纪服务合同和房屋承租经纪服务合同。房地产经纪服务合同应当包含的内容：①房地产经纪服务双方当事人的姓名(名称)、住所等情况和从
第22题: [单项选择]下列哪项与正气强弱密切相关（）。 A. 居住的地域条件 B. 工作环境 C. 精神状态 D. 气候变化 E. 以上均非 参考答案:C 答案解析:精神状态能影响内环境的协调平衡，故能影响发病。精神状态好，情志舒畅，气机通畅，气血调和，脏腑功能旺盛，则正气强盛，邪气难以入侵，或虽受邪也易祛除。故本题选C。
第23题: [单项选择]关于肾上腺危象，下列哪项是错误的（）。 A. 是Addison病急剧加重的表现 B. 常发生于感染，创伤等应激情况下 C. 可出现低血糖和低血钠症 D. 血钾降低 E. 可有恶心，脱水和血压降低等表现 参考答案:D
第24题: [单项选择]HBL中的发货人是（） A. 船公司 B. 船公司代理 C. 中间商 D. 信用证中的受益人 参考答案:D
第31题:[简答题]车站常见乘客事务处理要求 参考答案:a) 原则上，接报乘客事务处理后当班值班站长应于5分钟内赶赴现场处理，对于车站能够给予解释答 复的，应及时向乘客解释答复并做好记录；对于投诉涉及其他部室的，应让乘客拨打服务热线处 理； b) 车站员工在收到表扬（感谢信、锦旗等）后，必须第一时间对乘客表示感谢并做好记录，月底汇 总后报客运部，涉及到其他部室员工则转交至相关部室； c) 车站员工在接到建议信息后，必须第一时间对乘客表示感谢，值班站长做好记录并向站长汇报该 建议信息，月底汇总后报客运部，涉及到其他部室则转交至相关部室d) 车站员工在接到咨询信息后，对于一般性事务，如涉及运营政策、作业流程或其他常规性事务， 可以当即回复的立即予以回复，如无法立即回复，对乘客做好解释工作； e) 车站应协助热线员及时做好相关信息核实工作，涉及到公司机密的婉言谢绝； f) 对于仅涉及客运部的事务由客运部自受理之日起3个工作日内完成调查，5个工作日内完成回复， 对于涉及其他部门的事务立即记录后上报客运部，自受理之日起，客运部应在1个工作日内转交相 关部门，相关部门在3个工作日内完成调查，5个工作日内完成回复
第32题: [多项选择]在需求分析阶段主要采用图形工具来描述的原因是（）。 A. 图形的信息量大，便于描述规模大的软件系统 B. 图形工具能够极好地概括描述一个系统的信息，比文字叙述能够更好地表达重要的细节 C. 图形能够更加直观地描述目标系统，便于用户理解和交流，有利于开发者与用户之间达成一致的需求 D. 图形比文字描述简单、形象 参考答案:B, C
