第1题:
[简答题]投诉受理的4个关键要点有哪些？参考答案:A、答：
1、KP1：用户来投诉什么问题
2、KP2：引发用户投诉的原因可能是什么？
3、KP3：该问题是否造成用户的损失？（如经济损失、服务感知恶劣）
4、KP4：用户的核心诉求是什么？（如赔偿损失、业务恢复、精神认同）
第2题: [单项选择]
治疗肝寒气滞诸痛之要药是（）A. 小茴香
B. 川乌
C. 干姜
D. 附子
E. 吴茱萸
参考答案:E
第3题:
[单选题]高压输电线路的故障，绝大部分是( )。A.单相接地短路
B.两相接地短路
C.三相短路
D.两相相间短路
参考答案:A
第4题:
[填空题]感染的针刺伤是导致血源性传播疾病的最主要因素,其中最常见、危害性最大的是（ ）、（ ） 和（ ）。
参考答案:乙型肝 炎|丙型肝炎|艾滋病
第5题:
[单选题]面向不特定社会公众公开发行的资产管理产品为（ ）A.个人资管产品
B.公司资管产品
C.公募产品
D.私募产品
参考答案:C
第6题:
[多选题] 胡某、 王某两家因土地承包经营权发生纠纷， 王某用铁锹顶坏了胡某家房顶 上的瓦片， 胡某便与王某厮打在一起， 县公安局根据各方过错程度分别给予 王某、 胡某500元罚款和100元罚款。 下列说法正确的是
A.县公安局处罚决定未违反“一事不再罚”原则
B.县公安局人民警察仅可 以对胡某当场作出处罚决定
C.县公安局人民警察可以对王某、 胡某均当 场作出处罚决定
D.如王某或者胡某不服该处罚决定可以依法申请行政复 议或者提起行政诉讼
参考答案:ABD
第7题: [多项选择]
下列关于粒料基层施工对各原材料的技术要求的叙述中，正确的有( )。A. 级配碎石用作基层时，其压实度不应小于98%
B. 级配砾石或天然砂砾用作底基层时，CBR值对中等交通道路不应小于60%
C. 填隙碎石用作底基层时，最大粒径不应超过60mm
D. 填隙碎石的单层铺筑厚度宜为10~12cm
E. 级配砾石或天然砂砾用作基层时，CBR值不应小于40%
参考答案:A,B,D
第8题:
[单选题]在一级航行通告限定行中的“坐标半径”，表示正确的是：A.5510N00520W50
B.N5510W00520050
C.5510E00520W050
D.5510N00520W050
参考答案:D
第9题:
[单选题]模壁太厚,传热效率太差,会产生加热周期太长故障,应采用( )的材料制作模具,提高传热速度。
A.模壁较薄、导热系数较高
B.模壁较薄、导热系数较低
C.模壁较厚、导热系数较高
D.模壁较厚、导热系数较低
参考答案:A
第10题:
[判断题]道路运输企业应按照“企业提取、政府监管、 确保需要、规范使用”的原则,足额提取安全生产费用,单独核算,按规定范围安排使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]代理商中属于委托人独家全权代理商的是( )A.销售代理商
B.经纪商
C.企业代理商
D.寄售商
参考答案:A
第12题: [简答题]
| A．翳风、听会、侠溪、中渚 |
B．外关、合谷、丘墟、太冲 |
| C．肾俞、气海、关元 |
D．太溪、听宫、照海 |
参考答案:
第13题:
[填空题]运行中的电流互感器一次侧最大负荷电流不得超过额定电流的（ ）倍。参考答案:2
第14题:
[判断题]编入列车的关门车数不超过现车总辆数的6%（尾数不足一辆按四舍五入计算）时，按规定计算闸瓦压力，并填发制动效能证明书交与司机。（ ）技规第262条
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理贪污贿赂刑事案件适用法律若干问题的解释》规定,受贿数额在一万元以上不满三万元,下列哪种情形不应当认定为“其他较重情节”。( )
A.为他人谋取不正当利益
B.多次索贿
C.为他人谋取职务提拔、调整
D.为他人谋取不正当利益,致使公共财产、国家和人民利益遭受损失
参考答案:A
第16题: [简答题]
青花产自哪些坑？参考答案:青花常见于老坑、麻子坑和坑仔岩砚石中，在冚罗蕉及清代以前开采的宣德岩中亦偶有发现。当然，即使是老坑、麻子坑和坑仔岩的砚石，出现青花的也还是少数。为此自古人对青花非常赞许，有诗云：“温于蕴玉腻于脂，出水青花墨满池。”又云：“白石青花出水鲜，羚羊峡口两生烟。”另有砚铭：“绝世奇珍，采自丹壑；紫气重花，青花灼灼。”
第17题:
[多选题]( )参加火灾以外的其他重大灾害事故的应急救援工作,由县级以上人民政府统一领导。A.国家综合性消防救援队
B.专职消防队
C.志愿消防队
D.义务消防队
参考答案:AB
第18题:
[多选题]2号线设住变电所（），将110kV交流电降压为35kV交流电。A.青枫公园主变电所
B.文化宫主变电所
C.茶山主变电所
D.丁堰主变电所
参考答案:CD
第19题:
[多选题]氮气的危害有（）。A.碰伤
B.冻伤
C.眯眼
D.窒息
E.烧伤
参考答案:BD
第20题: [单项选择]
在TCO总成本管理中，TCO模型面向的是一个由分布式计算、应用解决方案、运营中心以及电子商务等构成的IT环境。TCO总成本一般包括直接成本和间接成本。下列各项中直接成本是（），间接成本是（）。
下列各项中间接成本是（）
A. 软硬件费用
B. 财务和管理费用
C. IT 人员工资
D. 中断生产、恢复成本
参考答案:D
第21题:
[单选题]某一计算区域，多年平均径流深为700mm，多年平均降水量为1000mm，则径流系数为( )。
A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.0.9
参考答案:B
径流系数是指某一时段的径流深度与降雨深度之比。即，径流系数=径流深/降水量=700/1000=0.7。
第22题:
[单选题]有权对人民法院生效的判决、裁定向人民法院或人民检察院提出申诉的人有( )。A.当事人的近亲属
B.被告人的辩护人
C.证人
D.当事人的朋友
参考答案:A
第23题: [单项选择]
有含晶石细胞的中药材是A. 五味子
B. 小茴香
C. 木瓜
D. 苦杏仁
E. 栀子
参考答案:E
第24题: [多项选择]
T细胞介导的超敏反应结果可以是（ ）A. 肉芽肿形成
B. 皮肤局部红肿、硬结
C. 移植排斥反应
D. 剥脱性皮炎
E. 结核病人肺空洞形成
参考答案:A, B, C, D, E
第25题: [填空题]
直角榫舌宽度一般大于榫眼长度的（）毫米为宜参考答案:0.5—1
第26题: [单项选择]
男性，40岁，脑外伤术后、肺部感染，神志深昏迷，第7天出现伤口少量渗血、气管内较多血性痰，皮肤散在瘀斑。查Hb80g/L，PLT40×10
9，PT延长8s，APTT延长15s，D二聚体＞20000μg/L；肝肾功能：BUN12mmol/L，Ccr190μmol/L，ALT80U/L，AST70U/L，TBil50μmol/L，IBil35μmol/L，如考虑目前合并DIC，则以下治疗中最适当的是（）
A. 肝素静滴
B. 低分子肝素皮下注射
C. 护肝治疗
D. 输新鲜冰冻血浆
E. 血浆置换
参考答案:D
第27题: [多项选择]
法律自身特点会导致法律作用的有限性，这些特性包括下列哪一或哪些选项( )A. 法律的保守性、滞后性
B. 法律的稳定性、普遍性
C. 法律的概括性、抽象性
D. 法律的一般性、程序性
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 法律作用的有限性。法律自身的这些特点都会产生法律作用的有限性。法律的这些特性具有两重性，能使法律发挥积极作用，也表现出法律的作用不是无限的。
第28题:
[判断题]减压阀组的安装高度为：设在离地面3m左右，可沿墙敷设，不应设立永久性操作平台。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
破伤风梭菌感染的重要条件是A. 机体免疫力低下
B. 伤口的厌氧微环境
C. 破伤风梭菌的繁殖体污染伤口
D. 破伤风梭菌的芽胞污染伤口
E. 菌群失调
参考答案:B
第30题: [简答题]
为什么要对联轴器进行找正？参考答案:
联轴器两轴中心线必须精准地将同心度（水平）处于一条直线上；否则运转时轴及其上的机件会发生振摆，引起轴承发热和局部磨损，甚至引起整台机器振动。
第31题: [多项选择]
根据车辆购置税暂行条例的规定，下面说法正确的有( )。A. 纳税人购买自用的应税车辆，自购买之日起60天内申报纳税
B. 进口自用的应税车辆，应当自进口之日起60天内申报纳税
C. 纳税人购买自用的应税车辆，其计税价格为纳税人支付给销售者的含增值税税款的全部价款和价外费用
D. 纳税人进口自用的应税车辆，以组成计税价格为计税依据
E. 进口自用的应税小汽车的计税价格包括关税完税价格和关税，不包括消费税
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[解析] 纳税人购买自用的应税车辆，其计税价格为纳税人支付给销售者的不含增值税税款的全部价款和价外费用；进口自用的应税小汽车的计税价格包括关税完税价格、关税和消费税，但不包括增值税。
第32题: [判断题]
车辆的动力性，是指车辆的牵引力克服各种阻力保持稳定行驶的能力。参考答案:对
