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[多项选择]下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法,正确的有()。
A. 必须使用文明礼貌服务用语
B. 接待客户必须使用普通话
C. 向客户介绍业务时,尽量避免使用专业术语
D. 遇客户抱怨或发生纠纷时,要做到耐心倾听,宽以待人,永不争论

参考答案:A,C,D

热门试题:

第1题:[单选题] 违反同一施工现场不得安装2.台物料提升机的规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[单选题]下列关于分辨率与像素关系正确的是( )。
A.分辨率越高,单位面积上的像素个数越多
B.分辨率越高,单位面积上的像素个数越少
C.相同尺寸的图像,分辨率越高,像素个数越少
D.相同像素个数,分辨率越高,图像尺寸越大
参考答案:A


第3题:
[简答题]信用报告中的信息获取时间指 ________。
参考答案:1


第4题: [填空题]
我们坚决打击少数腐败分子,把反腐败进行到底。
参考答案:我们坚决打击腐败分子,把反腐败斗争进行到底。

第5题:
[单选题]应在混凝土浇注完毕后的()小时以内对混凝土加以覆盖并保湿养护。
A.12
B.24
C.36
D.48
参考答案:A


第6题: [单项选择]
临床怀疑肾动脉狭窄,选择哪种检查方式不易漏诊
A. 2D TOF-MRA
B. 3D TOF-MRA
C. CE-MRA
D. 2D PC-MRA
E. 3D PC-MRA
参考答案:C
答案解析:DSA是血管检查的金标准,而随着MR设备和扫描技术的不断进步,CE-MRA几乎可以取代DSA,所以选择CE-MRA来检查血管最准确。

第7题: [单项选择]
特种设备《安全检验合格》标志和厂内机动车辆牌照,由()以上特种设备安全监察机构指定的单位统一制作。
A. 县级
B. 地、市级
C. 省级
参考答案:C

第8题:
[判断题]三极管发射极电流等于基极电流和集电极电流之和。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
电流频率不同,电击对人体的伤害程度也不同,如频率在。1000Hz以上,伤害程度( )。
A. 不存在
B. 明显增加
C. 极大增加
D. 明显减轻
参考答案:D

第10题: [单项选择]
甲国A公司在某纳税年度内来自本国的应税所得为100万,来自乙国的应税所得为 50万,设甲乙两国适用相同的比例税率,如甲国实行全额抵免制,下列哪一种主张是正确的( )
A. A公司需要对其从乙国取得的应税所得向甲国实际交纳全部税款。
B. A公司需要对其从乙国取得的应税所得向甲国实际交纳部分税款。
C. A公司无需对其从乙国取得的应税所得向甲国实际交纳任何税款。
D. A公司需要对其从乙国取得的应税所得向甲国实际交纳任何税款,因为甲国主动放弃了对该应税所得的管辖权。
参考答案:C
答案解析:考点:全额抵免制   讲解:全额抵免制是居住国允许纳税人已缴的来源国税额可以全部用来冲抵其居住过应纳税额,没有限额的限制。

第11题: [单项选择]
商业秘密可以分为技术信息和()信息。
A. 保密
B. 价值
C. 投资
D. 经营
参考答案:D

第12题:
[单选题]一次考试共有5道试题,做对第1、2、3、4、5题的分别占考试人数的81%、91%、85%、79%、74%。如果做对三道题或三道以上为及格,那么这次考试的及格率至少是多少?( )
A.70%
B.75%
C.80%
D.85%
参考答案:A
假设共有100个学生参加考试,那么他们做错的题一共有19+9+15+21+26=90道,要想让及格率尽量低,也就是不及格的人尽量多,那么要使90÷3=30人每人错3道,即有30人不及格、70人及格,所以及格率至少是70%。

第13题: [简答题]
重晶石有哪两种矿床?其主要分布在哪些地域?蕴藏量为多少?
参考答案:有沉积型矿床和低温热液型脉状矿床。沉积型矿床分布于乐桥的柿坳口至界牌、孙溪,本庄荆竹、瓮堡、五德的尧寨。
低温热液型脉状矿床主要分布在白沙、聚凤一带,多属露天矿,总蕴藏量为400万吨。

第14题:
[单选题]宿营车要加强消防安全检查,特别对宿营车用电、油料存储要()检查及时消除隐患。<《普速铁路工务安全规则补充规定第二十五条 》>
A.安全员
B.专人
C.负责人
D.班长
参考答案:B


第15题:
[判断题]工作任务单的有效期,以批准的时间为限。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[填空题]直线及R>2000m混凝土枕地段,无缝线路清筛作业轨温范围为( )℃。
参考答案:+10,-15


第17题:
一名成功的创业者应符合哪些方面的要求?
参考答案:有想法,也有行动!

第18题: [单项选择]设备的额定电压与设备最高电压。
系统额定电压为500kV,电气设备最高允许电压应为( )。
A. 520kV;
B. 530kV;
C. 540kV;
D. 550kV。
参考答案:D
答案解析:[解析] 查《标准电压》(GB 156-2003)之表3、4、5。

第19题:
[单选题]刃1】在正常工作情况下,只要不违反()的规定用电安全是有保证的。 ( )
A.操作技术
B. 安全技术
C.保安技术
D. 保护技术
参考答案:B


第20题: [单项选择]
根据病因及发病机制贫血可分为
A. 红细胞生成减少,造血功能不良两类
B. 红细胞生成减少,造血功能不良及红细胞破坏过多三类
C. 红细胞生成减少,红细胞破坏过多及失血三类
D. 红细胞生成减少,溶血、失血、再障及缺铁等五类
E. 红细胞生成减少,红细胞过度破坏、失血及造血功能不良四类
参考答案:C

第21题:
[判断题]机车挂车后,正确输入机车综合无线通信设备、LKJ有关数据。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题:
[单选题]基层消防装备管理有间接性、消耗性、规范性、技术性、( )、群众性等特点。
A.持续性
B.连续性
C.专业性
D.随机性
参考答案:B


第23题:
[单选题] 全国各线的列车运行方向,以()的规定为准,但枢纽地区的列车运行方向,由铁路局规定。
A.铁路总公司
B.国家铁路局
C.交通部
D.铁路局
参考答案:A


第24题:
[单选题] 女性,55 岁。绝经 2 年,宫颈涂片示 HSIL,阴道镜检查不满意,下一步的处理是
A.宫腔镜检查
B.B 超检查
C.CT 检查
D.宫颈活检钳多点活检
E.宫颈管搔刮+宫颈多点活检
参考答案:E


第25题: [单项选择]

中国产品遍布世界,但中国不是“世界工厂”而是“世界加工厂&rdquo;。面对日益增多的贸易摩擦,我国出口企业应当()
①通过海外数量和规模扩张,提高国际化经营能力
②熟悉和利用好世贸规则,维护自身的合法权益
③扩大开放领域,完善安全高效的开放型经济体系
④提高自主创新能力,形成以品牌、质量、服务为核心的竞争优势


A. ①②
B. ②③
C. ②④
D. ③④
参考答案:C
答案解析:本题设问是面对贸易摩擦出口企业该怎么办,我国出口企业相当多,不可能所有的企业都进行海外扩张,①与题意不符。扩大开放领域,完善安全高效的开放型经济体系的主体是国家,③选项与题意不符。贸易摩擦很大程度上是

第26题:
[多选题]我国在劳动安全卫生管理上实行" ( ) "的体制
A.企业负责
B.行业管
C.国家监察
D.群众监督
参考答案:ABCD


第27题:
[单选题]煤与瓦斯突出是在()和瓦斯压力的共同参与下发生的。
A.构造应力
B.重力
C.地应力
D.开采集中压力
参考答案:C


第28题: [单项选择]
下面哪些说法是正确的
A. 心肺复苏的病人氧疗时, FiO2 应从低到高
B. 慢性阻塞性肺疾病的病人可高浓度、高流量吸氧
C. 张力性气胸的病人可应用高压氧治疗
D. 长期吸氧时 FiO2 不应超过 60%
E. ARDS 的病人应低浓度低流量吸氧
参考答案:D

第29题:
[单选题]非人员密集场所使用不符合市场准入的消防产品.不合格的消防产品或者国家明令淘汰的消防产品的,由消防机构责令限期改正;逾期不改正的,对非经营性场所处( )下罚款。
A.500~1000
B.500~5000
C.500~2000
D.10000
参考答案:A


第30题:
[单选题] ( )的作用是用来降低液压系统中某一油路的压力,以满足执行机构需要的。(易)
A.溢流阀
B.减压阀
C.单向阀
D.节流阀
参考答案:B


第31题:
[简答题]各种信号机及表示器,在正常情况下的显示距离是多少?《技规》(普)第69条
参考答案:各种信号机及表示器,在正常情况下的显示距离:(1)进站、通过、接近、遮断信号机,不得小于1 000 m;(2) 高柱出站、高柱进路信号机,不得小于800 m;(3)预告、驼峰、驼峰辅助信号机,不得小于400 m;(4)调车、矮型出站、矮型进路、复示信号机,容许、引导信号及各种表示器,不得小于200 m。
在地形、地物影响视线的地方,进站、通过、接近、预告、遮断信号机的显示距离,在最坏的条件下,不得小于200 m。


第32题:
[单选题]组织审核所辖变电设备()是省公司运检部的职责。
A. A.定检计划
B.B.施工计划
C.C.运行计划
D.D.检修计划
参考答案:D


第33题:
[单选题]()在测量过程中切换量程开关的档位,以免造成钳形电流表中电流互感器二次瞬间开路。
A.严禁
B.不得
C.可以
D.有时不可以
参考答案:A


第34题:
[多选题]工作型客户关系的表现有哪些特征?
A.公事公办
B.信息保密
C.产品服务
D.依赖性强
参考答案:ABD


第35题:
[单选题] 在火场上,保护和疏散物资也是灭火战斗的一项( )任务。
A.重要
B.次要
C.不重要
D.可以忽视
参考答案:A


第36题: [单项选择]
在路由器上启动FTP服务,要执行哪条命令:()
A. ftp-server open
B. ftp-server enable
C. ftp server open
D. ftp server running
参考答案:B

第37题:
[单选题]装、拆接地线时,人体不准碰触()。
A.接地线的接地端
B.接地线和未接地的导线
C.已接地的导线
D.接地通道
E.略
F.略
参考答案:B


第38题:
[单选题] (单选题)某患者需输液体3000ml,计划10h输完,所用输液器滴系数为10,求每分钟滴
A. 45滴/分钟
B. 50滴/分钟
C. 55滴/分钟
D. 40滴/分钟
E. 60滴/分钟
参考答案:B


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