第1题: [多项选择]
团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）A. 交流个人表层信息的阶段
B. 交流个人深层信息的阶段
C. 暴露互动关系不协调的阶段
D. 重新调整互动关系的阶段
参考答案:A, B, C, D
第2题:
[多选题]《国家电网公司电能计量故障、差错调查处理规定》规定，电能计量故障、差错按其( )及造成的影响大小，设备故障分为重大设备故障、一般设备故障、障碍。
A.性质
B.差错时间
C.差错电量
D.经济损失
参考答案:ACD
第3题:
[多选题]变压器理想并联运行的条件是() 。A. 空载时并联的变压器之间没有环流;
B. 负载时能够按照各台变压器的容量合理地分担负载;
C. 负载时各变压器所分担的电流应为同相;
D. 各变压器的短路阻抗的标幺值相等。
参考答案:ABC
变压器理想并联运行
第4题:
[简答题]备用金交接、盘点时长短款需在《客运值班员交接本》及(____)的说明栏注明。值班站长核查原因，并逐级上报。
参考答案:3
第5题:
[多选题]人民警察的任务包括:()A.维护国家安全,维护社会治安秩序
B.保护公民的人身安全、人身自由和合法财产
C.保护公共财产
D.预防、制止和惩治违法犯罪活动
参考答案:ABCD
第6题:
[判断题]( ) 严禁客运人员不经跨线设施天桥、地道、站内平过道横越股道。(应知应会-《管规》》第129条)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:
[多选题]中共十一届三中全会前，取得探索中国社会主义建设的重要成果有()。A.《论十大关系》的发表
B.中共八大召开及其重要决策
C.《关于正确处理人民内部矛盾的问题》的发表
D.“大跃进”的发动
参考答案:ABC
第8题:
[多选题]输电线路杆塔临时拉线不得使用( )等。A.白棕绳
B.麻绳
C.塑料
D.绝缘绳
参考答案:AB
第9题: [简答题]
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？参考答案:
客户细分，可以根据以下几种方式
1.客户类型，分为大客户，小客户，重点客户，一般客户
2.客户地区
3.客户规模
4.客户来源，比如是通过电话，网上，开展会获取到的客户信息
还可以根据客户所购买的产品类型来分类。
客户细分的原则是为了更好的促进销售工作开展。可以根据自己的企业管理需要求设计出最适合企业管理的管理模板来，可以让每个业务员只看到各自的数据，部门经理则可以看到自己管理下属的业务员数据，有效避免的业务员之间相互抢客户的现象。可以给管理者决策提供有效数据支持。
客户价值分析：通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标用户群，使促销工作具有针对性。公司从客户管理数据库中获得各种有用信息，据此及时调整策略。（1）客户最后一次购买时间。由此判断客户光顾的频率，如果客户长期没有光顾，就要调查原因，是对上次的购买不满意还是其他竞争对手的进入。（2）客户每次的平均消费额。这组数据能够说明客户结构和客户定位，以确定企业是否有足够的潜在市场。（3）客户的地域分布。一般来说，企业附近的客户应是主要的客户群，如果不能很好的吸引这部分客户，企业生存则存在危机。（4）客户所处的行业、单位及住所。通过这种分析，可以了解客户的具体组成，并对客户群进行细分，可以有针对性地开展广告、促销等活动。（5）客户在一定期限内购买额之间的比较。可以知道客户购买态度的变化。如果购买量下降，则要引起企业的重视。（6）根据不同商品类别细分客户。了解他们对不同商品的需求状态，决定各种不同商品的规模结构等。“客户不希望被一视同仁，他们能希望被个别对待。”这是更宝贵、更有价值地地方。这样，根据已经掌握地利害关系者行为规律资料，可以比较正确地预测利害关系者的下一步行为，可以用最少地费用更加接近目标，而且可以建立能够说明行为发生原因、唤起对企业活动有益行为地传播战略。
第10题:
[简答题]铁路供电安全检测检测系统（6C）包括哪些？参考答案:弓网综合检测装置（1C)；接触网安全巡检装置（2C）；车载接触网运行状态检测装置（3C）；接触网悬挂状态检测监测装置
（4C）；受电弓滑板监测装置（5C）；接触网及供电设备地面监测装置（6C）和 6C 系统综合数据处理中心
第11题: [简答题]
试述机关管理改革的结构方面改革与职能方面改革的联系与区别。参考答案:
1）结构方面的改革：主要是通过机构改革或调整，改革机关系统内部的构成方式，提高机关效能和管理效率；
2）职能方面的改革：是根据社会经济的变化要求改变或调整机关原有职能并进行其他方面的相应改革。
3）联系：机关系统结构和所要履行的职能或职责是紧密联系的，不可分离的。
4）区别：一是他们的主要内容不同.结构方面的改革以机构调整为主要内容，职能方面的改革以职责调整为主要内容.二是他们所起的作用不同.结构方面改革解决机关如何管理问题，职能方面改革主要解决机关管理什么问题.
第12题:
[单选题]某工程项目为赶工期而昼夜施工，严重影响了相邻小区居民的休息，经现场劝阻无效，居民便成立维权小组与该施工企业谈判，要求其停止夜间施工，并赔偿2万元作为抚慰金。关于该施工企业与相邻小区居民之间的关系，以下表述中正确的是()。
A.其间构成了不当得利之债
B.其间构成了无因管理之债
C.其间构成了侵权之债
D.其间没有形成债的关系
参考答案:C
2021/2020版教材P19页
侵权，是指公民或法人没有法律依据而侵害他人的财产权利或人身权利的行为。侵权行为一经发生，即在侵权行为人和被侵权人之间形成债的关系。侵权行为产生的债被称为侵权之债。在建设工程活动中，也常会产生侵权之债。如施工现场的施工噪声，有可能产 生侵权之债。
第13题:
[判断题]城乡排涝中,利用市政工程设施排水,是应优先选用的排涝方法。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [判断题]
大豆的花是碟形花。参考答案:对
第15题:
[判断题] 更换存折转出/原介质,存折封页面凭证号码与存折背面凭证号码不一致时,可以授权通过。 A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题: [判断题]
从事社会公共事务的人员就是国家公务员。 ( )参考答案:错
答案解析:[解析] 国家公务员是指各级国家行政机关中除工勤人员以外的工作人员。国家公务员固然要依法从事社会公共事务，但并非所有从事社会公共事务的人员都是国家公务员。某些社会团体中从事社会公共事务的人员就不是国家
第17题:
[判断题]违法行为人李某在A市实施了殴打他人行为，该行政案件已由A市公安派出所受理，后李某在B市被公安机关查获，B市公安机关对李某殴打他人的行为进行了处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:
[判断题]起重搬运时只能由一人统一指挥，必要时可设置中间指挥人员帮助指挥。A.正确
B.错误
参考答案:B
第19题: [多项选择]
系统和数据很容易因人为错误、蓄意的欺骗行为、技术性错误和自然灾害受到损失，因此，信息安全非常重要，以下属于信息安全控制特性的是( )。
A. 预测性
B. 预防性
C. 侦察性
D. 矫正性
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 信息安全控制的特性有预测性、预防性、侦察性和矫正性。
第20题: [简答题]
托儿所的集体保教原则是什么？参考答案:
（1）培养小儿良好的心理和身体素质。保教工作必须从小儿生理心理特点出发，发培养小儿良好的身体素质、行为习惯素质和智能素质为目标，贯彻以保为主，保教并重的原则，在吃、睡、玩、穿衣、盥洗、大小便等每项生活内容中，都要贯彻保健和教育两项任务，做到保中有教、教中有保。
（2）集体教育与个别教育相结合。一岁以内小儿，采取个别教育方式，1-2岁小儿仍应以个别教育方式为主，可短时间分小组进行一些集体性游戏活动；2-3岁小儿除采用个别教育、小组活动外，可适当组织全体性活动，如游戏、做体操、说歌谣、听故事、观察散步等，时间不超过15分钟为宜。
（3）根据小儿高级神经活动兴奋强于抑制的特点安排活动。做到方式多样、动静结合，小儿自由活动和有组织的集体活动相结合，室内室外活动相结合。所有活动要在有专人负责和相互配合下进行。
（4）坚持下面教育，积极启发诱导。教育内容既要适应小儿心理与体格的发展特点，又要比发育水平略有提前，但切忌拔苗助长，强加于小儿，坚持下面教育，积极启发诱导小儿的主动性，利用小儿直观性、好动性、模仿性与好奇性等特点施教。
（5）适应小儿个别差异，尊重小儿个性，给予较充分的活动自由。教育方法以鼓励表扬为主，善于运用转移注意力的方法，随年龄增长，逐渐采用讲解说理的方法。
（6）成人要做小儿的榜样。成人要做小儿的良好榜样，爱护和新生小儿，态度和蔼，语言亲切，动作轻柔，要求一致。
（7）革新抚养方式，重视小儿独立性的培养。在成人帮助下逐渐练习吃、睡、穿衣、入厕所等生活能力及运动、玩耍能力，切忌过多包办，培养小儿勇敢、独立做事有始有终的好习惯。
（8）根据小儿的不同年龄需要，合理安排生活制度。要保证睡眠、饮水、进食、活动的适时适量，精心照顾小儿度过每日生活的各个环节，妈终保持小儿情绪的稳定和快乐。
（9）为小儿创造良好的生活环境。环境要绿化、美化，室内空气清新、温度适宜，配合适合小儿年龄的玩具、教具、运动设备和活动场地，使之育分、合理地利用。
（10）托儿所应与家庭密切联系，取得家长的参与配合。
第21题: [多项选择]
由省级药品监督管理部门审批的事项包括（）A. 变更《药品生产许可证》许可事项
B. 变更批发企业《药品经营许可证》许可事项
C. 变更生产、进口药品已获批准证明文件
D. 变更《医疗机构制剂许可证》许可事项
参考答案:A, B, D
答案解析:省级药品监督管理部门负责变更《药品生产许可证》、药品批发企业《药品经营许可证》《医疗机构制剂许可证》的许可事项。故选A、B、D。
第22题: [多项选择]
高血压康复的禁忌症（）A. 急进性高血压
B. 重症高血压
C. 高血压危象
D. 病情不稳定的Ⅲ期高血压病
E. 运动中血压＞220/110mmHg
参考答案:A, B, C, D, E
第23题:
[多选题]传热的基本方式（）。A.A、导热
B.B、传递
C.C、对流
D.D、辐射
参考答案:ACD
第24题:
[判断题] 任何暴力阻碍人民警察执行职务的，都应当被追究法律责任 A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [单项选择]
关于显像剂的叙述，错误的是（）A. 可靠的显像性能
B. 适度的放射性活度
C. 放射化学纯度要高
D. 进入靶器官的时间早
E. 最适宜的1射线能量40-150keV
参考答案:E
第26题:
[单选题]某井使用31/2IF钻杆,捞矛接头是NC31内螺纹,则匹配接头为()。A.311错210
B.211错310
C.311错410
D.411错310
参考答案:B
第27题:
[判断题]所谓的软件系统，就是指实现算法的程序及其文档资料。A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]工程施工过程中发生质量事故造成5 人死亡，直接经济损失5000 万元，该事故属于（ ）事故。
A.一般
B.较大
C.重大
D.特别重大
参考答案:C
第29题:
[判断题]混凝土中配有钢筋的，叫钢筋混凝土，它能克服混凝土抗拉能力低的弱点。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第30题: [单项选择]
《植物检疫条例》规定，植物检疫证书的格式由（）制定。A. 国务院
B. 国务院农业主管部门、林业主管部门
C. 省级人民政府
D. 省级农业主管部门、林业主管部门
参考答案:B
第31题:
[多选题]蓄电池一般都存在欠压保护功能，以下说法正确的是A.欠压保护设备会根据设计需
要进行调整参
B.一般情况下欠压动作值会设定为
能让所有控制设
C.欠压动作值一般都有裕量，以确设备能够
应急运行一定时间
D.欠压动作后恢复正常状态一般都会有迟滞区间
E.如果蓄电池欠压保护设备没有锁定功
能（会自动恢复），
参考答案:ABCDE
第32题: [单项选择]
不是控制性详细规划中解决的市政工程问题是：A. 管线的内容
B. 管线的位置
C. 管径
D. 管线综合
参考答案:A
答案解析:[试题解析] 根据规划建设容量，确定市政工程管线位置、管径和工程设施的用地界线，进行管线综合。确定地下空间开发利用具体要求。
第33题: [单项选择]
KLT148型开窗打捞筒的窗口排数为（）个。A. 3～4
B. 5～6
C. 6～7
D. 8～9
参考答案:A
第34题:
[单选题]高压10KV供电,电能表配置50/5A的高压电流互感器,其电能表的倍率应为()。( )
A.500倍
B.1000倍
C.1500倍
D.2000倍
参考答案:B
第35题: [单项选择]
Wiskott-Aldrich综合征属于（）A. 原发性T细胞免疫缺陷
B. 原发性B细胞免疫缺陷
C. 联合免疫缺陷
D. 补体免疫缺陷
E. 吞噬细胞免疫缺陷
参考答案:C
第36题:
[单选题]社会革命的根本问题是( )。A.争取民主自由问题
B.争取人类解放问题
C.争取公平正义问题
D.夺取国家政权问题
参考答案:D
