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[多项选择]顾客需求和期望的形成过程主要涉及的方面有( )。
A. 需求意识的产生
B. 信息搜集
C. 评估选择
D. 期望意识
E. 招标计划

参考答案:A,B,C,D

热门试题:

第1题:[单选题]洋地黄类药物常见毒性反应中,下列哪项不正确
A. 食欲不振、恶心、呕吐
B. 室性期前收缩二联律
C. 窦性心动过缓
D. 出血性膀胱炎
E. 头痛、视物模糊、黄绿视
参考答案:D

第2题:[多选题]220kV及以上系统主保护装置投运率仅指线路和电力主设备()保护装置投运率。
A. 纵联
B. 差动
C. 距离
D. 零序
参考答案:AB

第3题:[多选题]下列关于依法治国的表述，正确的是（　　）
A.党的领导是人民当家作主和依法治国的根本保证
B.人民当家作主是社会主义民主政治的本质要求
C.依法治国是党领导人民治理国家的基本方略
D.依法治国属于政治文明范畴
参考答案:ABCD
本题考查依法治国的涵义.考生需记忆.

第4题:[单选题]247. 旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（）。《客规》
A.不予退还
B.退还未乘区间票价，核收退票费
C.退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
D.退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
参考答案:C

第5题:[判断题]60kg/m 12号（铁联线005-006钢枕）提速道岔心轨第一牵引点动程117mm±3m m，锁闭量≥35mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第6题:[单选题]二尖瓣开放拍击音提示
A.左心室扩大;
B.二尖瓣腱索断裂;
C.二尖瓣狭窄伴关闭不全;
D.瓣膜弹性及活动尚好;
E.二尖瓣狭窄伴有心衰;
参考答案:D

第7题:[判断题]建筑高度超过50m的公共建筑属于—类高层民用建筑。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题: [单项选择]正确的口腔健康模式是
A. 预防口腔疾病，保护牙齿
B. 预防口腔疾病，防止口腔畸形
C. 预防口腔疾病，护牙健齿，纠正口腔畸形
D. 预防口腔疾病，护牙健齿，维护自身完好的牙颌系统
E. 预防口腔疾病，护牙健齿，维护自身完好的牙颌系统，纠正口腔畸形
参考答案:D

第9题: [判断题]行政机关在规定的期限内不履行生效的判决，从期满之日起，对该行政机关可以日处罚金80元。
参考答案:对

第10题:[单选题]室外构架上工作,在作业人员上下铁架或梯子上,应悬挂( )的标示牌。
A.“禁止攀登,高压危险!”
B.“在此工作!”
C.“止步,高压危险!”
D. “从此上下!”
参考答案:D

第11题:[判断题]严禁在客户未提交申请或未经客户同意的前提下为客户办理网上银行签约与变更业务,严禁代客户办理网上银行签约与变更业务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题: [名词解释]肩息
参考答案:气喘时抬肩呼吸，是呼吸极端困难的表现。

第13题: [填空题]WWW的含义是“环球网”，俗称“（）”。
参考答案:万维网

第14题: [判断题]提高水泥熟料中硅酸三钙和铁铝酸四钙的含量，提高石子的硬度，有利于提高混凝土的耐磨性。
参考答案:错

第15题:[简答题]铁路旅客运输规程中铁路营业站的营业范围是如何确定的？
参考答案:国家铁路营业站的范围和与国家铁路办理直通运输业务的其也铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准，在《铁路客货运专刊》上公布。

第16题:[单选题]常用的基本回路按其功能分为压力控制回路、速度控制回路和( )。(易)
A.方向控制回路
B.锁紧回路
C.直流回路
D.交流回路
参考答案:A

第17题:[单选题]一般衡量污水可生化的程度为BOD5/COD为( )。
A.小于0.1
B.小于0.3
C.大于0.3
D.0.5-0.6
参考答案:C

第18题:[单选题]安全生产许可证颁发管理机关应当自收到申请之日起( )日内审查完毕，经审查符合本条例规定的安全生产条件的，颁发安全生产许可证。
A. 75
B. 60
C. 45
D. 90
参考答案:C

第19题: [单项选择]一件完整的插花作品必须不包括哪几部分（）。
A. 造型
B. 花器
C. 几架
D. 配件
参考答案:D

第20题:[单选题]踏步用于调整( )和整齐。
A.步伐
B.步调
C.步幅
D.步速
参考答案:A

第21题: [单项选择]关于土地抵押权，抵押人在无损于已有抵押权的前提下，可就抵押物的价值______所担保债权的余额部分，对第三人提供抵押。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 小于或等于
参考答案:A

第22题: [单项选择]老年患者，长期上腹部疼痛，餐后明显，近期节律性消失，最可能的疾病是（）
A. 慢性胃炎
B. 胃溃疡
C. 胃癌
D. 慢性胆囊炎
E. 慢性胰腺炎
参考答案:C

第23题:[简答题]消防救援人员在退出国家综合性消防救援队伍时，可以留存原证件。
参考答案:×

第24题:[判断题]根据每年汛前检查情况，确定和公布汛期冒雨检查重点地段、重点设备和重点内容
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[判断题]、按指挥人员所发出的指挥信号进行操作。对紧急停车信号，不论由何人发出，均应立即执行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第26题: [单项选择]( )不仅是编制费用估算的依据，同时也是编制费用计划的重要依据。
A. 工程量清单
B. WBS
C. 项目进度计划
D. 费用估算
参考答案:B

第27题: [单项选择]大多数药物的排泄主要通过（）
A. 汗腺
B. 肠道
C. 胆道
D. 呼吸道
E. 肾脏
参考答案:E

第28题: [单项选择]女性，45岁。进行性气急5个月，体检：呼吸浅促29次／分，发绀，胸片示：双肺弥漫性间质纤维化，肺容积减少（）。
A. 水泡音
B. 哮鸣音
C. 胸膜摩擦音
D. Velcro啰音（捻发音）
E. 鼾音
参考答案:D

第29题:[单选题]感受域是指人对于各种刺激所能感受的范围，亦即在感觉系统中，能够引起某一神经细胞或神经纤维反应的受刺激区域。根据上述定义，下列各项不涉及感受域的是（）。
A.盲人在触觉上具有与正常视力的人所不同的特点
B.小张觉得舅舅今天要来，不一会儿，舅舅果然来了
C.在海洋深处，有些大型鱼类能发出人类听不见的各种声音
D.小李在皮革厂工作，凭借手感他就可以区分人造皮和真皮
参考答案:B
A项，涉及了在触觉方面的感受范围；C项，涉及了人对声音刺激的感受范围；D项，涉及了触觉感受域；B项仅仅是想象，没有刺激因素，因此不涉及感受域。应选B。

第30题:[单选题]防振锤锈蚀、滑移、脱落、偏斜属于（）
A.一般缺陷
B.严重缺陷
C.危急缺陷
D.紧急缺陷
参考答案:A

第31题: [单项选择]下列有关《劳动法》适用范围的表述，哪个是不正确的
A. 外商独资企业的职工适用《劳动法》
B. 个体工商户聘用的帮工适用《劳动法》
C. 家庭聘用的保姆适用《劳动法》私人的行为
D. 在国家机关单位工作的公务员不适用《劳动法》
参考答案:C
答案解析:[考点] 劳动法的适用范围
[解析] 《劳动法》第2条：“在中华人民共和国境内的企业、个体经济组织(以下统称用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者，适用本法。
国家机关、事业组织、社会团

第32题: [单项选择]大补阴丸的用法（）
A. 脉虚者人参汤下，脉实者银花、薄荷汤下
B. 蜜丸，空心盐白汤送下
C. 蜜丸，清晨温酒下
D. 蜜丸，午时姜汤下
参考答案:B

第33题:[单选题]对于严重违犯党的纪律，本身又不能纠正的党组织，上一级党的委员会在查明核实后，应根据情节严重的程度，作出（）的决定，并报再上一级党的委员会审查批准，正式宣布执行。
A.进行改组或予以解散
B.进行改组
C.教育整顿
D.予以解散
参考答案:A

第34题: [判断题]根据规定，国家助学贷款的借款学生毕业或终止学业后1年内，可以向银行提出一次调整还款计划的申请，经办银行应予受理并根据实际情况和有关规定进行合理调整。（）
参考答案:对

第35题:[多选题]根据时钟系统控制中心一级母钟机柜设备年度检修作业指导书,测试主备用母钟切换功能的“质量控制 ”手段为( )。
A.自控
B.他控
C.互控
D.自控、他控
参考答案:AC

第36题:[判断题]供电作业时，严格执行地面电源设备操作规程。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第37题:[单选题]鸦片战争前，中国社会经济中占统治地位的是（）。
A.商品经济
B.自然经济
C.半殖民地经济
D.资本主义经济
参考答案:B

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